第四章信息技术在物流中的应用

1、第四章第四章 物流管理中的物流管理中的IT应用应用本章要点o条码技术o射频技术o电子订货系统oGPS系统o物流信息系统什么是条码技术o条码技术（barcode）是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术自动识别技术o条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。全世界通用的商品代码的表示方法。 一维条码 表表 1

2、0-2-2 我我国国 EAN-13 码码代代码码结结构构 结构种类 厂商识别码 商品项目代码 校验码 结构一 X13 X12 X11 X10 X9 X8 X7 X6 X5 X4 X3 X2 X1 结构二 X13 X12 X11 X10 X9 X8 X7 X6 X5 X4 X3 X2 X1 结构三 X13 X12 X11 X10 X9 X8 X7 X6 X5 X4 X3 X2 X1 二维码o二维码以矩阵形式来表达二维码以矩阵形式来表达,可以在纵横两个可以在纵横两个方向存储信息方向存储信息,可存储的信息量是一维码的可存储的信息量是一维码的几十倍。几十倍。两者的区别o在超市里一维码需要庞大的数据库来

3、支持，而且必须是在线的o二维码可以做到离线条码技术在物流业中的运用o应用于大型超市或购物中心o应用于配送中心o应用于库存管理o应用于计算机集成制造系统 电子标签o电子标签是RFID的俗称，RFID是Radio Frequency Identification的缩写，术语为射频识别。oRFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签， 操作快捷方便。 与条码技术的区别oRFID电子标签是一种突破性的技术n一次可识别多个的非常具体的物体n穿透识别n容量大n耐污染

4、n可更改基本组成o标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，高容量电子标签有用户可写入的存储空间，附着在物体上标识目标对象o 阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式o 天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。基本原理oRFID技术的基本工作原理并不复杂：标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（Passive Tag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（Active Tag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关

5、数据处理。 应用场景o车辆运送货物的卡车来到了仓库前，从进入大门的那一刻起，卡车中所有商品的品种、数量就都进入物流商的信息系统，并且自动与采购订单和出货通知进行匹配。随后，货物被卸下，通过长长的履带传送，自动“分配”到立体仓库的某个指定位置。o仓库中的转运区域也是一派热火朝天的景象：工人们将即将出库的产品搬下传送带，送上叉车；当叉车通过检验区时，一名工人手持一台小小的识别器对准货物，对整个拣料、装料和出货的数据进行核对；确认无误之后，货物会立刻被送上在仓库门口等候的货车，开始向其目的地进发。 缺点o安全问题n黑客n隐私n干扰n中间人窃听o价格高昂o导致失业o标准不统一o健康影响电子标签拣货系统

6、 细节 图图10-2-12 货货架架有有线线电电子子标标签签计算机中心现场PC信号转换器订单显示器电子标签完成器图图10-2-13 电电子子标标签签系系统统作作业业流流程程电子标签拣货系统o拣货作业区域示意图拣货作业区域示意图 电子标签拣货系统o拣货作业说明电子数据交换（EDI）oEDIElectronic Data Interchangeo国际标准化组织（国际标准化组织（ISO）对）对EDI的定义：的定义：n“为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机

7、的数据传输。算机的数据传输。”o从商业及贸易的角度看，从商业及贸易的角度看，EDI是将贸易有关的运是将贸易有关的运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式进行编制，通过计算机通信网际公认的标准格式进行编制，通过计算机通信网络，实现各有关部门或公司与企业之间的数据传络，实现各有关部门或公司与企业之间的数据传输与处理，并输与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程完成以贸易为中心的全部业务过程。手工方式与手工方式与EDI方式的比较方式的比较缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差

8、错，准确率低，劳动力消耗多，延时增加和不确定性。确率低，劳动力消耗多，延时增加和不确定性。发送方数据库接收方数据库打印机单证数据录入传真机邮局单证数据发送方企业接收方企业纸面单证纸面单证手工方式与手工方式与EDI方式的比较方式的比较发送方数据库接收方数据库单证数据单证数据发送方企业接收方企业WAN 或Internet标准E D I报文标准E D I报文EDI软件EDI软件电子数据交换（Electronic Data Interchange： EDI） 数据库 EDI 翻译程序 通信系统 EDI 交交换换系系统统（VAN） 发送方 EDI 信箱 接受方 EDI 信箱 数据库 EDI 翻译程序 通

9、信系统 应用系统 应用系统 EDI软件的基本功能o格式转换格式转换(映射映射)（Mapping）生成）生成EDI平面：把用户各类平面：把用户各类应用系统中的应用文件（如单证、票据等）或数据库中应用系统中的应用文件（如单证、票据等）或数据库中的数据，映射成一种标准的中间文件的数据，映射成一种标准的中间文件平面文件平面文件 。o翻译翻译生成生成EDI标准格式文件：将平面文件通过翻译软件标准格式文件：将平面文件通过翻译软件生成生成EDI标准格式文件标准格式文件EDI 电子单证或电子票据。电子单证或电子票据。它是它是EDI 用户之间进行贸易和业务往来的依据，具有法用户之间进行贸易和业务往来的依据，具有

10、法律效力律效力 。o通信通信：通过用户端的通信软件与：通过用户端的通信软件与EDI中心建立连接、传中心建立连接、传送数据。用户通过通信网络，接入送数据。用户通过通信网络，接入EDI信箱系统，将信箱系统，将EDI电子单证投递到对方的信中，信箱系统自动完成投递和电子单证投递到对方的信中，信箱系统自动完成投递和转接。转接。出出口口商商品品检检验验申申请请单单报验日期：97-11-4 报检单位：上海市食品进出口公司 报验地点： /000000001 联系人： 吴继浩单位地址：四川北路 525 号 托收协议号：1716 电话： 63747380（中文）上海市食品进出口公司装运日期97-11-15发货人（

11、译文）装运口岸上海受货人包装种类纸箱（中文）冻烤鳗报验数量2,803.00 箱商品名称规格（译文）Frozen Roasted Eel毛 33,600.00 千克HS 编码16041900商品出口总值 US568,164.80报验重量净 28,030.00 千克预约工作日期97-11-10商品收购总值 RMB4,500,000.00输往国别或地区巴基斯坦货物存放地点慈溪卫生注册/许可证3300/02202检验依据GB特殊要求：请在 商 检 证书 上 注 明 3300/02202 编 号 ， 已采取了防止残留的 同时请注明生产厂名称地址 及收货人、数量及箱数标记及号码：N/M需商检证单随附单据报

12、验商品名称：HS 编码商品名称 报验件数 单位 报验重量（毛） 报验重量（净）单位品质16041900冻烤鳗 2,803.00 110 33,600.00 28,030.00 035备注：以下内容由商检局填写检验方式（打或补填）商检检验（）认可单位检验（）商检施检项目（打）品质/规格（）共同检验（）数量/重量（）安全/卫生（）包装（）项 目经 办 人年月日项 目经 办人年月日项 目经 办 人年月日接 受 检 验复 核校 对检 验 处 收 单检 验 处 发单复 核取 样检 务 处 收单发 证检 验制 证计 费步骤一、根据一套平面文件标准，把通常步骤一、根据一套平面文件标准，把通常格式的商检申请单

13、转换成平面文件格式的商检申请单转换成平面文件步骤二、根据步骤二、根据EDI报文标准报文标准,把平面文件翻译成把平面文件翻译成EDI标准报文。标准报文。 生产车间 采购申请 采购部 订购单 副本 收货部 财务部 收货报告 支票 收收 发发 室室 订购单 发票副本 FUBEN 发货单 订购单 发票 支票 发货单 银行 生产部门 生产通知 销售部 销售单 发货部 财务部 支票 发货单 发货单 副本 发票副本 支票 收收 发发 室室 发票 订购单 买方买方 卖方卖方 邮寄邮寄 发票 EDI 网络 生产车间 采购部 收货部 财务部 银行 生产部的生产管理系统 销售部 的销售订单系统 发货部 买买 方方

14、卖卖 方方 EDI 翻译程序 财务部 EDI 翻译程序 为什么要和合作伙伴密切接触为什么要和合作伙伴密切接触基基于于EDI的的采采购购流流程程为什么要和合作伙伴密切接触为什么要和合作伙伴密切接触 仓库 制造商 零售 航运 银行 直接连接方式直接连接方式 仓库 制造商 零售 航运 银行 间接连接方式间接连接方式 V AN EDI的两种连接方式的两种连接方式电子数据交换要交换的单证种类EDI总结3点非常关键：点非常关键：o用统一的标准编制资料；用统一的标准编制资料；o利用电子方法传送；利用电子方法传送；o是计算机的应用系统与计算机的应用系统是计算机的应用系统与计算机的应用系统的连结。的连结。上海联

15、华超市集团上海联华超市集团EDI应用系统应用系统o 上海联华超市集团成立于上海联华超市集团成立于1992年，目前已发展到有门年，目前已发展到有门店店230多家。随着经营规模的越来越大，管理工作越来越多家。随着经营规模的越来越大，管理工作越来越复杂。公司领导意识到必须加强高科技的投入，搞好计复杂。公司领导意识到必须加强高科技的投入，搞好计算机网络应用。从算机网络应用。从l 997年开始，成立了年开始，成立了总部计算机中心总部计算机中心，完成经营信息的汇总、处理。完成经营信息的汇总、处理。配送中心配送中心也完全实现了订也完全实现了订货、配送、发货的计算机管理，各门店的计算机应用由货、配送、发货的计

16、算机管理，各门店的计算机应用由总部统一配置、统一开发、统一管理。总部统一配置、统一开发、统一管理。基本状况o每天中午每天中午12点钟，配送中心将商品的库存信息以文件点钟，配送中心将商品的库存信息以文件形形式发送到增值网式发送到增值网上，各门店计算机系统从自己的增值网上，各门店计算机系统从自己的增值网信箱中取出库存信息，然后根据库存信息和自己门店的信箱中取出库存信息，然后根据库存信息和自己门店的销售信息销售信息制作制作“要货单要货单”。但由于要货单信息没有通过。但由于要货单信息没有通过网上传输，而是从计算机中网上传输，而是从计算机中打印出来，通过传真形式传打印出来，通过传真形式传送到配送中心送到

17、配送中心，配送中心的计算机工作人员，配送中心的计算机工作人员再将要货信再将要货信息输入息输入计算机系统。这样做的结果不仅导致了数据二次计算机系统。这样做的结果不仅导致了数据二次录入可能发生的错误和人力资源的浪费，也录入可能发生的错误和人力资源的浪费，也体现不出网体现不出网络应用的价值和效益络应用的价值和效益，因此，公司决定采用，因此，公司决定采用EDI系统管系统管理公司的业务。理公司的业务。基本状况o作为国家科委作为国家科委“九五九五”科技攻关项目科技攻关项目“商业商业EDI系统开发与示范系统开发与示范”的示范单位之一，上海联华超的示范单位之一，上海联华超市集团公司从市集团公司从1998年年3

18、月开始，与北京商学院、月开始，与北京商学院、杭州商学院、上海商业高新技术开发公司合作开杭州商学院、上海商业高新技术开发公司合作开发自己的发自己的EDI应用系统，这个应用系统，这个EDI应用系统包括应用系统包括配送中心和供货厂家配送中心和供货厂家之间、之间、总部与配送中心总部与配送中心之间、之间、配送中心与门店配送中心与门店之间的之间的标准格式的信息传递标准格式的信息传递，信，信息通过上海商业息通过上海商业增值网增值网EDI服务中心服务中心完成。完成。系统结构商业E D I服 务 中心总部配送中心门店1门店N门店2供货商应用信息流应用信息流o采用采用EDI之后，配送中心直接根据各门店的销售情况和之后，配送中心直接根据各门店的销售情况和要货情况产生订货信息发送给供货厂家。供货厂家供货要货情况产生订货信息发送给供货厂家。供货厂家供货后，配送中心根据供货厂家的发货通知单直接去维护库后，配送中心根据供货厂家的发货通知单直接去维护库存，向门店发布存货信息。存，向门店发布存货信息。o EDI应用信息流如图所示应用信息流如图所示门店内部MIS配送中心供应商要货信息订货单库存信息发货通知单GPS全球定位系统oGlobal Position System GPS接收机接收机应用o实时查询车辆的位置和行驶数据信息 o定时方式监控车辆位置