社会管理综合治理矛盾排查调处系统操作规范_第1页
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文档简介

1、社会管理综合治理矛盾排查调处系统操作规范1.1我的事项1.1.1事件处理图1.1-1待办事项1. 新增1）在图1.1-1中点击【新增】按钮，弹出如图1.1-2所示界面，带红色“*”的为必填项。【注意】发生网格只能选择乡镇以下级别。图1.1-22. 加急点击【加急】按钮，填写信息，点击【保存】，该事件前面会出现一个红色感叹号“！”，如图1.1-3所示，表示该事件被加急。图1.1-3取消加急选中一条已加急的事件，点击【取消加急】按钮，弹出如图1.1-4所示界面，点击【确定】，取消加急。图1.1-43. 领导批示选中一条事件，点击【领导批示】按钮，输入信息，点击【确定】，右侧事件办理过程会出现一条领

2、导批示的记录“领导批示XX”，“XX”表示的是领导批示的层级，如图1.1-5所示。图1.1-54. 办理选中一条待办事项，点击右侧办理过程图中的办理按钮，弹出办理界面，如图1.1-6所示，操作类型可以选择【办理中】、【结案】、【上报】、【交办】、【回退】，根据不同的需求，选择操作类型，编辑信息后点击确定。1）处理中，对当前登录用户所属部门正在处理的，但是无法在系统规定时间内处理完毕的服务办事，可以进行处理中操作，表示该服务办事正在处理中，但需要更多的时间来处理。2）上报，对当前登录用户所属部门处理的服务办事，但本部门无法解决、需要上级综治部门或上级职能部门帮助解决的事项，可以进行上报到相应的部

3、门。3）交办，对当前登录用户所属部门处理的服务办事，但本部门无法解决、需要下级综治部门或下级职能部门帮助解决的事项，可以进行交办到相应的部门，由其作出相应的处理。4）结案，对当前登录用户所属部门处理完成的服务办事，可以进行处理完成的操作，表示该服务办事已经圆满解决。5）回退，对当前登录用户所属部门处理的，由下属部门或其他部门提交的上来服务办事，返回提交部门处理。图1.1-6已办事项1. 宣传案例 选中一条事件，点击【宣传案例】按钮，弹出如图1.1-7所示界面，点击【确定】，设置宣传案例成功。图1.1-7已办结事项1. 评价选中一条已办结事件，点击【评价】按钮，弹出图1.1-8所示界面，输入评价信息，点击【确定】，评价成功。图1.1-81.1.2历史遗留1.1.3宣传案例1. 取消宣传案例选中一条宣传案例事件，点击【取消宣传案例】，弹出如图1.1-9所示界面，点击【确定】，成功取消宣传案例。图1.1-91.1.4报表统计1.2下辖事项1.2.1下辖事项列表点击当前辖区，弹出图1.2-1所示界面，想查看哪一个层级的事项就点击相应的组织结构。图1.2-11.2.2报表统计历史遗留、宣传案例、报表统计以及下辖事项的操作方法与事件处理的操作方法相

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