网上预订机票需求分析

1、网上预订机票需求分析需求分析文档 网上预订机票管理系统V1.0(版本号)项目负责人：施记萍2011-10-28需求分析文档目录需求分析文档目录2011-10-28 需求分析文档目录一、简介 .0需求分析文档目录一、简介.1一、简介.1（一）、产品概述：.1（二）、背景：.2（三）、目标：.2（四）、项目名称：.2（六）、应用说明：.2二、功能性需求：.3（一）、用例图.32 、系统总体 E-R 图：.4（二）、用例描述.51、对用例图的具体描述.52、对性能的规定.63 输入输出要求.64.运行环境规定.9三、 非功能性需求：.10四、机票预订系统操作界面.10五、鉴定：.11【精品文档】如有

2、侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流.精品文档.一、简介一、简介（一）、产品概述：（一）、产品概述：网上机票预定系统是为机场工作人员和客户提供订票等与机票相关内容和管理的系统，它具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机界面的优点.它除克服了存储乘客信息少，查询效率低下等问题外，更重要的是其安全性，可靠性，实现航空公司的机票销售的自动化。（二）、背景：（二）、背景：随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分，飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。目前，我国一些旅行社和酒店的机票预定还停

3、留在人工处理阶段，这已经严重制约了工作效率，在计算机技术高速发展的今天，有必要引入高效的计算机系统，来协助处理机票预定工作。因此，开发一套具有完整的存储，查询，核对，打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。虽然人们在网上预订机票越来越普遍，能提供网上预订服务的网站也越来越多，但这些网站提供的服务并非实时的，而是在人工干预的基础上完成的。为了提升企业效益，特开发此网上预订机票系统。（三）、目标：（三）、目标：、本软件努力解决航空公司对机票的管理需求，可以方便随时的进行机票管理管理。、软件也满足旅客和旅行社对机票的预定需求，可以根据自己的需要随时预订和退定机票。、保证数据的保密性和完整性。、提供简

4、单易操作的交互界面，一般人群均可操作。网上机票预订系统运行于 Internet 环境，提供远程机票预订功能，包括远【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流.精品文档.程航班信息查询，机票预订与确认等；使用网上机票预订系统可使机票订购过程简单化、电子化、数字化，节省常规 过程所不必要的资源浪费。（四）、项目名称：（四）、项目名称： 网上预订机票管理系统网上预订机票管理系统（六）、应用说明：（六）、应用说明：使用本系统的最终用户可以定位为所有电脑使用者，尤其以旅游商务人员为主。由于本软件系统操作简单，界面友好，所以对用户的教育水平和技术水平几乎没有任何要求，只要会用电脑进行常规使用的用

5、户均可。本系统将可能会被反复使用于日常的上网过程当中。二、功能性需求：二、功能性需求：（一）、用例图（一）、用例图1、系统功能分析 管理员登陆界面管理员登录：注册管理员，密码输入进入系统；航班管理：可对航班信息进行添加、修改、删除、查询操作；旅客管理：可对旅客信息进行添加、修改、删除、查询操作；订票管理：可对旅客订票信息进行添加、修改、删除，查询操作；系统帮助：提供系统使用帮助文档，有效地帮助用户熟悉该软件；退出：包含返回登录主界面和退出系统两部分。旅客登陆界面航班信息查询：为旅客提供近期航班的信息，方便旅客进行订票；订票信息：提供旅客订票和订票查询功能；帮助文档：提供帮助文档，方便旅客使用该

6、系统；机票退订：提供旅客退订机票退出：包含返回登录主界面和退出系统两部分。 机票预订系统数据流图： 旅客查询航班信息旅客系统提供旅客和 管理员身份登录 可进行不同操作对航班信息，旅客订票信息进行添加、修改、删除、查询对航班信息，旅客订票信息进行添加、修改、删除、查询【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流.精品文档. 旅客预订机票 旅客查询订票信息 旅客退定机票2 2 、系统总体、系统总体 E-RE-R 图：图：E-R 图向关系模型的转换概念结构 E-R 图转化成关系模型。 退票信息（订单号，旅客姓名，电话号,身份证号）旅客（旅客姓名，身份证号，电话号，性别，工作单位) 航班信息表

7、（航班号，起飞地，目的地，起飞时间） 取票通知单（旅客姓名，取票时间，航班号，座位号，机票类型） 航班座位信息表（座位号，航班号,座位信息，机票类型）3 、机票预订系统主要包括以下功能：(1) 航班信息管理功能主要实现航班的一些基本信息，航班编号、起飞地、目的地、起飞时间的添加、修改、删除和查询。 (2) 机票信息管理功能主要实现机票的一些基本信息，航班编号、座位号、座位信息、机票类型的添加、修改、删除和查询。(3) 旅客信息管理功能此模块的主要实现旅客一些基本信息，姓名、性别、联系方式、证件号码、工作单位的查询功能。(4) 取票信息管理功能此模块用于取票信息的管理，包括对航班基本信息，航班编

8、号等，旅客基本信息，旅客姓名、座位号、取票时间的查询。(5) 退票信息管理功能此模块用于退票信息的管理，包括对订单号、旅客姓名、联系方式、证件号码的查询。机票预订管理系统管理员系统帮助文档，有助于帮助用户使用系统退出功能含返回和退出系统，方便操作【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流.精品文档.（二）、用例描述（二）、用例描述1、对用例图的具体描述、对用例图的具体描述用例名称：查询航班信息用例描述：当客户查询航班信息时，这个用例开始；它对客户咨询的信息做出处理；当客户停止查询时结束活动者：客户位置：客户的电脑状态：已定义路径假设：查询值无论为真还是假都可以随时退出，执行其他模块功

9、能先决条件：客户要先登录到网站主页面后续条件：执行订票功能或退出主路径：客户根据具体需要查询信息，包括票价信息和航班信息例外路径：客户进行查询，但该航班信息不存在用例名称：客户机票预订用例描述：该用例从客户注册登录网站开始，处理客户预订机票等问题，在客户注销时该用例结束活动者：客户和管理员位置：客户的电脑和管理员的电脑状态：已定义路径假设：当客户进行过预订操作后，管理员才能管理客户信息先决条件：客户要先注册登录后续条件：客户注销；管理员将发邮件给客户确定主路径：客户预订某个种类某个数量的机票可选路径：客户修改个人基本信息例外路径：客户进行订票，但订票不成功用例名称：维护航班信息用例描述：该用例

10、从管理员处理航班信息开始，处理航班信息数据的问题，在管理员操作完毕时该用例结束活动者：管理员位置：管理员的电脑状态：已定义路径假设：获得管理员权限才可以进入先决条件：管理员要先登录到管理系统后续条件：退出管理系统主路径：管理员对航班信息进行维护例外路径：管理员对航班信息操作不成功【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流.精品文档.2、对性能的规定、对性能的规定（1）数据精确度在从数据库中提取数据时，要求数据定位准确；在向数据库输入数据时，要求录入数据有校验准确；查询返回的信息均来源于数据库。（2）时间特性a.查询响应时间应在人的感官视觉时间范围内b.更新处理、数据转化与传输和运行时

11、间受到网络个人操作设备的影响会对具体的操作有不同的反应；且随着系统的不断更新、版本的升级（在硬件设备允许的条件下）会有所提高。（3）适应性当需求发生某些变化时，机票管理应用软件操作方式、数据结构、运行环境基本不会发生变化，变化只是将对应的数据库文件内的记录改变，或将过滤条件改变即可。3 输入输出要求输入输出要求（1） 输入数据数据项名称说 明 类 型长 度航班号客户从页面中自主选择列表中要查询的航班号信息，可用于查询航班航班信息和机票信息字符串型20字节起航地点客户从页面中自主选择表格中要查询的起航地点信息，用于航班航班信息查询字符串型50字节降落地点客户从页面中自主选择表格中要查询的降落地点

12、信息，用于航班航班信息查询字符串型50字节【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流.精品文档.起航时间客户从页面中自主选择表格中要查询的起航时间信息，用于航班航班信息查询日期型8 字节身份证号码客户在预订机票时所填入的基本信息，用于区分不同客户字符串型18字节密码及确认密码客户在预订机票时所需要的基本信息，起信息保护和确认作用字符串型50字节姓 名客户在预订机票时所需要的基本信息，与身份证号码相对应字符串型50字节电 话客户在预订机票时所需要的基本信息，管理员联系客户时使用字符串型20字节联系地址客户在预订机票时所需要的基本信息，管理员联系客户时使用字符串型50字节航班等级客户在预

13、订机票时所需要的基本信息，用于确定所订机票价格字符串型20字节订票数量客户在预订机票时所需要的基本信息，用于确定所订机票数整型8 字节3.2 输出数据数据项名称说 明类 型长 度航班号客户查询航班信息后的返字符20【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流.精品文档.回值串型字节起航地点客户查询航班信息后的返回值字符串型50字节降落地点客户查询航班信息后的返回值字符串型50字节起航时间客户查询航班信息后的返回值日期型8 字节身份证号码客户订购机票后的确认信息字符串型18字节密码及确认密码客户订购机票后的确认信息字符串型50字节姓 名客户订购机票后的确认信息字符串型50字节电 话客户订

14、购机票后的确认信息字符串型50字节联系地址客户订购机票后的确认信息字符串型50字节航班等级客户订购机票后的确认信息字符串型20字节订票数量客户订购机票后的确认信息整型8 字节4.运行环境规定运行环境规定4.1 设备服务器硬件：CPU133M，64M 或以上内存，300M 硬盘空间；VGA 显示器或更高客户机硬件：最低 CUP133M，16MB 内存；最少 8MB 的 RAM 存储器；VGA 显示器或更高【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流.精品文档.条件与限制服务器和客户机要求都能接入 Internet 。4.2 支持软件服务器软件：Windows 2000 Server 中文

15、版或更高；VB、MS SQL Sever2000客户机软件：Windows 95 以上或以上；IE 4.0 以上该软件运行于 Windows 系统，数据库管理系统为 MS SQLServer，使用VB、ASP 等语言开发4.3 硬件接口本工程产品不需要特定的硬件或硬件接口进行支撑4.3 软件接口本工程产品的软件接口由编程操作系统、SQL 数据库以及机票管理应用软件的词典和数据结构组成4.4 控制运行控制将严格按照各模块间函数调用关系来实现。在各事务中心模块中，需对运行控制进行正确的判断，选择正确的运行控制路径。在网络传方面，客户机在发送数据后，将等待服务器的确认收到信号，收到后，再次等待服务器发送回答数据，然后对数据进行确认。服务器在接到数据后发送确认信号，在对数据处理、访问数据库后，将返回信息送回客户机，并等待确认。三、三、 非功能性需求：非功能性需求：界面可用，宜用，响应速度，并发，最大点击