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文档简介

1、 目录 n n 绩效管理体系定义及其设计原则 绩效管理体系的具体设计 绩效管理流程和关键部门角色与职能 关键绩效指标 n 绩效管理体系的实施建议 高科技行业 41 我们建议紫光绩效管理体系方面的具体实施步骤 1 2 3 经验总结 试点实施 全面推广 n 首先，在决策层和管理层 开始全面绩效管理体系的 试运行工作（横向） 有针对性的选择销售、职 能部门，推行全面绩效管 理（纵向） 与此同时，业务部门按照 现行业务体系运作，但对 职能部门，将其部门和人 员绩效同公司整体业绩挂 钩，作为过渡型的绩效方 案 n 在绩效管理体系的试运行 过程中，不断收集被考核 者和考核者的意见和反馈 必要是对绩效管理体

2、系进 行必要修订 开展广泛的绩效管理培训， 在公司范围内树立绩效管 理意识 n n n 在充分绩效管理体系试运 行的部门、岗位基础上， 在公司范围全面推行绩效 管理体系，并将其作为决 定人员实际薪资水平和晋 升与否的主要依据 n n 高科技行业 42 根据绩效考核结果，管理层需要在必要时向部门或业务负责人提供适 当的指导和支持，以协助部门强化其绩效 是 部门或业务负责人 能达成绩效目标， 却无法符合企业价 值观 达 成 绩 效 目 标 教育培训 奖励与授权 部门或业务负责人 能达成绩效目标， 并符合企业理念 部门或业务负责人 无法符合企业价值 观及达成绩效目标 干预并进行必要调整 提供必要指导

3、 部门或业务负责人 能符合企业价值观 但无法达成绩效目 标 否 是 部门的管理与领导与企业理念符合程度 高科技行业 43 在具体人员层面关键绩效指标（KPI）的制定方面，我们总结出以 下市场运作经验，作为实施时的参考 n n n n n n n n n 越是高层管理的KPI数目越少，结果性越强，量化性越高 越是基层管理的KPI数目越多，过程性越强，数量与质量性皆有 下属的KPI应和上司的KPI有因果关系 每个人的KPI不多于6个 每个KPI必须设定衡量标准 6个KPI的比重之和为100%，应有主次之分，最少的权重不少于10% KPI主要衡量与当年营业计划相关的重要成功因素，而不是记流水帐 KPI的目标值是每年水涨船高，反映了企业发展的脚步 高层领导共

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