工作分析与职务设计第3阶段测试题

1、江南大学现代远程教育 第三阶段测试卷考试科目:工作分析与职务设计第四章至第五章（总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、职责量化信息的应用目标主要为_、_。2、工作职责的梳理方法主要有_、_。3、工作概要一般是通过_的方式得到的。4、工作关系是指该职位任职者在工作过程中，与_和_各单位之间的工作联系。5、工作说明书编写的要求主要有_、_、_、_。6、工作设计的要求主要有_、_、_、_。7、工作设计的影响因素主要有_、_、_。8、工作设计的理论方法主要有_、_、_、_。9

2、、辅助工作设计的方法主要有_、_、_、_。10、工作特性的核心维度主要有_、_、_、_、_。二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、职位内容合理性的优化模型主要考虑的因素有（ ）A、组织的期望与要求B、对下级的管理责任C、流程上下游的要求D、组织外部其他单位的要求2、职位描述的核心内容主要有（ ）A、工作标识B、工作职责C、工作关系D、工作权限3、在工作描述中，对各项工作职责的完成方式的详细分解与描述的是（ ）。A、工作标识B、工作权限C、工作负荷D、履行程序4、履行程序的建立方法主要有（ ）A、上行法B、平行法C、循环法D、下行法5、工作说明书中职责的定量化信息中，常用的

3、主要有（ ）。A、各职责所花费的时间百分比B、各职责的任职者C、各职责的复杂程度D、各职责的重要性排序6、早期工作设计使得工作变得（ ）A、简单化B、标准化C、专业化D、复杂化7、（ ）表示工作对不同类型活动的需求程度，以及由此决定的对员工所应具备的技能要求的多样化程度。A、技能多样性B、任务同一性C、任务重要性D、工作自主性8、工作轮换时应注意的主要问题有（ ）A、轮换的职位在技术上要求比较相近B、须有序的进行C、轮换的职位可以有较大的差异D、须考虑员工的个人意愿9、（ ）也称为交叉培训法。A、工作扩大化B、工作丰富化C、工作轮换D、弹性工作制10、影响工作设计的组织因素主要有（ ）A、人力

4、供给B、专业化C、工作流程D、员工个人因素三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打 “”，错的打 “×”，并改错）1、（ ）工作标识中主要说明职位的基本信息。2、（ ）工作职责是指用非常简洁和明确的一句话来表述该职位存在的价值和理由。3、（ ）在对职责进行描述时，必须根据职责之间的内在逻辑关系确定职责的书写次序，如并列型即是根据职责的重要性排序和时间花费的百分比排序来进行安排。4、（ ）任职资格主要是任职者的教育程度、工作经验、培训与工作技能、身体素质等方面的要求。5、（ ）决策能力是对某一学科、业务或工作领域进行研究、开发、创新、改革的能力。6、（ ）工作

5、能否吸引人，主要取决于它能够支付给任职者的薪酬的高低。7、（ ）工作自主性产生的关键心理状态是了解工作活动的实际结果。8、（ ）早期的工作设计强调员工的工作生活质量的提高，更多考虑员工的兴趣和发展。9、（ ）优秀业绩工作体系小组没有管理者。10、（ ）缩短工作周就是员工每周工作时间少于40小时。四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1、工作压力的定义与关注点2、任职资格分类及优缺点3、工作设计的意义4、工作轮换的优缺点五、分析题（本题共1小题，共20分）你认为该如何重新设计教师的工作，以调动教师的工作积极性附：参考答案：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、职位评价、

6、绩效考核2、基于战略的职责分解、基于流程的职责分解3、战略分解4、组织内部、组织外部5、切题、准确、简要、协调6、全部岗位的总和应该能够覆盖组织的总任务；全部岗位构成的责任体系应该能够保证组织总目标的实现；有助于发挥员工的个人能力，提高组织效率；有现实的可能性7、环境因素、组织因素、员工个人因素8、泰勒的科学管理原理；霍桑实验；赫茨伯格的双因素理论；优秀业绩工作体系9、缩短工作周、弹性工作制、远程办公、工作分担10、技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、ABC2、ABC3、D4、AD5、ACD6、ABC7、A8、AB

7、D9、BD10、BC三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你你认为对的打 “”，错的打 “×”，并改错）1、×，还包括职位分析的基本信息2、×，工作职责改成工作概要3、4、×，还包括隐性资格5、×，决策能力改成开拓能力6、×，取决于是否能调动员工的积极性，充分发挥员工的潜能 7、×，是对工作结果的责任和体验8、×，早期的改成现代9、×，可以有也可以没有10、×，不能少于40小时四、简答题（本题共4小题，每小题5分，共20分）1、答：工作压力是指由于工作本身或工作环境的特点给任职者带来压力和不适的因素。关注点：工作时间的波动性；出差时间的百分比；工作负荷的大小。2、答：显性资格：教育程度、工作经验、培训与工作技能、身体素质；能有效证明或衡量、有很高的准确性、与工作绩效相关性较低。隐性资格：品质、能力、；难以测量或测量的准确性较低、与工作绩效相关性更高。3、答：提高劳动生产率；实现工作的多样化；改善环境；形成良好的人际关系。4、答：优点：丰富员工的工作内容：减少工作中的枯燥感、提高积极性；扩大员工所掌握的技能范围；能够很好的适应环境变化、为员工