从平凡到卓越

1、从平凡到卓越 主讲人：杨娟三个关键词三个关键词第一部分关于梦想 看手相识命运你算过吗要赚多少钱才够用 .ppt 故事分享：故事分享： 8 8元钱元钱 1111万元万元世事皆有可能世事皆有可能用心去做就会有希望和惊喜用心去做就会有希望和惊喜你是否愿意分享一个你自己追梦的故事。你是否愿意分享一个你自己追梦的故事。让我们向曾经付出的勇气、努力、坚持，以及经让我们向曾经付出的勇气、努力、坚持，以及经历的彷徨、伤痛、失败，致敬！历的彷徨、伤痛、失败，致敬！第二部分关于执行 主主 要要 内内 容容 为什么要讲执行力？ 执行力是什么？ 影响执行力的关键因素 有三只青蛙坐在树桩上，一只想要跳下来，树桩上还有几

2、只青蛙？ 我们的公司有十个想要改善的地方，一段时间以后，会有怎样的转变？ 有一家企业有显赫的背景、丰富的资源、无数伟大的构想，它是否一定会成功？为什么中国没有自己的为什么中国没有自己的？ 全球华人家族企业寿命只有10.310.3年 中国民营企业的平均寿命只有2.92.9年19551955年的财富500500强中至今仍然存在的只有一半19771977年的500500强企业只有7474家至今还存在为什么为什么数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。 针对中国民营企业的平均寿命只有针对中国民营企业的平均寿命只有2.92.9年这一问题

3、，经过对二百多家年这一问题，经过对二百多家“正常活着正常活着”的企业进行的调查，结果发现：的企业进行的调查，结果发现：5 5的人不是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非的人不是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 = = 破坏性的做；破坏性的做；1010的人正在等待着什么的人正在等待着什么 = = 不想做；不想做；2020的人正在为增加库存而工作的人正在为增加库存而工作 = = “蛮做蛮做”、“盲做盲做”、“糊做糊做”；1010的人没有对公司做出贡献的人没有对公司做出贡献 = = 在做，却是负效劳动；在做，却是负效劳动；4040的人正在按照低效的标准或方法工作的人正在按照低效的标准或方法工作 =

4、= 想做，而不会做；想做，而不会做；只有只有1515的人属于正常，但绩效仍然不高的人属于正常，但绩效仍然不高 = = 做不好，做事不到位。做不好，做事不到位。 中国企业普遍缺乏核心竞争力：中国企业普遍缺乏核心竞争力：原因执行力太差！原因执行力太差！你是否有过类似的心态？你是否有过类似的心态？ 到处都在招人，这里干不好，换个地方容易得很到处都在招人，这里干不好，换个地方容易得很 做销售很辛苦又常受气，如果可以选择，我肯定愿意坐做销售很辛苦又常受气，如果可以选择，我肯定愿意坐办公室啦办公室啦 我干这一行五六年了，靠经验就我干这一行五六年了，靠经验就okok了，哪里需要什么培了，哪里需要什么培训，都

5、是瞎扯训，都是瞎扯 老板总说她做得好，那是因为她有关系，够幸运，我这老板总说她做得好，那是因为她有关系，够幸运，我这样普普通通的人怎么比啊样普普通通的人怎么比啊执行力的故事：亚历山大和神秘之结执行力的故事：亚历山大和神秘之结 执行力是一种责任 执行力是一种纪律 执行力是关注细节 执行力是没有任何借口 执行力是一种责任执行力是一种责任 为了履行工作职责，而忽略了工作结果，没有想要的为了履行工作职责，而忽略了工作结果，没有想要的结果，一切努力都是白费。结果，一切努力都是白费。小测试：两个犹太人买土豆的故事.f4v一些真实的案例案例一案例一 在一家专卖店，门口放着巨大的开业活动海报，顾客在一家专卖店

6、，门口放着巨大的开业活动海报，顾客饶有兴趣的看了半天，没有一个人接待，顾客自己走到店饶有兴趣的看了半天，没有一个人接待，顾客自己走到店里询问，店长才随便指派一人上前解释，自己依然低头忙里询问，店长才随便指派一人上前解释，自己依然低头忙着清洁工作。着清洁工作。 案例二案例二 一家经过重点培训的代理商企业，经过几个月的运营，一家经过重点培训的代理商企业，经过几个月的运营，更换了一批员工，再次向总公司提出培训需求，培训师实更换了一批员工，再次向总公司提出培训需求，培训师实地考察后，发现这批所谓的新员工最晚的也入职半个月了，地考察后，发现这批所谓的新员工最晚的也入职半个月了，但对品牌和产品的了解几乎为

7、零。但对品牌和产品的了解几乎为零。 案例三案例三 某门店试营业的第一天，一对年老的夫妇走进我们的某门店试营业的第一天，一对年老的夫妇走进我们的专卖店，对某款产品赞不绝口，他们非常喜欢图册上的一专卖店，对某款产品赞不绝口，他们非常喜欢图册上的一款，但可惜的是店内既没有展示，也没有样板，店长查了款，但可惜的是店内既没有展示，也没有样板，店长查了库存，证实仓库里有货，于是告诉顾客，你可以一周后再库存，证实仓库里有货，于是告诉顾客，你可以一周后再过来看看。过来看看。 执行力是一种纪律执行力是一种纪律 第第1条：无条件执行条：无条件执行第第2条：工作无借口条：工作无借口第第3条：细节决定成败条：细节决定

8、成败第第4条：以上司为榜样条：以上司为榜样第第5条：荣誉原则条：荣誉原则第第6条：受人欢迎条：受人欢迎第第7条：善于合作条：善于合作第第8条：团队精神条：团队精神西点军校的西点军校的22条军规条军规第第9条：条： 只有第一只有第一第第10条：敢于冒险条：敢于冒险第第11条：火一般的精神条：火一般的精神第第12条：不断提升自己条：不断提升自己第第13条：勇敢者的游戏条：勇敢者的游戏第第14条：全力以赴条：全力以赴第第15条：尽职尽责条：尽职尽责第第16条：没有不可能条：没有不可能第第17条：永不放弃条：永不放弃第第18条：敬业为魂条：敬业为魂第第19条：为自己奋斗条：为自己奋斗第第20条：理念至

9、上条：理念至上第第21条：自动自发条：自动自发第第22条：立即行动条：立即行动千里之堤，溃于蚁穴千里之堤，溃于蚁穴英国国王查理三世逊位的史实英国国王查理三世逊位的史实 铁钉灭亡国家铁钉灭亡国家在我们的店面，有哪些细节没有做好？在我们的店面，有哪些细节没有做好？ 执行力是关注细节执行力是关注细节 执行力是没有任何借口执行力是没有任何借口视频播放：视频播放：亮剑亮剑.mpg.mpg从尽力而为到全力以赴从尽力而为到全力以赴态态 度度习习 惯惯能能 力力表表 率率沟沟 通通授权与监督授权与监督细节关注细节关注 影响执行力的关键因素影响执行力的关键因素害怕承担责任害怕承担责任绝不吃亏绝不吃亏自命清高自命

10、清高影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：态度态度 “大概大概”、 “可能可能”、“也许也许”、 “差不多差不多”情结情结 “中国式中国式”思维（分析规则，按需窜改）思维（分析规则，按需窜改） 缺乏毅力缺乏毅力影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：习惯习惯 自身能力不足还妄自尊大自身能力不足还妄自尊大 纵容能力不足的人纵容能力不足的人影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：能力能力 总是要求其他人先做到，自己不能以身作则总是要求其他人先做到，自己不能以身作则 原则是要求别人的，灵活是留给自己的原则是要求别人的，灵活是留给自己的影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：表率表率

11、 70%的执行不力源自于矛盾 90%的矛盾来源于沟通不良影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：沟通沟通视频：倒鸭子.f4v 不当授权不当授权 没有监督没有监督无须负责无须负责 监督结果未与奖惩激励紧密结合监督结果未与奖惩激励紧密结合影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：授权与监督授权与监督 细节决定成败细节决定成败p 优秀与卓越的差距优秀与卓越的差距最后的一步最后的一步p 细节的关注度是企业执行力的衡量指标细节的关注度是企业执行力的衡量指标p 追求完美是个人乃至组织进步的源动力追求完美是个人乃至组织进步的源动力影响执行力的关键因素：影响执行力的关键因素：关注细节关注细节推荐几本书：

12、推荐几本书：致加西亚的信致加西亚的信没有任何借口没有任何借口自动自发自动自发第三部分关于改变 主主 要要 内内 容容 正确认识自己 真诚与人沟通 不断超越自我 打造团队精神性格分类性格分类优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型 西天取经路上，您会选择当什么角色？ 有哲学头脑的唐僧 勇于行动的孙悟空 乐观可爱的猪八戒 低调、随和的沙和尚他似乎拥有某种神秘的力量，总是能够做到言必行、行必果。这种性格的人比其他性格类型的人更加崇尚行动。他们通常是组织中的铁腕人物，目光所向，无坚不摧。他们在意工作结果，对过程和人的情感却不大关心。他们喜欢控制一切，强硬地按照自

13、己的意愿发出指令。他们显得是那样霸道、粗鲁、冷酷无情。 孙悟空力量型的杰出代表 这是一个天才演员，他内心真挚，感情外露，有人缘，能够鼓励和带领他人一起工作，一辈子轰轰烈烈，极富戏剧性色彩。活泼型性格活跃、热情奔放。他们喜欢营造一种热热闹闹、洋溢着浓郁人情味的现场氛围，他们常常是聚会的中心人物。他们喜欢赞美别人和接受赞美，喜欢送礼和接受礼物，他们很容易和别人交上朋友。 善于在工作中寻找乐趣是活泼型的典型性格特征之一。与活泼型的同事相处，你会感到轻松、愉快、和一种被关怀的温暖。猪八戒活泼型的典型人物 他的兴趣在于思考人生的价值。他用尽了一生，把自己的职业生涯打造得如此完美无缺。 典型的完美型往往着

14、眼于长远目标。他们比其他性格类型的人想得更多，所以总是能够从一个更高的层面来看待问题。他们有着异乎常人的天赋，因而表现出音乐、哲学、艺术等多方面的才华。他们识英雄、颂英雄、为感情落泪。他们崇尚美德，并且孜孜不倦于探索人生的意义。他们乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。唐僧完美型的化身和平型总是那样友善而又平静，以致于能接纳所有的麻烦。他们一方面习惯于遵守既定的游戏规则，习惯于避免冲突和考虑立场；另一方面，也能够充满耐心地应对那些复杂多变的局面。在组织内部，他们是所有人的好朋友，善于倾听和关心他人的天赋为他们造就了良好的人际关系。当风暴来临的时候，他们往往是情绪内敛的乐

15、天派，能够很好地帮助组织稳住阵脚。沙僧和平型的优秀版本力量型力量型优点：善于管理、主动积极优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功动机：获胜、成功活泼型活泼型优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望担心：失去声望动机：别人的认同动机：别人的认同完美型完美型优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事

16、讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟担心：批评与非议担心：批评与非议动机：进步动机：进步和平型和平型优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革担心：突然的变革动机：团结、归属感动机：团结、归属感l从前有个叫刘大的做寿，特地邀请好友张三、李四、王五和赵六来家吃饭。快开饭了，赵六还没来。l刘大急了，自言自语地说：“唉，该来的还不来。”张三听了，心想我

17、可能是不该来的。于是，拍拍屁股扬长而去。请客的故事l 刘大一见张三莫名其妙地走了，着急地说：“唉，不该走的又走了。”此话被李四听到了，一想我大概是该走的。于是，也拂袖而去。l 王五见此情景，便劝刘大：“老兄，你说话可要注意啊！”刘大双手一摊，对王五说：“其实，我不是说他俩。”王五听了，不是说他俩，那就是说我的，叹了一口气，一转身也走了。刘大不明究竟，吃惊地说：“啊！怎么都走了？” 你们希望别人怎么对待你们，你们也要怎么对待别人！用别人喜欢被对待的方式来对待他们工作更加工作更加顺畅便利顺畅便利小小 测测 试试 如果你知道有一个女人怀孕了,她已经生了八个小孩,其中有三个耳朵聋,两个眼睛瞎,一个智能

18、不足,而这女人自己又有梅毒,请问,你会建议她堕胎吗?小小 测测 试试 现在要选举一名领袖现在要选举一名领袖, ,。下面是关于这三位候选人的一些事实。下面是关于这三位候选人的一些事实, ,请请问你会在这些候选人中选哪一个问你会在这些候选人中选哪一个? ? 候选人候选人A A：跟一些不诚实的政客有往来：跟一些不诚实的政客有往来, ,而且会咨询占星学家。他而且会咨询占星学家。他有婚外情有婚外情, ,是一个老烟枪是一个老烟枪, ,每天喝每天喝810810杯的马丁尼。杯的马丁尼。 候选人候选人B:B:他过去有两次被解雇的记录他过去有两次被解雇的记录, ,睡觉睡到中午才起来睡觉睡到中午才起来, ,大学大学

19、时吸过鸦片时吸过鸦片, ,而且每天傍晚会喝一夸特的威士忌。而且每天傍晚会喝一夸特的威士忌。 候选人候选人C:C:他是一位受勋的战争英雄他是一位受勋的战争英雄, ,素食主义者素食主义者, ,不抽烟不抽烟, ,只偶尔只偶尔喝一点啤酒。从没有发生过婚外情。喝一点啤酒。从没有发生过婚外情。答案：答案： 罗斯福罗斯福 邱吉尔邱吉尔 希特勒希特勒不要被主观意识蒙蔽了眼睛！沟通的致胜法宝沟通的致胜法宝态度决定一切态度决定一切Knowledge（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96Workhard（努力工作）W+O+R+K+H+A+R+D=23+15+1

20、8+11+8+1+18+4=98Luck（好运）L+U+C+K=12+21+3+11=47Love（爱情）L+O+V+E=12+15+22+5=54Money（金钱）M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72Leadership（领导能力）L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89ATTITUDEATTITUDE（心态）（心态）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100工作中无小事工作中无小事 “大家牢记，万万不可把我们心里的

21、愁云摆在脸上! 无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”美国标准石油公司阿基勃特的故事 “每桶4美元” 苏格拉底和柏拉图的故事甩胳膊 高效安排时间高效安排时间 明确目标 化整为零终极目标终极目标长期目标长期目标中期目标中期目标短期目标短期目标近期目标近期目标小故事：小故事：日本马拉松选手山田本一获得世界冠军的秘诀日本马拉松选手山田本一获得世界冠军的秘诀 不重要不重要 213紧急紧急 4重要重要不紧急不紧急45%35%5%15%不良的时间分配不良的时间分配 VS1 2重要重要& &不紧急不紧急重要重要& &紧急紧急最佳的时间分配最佳的

22、时间分配在失败中强大在失败中强大有这么一个人：21岁，做生意失败；22岁，角逐州议员落选；24岁，做生意再度失败；26岁，爱侣去世；27岁，一度精神崩溃；34岁，角逐联邦众议员落选；36岁，角逐联邦众议员再度落选；45岁，角逐联邦参议员落选；47岁，提名副总统落选；49岁，角逐联邦参议员再度落选；52岁，当选美国第十六任总统。对人生、对生活、对工作、对人生、对生活、对工作、对朋友、对同事对朋友、对同事心存感激心存感激人生就会美好许多人生就会美好许多胸怀感恩心胸怀感恩心分享：一句对自己的肯定分享：一句对自己的肯定 一句对其他部门的感谢一句对其他部门的感谢 一句对公司的感恩一句对公司的感恩古老的寓

23、言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 蚂蚁军团！大雁的启示大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁群一的作用。雁群一字排成字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，

24、它会退回队伍，由另一只取代它的位置。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为与拥有相同目标的人同行，

25、能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。彼此之间能互相推动。1+1 2 的团队才是优秀的团队。的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 大雁的启示大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。力量。 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的