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文档简介

1、工程回访记录编号：重庆市 ××× 市政园林管理工程名机场路（渝北段）景观照明提建设单位局称升工程（ ××× 标段）建筑规模-建筑类型景观照明质量等工程造价2600 万元合格级竣工日开工日期年月日年月日期×××× 市政工程设计研究施工单设计单位重庆 ×××× 有限公司院位总监理监理单位××× 研究院×××工程师建设单位意见年月日回访时间年月日回访人员： ( 签名 )工程负责人： ( 签名 )J8.1

2、.1 02a顾客满意度调查表工程名称：编号：调查得重要部位坚持 24是否及时提交监理日常巡视检查项目分小时旁站监理报表、报告、记录等服务的206 分6 分8 分及时性实得分调查得 工程质量控制工程进度控制投资控制协调管理情况报表、质量项目分及达标情况及达标情况及达标情况记录的正确性服务的205 分2 分5 分2 分4 分有效性实得分调查得工作态度人员素质劳动纪律项目分服务208 分6 分6 分态度实得分工程质量工程进度工程投资调查得延期工程造价工程造价项目分合格不合格按期业主承包单控制在合控制超同范围内合同范围原因位原因按期2010 分0 分5分3 分0 分5 分0 分交付实得分调查得监理资料

3、移交是各项记录是否及项目分否及时、完整时转交业主记录205 分5 分情况实得分业主交办有关工承包单位申报资程监理事宜是否料是否及时审及时回复、办理核、签证5分5分总分建设单位工程名称：工程地点：调查项目a. 质量控制（20 分）b. 成果质量1. 产品质量（ 60 分）（20 分）c. 后期服务（20 分）a. 成果质量2. 交付质量（20 分）（40分）b. 交付及时性（20 分）总计建设单位建议：(盖章)顾客满意度调查表分项细目满分人员素质6仪器、设备4质量控制体系10小计20成果合法性10成果深度10小计20服务及时性10服务人员水平5服务态度5小计20外观包装10资料完整性10小计20及时性20100年月日实得分建设单位 ( 盖章 )调查人顾客满意度分析及结果报告编号：顾客名称地址电话、传真02联系人顾客满意度评定总分：分析报告 ( 存在问题、原因分析、改进措施)经营部：日期：年月日批示：总经理：日期：年月日工程回访记录编号：工程名米易县城市亮化工程（三期）建设单位米易县城市管理局称采购项目建筑规模-建筑类型景观照明工程造价1800 万元质量等合格级竣工日开工日期年月日年月日期北京三色石照明设计院有限施工单重庆伯爵王照明设计工程有限设计单位公司位公司四川元丰建设项

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