红灯率及基础护理

1、红灯率较高的原因分析 呼叫器是方便患者寻求护士的帮助，是患者与护士联系的一种方式。呼叫器的使用频率，可直接反映护理服务的质量，是衡量护理服务是否到位的一种重要指标。自从实施责任制整体护理以来，每位护士都有各自分管的病人，但呼叫器使用率仍然较高，现将原因分析如下:缺乏相应的奖惩措施巡视不及时呼叫率没有记录呼叫频率高未处罚未制定奖惩措施红灯率较高原因分析 护士认知责任心不强缺乏主动服务护士工作量大已告知病人即刻更换液体，病人担心液体输空督察不严未进行患者满意度调查护患沟通不够体谅护士、未处罚护士长 患者 预防措施： 1、 转变护理模式，更新护理理念。改功能制护理模式为整体护理模式，责任护士包管病人

2、，8小时上班，24小时负责。负责患者从入院至出院的所有护理工作。时时、处处为病人着想，体现了人文关怀，实现了“以病人为中心”的护理理念。将整个病房，分为东西区，每区各设一位组长，组长由老资质的护师担任，组员为年轻护士，新老搭配，每人负责6-8张床位，组员之间团结合作。2、 加强护士责任心的教育，打造团结协作的护理团队。护士长以身作则，指导低年资护士工作。对护士的进步积极肯定，建立互相关爱的护理文化，工作中互相帮助、支持，团结协作。3、 建立临床病人呼叫频率表由办公护士每天记录各小组的呼叫次数，每月进行统计、公开，并与护士的绩效奖金挂钩。4、 重视患者的满意度患者住院期间、出院时均进行患者满意度

3、调查，对患者对护理工作提出的意见和建议虚心接受，每月进行满意度的分析，制定整改措施，患者满意度与责任护士绩效挂钩，对提出书面表扬的给予适当奖励。5、 建立切实可行的激励、奖惩措施对当月患者满意度较高、呼叫率低的护士给予表扬，加绩效分，绩效奖金中有所体现。对满意度较低、呼叫频率较高的护士给予扣绩效分，适当的处罚，并帮助其找出不足原因，制定出切实可行的整改措施。基础护理质量下降原因分析基础护理是以病人为中心，针对复杂的致病因素和疾病本身的特异性导致的病人在生理功能、机体代谢、形体和心理状态等方面的异常变化，采取相应的科学护理对策，帮助或指导病人解除由于这些变化而带来的痛苦和不适应，使之处于协调、适

4、应的最佳身心状态，促进病人恢复健康。但最近基础护理质量呈下降趋势，现将原因分析如下:护士患者基础护理质量下降重视不够、有章不循护士长护士认知 基础护理工作量大护士对基础护理工作兴趣低 思想意识淡薄基础护理认识不正确监管力度不够 不爱讲卫生 文化素质低宣教不到位预防措施：1、运用激励机制提高积极性 ，责任到个人，提高基础质量水平。2、加强相关制度学习 ，职责明确，增强责任心。3、做好健康宣教，患者知晓自身卫生的意义，患者注视自身卫生，提高自身素质。4、加强监督检查，每周定时检查，问题当场纠正。护理文书质量差鱼骨图分析及改进措施 护理文书一直是本病区管理的难关，年轻护士比较多，虽已经过院、科两级培

5、训，但仍存在缺陷，并且许多错误反复出现，均已告知本人，并已实行惩罚措施，现原因汇总如下：入院评估表 护士认知护理文书质量差漏评估人签字填写不完整漏项漏入院时间责任心欠佳制度执行不好出院漏评估工作检查不够对标准了解不够-婴儿体温单出生时间书写错误体温单打印不及时已取消医嘱仍签字漏记录体温临时医嘱护士漏签字 医嘱本及医嘱单 体温单体温单入院时间与护理评估单不符体温单漏记录灌肠漏记录引流量漏记录术后天数医嘱打印不及时已回的特殊检查仍用铅笔标注医嘱本查对后漏签名术前医嘱签名不及时 预防措施： 1、成立护理文书监控小组：组长或组员按护理文书书写要求，每日检查各种护理文书书写是否按要求及标准书写，有无遗漏

6、。发现问题，及时给予记录并改正，提高护理文书书写质量。 2、加强护理安全意识：组织全科护士学习相关护理法规，了解护理文书在法律问题中的重要意义，提高护士对护理文书书写重要性的认识。 3、定期组织全科护士学习护理文书书写的要求及标准，尤其加强新进护士的培训，让她们熟悉并掌握护理文书书写的要求及标准。对护理文书书写的新标准、新要求，及时组织护士学习并掌握。规范护理文书书写要求，培养护士养成认真、细心的书写习惯。 4、定期组织监控小组开会，总结每阶段的护理文书书写存在问题，分析原因，并制定整改措施。 5、利用早会时间，向全科护士公布每阶段的护理文书书写情况，表扬护理文书书写规范的护士，起到正性激励的

7、作用。 住院患者跌倒与坠床原因分析不可预知跌倒与坠床原因患者在住院期间发生跌倒、坠床，不仅给患者的身心带来痛苦，还会造成医疗护理纠纷，如何回避护理风险，防范意外发生成为广大护理人员关注的热点。 病人外在环境疾病原因年龄医院管理缺少辅助设施地面易滑体位转变排尿时屏气缺乏照料预防措施1、预见患者跌倒、坠床的潜在危险因素：评估达不到分值但又有潜在危险因素的，在患者床尾悬挂防止跌倒、坠床的标志，提醒所有为其服务的医护人员注意安全，落实安全规程。如外出检查时需用轮椅并全程陪同，对年龄偏大、活动能力较差，应使用床档，护士及时巡视病区，协助入厕、穿衣等生活护理，活动时护士应在床边指导、协助，以免发生意外。2、创造安全环境：呼叫器置于患者床头，并教会正确的使用方法，将生活日用品放在患者触手可及的地方，病床加床档并固定，保持地面清洁、干燥，让患者穿稳定性好、防滑的鞋子。夜间保