我国高科技企业文化建设的困境与超越

1、我国高科技企业文化建设的困境与超越一、企业文化的厘正文化，作为社会精神文明的表征， 尽管人们对其含义都有大 致了解，但对其确凿的概念仍然各持异说，见仁见智。企业文化 作为一种社会文化现象，是人类文化、社会发展的结果，其现象 是客观存在的，是社会文化在一定程度上、一定范畴内的缩影， 其本质乃是一种社会亚文化。 企业文化的历史渊源久远， 但直到 20 世纪 80 年代，美国学者聚焦当时美、 日两国企业管理的差异， 先后出版了四部关于企业文化的重要著作， 才使得人们第一次以 更为理性、 更为开阔的视野来重新审视企业文化， 同时也标志着 企业文化理论的诞生。企业文化理论自诞生之日起， 不同领域内的学者

2、就对其表现 出浓厚的兴趣， 且随着世界经济的迅猛发展其研究热情也日益高 涨。如同文化概念界定一般，作为社会文化的有机组成部分，企 业文化时至今日仍未形成统一明确的概念， 研究者们更多地从自 我研究视角对企业文化给出自身的解读。企业文化是企业作为经济组织在长期的生产经营过程中逐 步形成和培育起来的， 具有本企业特色的， 并为企业成员普遍接 受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯，以 及反映企业文化特质的规章制度、 组织结构和物质实体。 其表层 文化为物质文化，浅层文化为行为文化，中层文化为制度文化， 核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。 对企业文化概念的不同界定与

3、解读并不妨碍人们对企业文 化重要性的认知、探讨与研究。核心竞争力是当前经济、管理与 文化研究领域内出现频率最高的词汇之一， 它是伴随着知识经济 而产生的一个新概念， 是传统意义上的竞争与竞争力概念的深层 次发展。企业核心竞争力是企业在长期的发展中逐渐形成和积累 起来的一种特殊能力或知识体系， 这种特殊能力或知识体系能有 效地整合企业内外资源、 能不断地给消费者带来更多的价值和利 益、能支撑一个企业在一个或多个产品或服务市场中获得持续的 竞争优势。 随着对企业核心竞争力研究的深入， 人们对其重要性 的认知也日渐明晰， 从根本上来说， 企业核心竞争力就是企业在 当今全球化的激烈竞争中保持活力与竞争

4、优势， 生存与持续发展 的决定性因素与力量。 企业文化与企业核心竞争力的双向研究所 产生的交织， 使得人们认识到并关注于二者关系的研究。 对于二 者之间的关系， 不同学者提出了不同的见解， 有的学者认为企业 文化是企业核心竞争力提升的重要外部因素， 而有的学者则认为 企业文化是其重要构成因素， 甚至更进一步地将企业文化视为企 业核心竞争力。 无论上述哪种观点， 均深刻体现了企业文化与企 业核心竞争力之间紧密的联系， 从逻辑性上验证了企业文化对企 业的重要性，为企业文化的研究与构建提供了重要性注脚。二、高科技企业文化建设的困境20世纪 70年代以来，科学技术迅猛发展， 尤其是以网络化、数字化为特

5、征的信息技术的大发展，引发了新一轮的产业革命， 使得全球的产业结构、生产方式、经济增长方式均发生了深刻的 变革，人类社会开始迈人以知识和信息的生产、分配和使用为基础的知识经济时代。在新一轮的经济潮流中，以科技竞争力为支 撑的高科技产业业成为世界经济发展动力之所在，成为综合国力的重要衡量指标。作为高科技产业微观单元的高科技企业则以其 强烈的创新行为和专业化技术成为世界各国发展高科技产业、构建国家创新体系的重要主体， 成为推动产业升级、提高综合竞争 力的关键力量，高科技具有明显的时代演进性， 不同时期所指向 的技术形态、涵盖领域是不尽相同的， 而高科技企业的定义也是 众说纷纭。从世界范围来看，高科

6、技企业的界定与判断应符合如 下条件和特征：迅速增长和高效益，投入产出比明显高于其他企 业；产品可见的技术复杂程度，加产品的技术水平、产品的生产 设备、工艺水平等；科技人员占从业人员的比重较大；投入具有 较大的强度。一般用支出与产出的比例来衡量。 无论其界定如何。 高科技企业无疑是一种智力和知识密集型的组织形态，其核心竞争力本质上是一种技术知识竞争优势，而企业文化建设无疑对于 高科技企业核心竞争力的构建具有极其重要的作用。随着我国现代企业制度的建立， 国内学者针对企业文化进行 了大量卓有成效的研究工作， 企业界在企业文化构建层面上也取 得了显著成果，纵观我国企业文化建设十多年的历史，我们会发现更

7、多的企业仍然在困惑中迷茫，无法领悟企业文化建设的精 髓，使得企业文化建设迟疑不前， 无法实现企业文化对于企业核 心竞争力提升的重大意义。 当前我国企业文化构建中的误区与困 境包括： (1) 偏重文化形式，忽略文化内涵，口号响亮，标语漂 亮，言辞凿凿，却缺乏内在理念与核心价值，不能形成文化推动 力，对企业发展产生不了所期望的实际效用； (2) 企业文化等同 企业精神， 脱离企业管理， 企业文化纯粹精神诉求， 如空中楼阁， 未渗透于企业管理体制、激励机制、经营策略之中，未实现文化 与企业制度的对接，无法实现其对企业发展的协同作用； (3) 未 能将中国的传统文化与现代企业经营理念有机结合， 遗失中

8、国传 统文化的精髓， 西学东渐的企业文化理论水土不服表征突显； (4) 忽视企业文化的创新与个性化， 企业文化是某一特定文化背景下 企业独具特色的管理模式， 是企业的个性化表现， 不是标准统一 的模式，其价值内涵必定各不相同。高科技企业作为特质性的企业形态， 除了一般性企业文化建 设中所面临的困境之外， 拥有其自身特点， 如员工的高知识与高 智力、 技术特性、 技术创新过程特性等等则成为制约高科技企业 文化建设的关键。 我国高科技企业文化建设中存在着两个突出的 矛盾： 一是科技与人文的割裂， 高科技企业赖以存在与发展的根 基技术的持续创新， 在企业战略实施中产生了扭曲， 形成了 以短期利润目标

9、实现为导向的务实主义技术理性， 技术功利主义 和至上主义层层渗透， 技术创新缺乏人本理念的支撑和人文价值 的导向， 技术成为决定高科技企业成败的唯一要素； 二是以科学 技术为代表的西方文化与中国企业生存语境所蕴含的东方文化 之间的冲突。在当前的社会发展大背景之下，如何实现文化割裂、 冲突的弥合与融合是所有高科技企业或科技型企业所面临的共 同问题，也是实现我国高科技企业文化建设困境超越的关键所 在。三、高科技企业文化建设的对策基于高科技企业自身特点，突破高科技企业文化建设所面临 的困境，构建优秀的企业文化，才能真正实现基于核心竞争力提 升的我国高科技企业超越式发展。第一，坚持“以人为本”，实现企

10、业认同。发展是企业文化建设的第一要务，它既是企业文化建设的出发点也是落脚点。对于科技型企业而言，人才是无可争议的第一要素。 科技型企 业 不仅要实现企业自身发展，同时必须实现知识型员工的自我发 展。对应马斯洛需求模型，知识型员工所追求的目标不仅仅局限 于物质层次，更多的偏重于自身发展需求和事业成就感。实践证明，对于高科技企业的精英们， 单纯的物质激励已经不再是最行 之有效的手段。我国大多数高科技企业都面临着顶尖人才缺乏和 人才外流的两大难题，人才问题的根本性制约着高科技企业的持 续发展。顶尖人才缺乏的现状与整个社会人才培养体系密切相 关，而高科技人才外流严重则与企业自身因素紧密相关。与国外或外

11、资高科技企业相比，我国高科技企业不具备物质激励优势， 要想解决人才外流严重现象， 必须构建“以人为本”的优秀企业 文化，增强员工企业认同感，“以事业留住人，以情感留住人”， 员工的发展就是企业的目标。 企业认同是指员工赞同本企业的企 业文化，并且自身目标与企业目标相一致， 对企业产生归属感的 愿望。只有理论和实践相结合所形成的企业核心价值观和管理理 念，才能引起员工的认同感、归属感与忠诚度的形成与增进，才 是凝聚人心之本，才是凝聚力量之源。同时，以人本理念贯穿技 术创新，促进科技与人文的有机融合， 才能修正企业文化建设中 的技术异化现象，才能形成高科技企业恒久弥新的技术竞争优 势。第二，积极应

12、对企业环境变化， 赋予企业文化稳固的价值内 涵。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、 市场需求环境等等，这是企业发展所依存的客观环境， 直接影响 着企业的短期效益和生存。 此外，还包括政策、法制、社会评价、 公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境。 与一般性企业相比，由于自身的技术特性，高科技企业受到环境 影响的程度更深。目前我国尚未建立起完善的市场机制，高科技企业受国家政策等社会发展软环境的影响与制约更深。纵观我国高科技企业蓬勃兴起的十年历程， 国家产业扶持政策往往导致某 一高科技领域瞬间“风起云涌”，企业数目与规模急剧扩张， 随着政策的转向又“寂静无声”。我

13、国大多数高科技企业规模小， 生产方式和经营方式的“灵活性”与“波动性”更为突出，缺乏 相应的战略稳定性。这种战略波动性往往导致非理性的企业转向和消极的人员流动，进而在企业文化建设中难以赋予其稳定的价 值内涵，从而无法形成企业文化对于企业发展的有效推动。必须克服客观环境因素的消极影响，制定理性、稳定的企业战略，并 持之以恒，赋予企业文化以鲜活、稳固的价值内涵。第三，标准化、规范性与个性化、创新性。如何实现标准化、 规范性与个性化、创新性之间的有机融合， 寻求它们之间的有效 平衡是我国高科技企业文化构建和持续发展所亟待解决的问题。 随着科学技术的日趋复杂， 标准化、规范性成为企业层面技术操 作所必

14、须遵循的原则，高科技企业智力和知识越密集，其标准化、 规范性要求也越高。尽管我国传统文化中提倡和谐， 倡导集体意 识，但近现代科技创新落后， 而这些并不能遮掩我国传统文化中 对个性的张扬，对创新的诉求。“和而不同”彰显了个性；精美 的瓷器、精致的园林、精巧的建筑与桥梁，都凸显了我国传统文 化中的个性与创新。而现在我们又“过度”的强调技术创新中的 自主与个性，使得我国高科技企业过分强调技术的异质性与创新 性，忽略了技术的标准化与规范性， 导致技术成果往往缺之普适 性与市场性，最近几年国内不少的技术研发案例都显现了这种片 面追求所导致的消极结果。现代高科技企业内部多以团队合作模 式为主，标准化、规范性毫无疑问有利于团队的协作，而过于个 性化的诉求显然不利于团队协作。 传统文化对人潜移默化的影响 是巨大的，在我国高科技企业文化建设中， 必须将现代科技企业 的标准化、规范性原则与我国传统文化中对个性、创新的尊重和张扬紧密有机的结合起来，构建具有中国传统文化底蕴的现代高 科技企业文化，以特色企业文化促进企业的持续、健康发展。中 国传统文化与以科学技术为代表的西方强势文化相比较，其包容性更为彰显，中国传统文化贯穿“贵和尚中”、“和而不同”的观念，有利于不同