宝钢股份竞争力研究汇报PPT课件

1、无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 岚组员姚 丰组员袁绘滨组员陈坚钢组员甘世龙组员竞争力研究小组成员竞争力研究小组成员无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 项目研究思路项目研究思路无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网

2、教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ ,旨在迅速扩充内在竞争优势旨在迅速扩充内在竞争优势确立目标：成为全球最具竞争力的钢铁企业确立目标：成为全球最具竞争力的钢铁企业明晰理念：企业价值最大化明晰理念：企业价值最大化两端投资：释放潜能两端投资：释放潜能, ,优化结构优化结构价值管理：激活企业创新因子价值管理：激活企业创新因子渐进调整：提高组织协调性渐进调整：提高组织协调性ESI：速度、成本、质量速度、成本、质量宝钢股份竞争力研究项目思路宝钢股份竞争力研究项目思路无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源

3、下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ -企业竞争力理论研究企业竞争力理论研究评价理论评价理论- -企业竞争力评价方法研究企业竞争力评价方法研究宝钢股份竞争力内部现状分析宝钢股份竞争力内部现状分析( (调查调查) )宝钢股份竞争力内部现状分析宝钢股份竞争力内部现状分析( (案例案例) )宝钢股份竞争力水平比较研究宝钢股份竞争力水平比较研究宝钢股份竞争力提升战略研究宝钢股份竞争力提升战略研究宝钢股份

4、竞争力管理研究宝钢股份竞争力管理研究宝钢股份竞争力研究项目思路宝钢股份竞争力研究项目思路无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 时间 工作内容 2001/1-3 2001/4-8 2001/9 2001/10 2001/11 2001/12 2002/1 2002/2 2002/3 2002/4 2002/5 2002/6 课题立项 前期调研 资料收集 理论研究 方案设计 数据处理 数据分析 管理设计 征询调研 分析报告 讨论 宝钢股份竞争力研究项目思路宝钢股份竞争力研究项目思路进度表进度表无忧资源：无忧资源：ht

5、tp:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 理论基础理论基础国家竞争力理论企业竞争力理论评价体系及方法无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ OF NATIONSCOMPETITIVENESSCOMPETITI

6、VENESS OF COMPANY OF COMPANYVALUE VALUE ADDED CREATIONADDED CREATIONCOMPETITIVENESSOF NATIONS SUSTAIN ABILITYSUSTAIN ABILITY Management DomesticEconomyScience Technology PeopleGovernmentInternationalizationInfrastructureFinance宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：

7、教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 政府运用国债、政府支出、财政政策等手段对经济的推动作用显著 但是，缺乏效率、公平与安全，对经济活动干预过度严重制约着微观经济的活力宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 国内金融市场对外国金融机构进入的限制，国内外企 业进入国际、国内资本市场的限制，大大降低了金融 体系

8、的效率 金融知识教育不能适应需求企业管理企业管理 企业管理理念及手段落后 产业劳动生产率极低 学习与创新能力不足宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 1996 1997 1998 1999 2000 30 34 30 36 37中国企业总体的竞争力不仅不强，而且呈下滑态势。其中原有的劳动力成本优势在逐渐减弱，企业文化、公司绩效、生产率等方面的相对劣势日益突出宝钢股份竞争力研究理

9、论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 9资源3 9能力3 1能力3 1政府4 2政府4 2市场3 3市场3 3内在3 3内在3 3环境4 0环境4 0总体3 8总体3 8宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 00.80.81 1政府政府市场市场资源资源能力能力美国日本韩国中国宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力

10、研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 学派学派 代表人代表人 2020 年代年代 企业内在成长论企业内在成长论 马歇尔、潘罗斯、理查德森（分工、内部、马歇尔、潘罗

11、斯、理查德森（分工、内部、外部积累）外部积累） 3030- -9090年年代代 产业组织理论产业组织理论 萨尔尼克、阿尔钦、德姆塞茨（非理性、萨尔尼克、阿尔钦、德姆塞茨（非理性、特殊能力、信息成本）波特（产业组织理特殊能力、信息成本）波特（产业组织理论引入战略管理）论引入战略管理） 8080 年代年代 持续竞争优势论持续竞争优势论 罗曼尔特（不确定模仿）沃那菲尔特（资罗曼尔特（不确定模仿）沃那菲尔特（资源位势差）源位势差） 9090 年代年代 核心竞争力核心竞争力 潘汉尔德与哈莫（组织积累学识）潘汉尔德与哈莫（组织积累学识） 宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资

12、源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ Wernerfelt 基于资源的企业观基于资源的企业观巴尼（巴尼（Barney) )战略要素市场战略要素市场资源地位壁垒（资源地位壁垒（resource position barriers） 生产能力生产能力 顾客忠诚顾客忠诚 生产经验生产经验 技术领先技术领先企业能在产品市场上获得优势是由于企业能在产品市场上获得优势是由于战略要素市场是不完全竞争的战略要素市场是不完全竞争的Ingemar Dierickx & Karel Cool资产存量积累：通过配置不可交易的资产资产存量积累：通

13、过配置不可交易的资产来保持竞争优势的连续性来保持竞争优势的连续性基于资源的战略观点基于资源的战略观点能带来竞争优势的资源：异质性、事后限制、不完全流动性、事前限制能带来竞争优势的资源：异质性、事后限制、不完全流动性、事前限制宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ & Hamel 公司的核心胜任公司的核心胜任动态能力观点动态能力观点提供进入许多产品市场的可能性提供进入许多产品市场的可能性对终端产品的顾客提供明显的使用价值对终端产品的顾客提供明显的使用价值让竞

14、争者难以模仿让竞争者难以模仿核心胜任核心胜任宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ Teece,Gary Pisano & Amy Shuen 动态能力与战略管理动态能力与战略管理动态能力观点动态能力观点组织和管理过程组织和管理过程-协调协调/ /整合、学习、重构转变整合、学习、重构转变位置位置-企业的战略境况不仅取决于组织过程，而且还取决于特定资产企业的战略境况不仅取决于组织过程，而且还取决于特定资产路径路径-路径依赖影响企业能力的发展路径依赖影响企业能

15、力的发展宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ /能力战略观的评价能力战略观的评价四阶段模型：四阶段模型：特权获得更新发挥转化有形资源有形资源无形资源无形资源宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 市场结构学说市场结构学说 资源禀赋学说资源禀赋学说

16、特殊能力学说特殊能力学说宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 新古典经济学企业内在成长论市场结构论资源基础论论能力基础论论竞争优势理论核心能力论竞争战略核心竞争力企业竞争力企业成长论企业竞争力理论脉络企业竞争力理论脉络宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ INDUSTRYENVIRONMENTCompetitorsCustomer

17、sSuppliersSTRATEGYSTRATEGYSTRATEGY THE FIRMGoals and ValuesResources and CapabilitiesStructure andSystemsThe Firm-Strategy interfaceThe Strategy-Environment Interface战略管理示意图战略管理示意图宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ KEYSUCCESS FACTORSCOMPETITIVEADVAN

18、TAGEORGANIZATIONALCAPABILITIES RESOURCESTANGIBLE INTANGIBLE HUMAN FinancialPhysicalTechnologyReputationCultureSpecialized skillsand knowledgeCommunication & interactive abilitiesMotivation资源、能力与竞争优势的关系资源、能力与竞争优势的关系宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：htt

19、p:/ 规模与效率适应战略战略创新（技术创新，管理创新，组织创新，核心能力阶越，系统创新）资源能力战略（重点关注的领域并购、流程再造等） 宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 动态能力理论持久性 竞争优势竞争优势 竞争中可感知的卓越表现核心竞争力核心竞争力长期带来收益的原因或过程产品与服务竞争

20、力产品与服务竞争力企业竞争力载体与表现宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ ,小企业也可能有很强的竞争力小企业也可能有很强的竞争力企业文化与组织能力决定着企业的事业半径企业文化与组织能力决定着企业的事业半径宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中

21、国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 股东 , 社会的评 价资源状况资源的规模与质量组织管理组织效率和有效性创新与开放技术与管理的学习进步战略与文化资源与能力的动态调整经营宏观环境政策与法律环境微观环境相关产业

22、支持度和竞争态势内部条件外部支持宝钢股份竞争力研究之指标体系宝钢股份竞争力研究之指标体系无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ ,即用维的空间代即用维的空间代替维（替维（mp)mp)的空间，把多个原本相关的指标的空间，把多个原本相关的指标转化为少数几个互不相关的综合指标，进而构造综转化为少数几个互不相关的综合指标，进而构造综合评价函数的多元统计方

23、法合评价函数的多元统计方法理论和实际部门采用主成份建立综合评价函数，普理论和实际部门采用主成份建立综合评价函数，普遍认为该方法优于目前任何综合评价方法，同时，遍认为该方法优于目前任何综合评价方法，同时，该方法也被该方法也被WEFWEF和和IMDIMD用于国家竞争力评价用于国家竞争力评价宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ r型因子分析）是主成份分析的推广型因子分析）是主成份分析的推广其基本思想是：根据相关性大小把变量分组，使得其基本思想是：根据相关性大小把变量分

24、组，使得同组内的变量之间相关性较高，但不同组的变量相同组内的变量之间相关性较高，但不同组的变量相关性较低，每组变量代表一个基本结构关性较低，每组变量代表一个基本结构即公共因即公共因子子对于所研究的问题，可试图用最少个数的公共因子对于所研究的问题，可试图用最少个数的公共因子的线性函数与特殊因子之和来描述原来观测的每一的线性函数与特殊因子之和来描述原来观测的每一分量分量宝钢股份竞争力研究理论基础宝钢股份竞争力研究理论基础无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 项目成果项目成果竞争力评价指标体系竞争力评价指标体系内部调查

25、报告内部调查报告宝钢核心竞争力初探宝钢核心竞争力初探宝钢国际竞争力比较宝钢国际竞争力比较宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 优质高价 , 领先的市场反映速同质低价, 优质高价 , 领先的市场反映速度度股东对投资风险与回股东对投资风险与回报的满意程度报的满意程度能够获得股东长期的支持与投入能够获得股东长期的支持与投入较强的规避经营风险能力, 较高的长期较强的规避经营风险能力,

26、较高的长期稳定的投资回报稳定的投资回报企业对社会的回馈企业对社会的回馈对社会可持续发展高度负责的公对社会可持续发展高度负责的公众形象众形象重视环境保护, 合法经营, 积 极参与教重视环境保护, 合法经营, 积 极参与教育, 慈 善等公益事业育, 慈 善等公益事业资源状况资源状况 资源的规模与质量资源的规模与质量拥有长期应对竞争的资源条件拥有长期应对竞争的资源条件技术装备先进, 现金流量充足 , 员工知识技术装备先进, 现金流量充足 , 员工知识不断更新, 公司信誉 良好, 信息资源丰富不断更新, 公司信誉 良好, 信息资源丰富组织管理组织管理组织管理效率和有效组织管理效率和有效性性具有灵活和谐

27、的流程和独特能力具有灵活和谐的流程和独特能力低成本, 高速度 , 质量优异的制 造和支持低成本, 高速度 , 质量优异的制 造和支持流程, 局部 或整体的相对优势流程, 局部 或整体的相对优势学习与创新程度学习与创新程度具有持续学习, 不断适应变化 的具有持续学习, 不断适应变化 的能力能力持续投入, 在技术和 管理上不断创新持续投入, 在技术和 管理上不断创新对外开放程度对外开放程度公开透明的对外开放系统公开透明的对外开放系统全球范围内采购与销售, 获取各类有价全球范围内采购与销售, 获取各类有价值资源值资源战略与文战略与文化化企业资源与能力动态企业资源与能力动态管理的有效性管理的有效性保持

28、盈利与技术在业内的领先地保持盈利与技术在业内的领先地位位在需求增长的市场中, 稳健增长, 培育在需求增长的市场中, 稳健增长, 培育适应变化的创新文化适应变化的创新文化宏观环境宏观环境政府能够提供低成本高质量公共政府能够提供低成本高质量公共产品产品健全而良好的政策法律环境, 高质量的健全而良好的政策法律环境, 高质量的金融, 教 育 , 科技和基 础设施金融, 教 育 , 科技和基 础设施微观环境微观环境处于迅速发展的产业链中处于迅速发展的产业链中上, 下 游产业产业高速增长, 同业或替代上, 下 游产业产业高速增长, 同业或替代品产业新进入者少品产业新进入者少外部支外部支持持因素因素内部条内

29、部条件件绩效水平绩效水平创新与开创新与开放放宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 5个指标5个指标财富杂志财富杂志管理水平、产品质量、创新精神、聚才能力等9 个管理水平、产品质量、创新精神、聚才能力等9 个9

30、个指标9个指标全国质量评审全国质量评审 领导和战略、资源管理、过程管理、信息、经营结果领导和战略、资源管理、过程管理、信息、经营结果中国企联中国企联经济效益、财务状况、管理水平等8 个因素经济效益、财务状况、管理水平等8 个因素100多个指标100多个指标上海财大上海财大盈利能力、偿债能力、成长能力等6 个因素盈利能力、偿债能力、成长能力等6 个因素20个财务指标20个财务指标人大人大财务能力、市场地位、关键要素、顾客满意度财务能力、市场地位、关键要素、顾客满意度40个指标40个指标南京经院南京经院生产条件、生产状况、销售状况、财务状况生产条件、生产状况、销售状况、财务状况30多个指标30多个

31、指标亚商亚商财务、核心业务、经营能力、企业制度等6 个方面财务、核心业务、经营能力、企业制度等6 个方面60多个指标60多个指标南大南大市场拓展、经济效益、员工状况、科技开发、企业负担市场拓展、经济效益、员工状况、科技开发、企业负担12个指标12个指标和君创业和君创业治理结构、核心产品、企业家、资源、（管理）治理结构、核心产品、企业家、资源、（管理）50个左右50个左右台湾钢铁协会台湾钢铁协会 企业因素、产业因素、政府与国际因素企业因素、产业因素、政府与国际因素9个指标9个指标李存金李存金竞争行为业绩、潜在能力、战略与管理能力竞争行为业绩、潜在能力、战略与管理能力20个指标20个指标宝钢股份竞

32、争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 补充)吨钢销售收入吨钢销售收入主导产品价格新产品销售收入销售量用户满意度*按周交货率质量异议理赔金额经济增加值( 增加值)经济增加值( 增加值)资本成本EVA率( 净 资产收益率)

33、净资产收益率股票价格现金盈利能力权益报酬率销售收入权益报酬率利息保障倍数等成本费用利息保障倍数用户股东注：带注：带* *号为软指标号为软指标宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 补充)纳税和捐赠纳税和捐赠环保设备合格率废物回收利用率废物回收利用率厂区绿化率污染综合排放合格率污染综合排放合格率千人伤亡率员工体检合格率总资产总资产国际领先技术量*冷轧产品比例冷轧产品比例国际专利授权授权专利授权专利经营和投资性性现金流入流出债信等级员工报酬办公及自动化设备投资员工报酬

34、中级职称或大学以上员工人数比例第三方各类企业评价现金流量净额员工构成固定资产成新率相关专业人才市场报酬水平社会资源宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 补充)吨钢成本吨钢成本( 成本费用 利润率)工序能耗, 制造成本 , 销售费用, 管 理费用吨钢能耗吨钢能耗工序成材率, 事故停机时 间和废次品率采购效率采购效率产成品在库时间, 原材料在库时间存货周转率存货周转率用户取消订单, 减少订货量交货周期交货周期营运周期总资产周转率总资产周转率速动比例息税折旧摊销前利润

35、息税折旧摊销前利润汇率变动, 一年以上 应收账款, 一 年内到期的应付账款,市场份额市场份额大学以上员工流失率员工满意度*直供比例综合成材率等级品率能力宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 补充)R&D支出R&D支出R&D内部支出新产品开发周期R&D外部支出R&D外部支出研发人员比例研发人员比例技术人员报酬水平综合要素生产率综合要素生产率立项课题数新产品产值合作项目数新产品开发项目数,技术人员辞职人数专利申请数培训人次培训

36、费用涂镀产品比例吨钢成本变化海外采购比例海外采购比例引进技术装备支出出口比出口比出口产品盈利外资比例外资比例国外直接投资对外直接投资对外投资对外技术贸易技术引进经费支出海外引进人才国外学习和交流人次创新与开放宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 补充)总资产增长总资产增长战略认同度*员工报酬增长员工报酬增长创新能力*经济增加值/ 净资产增加值/ 总资产组织结构*长期投资人力资源适应性*更新改造投资企业文化*高级职称或硕士以上人数变动信息技术应用程度*国际招投标中

37、标率重大项目投资战略宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 补充)内部监测( 补充)IMD国内经济实力IMD国内经济实力地区G D P规 模地区G D P规 模IMD政府管理IMD政府管理地区G D P增 长地区G D P增 长IMD金融体系和服务IMD金融体系和服务固定资本形成固定资本形成IMD国民素质IMD国民素质银行存贷余额银行存贷余额IMD开放程度IMD开放程度从业人员报酬从业人员报酬IMD基础设施IMD基础设施教育经费教育经费IMD科学技术IMD科学技术

38、大专以上从业人员数量大专以上从业人员数量IMD企业管理IMD企业管理专业技术人员专业技术人员更新改造投资更新改造投资专利申请和授权专利申请和授权外商投资金额外商投资金额进出口比例进出口比例新产品产值新产品产值废气排放总量废气排放总量家庭电脑拥有量家庭电脑拥有量货运总量货运总量生产供水总量生产供水总量宏观环境宏观环境宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 补充)国内钢铁业增长速度/ 国际钢铁业增速区域内集中度冶金行业价格指数全球市场份额( 国内钢产量/全球钢产量)制

39、造业专业技术人员/ 冶金全国能源生产弹性系数对外依赖程度( 产出/ 进出口)工业增加值率/ 冶金全国电力生产弹性系数行业集中度( 最大钢铁企 业国内份额)工业产销率/ 冶金全国主要下游产品产出增长速度/ 钢产 量增速工业总资产贡献率/ 冶金全国主要上游产品产出增长速度/ 钢产 量增速工业流动资产周转次数/ 冶金国际先进技术装备新增产能工业成本费用利润率/ 冶金跨国公司在国内相关行业的投资与合作地区内主要下游产品产出增长速度/ 钢产量 增速地区内主要上游产品产出增长速度/ 钢产量 增速微观环境宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源

40、下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ (结果结果) )战略与组织战略与组织( (目标目标. .策略与架构策略与架构) )管理与技术创新管理与技术创新( (显性制度与技术对变化的适应力显性制度与技术对变化的适应力) )营销与采购管理营销与采购管理( (输入输出通道输入输出通道) )信息化程度信息化程度( (决定反应速度与质量决定反应速度与质量) )人力资源人力资源( (能力载体能力载体) )企业文

41、化企业文化( (隐性规则隐性规则) )宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 调查方式 发放 收回回收率公司级管理人员问卷A全面调查18844.4%直管干部问卷B全面调查13711080.3%一般管理人员问卷C抽样调查989495.9%专业技术人员问卷D抽样调查484287.5%操作维护人员问卷E抽样调查35434798.0%合计65560191.8%宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国

42、最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ -经营绩效经营绩效单选题各类人员评价情况分值优势劣势分值优势劣势Q1总体经营绩效3.0025.0025.003.0832.1122.02Q2利润增长3.2537.5012.503.3243.1212.85Q4产品性能价格比2.6312.5050.003.0126.8522.23Q5本土市场占有率3.6337.5012.504.0676.373.64Q6产品成本竞争力3.8887.5012.503.8073.645.45Q7员工士气3.3837.500.003.5352.7810.19Q8员工队伍素质和结构2.380.0062.502.8

43、715.5928.44Q9优秀员工流失程度3.7575.0012.503.3543.5314.82Q11公司外部环境3.2537.5012.503.7874.079.26平均值3.2438.9022.223.4248.6714.32公司领导直管干部国际比较内容宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ -经营绩效经营绩效中高层管理人员认为：中高层管理人员认为：同主要国际竞争对手比较，公司总体经营业绩一般同主要国际竞争对手比较，公司总体经营业绩一般虽然在本土市场具有成本

44、和市场占有优势，但质量差虽然在本土市场具有成本和市场占有优势，但质量差距导致的较低产品性价比影响了产品竞争力距导致的较低产品性价比影响了产品竞争力外部环境有利于公司进一步发展，对公司未来充满信外部环境有利于公司进一步发展，对公司未来充满信心心员工队伍稳定，士气较高员工队伍稳定，士气较高但人员素质、结构与竞争对手差距较大但人员素质、结构与竞争对手差距较大宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ -经营绩效经营绩效2.632.633.013.012.382.382.87

45、2.870 00.50.51 11.51.52 22.52.53 33.53.5产品价格性能比产品价格性能比员工队伍素质和结构员工队伍素质和结构公司领导认为公司领导认为直管干部认为直管干部认为宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 直管干部 管理人员 技术人员Q14多元化发展战略认同度 2.753.934.374.57Q15战略顺利实施认同度 3.003.794.004.29Q17发展国际化经营能力认同度4.134.454.673.69Q21不同部门间和谐工作认同

46、度2.882.883.183.333.52Q22组织构架适应发展需要认同度13.273.17平均值3.003.833.933.85宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ ,组织架构不适应战略需求组织架构不适应战略需求, ,经营作风保守经营作风保守中层以下员工普遍认同多元化经营中层以下员工普遍认同多元化经营高层与中层以下员工的观点不同高层与中层以下员工的观点不同, , 沟通存在一定问题沟通存在一定问题宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究

47、项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 01 12 23 34 45 5多元化发展战略认同度 多元化发展战略认同度 组织构架适应发展需要认同度组织构架适应发展需要认同度公司领导公司领导直管干部直管干部管理人员管理人员技术人员技术人员宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 单选题各类人员态度综合得分内容问答公司领导 直管干部 管理人员 技术人员 操作人员Q31对国际上最新的管理理

48、念的兴趣程度4.504.344.364.12 Q25对下级的指令的清楚程度4.134.28 Q36对技术人员创新成果的肯定3.633.904.013.79 Q26公司质量保证体系执行的有效性3.753.643.893.86 Q30公司管理的透明度3.633.464.153.31 Q24上级的指令的清楚程度3.633.974.174.02 Q29质量例会对促进产品质量的提升作用3.003.343.883.80 Q26知识产权能够得到保护4.114.004.18Q19公司领导对技术创新非常重视4.54平均值3.753.854.083.844.36宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果

49、无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 公司上下对管理创新和技术创新都持肯定态度公司上下对管理创新和技术创新都持肯定态度, ,积极参与，管理积极参与，管理创新有一定效果创新有一定效果, , 但基础管理还需进一步加强，管理创新的难点但基础管理还需进一步加强，管理创新的难点在于企业文化创新和改变原有管理模式在于企业文化创新和改变原有管理模式产品质量稳定性是影响实物质量水平的重要因素，而提高质量稳产品质量稳定性是影响实物质量水平的重要因素，而提高质量稳定性的第一位因素是员工责任心定性的第一位因素是员工责任心, ,而非技术

50、水平而非技术水平技术创新能力不足的主要原因在于科研管理体制的阻滞，技术人技术创新能力不足的主要原因在于科研管理体制的阻滞，技术人员同时认为自身在企业中的待遇和地位不高也是制约企业创新能员同时认为自身在企业中的待遇和地位不高也是制约企业创新能力的重要原因力的重要原因宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 4.504.504.344.344.364.303.904.004.0004.204.304.304.404.404.

51、504.50对国际上最新的管理理念的兴趣程度Q 3 1对国际上最新的管理理念的兴趣程度Q 3 1公司领导公司领导直管干部直管干部管理人员管理人员技术人员技术人员宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%公司领导公司领导直管干部直管干部管理人员管理人员技术人员技术人员科研管理体制不健全科研管理体制不健全创新观念及氛围创新观念及氛围一流科技人才的缺乏一流科技人才的缺乏科技人

52、员地位不高科技人员地位不高科研投入不够 科研投入不够 问题：公司的技术创新能力不足的主要原因?宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 单选题各类人员态度综合得分问答内容公司领导 直管干部 管理人员 技术人员Q60公司有和其发展战略相一致的营销战略3.633.623.823.76Q61公司生产以用户需求为导向4.004.0054.454.384.38Q62公司市场营销战略效果显著3.753.363.813.71Q63提高用户满意度是公司不断追求

53、的目标4.384.384.554.554.644.644.714.71Q64公司已经建立起了有效的营销渠道3.633.523.883.93Q66公司能够及时了解用户真实信息3.633.313.823.93Q67公司能对用户需求作出快速反应3.633.463.984.00Q68公司能够妥善解决用户提出的问题3.753.804.033.88Q70有越来越多的用户正在成为公司的忠实用户2.882.883.593.823.64Q71公司忠实用户中的战略用户群占了相当大的比例3.383.513.853.65Q73公司有和其发展战略相一致的采购战略3.503.373.703.81Q74公司采购成本仍有大幅

54、下降的可能3.503.944.103.98Q75您对公司采购的效率相当满意2.752.753.063.153.24Q76公司采购供应系统能够满足生产稳定性要求4.003.573.683.71Q77网上采购是提高采购效率降低采购成本的重要途径3.633.723.903.86平均值3.603.643.913.88宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 公司生产经营以用户需求为导向的理念已深入人心，高度认同对公司生产经营以用户需求为导向的理念已深入人心，高度认同对用户满

55、意度目标的不懈追求，用户需求反应系统比较灵敏用户满意度目标的不懈追求，用户需求反应系统比较灵敏普遍认为持续提升产品质量是提高营销能力的关键普遍认为持续提升产品质量是提高营销能力的关键前期介入用户研发是用户服务工作的重点前期介入用户研发是用户服务工作的重点用户对宝钢品牌认知度较高用户对宝钢品牌认知度较高, ,但是用户的忠诚度还不尽人意但是用户的忠诚度还不尽人意公司的采购供应系统能够保证生产的稳定性公司的采购供应系统能够保证生产的稳定性, ,但通过加强管理，但通过加强管理，降低采购成本、提高采购效率的空间还很大降低采购成本、提高采购效率的空间还很大宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成

56、果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 3.20.00.01.02.03.04.0公司的忠实用户越来越多公司的忠实用户越来越多公司的采购效率公司的采购效率公司领导公司领导直管干部直管干部管理人员管理人员技术人员技术人员宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育

57、新天地：教育新天地：http:/ 单选题各类人员态度综合得分问答内容公司领导 直管干部 管理人员 技术人员Q78通过内部局域网您能方便地获取和传送所需信息3.383.773.803.83Q79在工作需要时您能很方便地进入因特网4.633.442.632.632.782.78Q80利用网络对您的工作有非常大的帮助3.633.833.743.95Q81电子商务对公司有极大的价值3.753.753.963.944.14Q82您经常利用网络进行远程决策42.742.582.582.562.56Q83公司的信息系统在经营管理中发挥了巨大作用4.134.133

58、.633.633.763.763.983.98平均值3.633.563.443.54宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 公司对信息化建设非常重视公司对信息化建设非常重视信息系统在经营管理中发挥了很大作用信息系统在经营管理中发挥了很大作用利用局域网使工作效率大大提高利用局域网使工作效率大大提高普遍赞同应用电子商务普遍赞同应用电子商务, ,实施网上采购和销售实施网上采购和销售但对于公共网络系统但对于公共网络系统, ,特别是远程网上通讯的应用相对不足特别是远程网上通

59、讯的应用相对不足宝钢股份竞争力研究项目成果宝钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 3.8 3.83.8 2.80 00.50.51 11.51.52 22.52.53 33.53.54 44.54.55 5通过内部网能方便地获取和传送信息通过内部网能方便地获取和传送信息在工作需要时能方便地进入因特网在工作需要时能方便地进入因特网公司领导公司领导直管干部直管干部管理人员管理人员技术人员技术人员宝钢股份竞争力研究项目成果宝

60、钢股份竞争力研究项目成果无忧资源：无忧资源：http:/ 中国最大最全的资源下载网中国最大最全的资源下载网教育新天地：教育新天地：http:/ 单选题各类人员态度综合得分问答内容公司领导 直管干部 管理人员 技术人员Q57在劳动力市场上公司给予员工报酬的竞争力水平4.384.384.054.053.743.743.593.59Q55公司员工的业绩考核的公正度3.633.593.613.67Q53公司绩效评估有积极的导向作用3.503.593.873.71Q48公司的人力资源规划对企业整体经营规划的支持3.753.653.733.61Q52考核各级领导能够与人才培养密切结合3.133.573.803.93Q51公司在制定人才培训和开发计划时部门领导密切参与3.