cu u电子运维应用重保管理模块用户手册tr1010v

1、uCloud 项目用户手册（TR.010）中国网络通信电子运维应用重保管理模块作者：天元网络创建日期：2013-08-05最后更新：2013-11-10文档参号：CU-uCloud-电子运维应用-重保管理模块-TR.010当前版本：V1.0文档文档变更审阅分发拷贝编号位置 / 岗位版本号日期责任人备注uCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册目录电子运维应用 重保管理模块1文档. 2变更. 2审阅2分发2目录I1重保管理模块用户手册11.1重保管理模块通用操作2进入重保管理界面21.1.1重保管理界面31.1.2待办1.2. 3业务场景31.2.1处理流程31.2.2操作说明31.2.3

2、已办1.3. 5业务场景51.3.1处理流程51.3.2操作说明51.3.3工单基本1.4. 8业务场景81.4.1处理流程81.4.2操作说明81.4.3工单高级1.5. 10业务场景101.5.1处理流程111.5.2操作说明111.5.3iuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册. 121.6预案工单业务场景121.6.1处理流程121.6.2操作说明121.6.3预案库1.7. 15业务场景151.7.1处理流程151.7.2操作说明151.7.3重保申请时效配置191.8业务场景191.8.1处理流程191.8.2操作说明191.8.3总部发起业务重保申请（无预案）231.9

3、业务场景231.9.1处理流程231.9.2操作说明241.9.31.10申请单审核-总部311.10.1业务场景311.10.2处理流程311.10.3操作说明321.11跨省调度单拟稿411.11.1业务场景411.11.2处理流程411.11.3操作说明421.12省分调度单拟稿601.12.1业务场景601.12.2处理流程601.12.3操作说明611.13地市调度单拟稿76iiuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册1.13.1业务场景761.13.2处理流程761.13.3操作说明771.14执行签收891.14.1业务场景891.14.2处理流程891.14.3操作说明

4、891.15执行反馈971.15.1业务场景971.15.2处理流程971.15.3操作说明981.16重保反馈审核-地市1061.16.1业务场景1061.16.2处理流程1061.16.3操作说明1071.17地市反馈-汇总1171.17.1业务场景1171.17.2处理流程1171.17.3操作说明1171.18重保反馈审核-省分1261.18.1业务场景1261.18.2处理流程1261.18.3操作说明1261.19省分反馈-汇总1361.19.1业务场景1361.19.2处理流程1361.19.3操作说明1361.20重保反馈审核-总部1441.20.1业务场景144iiiuClo

5、ud_电子运维应用_重保管理模块用户手册1.20.2处理流程1441.20.3操作说明1451.21重保归档1541.21.1业务场景1541.21.2处理流程1541.21.3操作说明1551.22总部发起业务重保申请（带预案）1691.22.1业务场景1691.22.2处理流程1691.22.3操作说明1701.23省分发起业务重保申请（无预案）1721.23.1业务场景1721.23.2处理流程1721.23.3操作说明1731.24申请单审核-省分1811.24.1业务场景1811.24.2处理流程1811.24.3操作说明1821.25省分调度单拟稿1901.25.1业务场景1901

6、.25.2处理流程1901.25.3操作说明1911.26地市调度单拟稿2051.26.1业务场景2051.26.2处理流程2051.26.3操作说明2061.27执行签收2181.27.1业务场景2181.27.2处理流程218ivuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册1.27.3操作说明2191.28执行反馈2271.28.1业务场景2271.28.2处理流程2271.28.3操作说明2271.29重保反馈审核-地市2361.29.1业务场景2361.29.2处理流程2361.29.3操作说明2361.30地市反馈-汇总2461.30.1业务场景2461.30.2处理流程2461

7、.30.3操作说明2471.31重保反馈审核-省分2551.31.1业务场景2551.31.2处理流程2551.31.3操作说明2561.32重保归档2661.32.1业务场景2661.32.2处理流程2661.32.3操作说明2661.33省分发起业务重保申请（附带预案）2811.33.1业务场景2811.33.2处理流程2811.33.3操作说明2821.34省分业务重保申请单审核2871.34.1业务场景2871.34.2处理流程2871.34.3操作说明288vuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册1.35省分业务重保申请单审核驳回后修改2941.35.1业务场景2941.3

8、5.2处理流程2941.35.3操作说明2951.36省分调度单拟稿3001.36.1业务场景3001.36.2处理流程3001.36.3操作说明3001.37核省分预案调度单拟稿&&审核3081.37.1业务场景3081.38地市发起业务重保申请3081.38.1业务场景3081.38.2处理流程3091.38.3操作说明3091.39地市发起业务重保申请（附带预案）3291.39.1业务场景3291.39.2处理流程3301.39.3操作说明3301.40总部发起网络重保调度3541.40.1业务场景3541.40.2处理流程3541.40.3操作说明3541.41总部发起

9、网络重保调度(附带预案)3721.41.1业务场景3721.41.2处理流程3721.41.3操作说明3731.42省份发起重保调度4101.42.1业务场景4101.42.2处理流程410viuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册1.42.3操作说明4121.43地市重保调度单拟稿4151.43.1业务场景4151.43.2处理流程4151.43.3操作说明4161.44执行执行重保签收4181.44.1业务场景4181.44.2处理流程4181.44.3操作说明4191.45执行执行重保反馈4241.45.1业务场景4241.45.2处理流程4241.45.3操作说明4241.4

10、6地市网络重保反馈审核4291.46.1业务场景4291.46.2处理流程4291.46.3操作说明4301.47地市执行执行重保反馈汇总4361.47.1业务场景4361.47.2处理流程4361.47.3操作说明4371.48省份网络重保反馈审核4421.48.1业务场景4421.48.2处理流程4421.48.3操作说明4431.49归档4511.49.1业务场景4511.49.2处理流程4511.49.3操作说明452viiuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册1.50省份发起重保调度4631.50.1业务场景4631.50.2处理流程4631.50.3操作说明4641.51

11、省份预案调度单拟稿4671.51.1业务场景4671.51.2处理流程4671.51.3操作说明4681.52省份预案调度单审核4701.52.1业务场景4701.52.2处理流程4701.52.3操作说明4711.53地市预案调度单拟稿4771.53.1业务场景4771.53.2处理流程4771.53.3操作说明4771.54地市预案调度单审核4801.54.1业务场景4801.54.2处理流程4801.54.3操作说明4811.55执行执行预案4871.55.1业务场景4871.55.2处理流程4871.55.3操作说明4871.56预案制作审核4921.56.1业务场景4921.56.2

12、处理流程4921.56.3操作说明4931.57地市预案制作合并499viiiuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册1.57.1业务场景4991.57.2处理流程4991.57.3操作说明4991.58省份审核5041.58.1业务场景5041.58.2处理流程5041.58.3操作说明5041.59省份预案制作合并5101.59.1业务场景5101.59.2处理流程5101.59.3操作说明5111.60重保调度部分5151.60.1业务场景5151.61地市发起重保调度（无预案）5151.61.1业务场景5151.61.2处理流程5161.61.3操作说明5161.62执行执行重

13、保签收5191.62.1业务场景5191.62.2处理流程5191.62.3操作说明5191.63执行执行重保反馈5251.63.1业务场景5251.63.2处理流程5251.63.3操作说明5251.64地市网络重保反馈审核5301.64.1业务场景5301.64.2处理流程5301.64.3操作说明531ixuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册1.65归档5371.65.1业务场景5371.65.2处理流程5371.65.3操作说明5381.66地市发起重保调度5481.66.1业务场景5481.66.2处理流程5481.66.3操作说明5491.67地市预案调度单拟稿5511

14、.67.1业务场景5511.67.2处理流程5521.67.3操作说明5521.68地市预案调度单审核5551.68.1业务场景5551.68.2处理流程5551.68.3操作说明5551.69执行执行预案5611.69.1业务场景5611.69.2处理流程5611.69.3操作说明5621.70预案制作审核5661.70.1业务场景5661.70.2处理流程5661.70.3操作说明5671.71地市预案制作合并5731.71.1业务场景5731.71.2处理流程5731.71.3操作说明5731.72重保调度部分578xuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册1.72.1业务场景5

15、781.73总部预案调度单拟稿5781.73.1业务场景5781.73.2处理流程5781.73.3操作说明5791.74跨省预案调度单审核5861.74.1业务场景5861.74.2处理流程5861.74.3操作说明5861.75省分预案调度单拟稿5901.75.1业务场景5901.75.2处理流程5901.75.3操作说明5901.76省分预案调度单审核5981.76.1业务场景5981.76.2处理流程5991.76.3操作说明5991.77地市预案调度单拟稿6021.77.1业务场景6021.77.2处理流程6021.77.3操作说明6031.78地市预案调度单审核6101.78.1业

16、务场景6101.78.2处理流程6101.78.3操作说明6101.79预案制作6141.79.1业务场景6141.79.2处理流程6141.79.3操作说明614xiuCloud_电子运维应用_重保管理模块用户手册预案制作审核6171.801.80.1业务场景6171.80.2处理流程6171.80.3操作说明6171.81地市预案制作合并6201.81.1业务场景6201.81.2处理流程6211.81.3操作说明6211.82省分审核6241.82.1业务场景6241.82.2处理流程6241.82.3操作说明6241.83省分预案制作合并6281.83.1业务场景6281.83.2处理

17、流程6281.83.3操作说明6281.84总部审核6311.84.1业务场景6311.84.2处理流程6321.84.3操作说明6321.85跨省预案制作合并6351.85.1业务场景6351.85.2处理流程6361.85.3操作说明636xiiuCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1重保管理模块用户手册重保管理分为业务重保和网络重保。业务重保即通信保障服务，是对客户的特定业务（电路或应用），在特定时段通过加强维护、，提供应急通信设施等，确保通信质量的服务，如客户跨省会议、重要数据传送、活动或客户提出的其它保障需求。网络重保是对特定网络范围在特定时段通过加强维护、，提供应急通信设

18、施等，确保通信质量的服务，如、汛期等。功能点：1序号功能点功能简述1总部业务重保申请客户生产管理系统向运维派发重保需求单经审核通过之后或总部受理部门直接发起，流程流转至此环节。由总部受理部门进行重保通知单拟稿，此环节拟稿人可向 管理系统 重保电路的端到端全程路由信息2待办提供待办功能当前登陆用户权限内的待处理工单列表，用户通过待办进行所属权限内的工单处理3已办根据条件组合出当前登录人处理过的工单，点击工单编号连接可以查看工单详情4工单基本根据不同的工单，根据不同的 条件组合 出当前登录人 限查看的工单数据项列表，对列表中的数据项进行相关的操作。5工单高级高级检索，通过工单基本信息进行 出当前登

19、录人 限查看的工单数据项列表，对列表中的数据项进行相关的操作。6预案工单根据不同的预案工单，根据不同的 条件组合 出当前登录人 限查看的预案工单数据项列表，对列表中的数据项进行相关的操作。7预案库根据预案信息以不同的条件组合出当前登录人有权限查看的预案列表，对列表中的数据项进行相关的操作。8重保申请时效配置用户在重保申请时效配置环节，可以进行的操作有全选、反选、重选、刷新、新增、修改、删除、。9总部网络重保调度提供对审核通过的重保申请单进行调度单拟稿。10总部预案调度总部发起预案调度流程11省分业务重保申请省分受理部门可以根据客户需要，可发起省分业务重保流程，进行业务重保申请单拟稿12省分网络

20、重保调度省分发起网络重保调度13省分预案调度省分发起预案调度流程14地市业务重保申请地市受理部门可以根据客户需要可发起地市业务重保流程， 进行业务重保申请单拟稿uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册本模块需要解释和说明的名词及术语：无本模块需要参考的其他文档名称列表：中国UCloud 应用_电子运维_系统需求规范书_重保管理分册_UCloud_应用_电子运维_概要设计_重保管理分册中国1.1重保管理模块通用操作1.1.1进入重保管理界面登陆云门户后，点击【应用中心】->【专业应用】->输入“重保调度”点击搜索按钮点击该模块在不同环境下名称进入相应环境下215地市网络重保调

21、度地市发起网络重保调度16地市预案调度地市发起预案调度流程uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.1.2重保管理界面点击右上角【】1.2待办1.2.1业务场景用户在待办页面，可以、刷新工单。1.2.2处理流程1.2.3操作说明操作路径：重保管理->待办操作界面：待办操作步骤：（1）点击【重保管理】->【待办】，进入待办页面3序号流程环节输入输出说明1待办条件：工单主题、工单编号、创建时间出符合条件的工单2刷新点击【刷新】按钮待办页面刷新uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（2）在待办页面，点击【刷新】按钮，刷新待办列表（3）在待办页面，输入条件，点击【】按钮

22、，出符合条件的工单4uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.3已办1.3.1业务场景用户通过已办，可以已经办理过的工单，预览工单详情，查看工单所走的流程。1.3.2处理流程1.3.3操作说明操作路径：重保管理->已办操作界面：已办操作步骤：（1）点击【重保管理】->【已办】，进入已办页面（2）在已办详情页面，点击【刷新】按钮，刷新已办页面5序号流程环节输入输出说明1已办条件：工单主题、工单编号、创建时间出符合条件的工单2刷新点击【刷新】按钮已办刷新3按部门查看点击【按部门查看】按钮查看处理环节4流程点击【流程】按钮查看工单所走流程uCloud-电子运维应用-重保管理模块

23、用户手册（3）在已办页面，输入条件，点击【】按钮，符合条件的工单（4）在已办页面，点击“申请单编号”，进入工单详情页面6uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（5）在工单详情页面，点击【按部门查看】按钮，进入按部门查看页面，选择“重保调度”或者“预案调度”，查看对应的工单内容（6）在工单详情页面，点击【流程】按钮，进入流程页面，查看工单所处环节7uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.4工单基本1.4.1业务场景用户通过工单基本，可以工单。1.4.2处理流程1.4.3操作说明操作路径：重保管理->待办操作界面：待办操作步骤：（1）点击【重保管理】->【工单基本

24、】，进入工单基本页面（2）在工单基本页面，点击【全选】按钮，工单全部被选中8序号流程环节输入输出说明1工单条件：工单编号、调度班编号、工单标题、申请部门、重保开始时间、至、重保标示、重保结束时间、至、重保电路名称状态出符合条件的工单2全选点击【全选】按钮工单全部重选3反选点击【反选】按钮未被选中的工单被选中4重选点击【重选】按钮工单全部为选中5刷新点击【刷新】按钮工单列表刷新uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（3）在工单基本页面，点击【反选】按钮，工单全部被反选（4）在工单基本页面，点击【重选】按钮，工单全部未被选中9uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册页面，点击【刷

25、新】按钮，工单列表刷新（5）在工单基本（6）在工单基本页面，输入条件，点击【】按钮，出符合条件的工单1.5工单高级1.5.1业务场景用户通过工单高级，工单。10uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.5.2处理流程1.5.3操作说明操作路径：重保管理->工单高级操作界面：工单高级操作步骤：（1）点击【重保管理】->【工单高级】，进入工单高级页面（2）在工单高级页面，点击【刷新】按钮，工单列表刷新（3）在工单高级页面，点击【高级检索】按钮，进入高级检索页面，输入11序号流程环节输入输出说明1高级检索点击【高级检索】按钮，进入高级检索页面，输入条件，点击【】按钮出符合条件的

26、工单uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册条件，点击【重置】按钮，条件清空；点击【】按钮，出符合条件的工单1.6预案工单1.6.1业务场景用户通过预案工单，可进行的操作有全选、反选、重选、刷新、查询预案工单。1.6.2处理流程1.6.3操作说明操作路径：重保管理->预案工单操作界面：预案工单操作步骤：12序号流程环节输入输出说明1全选点击【全选】按钮工单全部重选2反选点击【反选】按钮未被选中的工单被选中3重选点击【重选】按钮工单全部为选中4刷新点击【刷新】按钮工单列表刷新5预案工单条件：预案标题、要求完成时间、到、调度单号、要求回复时间出符合条件的工单uCloud-电子运维应用

27、-重保管理模块用户手册（1）点击【重保管理】->【预案工单】，进入预案工单页面（2）在预案工单页面，点击【全选】按钮，工单全部被选中（3）在预案工单页面，点击【反选】按钮，工单全部被反选13uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册页面，点击【重选】按钮，工单全部未被选中（4）在预案工单（5）在预案工单页面，点击【刷新】按钮，工单列表刷新（6）在预案工单页面，输入条件，点击【】按钮，出符合条件的工单14uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.7预案库1.7.1业务场景用户通过预案库，可以进行的操作有全选、反选、重选、刷新、新增、修改、删除、附件。1.7.2处理流程1.7

28、.3操作说明操作路径：重保管理->预案库操作界面：预案库操作步骤：（1）点击【重保管理】->【预案库】，进入预案库页面15序号流程环节输入输出说明1全选点击【全选】按钮工单全部重选2反选点击【反选】按钮未被选中的工单被选中3重选点击【重选】按钮工单全部为选中4刷新点击【刷新】按钮工单列表刷新5新增点击【新增】按钮，填写必填项，保存新增信息新增6修改选择一条信息，点击【修改】按钮，修改页面内容后保存修改7删除选择一条或多条信息，点击【删除】按钮确认后删除8条件：预案大类、预案小类、客户编码、主电路编码、主电路名称、备用电路编码、备用电路名称出符合条件的工单9附件点击【附件】按钮附件u

29、Cloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（2）在预案库页面，点击【全选】按钮，工单全部被选中（3）在预案库页面，点击【反选】按钮，工单全部被反选16uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册页面，点击【重选】按钮，工单全部未被选中（4）在预案库（5）在预案库页面，点击【刷新】按钮，工单列表刷新（6）在预案库页面，点击【新增】按钮，进入新增页面，填写必填项，点击【关闭】按钮，新增页面关闭；点击【保存】按钮，新增17uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册页面，选择一条数据信息，点击【修改】按钮，进入修改页（7）在预案库面，修改页面内容，点击【关闭】按钮，修改页面关闭，工单信息

30、未被改变；点击【保存】按钮，工单保存（8）在预案库页面，选择一条或多条工单信息，点击【删除】按钮，弹出提示信息，确认之后，工单删除（9）在预案库页面，输入条件，点击【】按钮，出符合条件的工单18uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（10）在预案库页面，点击【附件】按钮，进入附件页面附件1.8重保申请时效配置1.8.1业务场景用户在重保申请时效配置环节，可以进行的操作有全选、反选、重选、刷新、新增、修改、删除、。1.8.2处理流程1.8.3操作说明操作路径：重保管理->重保申请时效配置19序号流程环节输入输出说明1全选点击【全选】按钮工单全部重选2反选点击【反选】按钮未被选中的

31、工单被选中3重选点击【重选】按钮工单全部为选中4刷新点击【刷新】按钮工单列表刷新5新增点击【新增】按钮，填写必填项，保存新增信息新增6修改选择一条信息，点击【修改】按钮，修改页面内容后保存修改7删除选择一条或多条信息，点击【删除】按钮确认后删除8条件：重保标志、重保类型、紧急程度、重保级别出符合条件的工单uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册操作界面：重保申请时效配置操作步骤：（1）点击【重保管理】->【重保申请时效配置】，进入重保申请时效配置页面（2）在重保申请时效配置页面，点击【全选】按钮，工单全部被选中（3）在重保申请时效配置页面，点击【反选】按钮，工单全部被反选20uC

32、loud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（4）在重保申请时效配置页面，点击【重选】按钮，工单全部未被选中（5）在重保申请时效配置页面，点击【刷新】按钮，工单列表刷新（6）在重保申请时效配置页面，点击【新增】按钮，进入新增页面，填写必填项，点击【关闭】按钮，新增页面关闭；点击【保存】按钮，新增21uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（7）在重保申请时效配置页面，选择一条数据信息，点击【修改】按钮，进入编辑页面，编辑页面内容，点击【关闭】按钮，编辑页面关闭，工单信息未被改变；点击【保存】按钮，工单保存（8）在重保申请时效配置页面，选择一条或多条工单信息，点击【删除】按钮，弹出提示信

33、息，确认之后，工单删除（9）在重保申请时效配置页面，输入条件，点击【】按钮，出符合条件的22uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.9总部发起业务重保申请（无预案）1.9.1业务场景业务重保流程一般用于大客户已开通业务的售后服务阶段，由运维统一承接对客户部的特定业务（电路或应用）进行重点保障，满足大客户对业务重点保障的需求，提高客户服务保障响应能力。业务重保流程一般由客户部或客响部门发起，可向总部、省分、地市的运维部门发起业务重保的需求，由总部、省分、地市运维部门执行业务重保，流程流转覆盖到总部、省分、地市等各个环节，最终将重保预案，故障报告和重保报告等信息反馈给发起申请部门。1.

34、9.2处理流程（1）业务流程图（2）处理流程表23序号流程环节输入输出说明1时间设置选中周期型重保时，输入：周期、开始时间、结束时间；选中离散型重保时，输入：开始时间、结束时间时间设置2上传附件添加需上传的附件，点击确定按附件上传uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.9.3操作说明1.9.3.1时间设置操作路径：重保管理->总部业务重保申请操作界面：总部业务重保申请单拟稿操作步骤：（1）总部业务重保申请权限账号登陆系统，点击【重保管理】->【总部业务重保护申请】，进入总部业务重保申请单拟稿页面。（2）点击时间设置按钮，进入设置时间页面。24钮3电路新增点击新增按钮，从

35、电路中选择需新增的电路电路新增4总部业务重保申请单-保存填写相应信息，点击保存按钮申请单保存至拟稿人待办列表5总部业务重保申请单-提交填写相应的必填项，点击提交按钮申请单提交带* 号标识为必填项uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册选中周期型重保时选中离散型重保时25uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.9.3.2上传附件操作路径：重保管理->总部业务重保申请操作界面：总部业务重保申请单拟稿操作步骤：（1）总部业务重保申请权限账号登陆系统，点击【重保管理】->【总部业务重保护申请】，进入总部业务重保申请单拟稿页面。（2）点击上传附件按钮，弹出上传附件页面，上

36、传所需附件。26uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.9.3.3电路新增操作路径：重保管理->总部业务重保申请操作界面：总部业务重保申请单拟稿操作步骤：（1）总部业务重保申请权限账号登陆系统，点击【重保管理】->【总部业务重保护申请】，进入总部业务重保申请单拟稿页面。（2）电路信息区域，点击新增按钮，通过电路，新增所需电路。27uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.9.3.4总部业务重保申请单-保存操作路径：重保管理->总部业务重保申请操作界面：总部业务重保申请单拟稿操作步骤：（1）总部业务重保申请权限账号登陆系统，点击【重保管理】->【总部

37、业务重保护申请】，进入总部业务重保申请单拟稿页面。28uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（2）总部业务申请单拟稿页面，填写相应信息后，点击【保存】按钮；工单保存至待办列表中29 1.9.3.5总部业务重保申请单（无预案）- 提交uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册操作路径：重保管理->总部业务重保申请操作界面：总部业务重保申请单拟稿操作步骤：（1）总部业务重保申请权限账号登陆系统，点击【重保管理】->【总部业务重保护申请】，进入总部业务重保申请单拟稿页面。（2）填写申请单相应信息，不勾选预案，点击【提交】按钮。30uCloud-电子运维应用-重保管理模块用

38、户手册（3）工单提交后，流程跳转至下一环节1.10申请单审核-总部1.10.1 业务场景申请单审核，若审核通过，流程跳转至下一环节；若审核驳回，工单驳回至申请人待办；1.10.2 处理流程（1）业务流程图31uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（2）处理流程表1.10.3 操作说明1.10.3.1 审核通过操作路径：重保管理->待办操作界面：申请单审核操作步骤：（1）总部申请单审核权限账号登陆系统，点击重保管理->待办，待办列表点击工单编号，进入总部申请单审核页面。32序号流程环节输入输出说明1审核通过点击通过按钮，输入审核意见审核通过，流程跳转至下一环节带*号标识为必

39、填项2审核驳回点击驳回按钮，输入审核意见审核驳回，工单驳回至申请人待办带*号标识为必填项3转办点击转办按钮，选择转办部门工单到转办人待办列表带*号标识为必填项4工单对比点击工单对比按钮工单对比5流程点击流程按钮相应的流程信息uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（2）申请单审核页面，点击通过按钮，填写相应审核信息。33uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.10.3.2 审核驳回操作路径：重保管理->待办操作界面：申请单审核操作步骤：（1）总部申请单审核权限账号登陆系统，点击重保管理->待办，待办列表点击工单编号，进入总部申请单审核页面。34uCloud-电子

40、运维应用-重保管理模块用户手册（2）审核页面，点击驳回按钮，填写驳回信息35uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.10.3.3 转办操作路径：重保管理->待办操作界面：申请单审核操作步骤：（1）总部申请单审核权限账号登陆系统，点击重保管理->待办，待办列表点击工单编号，进入总部申请单审核页面。（2）审核页面，点击转办按钮，填写相应的转办信息36uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.10.3.4 工单对比操作路径：重保管理->待办操作界面：申请单审核操作步骤：（1）总部申请单审核权限账号登陆系统，点击重保管理->待办，待办列表点击工单编号，进入

41、总部申请单审核页面。37uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（2）审核页面，点击工单对比按钮，进入工单对比窗口。38uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.10.3.5 流程操作路径：重保管理->待办操作界面：申请单审核操作步骤：（1）总部申请单审核权限账号登陆系统，点击重保管理->待办，待办列表点击工单编号，进入总部申请单审核页面。39uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（2）工单审核页面，点击流程按钮，弹出相应流程信息。40uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.11跨省调度单拟稿1.11.1 业务场景总部发起跨省调度单拟稿。1.

42、11.2 处理流程（1）业务流程图（2）处理流程表41序号流程环节输入输出说明1重保调度单拟稿-保存填写工单相应信息，点击保存按钮保存带*号标识为必填项2重保调度单拟稿-提交填写工单相应信息，点击提交按钮提交带*号标识为必填项3转办点击转办按钮，填写相应转办信息转办4工单点击工单按钮工单5撤销点击撤销按钮撤销6反馈信息列表点击反馈信息列按钮反馈信息列表7按部门查看点击按部门查看按钮按部门查看的相应信息8申请单修改点击申请单修改按钮申请单修改9调度单修改点击调度单修改按钮调度单修改10工单对比点击工单对比按钮工单对比11流程点击流程按钮相应的流程信息uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手

43、册1.11.3 操作说明1.11.3.1 重保调度单拟稿-保存操作路径：重保管理->待办列表操作界面：跨省调度单拟稿页面操作步骤：（1）总部跨省调度单拟稿权限账号，点击重保管理->待办，点击工单编号，进入总部跨省调度单拟稿页面。（2） 点击重保调度拟稿按钮，进入重保调度单拟稿页面42uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册重保调度单拟稿页面，填写相应工单信息，点击保存按钮，工单保存至拟稿人待办中。43uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.11.3.2 重保调度单拟稿-提交操作路径：重保管理->待办列表操作界面：跨省调度单拟稿页面操作步骤：（1）总部跨省调

44、度单拟稿权限账号，点击重保管理->待办，点击工单编号，进入总部跨省调度单拟稿页面。（2）点击重保调度单拟稿按钮，填写相应工单，点击提交按钮44uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.11.3.3 转办操作路径：重保管理->待办列表操作界面：跨省调度单拟稿页面操作步骤：（1）总部跨省调度单拟稿权限账号，点击重保管理->待办，点击工单编号，进入总部跨省调度单拟稿页面。45uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册（2） 点击转办按钮，填写转办信息，工单传送至转办人待办列表。46uCloud-电子运维应用-重保管理模块用户手册1.11.3.4 工单操作路径：重保管理->待办列表操作界面：跨省调度单拟稿页面操作步骤：（1）总部跨省调度单拟稿权限账号，点击重保管理->待办，点击工单编号，进入总部跨省调度单拟稿页面。（2） 点击工单按钮，工单内容，可提交或保存。47uCloud-电子运维应用-重保管理模块用