18秋季华师《企业运营管理》在线作业

1、精选优质文档-倾情为你奉上【奥鹏】华中师范大学华师企业运营管理在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,40.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（ ）。A、内部故障成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、预防成本第2题,19.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）。A、建立客户俱乐部B、成为合作伙伴C、让渡适当收益D、建立客户联盟第3题,当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）Q*Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（ ）。A、5%B、8%C、10%D、15%第4题,33.下列业务中，属于低接触性的服务项目是( )。A、美容美发B、艺术表演C、课堂教学D、银行

2、支票结算第5题,14.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越（ ）。A、低B、高C、稳定D、不稳定第6题,企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ ）。A、建立客户俱乐部B、成为合作伙伴C、让渡适当收益D、建立客户联盟第7题,企业资源计划是建立在( )的基础上发展的。A、MRPB、MRPC、MRPD、闭环MRP第8题,产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（ ）。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、期望产品第9题,企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ ）。A、计划过程B、学习过程C、管理过程D、认识过程第10题,6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属

3、于（ ）。A、工艺性损耗B、非工艺性损耗C、有效消耗D、无效消耗第11题,32.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究应用研究（ ）。A、开发B、生产C、市场D、服务第12题,36.生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（ ）。A、工作时间B、法定时间C、日历时间D、可利用时间第13题,29. 产品初步设计阶段的任务就是将选定的（ ）转换成为产品设计方案。A、产品技术B、产品构思C、产品模型D、产品原形第14题,通过设置（ ）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。A、经常库存B、最大库存C、最小库存D、安全库存第15题,42.顾客在系统中的时间与服务所耗费的

4、总时间的比值称为（ ）。A、顾客接触程度B、企业接触程度C、顾客服务价值D、顾客企业价值第16题,5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ）。A、商品产值B、总产值C、净产值D、利润第17题,28.重心法是一种用来寻求（ ）最小化的数学方法。A、分配成本B、生产成本C、管理成本D、销售成本第18题,34.流程再造应遵循（ ）。A、质量导向B、成本导向C、顾客导向D、领导导向第19题,流程再造应遵循（ ）。A、质量导向B、成本导向C、顾客导向D、领导导向第20题,9. 企业设备的例行保养属于（ ）。A、日常保养B、一级保养C、二级保养D、三级保养第21题,当年总需求量一定时

5、，订货次数越多，订货总成本越高（ ）。A、低B、高C、稳定D、不稳定第22题,38. 应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（ ）控制模式。A、"流量库存"B、"零库存"C、"随机库存"D、"补充库存"第23题,2000版ISO9000质量标准强调（ ）。A、持续改进B、刺激需求C、产品D、对人的管理第24题,26.企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（ ）的结果。A、经济评价B、技术评价C、社会评价D、环境评价第25题,17.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。A、更准确B、更经济C、更协调

6、D、更快捷第26题,运营系统的规划按时间分为（ ）。A、经济因素B、产业政策C、环保政策D、产品的周期,C,D第27题,运营计划按性质划分（ ）。A、远景计划B、能力计划C、总体计划D、主生产计划,C,D第28题,运输按功能划分（ ）。A、物料转移B、生产领域C、物料存储D、流通领域,C第29题,企业客户管理的考核指标主要有( )。A、新增客户量B、流失客户量C、客户信用度D、客户平均盈利能力,B,D第30题,新产品开发中,对原型的检验主要是对（ ）的检验。A、市场反映B、价格接受度C、市场业绩D、技术性能,D第31题,10.在工程项目管理中，要注重的主要目标有（ ）。A、A.质量B、B.工期

7、C、C.效率D、D.经济,C,D第32题,总体计划的平衡（ ）。A、产品品种平衡B、劳动力平衡C、库存平衡D、人员平衡,B,C,D第33题,6.期间费用包括（ ）。A、A.营业费用B、B. 财务费用C、C. 管理费用D、D.服务费用,B,C第34题,23. JIT的极限目标是（ ）。A、A.只生产一件B、B.只传送一件C、C.只储备一件D、D.只销售一件,B,C第35题,7.在企业内部的质量管理工作中，要强调坚持的工作原则主要有（ ）。A、A.例外的原则B、B. 预防的原则C、C. 经济的原则D、D. 协作的原则,C,D第36题,选址不是运营管理的内容。（ ）A、错误B、正确第37题,MRP主要应用于流程式生产。（ ）A、错误B、正确第38题,海尔的"一流三网"物流管理模式的一流是指以订单信息流为中心。（ ）A、错误B、正确第39题,闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（ ）A、错误B、正确第40题,运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。 （ ）A、错误B、正确第41题,MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（ ）A、错误B、正确第42题,第种有形磨损不是由于使用而产生的，而是源于自然力的作用所产生的自然磨损,往往表现为生锈、腐蚀、丧失精度和工作能力，从而引发故障。A、