罗氏自动化公司及其员工培训现状及问题分析

1、精选优质文档-倾情为你奉上2 罗氏自动化公司及其员工培训现状及问题分析2.1 罗氏自动化公司简介罗氏自动化公司作为世界范围内最大的工业信息自动化公司，一直以来在帮助广大的客户尽可能地提高其生产效率。罗氏自动化公司的总部在美国的威斯康星州密尔沃基市，分公司遍布全球70多个不同国家，目前雇员总共超过了20000人。罗氏自动化公司在中国的许多省市也建立分公司和办事处，总部在上海。分公司有如南京、厦门、深圳、成都、哈尔滨等40余处。员工超过2000人，在台湾及香港还设有五个专业培训中心。在国内的高校里，每年进行校园招聘，并在超过60所大学内建立起了罗氏自动化相关的实验室，其培训数万名学生，有很多优秀的

2、学生在毕业后也加入了罗氏公司。 公司在国内有数十家分销商和上百家集成商，30多家Encompass战略合作伙伴，70多家全球大客户。公司一直致力于为各个生产企业均提供质量与服务最佳的优秀产品、完善解决方案并且提供服务支持。图2-1是罗氏自动化公司在全球分支机构的分布图。图 2-1 罗氏自动化公司在全球分支机构的分布图罗氏自动化公司集团在四十年内全球范围内进行了很多项收购，其成长的迅速是建立在对于不同的市场不同的需求，开发不同的产品，并努力收购市场领头品牌。其收购的西安恒生工业自动化有限公司在电力系统的辅机控制和脱硫控制方面的市场占有率逐年增长。其业务区域也在不断扩张，并且已经进入亚洲其他市场和

3、欧美市场。在2011年，罗氏自动化公司将销售额中的5.3%用于研发，60%的投资用于关键市场的新产品的研发。在中国市场，罗氏自动化公司与可持续发展一起成长。在诸多行业的生产创新方面具有丰富的经验。在食品饮料行业，汽车行业，能够根据客户的需求进行资源优化配置；在采矿、石油天然气和冶金行业，用可靠地诊断状态技术软件帮助客户优化生产效率，保证设备的正常安全可靠运行；在机械设备相关的制造行业，可以用专业技术对他们的设备进行设计、制造、集成和维护。一直以来，罗氏自动化公司也一直关注社会公益事业并参与其中，于90年代发起的“罗氏自动化大学”的项目，始终在不断投入，建立实验室、设置奖学金，长期以来在不断地支

4、持中国的基础教育事业。在2010年，罗氏自动化公司还发起了“向山区儿童献爱心”的活动，鼓励员工向贫困山区儿童送温暖，捐资捐物。2.2 罗氏自动化公司人力资源现状罗氏自动化公司由十一个部门组成，公司组织结构图如图2-2所示。董事会总经理环境健康安全部财务部人力资源部生产部市场部销售部信息中心行政部法务部工程服务部采购部图2-2 罗氏自动化公司组织结构图图2-3是截止2011年底，罗氏自动化公司的人员结构统计图。其中中专及高中学历的人员主要集中于生产部操作工岗位。图2-3 罗氏自动化公司人员结构统计图2.3 罗氏自动化公司员工培训现状调查现有培训系统对人才培养和员工培训的基本理念为：每年不定期的培

5、训是员工福利的一部分，可以用争取获得培训机会来激发员工在工作过程中的积极性，而不是单一的靠薪酬刺激。为了适应市场竞争，企业必须发展，从根本上说需要全体员工的可持续发展，而开展员工培训正是提高员工的整体素质和工作效率的最有效的方法。2.3.1 培训理念1、专业技术人员的培训理念为了提升专业技术人员开发新产品、完成项目的能力，对罗氏自动化公司所有技术人员进行高新技术的继续教育，每年展开多次普及型的培训学习班，培训内容包括不同级别，不同产品，可以让技术人员根据需要进行选择。通过相关培训，可以丰富和更新专业技术人员的专业知识，使其相关的业务水平得到提高，更好地服务于企业。2、管理人员的培训理念管理人员

6、需要具备技术技能、人事技能、思想技能、设计技能和创新技能。只有提高了管理人员的这些技能，才能提高他们对企业的管理水平，企业才能在竞争环境中立于不败之地，长远发展。为了提高管理人员的相应技能和管理水平，应该通过每年安排集中上课、演讲、会谈等方式，让管理人员参加管理相关学习和应用的专题培训45。3、学历教育的理念在罗氏自动化公司表现出色的管理人员中，如果其原意为公司长期服务（需要签订相关协议），可以给予其在职的学历教育的机会。选送这些精英到大学进行学历再教育，攻读MBA、EMBA等硕士学位，提高其企业管理才能，走企业和大学合作培养人才的道路。2.3.2 调查问卷设计本次对于培训的调查是问卷调查，采

7、用的是匿名的方式，其中的问题包括了开放式问题和封闭式问题。开放式问题指让答卷人用问答的形式来回答问题，封闭式问题是在问卷中选择出适当答案来答题46。罗氏自动化公司的培训调查问卷分为五部分：第一部分，是通过员工对公司现有培训的认识和评价，总体调查公司的培训情况；第二部分，是通过对现有培训的具体内容、培训方法、培训是否提高了工作效率，调查了培训和工作相关联的程度；第三部分，通过员工是否了解学历教育的重要性而希望得到学历教育的机会，调查了公司的学历教育；第四部分，调查了员工对于提高个人修养的重视程度。第五部分，是调查员工对公司目前培训现状的意见和建议。问卷详见附件一。2.3.3 调查实施 本次培训调

8、查的范围为罗氏自动化公司的全体员工，一共发放调查问卷165份，最终收回问卷142份，调查问卷的有效回收率为86%。调查问卷的相关发放和回收情况见表2-1。表2-1 调查问卷发放相关情况部门名称发放情况回收情况回收率人力资源部131184%财务部171482%工程服务部705883%市场部15960%采购部2020100%生产部3030100%2.4 罗氏自动化公司员工培训存在的问题及其原因分析2.4.1 罗氏自动化公司员工培训存在的主要问题从整体上来看，目前罗氏自动化公司员工培训体系缺乏整体性和系统性，具体到每一个员工没有确定的培训指标，培训者受个人主观影响比较大。员工的培训都缺乏一套客观的培

9、训标准，而员工培训的定位不明确，培训目的不明确这也是罗氏自动化公司一个很突出的问题，现有体系对培训定位的不明确主要表现在员工培训没有确切的目标，仅仅是为了培训而培训。为了进一步分析罗氏自动化公司员工培训体系存在的问题，本人就罗氏自动化公司的员工培训现状进行了调研，并对调查所得的信息进行了整理。1、公司培训意识淡薄罗氏自动化公司虽然在财政上对员工培训逐年增加投入，看似重视，但却一直缺乏对于员工发展的合理规划。虽然提出了人才开发和员工培训的总体理念，但在实际开展中，员工培训的系统性和相关性仍然缺乏，良好的理念实施情况并不够理想。虽然也开展了大量的培训工作，切实提高了罗氏自动化公司员工的整体素质，但

10、缺很少关注对行业专家尤其是工程师的培养。而且在现阶段罗氏自动化公司员工的年龄结构不甚合理的情况下，是迫切需要通过有针对性的、有重点的教育培训来解决技术骨干和团队领导相对缺乏的问题。建议公司经过真实合理的分析，制定员工培训的长期规划，提高公司的全员培训意识，制定明确的、可操作性强的企业员工培训计划。2、培训机制不健全罗氏自动化公司在员工培训方面所开展的工作具有一定的盲目性，其相关工作也缺乏规范化与系统化，即企业中大部分员工对于具体培训内容只是注重操作方面，而且很多都是采取应急式的作业，由于大多是课堂教学的方法，其培训方式也十分单一，对综合素质、能力范围及知识结构并没有准确的把握。培训学习的过程不

11、仅是上课的那段时间，还包括培训前的准备和培训后的转化。就目前企业的培训机制而言，其大部分的精力与时间都还是集中在培训的本身，然而，企业中培训机制的根本性目的并不是开展培训工作的本身，它是要使企业中参加培训的员工通过培训学习来发生知识技术方面的改变，提高工作效率，以此来达到他们在岗位绩效方面的提升，从而使公司能够完成相应的目标。所以要想实现最终目标，培训转化是最重要的环节，然而这点却被罗氏自动化公司忽视，或者至少是没有认真梳理，所以罗氏自动化公司需要建立科学的员工培训系统来促进培训的成功转化47。3、培训针对性不强如果看组织结构，罗氏自动化公司的员工培训是由人力资源部总体负责的，由人力资源部统一

12、收集各部门的培训需求，但相关技术培训方面又由工程服务部和市场部负责，从而造成多头管理和职责分配不清。对于员工培训在组织分工上的问题，应该得到罗氏自动化公司人力资源管理人员和领导层的重视。现在越过固化的公司组织要求来看，罗氏自动化公司的存在这两类培训是有其必然性和必要性的。从工程服务部的自动化等专业、财务部的会计专业、信息部的计算机、软件等专业，到生产部的机械制造等专业，罗氏自动化公司不同部门培训需求迥异。究其原因，是由专业性强而造成的培训需求差异性大。由于培训只是人力资源部工作的一部分，而其整体工作又十分繁杂，因此难以对这些相应的培训情况分别进行跟踪，尤其是对培训效果进行评估检查。因此，建议罗

13、氏自动化公司在每个财年初，由人力资源部与各部门商讨其所需培训的实施，简而言之就是人力资源部只管理新员工培训、员工道德修养等培训，而各部门则只负责对本部门员工的专业技术培训，从而使专业技能培训与部门实际工作相结合，这样培训更加有针对性，将持续有效。4、员工对培训不重视本次问卷调查，目的是评估培训在员工心中的地位，也为员工提供了有效而简单的途径来表达自身需求。但非常遗憾，在此次问卷调查中，所有参加调查的员工对于封闭式问题都是认真回答的，而对于开放式的问题却多选择空白或者留下没有实际意义的答案。尤其是第五部分只有5个人填写了自己对罗氏自动化公司员工培训的具体意见和建议，只占全部问卷的3%，只能说明员

14、工不愿意表述自己的需求。造成这样的原因，一方面，员工潜意识中不重视培训，漠视公司的培训工作；另一方面，培训工作虽然表面是得到了大家的接受和承认，但未能解决工作中反映出的实际问题。因此，建议通过个人修养培训先激发起公司员工参与培训的兴趣，然后完善职业技能培训。2.4.2 罗氏自动化公司现有员工培训体系问题分析从罗氏自动化公司员工培训体系的发展历程和这过程中出现的问题来看，员工培训体系在企业的架构中多处于自发状态，不论是制度还是执行上都没有相应的保障或者指导，员工培训体系可能不会是真正为了提高工作质量和管理水平，而是为了培训而培训的形式手段，从这个层面上来讲，罗氏自动化公司员工培训体系中问题的出现

15、似乎是一种必然。下面就罗氏自动化公司员工培训体系出现的问题，分析出了一些深层次原因。1、培训目标不明确造成的培训效果欠佳罗氏自动化公司当前主要是基于公司开发的能力模型进行通用的培训需求分析，这从客观上说也有十分科学的研究分析基础，而能力模型作为工具，却不是具有可行性的实施方法，这点一定不要忽视。罗氏自动化公司应该首先进行公司各个部门需求分析，与各部门进行问卷调查或者沟通，确定他们需要的能力项目，并确定比较明确的能力模型。然后根据员工的具体情况和调查确认的能力项目开发比较优秀的课程，并把最终的培训课程提供给员工选择。尽管培训管理层和业务层进行了比较细致的沟通，但是这种沟通并不一定具备沟通的科学性

16、，往往缺乏深层次的交流和深入的分析。但这也正是企业进行有效培训需求分析需要解决的问题，即不能使沟通存在于形式上，大部分时候是做不同的选择题，缺乏培训需求方面问题的系统沟通与交流，即部分问题无法由企业通过培训员工来完成解决，不过依然执行了相关部门所提出的特定培训需求，同时又期望培训能够改进部门内所存在的某些问题，出现这种现象是十分让人难过的。因此，企业员工培训如果需求不明确，会使得相关的培训工作的效果无法得到相应的保障。2、缺少针对培训转化的方法策略企业中培训的根本性目的并不是开展培训工作的本身，它是要使企业中参加培训的员工通过培训学习来发生知识技术方面的改变，以此来提升各自岗位的绩效，从而推动

17、公司目标的不断实现。在员工接受培训之后，关键是要将所学知识运用到实际工作之中，当然这也会受到很多外部因素和内部因素的影响，包括了员工是否将其培训所学知识运用到工作当中，对工作进行了各项改进，并且对于这些改进工作直属领导是否认可与鼓励等等，这些都是帮助并且促进员工进行培训转化的重要因素。所以罗氏自动化公司需要采取系统的方式去促进培训的积极转化。3、培训效果评估缺乏深度化一般来说，高层管理人员对培训的认识是企业内部培训能否得到支持和受到重视的先决条件。就罗氏自动化公司的情况来看，培训部门提供给高层管理人员的培训报告仍然停留在学员满意的程度上，这加深了高层管理人员对于员工培训的质疑。仅仅通过这种满意

18、度调查的报告并不能使高层管理人员看到培训给公司带来的价值。尽管目前公司在每年的发展中都会有充足的培训开支预算，可是随着市场经济的不断发展，在公司内部对于现有资源的竞争也会变得更加的激烈，那么基于这种现状，倘若公司培训管理相关部门依旧不能证明开展的员工培训具有实现价值，这会直接导致在将来的某一时期其进行培训的预算会被较大幅度的削减。因此，企业管理层需要想方设法的提高员工培训在其组织计划中的实际地位，当然这离不开培训可以真正意义上为公司创造出价值，那么培训的管理部门就要针对培训的实际效果的展开更加深入的评估和分析。在本土国有企业、民营企业的不断加入的同时，公司之间的各种竞争也日益激烈，企业内部组织对于各部门人员的相关