性格修养与寿险销售学习教材

1、性格修养与寿险销售学习教材学习目标学习目标 使学员能够正确理解寿险业务 员的性格修养与寿险销售的关系。加强人身修养，成就寿险人生。课程大纲课程大纲一、性格决定成功二、寿险业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养课程大纲课程大纲一、性格决定成功二、寿险业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养5.1-15.1-1性格的重要性性格的重要性 性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯了的行为方式。 做保险，是三分做事，七分做人。在保险行业里，要想取得成功，要想出人头地，做人比做事更重要。因此，要做好保险，其功夫不应该仅用在保险专业知

2、识上。 个性要服从岗位特性课程大纲课程大纲一、性格决定成功二、寿险业务员的修养 1、成功性格修养 2、礼仪修养 3、自我管理修养 4、心态修养5.1-15.1-1成功性格修养成功性格修养 强烈的成功欲望 明确的成功方向 正确的成功思维强烈的成功欲望强烈的成功欲望 成功源于欲望 一支火柴的火焰会被轻易地吹灭。如果是火把，就难以吹灭，但它依然经不起狂风的洗劫。但火山爆发的岩浆，会以排山倒海之势摧毁一切。 要想成功，就必须成为岩浆。不断燃烧自己的欲望，燃烧生命的潜质，让内心成功的欲望之火熊熊燃烧，像火山爆发的岩浆一样摧毁一切障碍。成功性格修养成功性格修养明确的成功方向明确的成功方向 目标是构筑成功的

3、砖石 目标必须是明确的、具体的、可行的、分阶段的成功性格修养成功性格修养正确的成功思维正确的成功思维 积极、乐观的思维 成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。 世界有光明，有黑暗，取其光明，舍弃黑暗成功性格修养成功性格修养成功性格修养成功性格修养 路边开满了带刺的蔷薇花，三个步行者打这里路过。路边开满了带刺的蔷薇花，三个步行者打这里路过。 第一个人挺麻木，他看不到风景；第一个人挺麻木，他看不到风景； 第一个脚步匆匆，他什么也没看见。第一个脚步匆匆，他什么也没看见。 第二个感慨万千，叹了口气：第二个感慨万千，叹了口气：“天！花中有刺！天！花中有刺！ 第三个却

4、眼睛一亮：第三个却眼睛一亮：“不，应当说刺中有花。不，应当说刺中有花。 第二个人挺悲观，风景对于他没有意义；第二个人挺悲观，风景对于他没有意义； 至于第三个嘛，是个乐观主义者。至于第三个嘛，是个乐观主义者。 路边的蔷薇热烈地开着，三个人，走了过来，入迷地看路边的蔷薇热烈地开着，三个人，走了过来，入迷地看着。着。 当晚，三个人都做了个梦：第一个人被梦中的刺吓得大喊当晚，三个人都做了个梦：第一个人被梦中的刺吓得大喊救命，第二个人对着梦中的蔷薇无奈地叹着气，第三个人那么救命，第二个人对着梦中的蔷薇无奈地叹着气，第三个人那么被花的明媚簇拥着，在梦中，他听到了蔷薇的笑声。被花的明媚簇拥着，在梦中，他听到

5、了蔷薇的笑声。第一个欣喜假设狂，伸手就摘，结果被刺得鲜血第一个欣喜假设狂，伸手就摘，结果被刺得鲜血淋漓。淋漓。第二个见此情景，赶紧缩回了正想摘花的手。第二个见此情景，赶紧缩回了正想摘花的手。第三个那么小心翼翼地伸出手来，把其中最漂亮的那第三个那么小心翼翼地伸出手来，把其中最漂亮的那一朵摘了下来。一朵摘了下来。老师在上课，津津有味地讲着蔷薇。老师在上课，津津有味地讲着蔷薇。讲完了，老师问学生：讲完了，老师问学生：“你最深刻的印象是什么？你最深刻的印象是什么？ 多年之后，前两个学生都无所作为，多年之后，前两个学生都无所作为，惟有第三个学生以其突出的成就闻名惟有第三个学生以其突出的成就闻名远近。远近

6、。 第一个答复：第一个答复：“是可怕的刺！是可怕的刺！第二个答复：第二个答复：“是美丽的花！是美丽的花！ 第三个答复：第三个答复：“我想，我们应当培育出一种不带刺的蔷薇。我想，我们应当培育出一种不带刺的蔷薇。乐观的态度，审慎的方法，乐观的态度，审慎的方法，远大的抱负远大的抱负是生命中所有成就的必要条是生命中所有成就的必要条件件成功性格修养成功性格修养虽然我们不能改变天气，但可以改变心情；虽然我们不能改变天气，但可以改变心情；我们不能改变面容，但可以展现笑容；我们不能改变面容，但可以展现笑容；我们无法改变人生，但可以改变人生观；我们无法改变人生，但可以改变人生观；我们无法改变环境，但可以改变心境

7、；我们无法改变环境，但可以改变心境；我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但我们无法调整环境来完全适应自己的生活，但可以调整态度来适应一切的环境。可以调整态度来适应一切的环境。成功性格修养成功性格修养礼仪修养礼仪修养 古语云：不学礼，无以立。 好的仪容如同一封永久的自荐书 客户是否决定向你购置，在初次见面的30秒内就己决定。 礼仪无须花费一文而赢得一切。礼仪修养礼仪修养自我管理修养自我管理修养 寿险业务员应有良好的自我管理能力。 优秀的寿险业务员要有政治家的头脑、效劳员的热情、谈判专家的冷静等各方面的才能。 寿险业务员要从自身的情绪管理、思维管理、习惯管理、人际管理和能力管理入手，不断提高自身

8、素质与个人修养。自我管理修养自我管理修养 情绪需要掌控 喜不得意忘形，怒不暴跳如雷，哀能伤心有度，恐能镇定自假设，并能尽量防止消极情绪的缠绕。 调控情绪有方 乔装打扮心情 自我暗示 合理发泄情绪情绪管理情绪管理自我管理修养自我管理修养时间管理时间管理 时间是最保贵的资源 时间是生命的存在形式，生命随着时间在流逝。 1小时/天*365天*50年=1.8万小时 1.8万小时8小时360天=6年 自我管理修养自我管理修养时间的价值时间的价值年收入年收入（万元）（万元）年工作年工作时间（天）时间（天）日工作时日工作时间（小时）间（小时）每天价值每天价值（元）（元）每小时价每小时价值（元）值（元）每分钟

9、价每分钟价值（元）值（元）1 12542548 839.3739.374.924.920.0820.0822 22542548 878.7478.749.849.840.160.163 32542548 8118.11118.1114.7614.760.250.254 42542548 8157.48157.4819.6819.680.330.335 52542548 8196.85196.8524.6124.610.410.41我们的时间价值每天我们的时间价值每天_元，每小时元，每小时_元，每分钟元，每分钟_元元时间流淌着生命和财富时间流淌着生命和财富自我管理修养自我管理修养 时间管理就是妥

10、善安排日常生活时间管理就是妥善安排日常生活及工作进程，在指定的时间内完及工作进程，在指定的时间内完成方案的事情，用最短的时间，成方案的事情，用最短的时间，发挥最高的效率。发挥最高的效率。时间管理时间管理自我管理修养自我管理修养寿险业务员的时间管理寿险业务员的时间管理拟订工作方案，填写工作日志一日之计在于昨夜拟订工作方案，填写工作日志一日之计在于昨夜养成守时的习惯参加早会、夕会、约访客户、参加训练班养成守时的习惯参加早会、夕会、约访客户、参加训练班高度的自律性及良好的工作习惯什么时间做什么事情，将销售高度的自律性及良好的工作习惯什么时间做什么事情，将销售和学习放在首位。今日事，今日毕。每天保证一

11、定的拜访量和学习放在首位。今日事，今日毕。每天保证一定的拜访量提高销售技巧是节省时间的最正确方法提高销售技巧是节省时间的最正确方法合理安排活动的时间、地点合理安排活动的时间、地点5.1-125.1-12自我管理修养自我管理修养习惯管理习惯管理 有什么样的习惯，就会有什么样的性格；有什么样的性格，就会有什么样的人生。 播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。 一个好的习惯，很难养成，动很容易让人接受；一个好的习惯，很难培养，却非常容易保持。自我管理修养自我管理修养人际管理人际管理 一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系，处世技巧。 假设要处好世，必先做好人；假设要做好人，必先关爱人。 你要别人怎样对待你，你就怎样对待别人。自我管理修养自我管理修养能力管理能力管理注意能力自控能力决策能力应变能力判断能力观察能力自我管理修养自我管理修养心态修养心态修养 一个人的心态，决定了他的能和不能、成与不成。境由心生。 一个人的生命素质完全是由自己的思想来定义的，