谈麦肯锡结构性思维方法对管理专业学生思维能力培养作用-

1、谈麦肯锡结构性思维方法对管理专业学生思维能力培养作用s熊捍宏王维拉郧阳医学院=摘要>麦肯锡结构性思维方法对于大学生尤其是管理专业的大学生思维能力的培养具有较大的价值。本文介绍了麦肯锡结构性思维方法的内涵及原则以及麦肯锡结构性思维方法对管理专业大学生分析问题、解决问题的能力、科学研究的能力、口才等方面培养的作用。=关键词>麦肯锡结构性思维方法大学生思维能力麦肯锡公司作为世界上著名的管理咨询公司,在服务企业的过程中,形成和积累了一套行之有效的分析问题、解决问题的方法,即结构性思维方法。作为一种被全世界咨询机构管理咨询顾问广泛运用的方法论,作为一种高效、成功地解决了各类管理疑难问题的分析

2、工具,麦肯锡结构性思维方法理应成为培养管理专业学生分析问题解决问题能力的一条重要途径,应该列为管理专业大学生必须掌握的一项核心技能。一、麦肯锡结构性思维工具的内涵及原则何谓结构性思维呢?所谓结构性思维方法就是对事物所在领域的结构进行分析,以揭示目前事物所涉及因素及各因素间的相互关系。以此为基础,帮助我们对事物进行全面而深入认识,寻找问题产生的原因及解决方案。在艾森#拉塞尔所著的麦肯锡方法一书中,将麦肯锡公司解决问题的程序归纳为三个方面:即以事实为基础、严格的结构性、以假设为导向,艾森#拉塞尔认为在以上三方面中严格的结构性是解决问题的关键和核心。围绕问题进行结构性分析,在此基础上提出假设进而进行

3、验证是麦肯锡解决复杂商业问题的一条捷径,而不是一开始就收集企业的全面信息,陷入到数量巨大而又盲无头绪的信息迷宫里。正如艾森#拉塞尔保罗#弗里嘉(美在麦肯锡意识一书中所言:如今的总经理和企业家所能接触的信息远远超过了他们所要使用的信息。管理这些数据的唯一办法就是从中筛选出最相关的材料。结构化的思维方法能使你更有效地完成这项工作,并有助于你在有限的时间里找到切实可行的解决方案。在对事物进行结构分析时,应遵循思维的条理化和完整性原则,思维的条理化原则即对事物包含的各要素分析要求相互独立,可以与其他要素清楚区分,这样帮助我们分析事物时思路清晰,避免考虑问题时各要素间出现交叉、重叠等逻辑上的混乱。思维的

4、完整性原则即对事物所涉及要素的分析应完全穷尽,把涉及问题的所有要素都予以考虑。避免出现要素的遗漏。麦肯锡进行结构性分析时最常使用的工具就是/逻辑树0。逻辑树是按照上述思维独立性与完整性原则将问题的所有子问题分层罗列,从最高层开始,并逐步向下扩展树状结构。该工具形象、直观、易于操作的方式向我们展示了如何对事物进行结构性思考。二、结构性思维对管理专业学生思维能力培养的作用结构性思维作为一种解决问题的思维工具,它所适用的范围不仅仅只限于解决商业问题。作为一名从事高校教育的工作者,笔者认为这种思维工具应纳入高校管理专业大学生核心能力训练内容,从而促进大学生思维品质的提升,提高大学生综合素质。1.结构性

5、思维工具有助于提高大学生分析问题、解决问题的能力。首先,麦肯锡结构性思维为找到问题真正原因提供了一条行之有效、便于操行的方法。麦肯锡分析问题的标准程序是:收集信息y描述发现y得出结论y提出方案,而在收集数据之前对需要对问题产生原因进行结构性分析,在此基础上提出问题产生的各种假设(可能的原因。也就是说为了寻找问题产生的可能原因,你需要认真研究问题所在领域的结构。举个简单的例子说明,如果分析为什么某班级学生到课率低的问题,可能的原因有哪些呢?可以分为学生方面、辅导员方面和教师等方面,而每个方面又可以分为主观原因和客观原因两个方面。这样围绕以上可能的原因展开调查便可以发现真正的原因。关于问题的好的结

6、构性框架的建立不可能抽象得来,对问题领域的相关知识和经验是进行结构性思考的基础。进行结构性分析的时候,不仅仅需要遵循相互独立、完全穷尽的思考原则,还要求对所要分析的问题领域有深入的了解。其次,结构性思考方法同样对提出问题的解决方案极有帮助。管理决策中理性的决策过程应该是多方案决策,解决问题的可能方案的提出同样来源于对问题所在领域结构的把握。只有把握问题领域的结构,才能提出多个切实相关的、行之有效的可能方案。我们还是以某班级学生到课率低的问题为例,如果经过调查发现主要原因是教师上课照本宣科、授课缺乏吸引力所导致,那么针对此原因,就可以提出以下的解决方案:把教师教学潜质列入新进教师重要考察指标;加

7、强教师教学质量考核,并与绩效挂钩;加强教师的进修、培训等。2.结构性思维工具有助于提高大学生科学研究的能力。麦肯锡在解决商业问题的时候,遵循着以事实为基础、结构性思维为关键、假设为导向的程序。即一开始在实事求是的基础上,开展问题所在领域的结构分析,从而对问题产生原因提出多种假设,进而设计一项或几项重要的实验,根据实验结果排除一个或多个假设,得出明确的结论。这种提出假设、验证假设的思维方法和实证科学研究方法是一致的。目前高校对大学生的科研能力培养非常重视,笔者在指导本校管理专业本科生毕业论文撰写过程中,发现一些同学在撰写论文时存在诸如:文章思路不清;或者文章各部分缺乏逻辑上内在的一致性;或者缺乏

8、深入的调查研究,未能找到问题的真正的原因和行之有效的解决方案等现象,而结构性思维的学习能够帮助大学生有效地克服和解决以上问题。在大学生进行毕业科研设计或论文撰写的时候,如果能够运用结构性思维的方法事先对科研课题进行分析,并在结构性分析的基础上整理思路或列出提纲,那么就能避免研究过程中出现的思路不清以及逻辑混乱。另外一个问题是大学生科研论文撰写过程中比较普遍地存在的问题是,对问题的分析停留在表面的可能的原因层面,缺乏深入调查,进一步探寻导致问题的背后的真实原因,因此,在提出解决问题方案时,也只能针对问题产生的可能原因提出对策,因而此解决方案信度和效度很难令人信服。如果在大学生科研过程中,运用麦肯

9、锡解决问题的程序,通过结构性思维分析提出问题产生的可能原因之后,然后进一步设计实验,进行验证,便可以找出导致问题达到真实原因,然后针对此真实原因提出解决对策,这样提出的对策才可能是具有价值和效果的。因而,结构性思维能够帮助大学生提高科学研究的能力以及论文撰写的质量。3.运用结构性思维工具有助于提高大学生口才。语言是表达者思维的外化,良好的口才要求表达者学识广博丰富、谈吐清晰流畅、仪态优雅大方,尤其是表达时思维严谨而清晰,言之有物。结构性思维工具有助于提高大学生语言表达能力,具体体现在以下两个方面:首先,运用结构性思维工具可以帮助大学生进行思路分析,整理所要表达的内容。表达者讲话之前根据结构性思维的要求,按照相互独立与完全穷尽的原则分析表达内容,继而确定表述思路:先讲什么,后讲什么;哪些要重点讲,哪些要略过。如此,表达者能够在讲话时候做到条理清晰、结构完整,而且也可以防止遗忘重要的表述内容。其次,运用结构性思维工具可以帮助大学生把握问题关键,深化交谈内容。成功的表达者通常能够道人之未道,发人之未发,让听众耳目一新、刮目想看。结构性思维工具既有助于帮助思考者分析事物的各方各面,也有助于分析事物要素与要素之间的有机联系,从而把握事物的关键本质与问题的关键,使大学生进行表达时能够站在一定的高度进行分析、总结。三、结语本文中笔者就结构性思维工具在提升大学生思维品质的意义进行了粗浅