构建科学管理体系促进企业持续发展

1、管理体系持续发展论坛构建科学管理体系促进企业持续发展-河北华北石油荣盛机械制造有限公司顾和元各位领导、各位朋友：大家好！非常荣幸与在座的各位相聚在美丽的内蒙古大草原，交流管理经验，畅谈发展 之道。我谨代表荣盛公司对大会的组织者，北京三星玖千认证公司表示诚挚的敬意， 并借此机会对信任荣盛品牌、支持荣盛发展的老朋友表示衷心的感谢。荣盛公司是以钻采设备研发制造、装备集成配套与工程技术服务为一体的综合 性石油机械制造企业。主导产品有成套井控装备、各种泥浆泵及泵组、高压采气井口、 带压作业机、抽油机、油井管等。公司是中国石油钻采设备制造行业骨干企业，“中油集团井控装备制造配套中心”核心单位，中油集团确定

2、的钻井防喷器和作业防喷器双 甲级生产资质企业。公司前身是始建于1976年的华北石油管理局第二机械厂，1995 年以来陆续取得了 ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001 职业健康安全管理体系以及 HSE管理体系标准认证（以下简称四大管理体系），自 2002年改制为国有参股、集体控股的公司制企业以来，我们紧跟全球经济一体化进 程的步伐，推行科学的现代企业管理模式，不断完善、整合和优化管理体系，为企业 全面提高管理水平，增强综合实力奠定了坚实的基础，助推企业步入了发展的快车道。 截止2010年末，公司累计实现销售收入 50多亿元，主导产品防喷器年产销量居全 球

3、之首，成为世界上最大的陆地防喷器制造商下面我简要介绍一下荣盛公司持续推进管理体系建设，促进企业健康有效发展 的一些认识和体会。一、科学的管理体系是现代企业的重要管理手段四大管理体系在公司多年有效运行的经验让我们认识到，科学的管理体系不是简 单的文件程序，也不是传统的规章制度，它具有系统性、预防性、全过程控制和持续 改进等特点，是现代企业全面提高管理水平的重要管理手段和工具。公司一直致力于打造职责明确、标准健全、流程清晰、运营高效的管理运作体系， 将体系渗透于公司生产经营的方方面面， 各个环节，特别通过质量管理体系的精细运 作，助推了企业基础管理和产品品质上水平。一是管理范围更加宽泛。我们倡导“

4、大 质量观”和“质量控制在每个人手中”的理念使管理范围涉及企业生产经营的全面、 全 员、全方位、全过程、全时段的作业质量、管理质量和领导质量，严格落实体系管理 目标和责任，细化监督和考核，实现了凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有据可查。 二是管理标准更加成熟。按照“管理标准化、工作程序化、行为规范化”的管理原则， 采用过程方法和管理的系统方法，应用 PDCA循环理论（即计划、执行、检查和持 续改进），在保证管理标准的一致性和权威性的基础上，对管理体系进行持续改进， 适时对公司质量手册和程序文件进行换版修订，使质量体系对生产经营更具有指导作 用。三是体系框架更加完善。我们对公司所有业务流程进行梳

5、理，将市场调研、产品 设计开发、合同评审、原材料采购、生产过程控制、产品检验、内外部信息反馈和处 理、销售及售后服务等过程控制都纳入到质量管理体系之中，并结合产品特点，以程 序文件为基础，以产品标准和设计文件为依据，建立起完整的主导产品标准化控制体 系，使每一个产品从设计、制造、检验、装配、出厂到售后服务，都有一套规范化的 控制文件和办法，每个跟单上都明确受控的工序和责任人，实现每个零部件的每道工 序都在受控状态的目标。四是管理效果更加显著。根据自身特点，组织开展提高程序文件运行有效性和主导产品质量改进等专项活动， 采取滚动立项的形式，对体系运行 中的不适应和质量问题进行评估和整改， 提升了体

6、系运行的有效性和适宜性； 定期对 管理体系进行覆盖全要素、全范围的内审和年度审核，对不符合项举一反三地实施改 进，使各项管理工作更加规范。二、科学的管理体系是企业进入全球市场的金钥匙四大管理体系是国内外公认的标准认证体系， 凝结了世界管理科学的精华。公司 积极向这一先进的管理模式看齐，实现了管理体系与国际先进标准的全面接轨， 在此 基础上，公司不断拓展认证领域，在激烈的市场竞争中有效避免了贸易技术壁垒，打 开了全球化市场的大门。公司依托四大管理体系，先后陆续取得了接头、防喷器、抽油机、油管、井口装 置、钻井泵、液控装置、节流压井管汇等 9项产品的API认证，并成功取得俄罗斯 GOST和RTN认

7、证，获得了进入国内外市场的通行证。目前，公司产品已遍销国内 陆上及海洋油气田，与此同时，公司进一步加快了国际化经营的步伐，主导产品成功 打入国际市场，荣盛商标在美国、加拿大等 15个国家通过了注册，产品出口到 40 多个国家和地区，覆盖了全球主要产油区域。公司相继在印尼、阿曼等多地建立了授 权服务和维修机构，在俄罗斯和中东设立了办事处。今年上半年，我们又在美国建立 了子公司，成功注册了荣盛北美有限公司，实现了产品销售服务与终端用户的直接对 接。壳牌集团、斯伦贝谢公司等国际高端的油田工程技术服务企业，已经将我公司列 入其产品供应商名单。三、科学的管理体系是维护多方利益的前提保障实施四大管理体系，

8、不仅有效提升了企业的产品品质、节能增效能力、控制职业 健康安全风险的能力和基础管理水平，而且增强了企业承担社会责任和经济责任的能 力，有力地维护了相关方的利益。从管理体系的内容来看，质量管理体系的要求主要站在顾客的角度提出， 环境管 理体系的要求主要站在社会的角度提出，职业安全健康管理体系主要站在员工的角度 提出。基于此，公司遵循管理科学的基本原理，结合生产经营特点和管理需求，将质 量、环境、职业健康安全和 HSE四大管理体系进行整合，按照系统化、程序化、标 准化的要求统一规范运作，满足顾客、员工及社会的期望和要求。同时，公司积极奉 行“为用户奉献精品，为股东提升价值，为员工搭建舞台，为合作者

9、拓展机会，为社 会创造财富，打造常青企业”的企业使命，以服务世界石油为己任，在企业发展进程 中积极地担当起各种角色，从而获得了良好的经济效益和社会效益。近年来，公司产 品的用户满意度一直保持在93%以上，荣盛公司、HBRS品牌及旗下产品多次荣获 中国石油石化设备50强企业、河北省重点高新技术产品出口企业、河北省用户满意 企业、中国石油钻采设备十大著名品牌、中国石油石化设备名牌产品、河北省著名商 标、河北省和行业名牌产品、质量信得过产品等荣誉称号，得到了社会各界的普遍认 可。四、科学的管理体系是增强企业核心竞争力的动力之源科学的管理体系促进了内部管理的创新、 生产技术的进步和工作效率的提升，增

10、强了企业的核心竞争力，为企业持续健康有效发展注入了不竭的动力。在日常的工作中，我们一是将管理体系与先进的 ERP系统相结合，对企业所有 资源进行整合集成管理，用先进的方法操作管理流程。二是与公司发展战略相对接， 使管理体系具备了良好的适宜性、有效性和完整性。三是与硬件投入相辅相成，通过 加大产品研发、技术更新和装备投入力度，为管理体系的持续改进奠定物质基础。公 司的设计手段、技术水平和制造能力一直保持国内同行业领先地位，建成有网络设计中心，具备三维实体造型、有限元分析、铸造凝固过程模拟分析等技术研发和设计手段，是河北省认定技术中心。中心所属质检机构是国家二级计量单位、省级机械产品 质量监督检验

11、站，装备有直读光谱仪、三坐标测量仪、超高压压力试验装置等先进的 检测、实验设备，完全可以满足ISO和API等标准要求进行相关检测和试验。先后 新建或改扩建了防喷器生产线、橡胶密封件和闸板生产线、泥浆泵生产线、铸钢生产 线等，装备有30吨钢包精炼炉、大型数控链铳中心、奥地利福尼斯热丝自动焊系统、 气流循环环保喷漆设备等先进的工艺装备，具备产品的规模化、现代化、高品质生产 能力。近几年间，我们按照管理体系的标准要求，发挥设计研发和生产制造优势，在先后取得40多项国家专利的基础上，成功地开发了带压作业装置、高压高抗硫HH级采气井口和水下防喷器等高品质、高技术含量的新产品，为公司持续发展打造了新的经济 增长点。带压作业装备已经形成14、21、35、70MPa四个压力等级，辅助式、独立 式、一体式等多种结构形式的系列产品，成为国内石油工程技术服务企业转变经济增 长方式的利器之一。为满足国内天然气开采需求而研发的15000Psi HH”级高压高抗 硫采气井口用PFF78105闸阀，于今年3月顺利通过了 PR2性能鉴定，通过了挪 威船级社认证，打破了国外产品技术的垄断。