老带新客户鼓励实施方案

1、老带新客户鼓励实施方案1 实施意义房产销售的常规是：做广告、谈客户、看房翻楼书，然后是签合同，从广告起步带来的客户群称为第一营销渠道，由物业及物业包装而产生的市场信任度，由客户间相互传递而产生的客户群，是相当重要的房产第二营销渠道。当前楼市以广告为主体推盘既是现实的需要，也是形势所迫。广告市场成为楼市营销的主流，大多楼盘的市场冷热，几乎都依托在广告发布总量的基础之上。一样来讲，楼盘广告量多密度高，其导入的购房客户比例相对要高，这种由广告投放而产生的销售量，商业推行效应明显而直观，但却显得不够稳固，致使难以操纵市场走势、无法把握成交量。非广告引发的购房导入力，尽管效应不够直接，但却超级深切，这种

2、由于物业本身引发的市场冲击力，由于客户转动而派生的购房源，成交率高，利于口碑的形成。因此，在目前东郡大体没有广告投放情形下，如何针对性地做已购房客户工作，充分利用客户口碑这一强有力的武器，形成第二营销渠道，是现时期咱们的重要工作。2 东郡现时期面临的问题及解决方案XX项目从1月26日开盘以来，至今已完成85%以下的销售，目前余房42套。受沿海及一线城市房地产市场的阻碍，长沙房地产市场从去年年末以来，成交呈下降趋势，各大项目销售情形普遍不佳，各大媒介广告投放量大增，竞争越趋猛烈。同一时期，东郡的尾房去化也愈来愈难，3月份销售13套，4月份销售6套，如何提升销售快速销化尾盘，为二期二批的蓄客留出时

3、刻与空间，成为目前头等大事。在第一营销渠道竞争猛烈的当前，拓展第二营销渠道，已是咱们的首要选择。但，要开展相应的工作，存在以下一些困难点：1 .老带新客户界定老带新客户的界定是本方案实施的重点，以新客户第一次到访的记录为主，原那么上新客户第一次到访需要有老客户陪同，或是凭老客户签发的“老带新客户优惠卡”（见后附），需要老客户、新客户、销售领导签字确认。如新客户的第一次来访没有老客户的陪同也没有“老带新客户优惠卡”，则必需在新客户签约前补齐相关手续。待新客户签定正式商品房生意合同后，及时在销售部领导处做“老带新成交记录表”，领取相应家电礼物。2 .没有制定相应的积分返利的机制，无法有效刺激老客户

4、长房集团的“长房会”虽已动作一段时刻，但在相应的积分返利方面，没有制定相关细那么，无法鼓励会员。东郡不可能再等集团制定出相关政策再来行动，故，考虑由房开出面，组织东郡老客户（或利用长房会资源）在近期组织“XX项目业主（长房会会员）好礼回馈”活动。建议在近期（4月26日5月26日）组织为期一月的“东郡业主（长房会会员）好礼回馈”，依照“奖励打算”购买相应的价值的家电、礼物，在售楼处展现，确认属老带新后的客户能够当场领取。同时做易拉宝公示奖励细那么和老客户奖励情形（仅标注房号），和能够选择的相应礼物（建议礼物以实物为主，最能刺激客户的是眼前实实在在的利益。）。另外标注下次好礼回馈的时刻（2个月后，

5、配合二期二批VIP进展）。3 .客户介绍新客户的踊跃性不够东郡二期仍是有一批客户介绍了新客户，缘故是多方面的，要紧缘故仍是对项目及置业顾问有必然的认同感，和群居的心态，咱们必需将老客户介绍新客户的诱因扩大：?实行有力度的奖励4 月26日至5月26日，东郡业主（长房会会员）介绍、推荐亲友购买东郡并推荐成功者，能够取得相应的家电大礼（礼物待定，2000元左右）?已介绍新客户买房成功的老客户额外奖励为幸免4月26日以前介绍新客户买房成功的老客户产生落差，建议做必然的额外奖励，同时鼓励其继续介绍新客户?由老客户带来的新客户应该同时享有必然的优惠咱们的项目具有典型的“自住型”特点，这一类的客户购买行为较

6、为谨慎，他介绍朋友、亲属来购买也是出于对东郡的认同，同时也担忧介绍自己的朋友亲属来购买会被误以为是为了自己得益处的嫌疑。而咱们给他介绍的朋友额外优惠5000元/套，关于老客户来讲，即是给了他一个专门好的介绍朋友、亲属来购买的缘由；关于想要买东郡的新客户来讲，只有他的朋友介绍才能享受到额外的优惠；关于开发商来讲，每一套的机遇本钱只增加了7000元/套，折合下来，也只有原先打算优惠的1个点。4.老带新活动的宣传需要深切人心，引发关注老带新活动启动后，需要咱们加大宣传力度，必需点对点的专项推行“老带新活动”。现时期东郡已有业主500多人，二期二批已认购客户231人，考虑到自己原开发的物业小区业主及集

7、团开发的物业业主，仅靠置业顾问的推行是远远不够的，需结合直投、短信等点对点直效的宣传方式，直接告知其有效信息，我司将老带新的客户范围分为以下几种，并将其告知信息及宣传的模式罗列如下：客户群分类告知信息宣传模式东郡业主，已介绍新客户买房?额外惊喜?优惠政策明细?短信?置业顾问电话回访?邀请参加回馈月的活动东郡业主，未介绍新客户来买房?优惠政策明细?简要介绍已狄回馈奖励的情况?短信?置业顾问电话回访?邀请参加回馈月的活动长房会员?优惠政策明细?东郡的情况简介?短信?邀请参加回馈月的活动关注过东郡，但未成交客户?优惠政策明细（重点标注未购房客户的优惠）?简要介绍已狄回馈奖励的情况?短信?置业顾问电话

8、回访?邀请参加回馈月的活动三.实施细那么（4月26日一一5月26日）为期一月的“长房会会员（业主）好礼回馈”活动，对项目现场从头包装，将兑现的礼物进行展现，通过、短信、现场易拉宝等形式告知已成交客户“老客户介绍新客户成交送大礼”。2.优惠方案客户群奖励额度4月26日至5月26日，东郡业主介绍、推荐亲友购买东郡并推荐成功者?每介绍一套得2000元家电奖励，可累积，但不超过10000元4月26日以前，已介绍新客户买房成功的老客户?500元礼物4月26日至5月26日，由老客户带来的新客户，新客户成交?5000元/套额外优惠4月26日一一5月26日，介绍并陪同新客户前来看房的业主?20元以内小礼品3.

9、礼物选择建议金额礼品数量2000元面值2000元家用电器待定，彳寺新客户签约后发放500元家用小吸尘器10个电局压锅10个20元小公仔300个四.费用预估进行老带新礼物反馈活动，每套老带新的机遇本钱增加约7000元，与进展商原打算优惠1个点相符。但咱们以为，与直接折扣1个点相较，老带新的反馈更有利于项目销售，更有利于进一步带动老业主带新业主的踊跃性，更有利于与业主的关系融洽，有利于二期二批的客户积蓄。五相关和谐一、礼物样机的现场摆放；二、老带新及相关流程需要做展板、易拉宝公示；3、老带新活动开展，考虑事前制定“好礼回馈卡”“老带新客户优惠卡”，卡形式可仿贺卡或请贴形式，回馈卡内简明介绍活动细那

10、么，优惠卡那么简明介绍老带新优惠；针对老客户开展老带新活动，可事前邀请老客户前来售楼部，讲解活动详情，了解老客户能带新客户资源情形，然后再由老客户依照自身情形领取“老带新客户优惠卡”，原那么上一名老客户发放1张，客户提出多领，才多发放；“老带新客户优惠卡”须有完善编号，老客户领取时须进行记录，以有备可查；老客户介绍新客户，须将有其签名的“老带新客户优惠卡”给予新客户，新客户凭卡记录、购买才有效；新客户凭“老带新客户优惠卡”享受5000元/套优惠，老客户在新客户成交后，由销售部通知，凭“好礼回馈卡”、个人身份证前来领取礼物；XX项目营销部2020-4-22流程1 短信通知一期成交业主二期一批业主

11、和前来过东郡营销中心未能成交的客户；2 业主或客户成心向，邀请前来营销中心；3 到营销中心后，详细介绍活动细那么，填写老带新好好礼回馈活动表；领取“好礼回馈卡”；4 依照个人情形，申领必然数量“老带新客户优惠卡”，本卡原那么上每人仅发放2张，以避免过滥；（不同意见以为，让老客户受利益趋使，多多发放，即便不成交，对东郡也是一种宣传，何况此宣传，本身确实是口碑传播，比咱们自己推行有效得多，而且是免费的）5 新客户凭老客户发给并签名的“老带新客户优惠卡”，前来营销中心记录看房购房，享受老带新额外5000元/套优惠；6 新客户成交后，营销中心可告辞老客户，在其成功签定商品房生意合同后，通知老客户前来营

12、销中心，到营销领导处“老带新成交表”进行记录，领取相应礼物；7 恭喜老客户，并请其再代为介绍；编号： 888000“好礼回馈卡”内容1、 好礼回馈卡仅限本人利用；2、 “东郡客户好礼回馈月”第一次活动时刻为2020年4月26日5月26日，所有参与活动的客户，均有机遇享受XX项目的好礼回馈。3、 活动期间，持卡人陪同亲友老友前来东郡看房，可获赠精美礼物一份；4、 活动期间，持卡人介绍、推荐的亲友购买东郡并成功签约的，持卡人能够取得XX项目回馈的价值人民币2000元的礼物（家润多现金购物券）；5、 活动期间，持卡人介绍、推荐的亲友购买XX项目，除正常折扣优惠外，另可享受5000元的老带新额外优惠；

13、6、 下次好礼回馈月的时刻为2020年8月8日9月8日；7、 XX项目保留最终说明权；老带新客户优惠卡”内容编号：9990001、 本卡须有老客户签名后方可生效；2、 本卡仅限于购买XX项目二期一批住宅；3、 本卡有效期为2020年4月26日-2020年5月26日，过时失效；4、 购房人持本卡，除正常折扣优惠外，另可享受5000元的老带新额外优惠；5、 一套房仅享受一次额外优惠，不可重复享受；6、 XX项目保留最终说明权；易拉宝内容：为感激XX项目业主对XX项目的支持与厚爱，XX项目定于2020年4月26日起，在XX项目举行为期一月的“XX项目客户好礼回馈月”活动，具体内容如下：1、 本次活动

14、时刻为2020年4月26日至2020年5月26日；2、 本次活动仅限XX项目业主及关切与支持XX项目的客户参与；3、 XX项目业主及关切与支持XX项目的客户可在营销中心进行记录并领取“好礼回馈卡”，凭此卡再领取“老带新客户优惠卡”；4、 XX项目业主及关切与支持XX项目的客户如有亲友老友欲在XX项目购房的，能够凭其签名的“老带新客户优惠卡”，享受除正常折扣外的额外5000元优惠；5、 额外优惠不可累计，一套房只能享受一次；6、 XX项目业主及关切与支持XX项目的客户陪同亲友老友前来XX项目看房的，可获赠精美礼物一份；7、 XX项目业主及关切与支持XX项目的客户介绍亲友老友成功签约购房的，可取得XX项目的超级回馈大礼；8、 本活动最终说明权归长沙市房地产开发公司。好礼回馈活动说辞*先生（女士），您好！为了感激您和所有的东郡业主和客户对XX项目的支持与厚爱，咱们XX项目定于2020年4月26日至5月26日，将举行“XX项目客户好礼回馈月”活动；本次活动仅限XX项目业主及关切与支持XX项目的客户参与；要紧的内容呢，确实是对所有的业主及老客户们进