ISO9000物业管理之内部管理规定

1、ISO9000物业管理之内部管理规定内部管理规定一、值班管理规定1、值班员工必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者,tnIr_1I_作违反劳动纪律处理；造成损失的，追究其经济责任。-1-2、值班员工必须集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。|'一、»3、值班员工必须服从组长的安排，听从调配，执行组长的工作指令。4、值班员工必须严格执行巡检制度；做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时不4.1发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。|5、值班员工外出作业必须随身携带对讲机，保持联系。6、值班员工必须掌握并正确实施应急处理方

2、案。遇突发性事件，应保持冷静，果断处理。Xjj.7、值班员工必须做好事故现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。8、值班人员必须做好当班的工作记录，按栏目要求认真如实填写。二、值班员（巡视值班员）交接班规程（一）接班员须知1、上一班设备运行情况；2、正在检修的设备情况；3、设备故障的处理经过和结果。（二）交接班程序1、按规定时间由交班员工主持交接班。2、交班员工宣读本班工作情况及设备运行情况，设备故障的处理结果和经过。11iT!一、nu/一»«3、交接班双方会齐共同对主要巡视内容进行巡检，接班检查，交班随从巡查。4、报告检查结果。不4.15、正常：接班人员

3、签字，交接班结束。一"弋I1CI6、不正常：由交班人员处理，接班人员配合；一时难以完成的，转由接班人员进行。W飞工y.-i|7、交接班情况记录在交接班记录表中，双方签字认可。11I（三）交接班暂停凡有下列情况不得交接班，必要时立即通知主管到现场处理。1、巡视记录与实际情况不符时。2、交接班人数不齐或不在场时。3、接班人员精神状态不良，包括倦怠、醉酒和伤病等时。4、设备有故障在抢修中，而又必须交接双方共同处理时。5、设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。三、供电值班员交接班规程（一）接班员须知1、上一班设备运行情况；1Ij一之2、正在检修的设备情况；3、仪表指示是否正确；:4、

4、设备故障处理的经过和结果。（二）交接班程序不4.11、按规定时间由交班员工主持交接班。2、列队于模拟图板前，交班背对图板，接R1I1班面对图板。3、交班宣读本班工作情况记录及当前运行方式。4、交接班双方会齐共同巡检设备一次，接班检查，交班随从巡查。5、报告检查结果。6、正常：接班人员签字，交接班结束。7、不正常：由交班负责处理，接班配合；一时难以完成的，转接班继续进行。8、交接班情况记录在当值日志上，双方签名确认。（三）交接班暂停凡有下列情况不得交接班，必要时须立即通知值班主管到场处理。1、设备记录与实际运行状况不符时。2、交接班人数不齐或不在场时。3、当值员精神状态不良，包括疲倦、醉酒、伤病

5、等时。4、设备有故障在抢修中，而又必须交接双方共同处理时。5、设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。四、运行记录管理制度1、巡视值班记录表每班记录一次，电气设备运行记录、每半天记录一次，设备运行记录表（空调系统）每班记录一次，由相关专业的管理员检查后每月月底将表格r-JI_汇总交设备设施组组长存档。2、设备维修保养记录由维修人员填好后交班组长，相关专业的管理员审查后签名，每月月底将记录表格汇总交设备设施组组长存档。"XUjir,T?一-二二、fl!"?一、«3、巡查签到表每日均由当值员工巡查设备后签名，由相关专业的管理员抽查监督，月底汇总后交设备设施组组长

6、存档。不4.14、巡视值班记录表每日由当值员工填写，每周经物管部经理签名后交设备设施组组长。5、值班表每月月底由维修班长填写，物管部经理审阅后交设备设施组组长。6、设备检查必须认真、仔细，记录须填写认真、字迹清晰。Xj：nij7、所有记录必须按时完成，不准弄虚作假。五、工程档案管理制度1、工程设备档案由资料管理员管理。资料管理员者应严守公司档案管理制度和保密守则2、各类档案应按系统分类：强、弱电；给排水；暖通、空调；消防报警；房屋结构；资料管理员存放于档案盒内并贴上标签。3、编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。4、外单位交来图纸由资料管理员统一签收，并将有关图纸交各相关专业的管理员核对实物，如图纸无误则由资料管理员按系统归档；图纸有误，则由资料管理员联Ir-1|_系交图单位更正。5、档案及图纸是工程维修保养的重要依据，应妥