第三讲求职的方法和技巧

1、 第三讲第三讲 求职的方法与技巧求职的方法与技巧 就业信息的收集与处理就业信息的收集与处理 自荐自荐的方法和技巧的方法和技巧 笔试的方法和技巧笔试的方法和技巧 面试的方法面试的方法和技巧和技巧 求职面试的实用礼仪求职面试的实用礼仪学习内容学习内容一、就业信息的收集和处理一、就业信息的收集和处理 毕业生就业市场毕业生就业市场毕业生和用人单位毕业生和用人单位之间总体供需关系之间总体供需关系 各级、各类用人各级、各类用人单位对毕业生需求单位对毕业生需求情况情况 具有特定单位内具有特定单位内部特点的信息部特点的信息1.1.就业信息的种类和内容就业信息的种类和内容（1）准确的单位全称）准确的单位全称（2

2、）经济性质）经济性质（3）隶属关系）隶属关系（4）地理位置、交通状况）地理位置、交通状况（5）职位名称、人数）职位名称、人数（6）职责范围）职责范围（7）职位要求）职位要求（8） 薪酬福利体系薪酬福利体系（9） 组织结构组织结构（10）用人理念、文化氛围）用人理念、文化氛围（11）员工生涯开发）员工生涯开发（12）单位发展前景）单位发展前景（13）详细地址、联系方法）详细地址、联系方法（14）建立就业信息搜寻目录通过各种渠道进行就业信息搜寻尝试直接联系用人单位做好有效的追踪工作继续更新你的就业信息搜寻目录合理定位，明确求职目标用人单位校园专场招聘会流程用人单位校园专场招聘会流程宣宣 讲讲招聘专

3、业、岗位数量招聘专业、岗位数量薪资福利、人才战略薪资福利、人才战略收取简历收取简历筛选简历筛选简历笔笔 试试面面 试试签签 协协 议议u 学校举办学校举办u 行业协会主办行业协会主办u 政府公共服务机构主办政府公共服务机构主办u 人才中介组织主办人才中介组织主办u 企业集团组织主办企业集团组织主办 了解招聘会了解招聘会 准备应聘材料准备应聘材料 进场要早进场要早p 不要家长陪同不要家长陪同p 不要带过多证书原件不要带过多证书原件p 注意言谈举止等礼仪注意言谈举止等礼仪p 保管好私人物品保管好私人物品p 小心谨慎，防止受骗小心谨慎，防止受骗p 遵守规则，注意安全遵守规则，注意安全n我校毕业生就业

4、指导部门专门从事毕业生就业工作，与用人单位（老客户、校友、企业部门、政府我校毕业生就业指导部门专门从事毕业生就业工作，与用人单位（老客户、校友、企业部门、政府等）建立了长期合作关系，在长期的工作交往中与各部委和省市的毕业生就业主管部门及用人单位等）建立了长期合作关系，在长期的工作交往中与各部委和省市的毕业生就业主管部门及用人单位有着广泛而密切的联系，是用人单位向学校寄送需求情况的信息集中地。有着广泛而密切的联系，是用人单位向学校寄送需求情况的信息集中地。n学校毕业生就业指导部门是获取用人单位信息的主渠道，他们提供的信息数量大，针对性、准确性、学校毕业生就业指导部门是获取用人单位信息的主渠道，他

5、们提供的信息数量大，针对性、准确性、可靠性都较强，是毕业生获取求职信息的主要渠道。可靠性都较强，是毕业生获取求职信息的主要渠道。n我校毕业生每年依靠学校提供的就业信息而顺利签约的比例超过就业学生的我校毕业生每年依靠学校提供的就业信息而顺利签约的比例超过就业学生的70。n合肥工业大学毕业生就业信息网合肥工业大学毕业生就业信息网n学校毕业生就业信息张贴橱窗（学校毕业生就业信息张贴橱窗（9楼南侧、四食堂三楼）楼南侧、四食堂三楼）n各院系就业网站及公告栏各院系就业网站及公告栏n每年每年10月开始邀请用人单位来我校举办各类招聘会月开始邀请用人单位来我校举办各类招聘会n每年每年12月份毕业生就业大型就业市

6、场（月份毕业生就业大型就业市场（2010年超过年超过400多家单位参加）多家单位参加）n春节后举办春节后举办2场以上场以上“春季双选会春季双选会”n专场招聘会（行业专场、政府组团等）、周末招聘会专场招聘会（行业专场、政府组团等）、周末招聘会u 企业网站企业网站u 人才市场网站人才市场网站u 门户网站门户网站u 专业招聘网站专业招聘网站u 毕业生就业信息网毕业生就业信息网u 识别信息的真实性识别信息的真实性u 不要盲目发送简历不要盲目发送简历u 不要向任何站点发送如何重要个人资料不要向任何站点发送如何重要个人资料u 注意简历中的关键词注意简历中的关键词u 注意站点的合法性注意站点的合法性u 如何

7、发送简历如何发送简历（看清对方要求，看清对方要求，写封求职信写封求职信）u 及时更新简历及时更新简历n 在邮件主题及正文中注明申请的是什么职位；在邮件主题及正文中注明申请的是什么职位；n 不要同时在一家公司应征数个职位；不要同时在一家公司应征数个职位；n 简要介绍自己，不要过长；简要介绍自己，不要过长；n 对用人单位表示感谢，表达诚意；对用人单位表示感谢，表达诚意；n 可制作视频简历。可制作视频简历。Tips 求职人际网络，又称支援性人际关系，即在求职过程求职人际网络，又称支援性人际关系，即在求职过程中可以为你提供支援的人，包括父母、亲戚、朋友、中可以为你提供支援的人，包括父母、亲戚、朋友、老

8、师、同学、学长、实习单位和其他人。老师、同学、学长、实习单位和其他人。列出有可能帮助你的人列出有可能帮助你的人拜拜 访访留下简历、电话号码留下简历、电话号码认真处理各方推荐工作认真处理各方推荐工作恋爱成功勿忘媒人恋爱成功勿忘媒人 电话联系电话联系 内部人士引见内部人士引见 亲自登门拜访亲自登门拜访 参加行业展览会参加行业展览会 充分了解信息的内容充分了解信息的内容（政策、专业需求状况、单位情况等）（政策、专业需求状况、单位情况等） 面对现实，量力而行面对现实，量力而行 用发展的眼光审视信息用发展的眼光审视信息 综合比较，早作抉择综合比较，早作抉择 鉴别获取的信息鉴别获取的信息可靠程度、内容是否

9、齐全、时效性可靠程度、内容是否齐全、时效性 重点把握重点把握对照自我标准，将信息排序，有的放矢对照自我标准，将信息排序，有的放矢 及时反馈信息及时反馈信息迅速及时地参与信息实践迅速及时地参与信息实践 善于挖掘潜在信息善于挖掘潜在信息具备发展的眼光和分析能力具备发展的眼光和分析能力 注意的问题注意的问题轻信、从众、举棋不定、急于求成轻信、从众、举棋不定、急于求成p 小王在网上获知广州一家计算机公司招聘技术人员，待遇很小王在网上获知广州一家计算机公司招聘技术人员，待遇很好。小王是学计算机的应届毕业生，投递简历的当天小王就好。小王是学计算机的应届毕业生，投递简历的当天小王就受到了对方的回音，邀请他到

10、广州进行面试，并表示公司会受到了对方的回音，邀请他到广州进行面试，并表示公司会到火车站接他，非常热情。到火车站接他，非常热情。p 你是小王的同学，小王与你讨论他的这份邀请，你如何做让你是小王的同学，小王与你讨论他的这份邀请，你如何做让小王更加清晰地辨别该单位？你又会给小王怎样的建议？小王更加清晰地辨别该单位？你又会给小王怎样的建议？p 模拟模拟 讨论讨论 分享分享 u 公司具体地址；u 公司广州固定联系电话；u 面试的具体时间；u 面试的具体地点；u 其他应聘该公司的人获得的相关情况；u 给他一些建议：如结伴而行；对于身份证的保管等。p “高薪高薪”及其它承诺及其它承诺“陷阱陷阱”一些别有用心

11、的一些别有用心的“用人单位用人单位”往往会利用大学毕业生求职心切的心理和缺乏社会经验、单往往会利用大学毕业生求职心切的心理和缺乏社会经验、单纯、易轻信别人的特点，在纯、易轻信别人的特点，在“双向选择双向选择”过程中或在招聘广告中介绍本单位情况时言过其过程中或在招聘广告中介绍本单位情况时言过其实、夸大其辞、避重就轻，或者使用一些笼统、含糊不清的词句，或者做一些让人心动的实、夸大其辞、避重就轻，或者使用一些笼统、含糊不清的词句，或者做一些让人心动的“承诺承诺”，以迷惑并吸引毕业生前来应聘。，以迷惑并吸引毕业生前来应聘。 高薪承诺高薪承诺: : 含糊的月薪数字、有附加条件的高薪、高薪承诺多为口头协议

12、含糊的月薪数字、有附加条件的高薪、高薪承诺多为口头协议 职位陷阱职位陷阱：用一些头衔、位子吸引毕业生，等到了单位，才发现实际从事的工作与所谓：用一些头衔、位子吸引毕业生，等到了单位，才发现实际从事的工作与所谓 的的“职位职位”相差胜远相差胜远 福利承诺福利承诺：一些单位口头上给求职者提供的福利承诺格外让人眼红，而实际上要兑现这：一些单位口头上给求职者提供的福利承诺格外让人眼红，而实际上要兑现这 些福利又有许多苛刻的限定些福利又有许多苛刻的限定 p 合同合同“陷阱陷阱” 聘用合同是企业和求职者建立劳动关系、维护各自权利的依据。在签订聘用合同时，劳资双方的地位是平等的。但是，由于毕业生刚刚走向社会

13、，对一些基本的法律法规知之甚少，因此，在与用人单位签订合同时，往往落入用人单位设置的合同“陷阱”之中。合同合同“陷阱陷阱”的主要形式的主要形式 口头合同口头合同用人单位与毕业生只是在口头上约定相互间的责、权、利用人单位与毕业生只是在口头上约定相互间的责、权、利 霸王合同霸王合同片面地从企业一边的利益出发，制订片面地从企业一边的利益出发，制订“一边倒合同一边倒合同” 生死合同生死合同合同中有关病、伤、残、死亡的保险条款不符合相关法律规定合同中有关病、伤、残、死亡的保险条款不符合相关法律规定 保证合同保证合同企业把一些不合理的要求写入保证书并附在劳动合同上企业把一些不合理的要求写入保证书并附在劳动

14、合同上 双面合同双面合同与毕业生签订真假两份合同，假合同应付检查，真合同实际使用与毕业生签订真假两份合同，假合同应付检查，真合同实际使用p 试用试用“陷阱陷阱” p 中介中介“陷阱陷阱” “试用”本来无可厚非，但近年来，不少毕业生遭遇这样的陷阱：一些单位（甚至还有一部分是知名企业）与很多毕业生签约，但在试用期即将结束时，以各种理由辞退了绝大多数毕业生，更有甚者，还要求职者交纳一定数额的培训费。理由很简单，一些别有用心的企业就想用“无报酬”或“极低报酬”无偿使用大学毕业生这个“廉价劳动力”。 奉劝毕业生不要到无营业执照和职业许可证的职介所去，一般应到大型劳务市场、人才市场求职，合法利益才能够有保

15、障。传销传销“陷阱陷阱” 抵押抵押“陷阱陷阱” 网络网络“陷阱陷阱” 网络求职信息不可轻信，注意自我隐私保护网络求职信息不可轻信，注意自我隐私保护 提供岗位的单位不是经过工商部门注册的正规公司提供岗位的单位不是经过工商部门注册的正规公司 提供的职位不具备资格、条件或条件过于宽松提供的职位不具备资格、条件或条件过于宽松 职位名称好听，但不符合实际功能职位名称好听，但不符合实际功能 承诺的薪酬、福利等不符合市场行情承诺的薪酬、福利等不符合市场行情 防范意识的培养加强相关的法律法规的学习应树立正确的择业观应保持良好的择业心态 对就业信息的防范，仔细辨别，学会去伪存真 对中介机构的防范，弄清中介机构及

16、其操作是否合法 对面试的防范，注意面试的地点、收费等情况 对签约的防范，严肃对待就业协议书，慎重签约 发觉被骗，及时报案自我防范对策二、自荐方法和技巧二、自荐方法和技巧（一）自荐的主要形式（一）自荐的主要形式（二）自荐的方法（二）自荐的方法（三）自荐的电话礼仪（三）自荐的电话礼仪 （一）自荐的主要方式（一）自荐的主要方式登门自荐登门自荐 信函自荐信函自荐 电话自荐电话自荐 报刊自荐报刊自荐 网络自荐网络自荐 （二）自荐的方法（二）自荐的方法（1 1）自荐要有自信心、主动性和勇气。）自荐要有自信心、主动性和勇气。（2 2）自荐要诚恳、谦虚、有礼貌。）自荐要诚恳、谦虚、有礼貌。 （3 3）自荐要注

17、意对方的需要和感受。）自荐要注意对方的需要和感受。 （4 4）自荐要善于展示自己。）自荐要善于展示自己。 （5 5）自荐要学会使用自荐材料。）自荐要学会使用自荐材料。 （6 6）自荐要善于）自荐要善于“包装包装”自己。自己。 （7 7）自荐要注意控制情绪。）自荐要注意控制情绪。（8 8）自荐要）自荐要“知难而退知难而退”。 （9 9）自荐要把握好时间。）自荐要把握好时间。（三）电话礼仪（三）电话礼仪1 1、拨打电话、拨打电话F选择适当时间选择适当时间F首先自报家门首先自报家门F事先准备好纸和笔事先准备好纸和笔F讲话清晰，用语文明、简明讲话清晰，用语文明、简明F不要抽烟、喝茶、吃零食（口香糖）不

18、要抽烟、喝茶、吃零食（口香糖）F通话完毕通话完毕“再见再见”F等对方先挂机等对方先挂机F轻声放下电话轻声放下电话电话礼仪电话礼仪2 2、接听电话、接听电话F铃声不要超过铃声不要超过3 3次次F接迟电话要先道歉接迟电话要先道歉-“-“很抱歉，让您久等了。很抱歉，让您久等了。”F“您好！您好！”或或“请问您找谁？请问您找谁？”F语调平和、音量适中语调平和、音量适中F不要抽烟、喝茶、吃零食（口香糖）不要抽烟、喝茶、吃零食（口香糖）三、笔试的方法和技巧三、笔试的方法和技巧（一）笔试的类型（一）笔试的类型（二）应试的策略（二）应试的策略（三）笔试真题（三）笔试真题（一）笔试的类型（一）笔试的类型1 1、

19、技术性考试、技术性考试l考察要点：专业基础知识与技能考察要点：专业基础知识与技能2 2、心理测试、心理测试l考察要点：智力、心理素质、个性品质等考察要点：智力、心理素质、个性品质等3 3、知识面考察、知识面考察l考察要点：文化知识水平和知识面考察要点：文化知识水平和知识面4 4、综合能力考试、综合能力考试l考察要点：分析问题、解决问题、思维能力、文字表考察要点：分析问题、解决问题、思维能力、文字表达能力等全方位考察达能力等全方位考察 恋人（恋人（“野蛮女友野蛮女友”）晚上）晚上7 7：0000有约，老板要你有约，老板要你7 7：0000陪着吃晚饭，陪着吃晚饭，恰好客户又要与你面谈，作为主管的恰

20、好客户又要与你面谈，作为主管的你该怎么办？你该怎么办？（二）应试策略（二）应试策略1 1、平时注重知识的积累、平时注重知识的积累2 2、科学答卷，先易后难、科学答卷，先易后难3 3、了解题目的用意、了解题目的用意4 4、保持良好的身心状态、保持良好的身心状态5 5、注意细节、注意细节F听从安排听从安排F遵守规则遵守规则F写好姓名写好姓名F关闭手机关闭手机F卷面整洁、字迹清楚卷面整洁、字迹清楚（三）笔试真题（三）笔试真题著名公司的笔试真题著名公司的笔试真题 上网查阅上网查阅SonySony、宝洁、联想、华为、宝洁、联想、华为、普天、中兴等著名公司的笔试真题。普天、中兴等著名公司的笔试真题。四、面

21、试的方法和技巧四、面试的方法和技巧面试前充分准备，做到知己知彼；面试中认真表现，充分发挥实力；面试后把握分寸，适时联系沟通。 视频：联想面试视频：联想面试学习内容学习内容（一）面试前的准备（一）面试前的准备（二）面试的基本流程（二）面试的基本流程（三）面试官的分类（三）面试官的分类（四）面试形式（四）面试形式（五）面试提问类型（五）面试提问类型（六）面试中的禁忌（六）面试中的禁忌（七）面试后的五件事（七）面试后的五件事（一）、面试前的准备（一）、面试前的准备1 1、物件准备、物件准备（1 1）自荐材料）自荐材料( (准备多份自荐材料准备多份自荐材料) )（2 2）纸和笔（保证可以使用）纸和笔（

22、保证可以使用）（3 3）证件）证件（原件和复印件，结束时记得收回原件）（原件和复印件，结束时记得收回原件）（4 4）专业杂志）专业杂志（5 5）公文包）公文包（6 6）关掉手机）关掉手机2 2、知识准备、知识准备（1 1）深入了解用人单位）深入了解用人单位企业名称、企业理念、企业价值观、企业董事长、企业名称、企业理念、企业价值观、企业董事长、企业的主要产品、企业近期的重大事件、企业的主要产品、企业近期的重大事件、企业的重要的战略规划企业的重要的战略规划企业的广告企业的广告（2 2）1 13min3min的自我介绍的自我介绍介绍自荐材料上没有的内容介绍自荐材料上没有的内容 言简意赅言简意赅 优势

23、突出优势突出自然大方自然大方 实事求是实事求是1 1、精心准备、精心准备2 2、注意掌握时间（、注意掌握时间（1min1min、3 3minmin、5min5min）；）；3 3、简短开场：、简短开场：“各位面试官下午好！各位面试官下午好！”4 4、清晰地报出自己的名字；、清晰地报出自己的名字；5 5、逻辑严谨，突出重点；、逻辑严谨，突出重点；6 6、自信坦然，口齿清晰；、自信坦然，口齿清晰；7 7、介绍结束，表示感谢。、介绍结束，表示感谢。（3 3）对应聘岗位深入了解）对应聘岗位深入了解 了解应聘岗位的要求了解应聘岗位的要求 并证明自己的能力与素质符合要求并证明自己的能力与素质符合要求（4

24、4）所学专业的基本情况）所学专业的基本情况（5 5）面试中最可能会遇到的问题）面试中最可能会遇到的问题（6 6）自己准备要问的几个问题）自己准备要问的几个问题 如：薪金，公司对员工的培训，公司最近的战略规划。如：薪金，公司对员工的培训，公司最近的战略规划。3 3、礼仪准备、礼仪准备衣服整洁衣服整洁面容整洁面容整洁详见礼仪部分详见礼仪部分4 4、心理准备、心理准备（1 1）保持自信）保持自信（2 2）有朝气）有朝气（3 3）剖析自我）剖析自我（4 4）不要苛求完美）不要苛求完美 （没有人是完美的）（没有人是完美的）（5 5）适当焦虑，但不要过分）适当焦虑，但不要过分（6 6）面试预想（可以找同学

25、尝试面试）面试预想（可以找同学尝试面试）（7 7）真实表现）真实表现（二）、面试的基本流程（二）、面试的基本流程1 1、寒暄问候、寒暄问候第一印象第一印象2 2、面试讨论、面试讨论形成看法形成看法3 3、结束面试、结束面试做出决定做出决定（三）、面试官的分类（三）、面试官的分类1 1、青年才俊型、青年才俊型p特点特点l面试经验丰富，专业面试经验丰富，专业l思维活跃，不按部就班思维活跃，不按部就班p应对应对F不要被面试官的专业吓着了不要被面试官的专业吓着了F充分尊重对方充分尊重对方F不要完全放松（活泼型）不要完全放松（活泼型）2 2、经验欠缺型、经验欠缺型p特点特点l面试经验不丰富面试经验不丰富

26、l有时还非常紧张有时还非常紧张p应对应对F给予足够的尊重，不要欺负他给予足够的尊重，不要欺负他3 3、和蔼可亲型、和蔼可亲型p特点特点l微笑很迷人微笑很迷人l懂得制造轻松环境懂得制造轻松环境p应对应对F时刻提醒自己时刻提醒自己4 4、威严型、威严型p特点特点l表情严肃表情严肃l常常会否定应聘者常常会否定应聘者p应对应对F顺从乃上上策顺从乃上上策F做到不卑不亢做到不卑不亢F体会视频：赢在中国体会视频：赢在中国类型类型特点和作用特点和作用应试者应试者电话电话面试面试初步测试筛选候选人初步测试筛选候选人电话礼仪；真实表达；及时应电话礼仪；真实表达；及时应对嘈杂环境；准备好纸笔对嘈杂环境；准备好纸笔远

27、程远程视频视频面试面试方便快捷方便快捷选择比较好的面试环境；调好选择比较好的面试环境；调好设备；做好充足准备。设备；做好充足准备。英文英文面试面试英语应用能力英语应用能力真实表达；简洁、精确、具体；真实表达；简洁、精确、具体；有重点；了解企业和岗位的英有重点；了解企业和岗位的英文表达方式。文表达方式。（四）、面试形式（四）、面试形式（四）、面试形式（四）、面试形式（四）、面试形式（四）、面试形式类型类型特点和作用特点和作用应试者应试者情境情境模拟模拟要求被试扮演角色，处理矛盾和要求被试扮演角色，处理矛盾和问题；观察记录被试行为问题；观察记录被试行为尽量进入情境，认真对待矛尽量进入情境，认真对待

28、矛盾和问题；避免表演，尤其盾和问题；避免表演，尤其是夸张性的表演是夸张性的表演隐蔽式隐蔽式面试面试暗中观察其言行举止暗中观察其言行举止自然状态下真实表现自然状态下真实表现综合式综合式多种方式综合（外语、演讲、书多种方式综合（外语、演讲、书法、实际操作）法、实际操作）按要求做按要求做（四）、面试形式（四）、面试形式类型类型特点和作用特点和作用应试者应试者无领导小无领导小组讨论组讨论给一组考生（给一组考生（5至至7人）一个题目，人）一个题目，让考生们在一定时间内讨论（一般让考生们在一定时间内讨论（一般是一个小时左右）是一个小时左右）真实表现，注意情绪控制，真实表现，注意情绪控制，注意周围环境的变化

29、。注意周围环境的变化。团体式团体式多对一：多位考官评估考察多对一：多位考官评估考察顶住压力，沉着应战顶住压力，沉着应战一对多：比较、快速淘汰一对多：比较、快速淘汰简明扼要、突出特点简明扼要、突出特点多对多：以会议形式展开多对多：以会议形式展开随机应变、言简意赅随机应变、言简意赅（四）、面试形式（四）、面试形式（五）、面试提问类型（五）、面试提问类型1 1、寒暄性问题、寒暄性问题l你们学校校园环境你们学校校园环境还不错吧？还不错吧？l你过来的时候交通怎么样？你过来的时候交通怎么样？2 2、背景性问题、背景性问题l请简单介绍一下你自己。请简单介绍一下你自己。l你有兄弟姐妹吗？你有兄弟姐妹吗？F展现

30、优势展现优势F简明扼要简明扼要3 3、专业知识性问题、专业知识性问题l 温室效应产生的主要原因是什么？温室效应产生的主要原因是什么？l 电子现金有什么优劣势？电子现金有什么优劣势？F平时多积累平时多积累F不失专业，又不艰涩不失专业，又不艰涩4 4、智能性问题、智能性问题l 你认为发展汽车产业和公共交通哪个更重要？你认为发展汽车产业和公共交通哪个更重要？l 目前社会上目前社会上“献爱心，捐助危重病人献爱心，捐助危重病人”的活动很多，你怎的活动很多，你怎么看待这个问题？么看待这个问题？F没有标准答案，有好坏之别没有标准答案，有好坏之别5 5、意愿性问题、意愿性问题l你为什么来我们单位你为什么来我们

31、单位应聘？应聘？l你愿意下基层工作你愿意下基层工作吗？吗？l你对未来的职业规划是什么？你对未来的职业规划是什么？6 6、情境性问题、情境性问题l本来你的工作负担已经很重了，可上级却又给你安排本来你的工作负担已经很重了，可上级却又给你安排了另一项任务。你觉得已经没有精力再承担更多的工了另一项任务。你觉得已经没有精力再承担更多的工作，但又不想与领导发生冲突。你会怎样处理这个问作，但又不想与领导发生冲突。你会怎样处理这个问题？题？7 7、压力性问题、压力性问题l你自我感觉不错，我们没有录用你，你会怎么想？你自我感觉不错，我们没有录用你，你会怎么想？l你用什么证明你能胜任这项工作？你用什么证明你能胜任

32、这项工作？l你应聘的岗位已经有合适的人选了，你还要面试吗？你应聘的岗位已经有合适的人选了，你还要面试吗？p压力性问题压力性问题对答举例对答举例Q Q：你并非毕业于：你并非毕业于名牌学校名牌学校Q Q：你的经历太单纯，我们需要的是社会经验丰富的人。：你的经历太单纯，我们需要的是社会经验丰富的人。Q Q：你性格过于内向，这恐怕与我们职业不太合适。：你性格过于内向，这恐怕与我们职业不太合适。Q Q：你的学历对我们来讲太高了。：你的学历对我们来讲太高了。p面试中的笨答与妙答面试中的笨答与妙答Q Q：没有工作经验，你认为自己适合我们的要求吗？：没有工作经验，你认为自己适合我们的要求吗？A A：可是你们就

33、是来招聘应届毕业生的啊：可是你们就是来招聘应届毕业生的啊Q Q：没有工作经验，你认为自己适合我们的要求吗？：没有工作经验，你认为自己适合我们的要求吗？A A：可是你们就是来招聘应届毕业生的啊。：可是你们就是来招聘应届毕业生的啊。（六）面试中的（六）面试中的“忌讳忌讳”（1）缺乏自信 （2）急问待遇 （3）不合逻辑 （4）报有熟人 （5）超出范围 （6）不当反问（七）面试后的五件事（七）面试后的五件事（1）表示感谢（2）不要过早打听面试结果 （3）收拾心情（4）查询结果 （5）做好再次冲刺的思想准备五、五、 求职面试的实用礼仪求职面试的实用礼仪 （一）（一） 礼仪概述礼仪概述 1 1、礼仪的内涵

34、、礼仪的内涵 礼仪是指人们在社会交往中，为表示、表现相互尊敬、友好而实施礼貌、礼节活动的程式和规范。 2 2、礼仪的特征、礼仪的特征（1）普遍性（2）操作性（3）继承性（4）限定性 3 3、礼仪的原则、礼仪的原则 （1）尊重（2）真诚（3）自律（4）宽容（5）平等（6）适度（二）（二） 个人形象礼仪个人形象礼仪 仪表礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪 1 1、仪表礼仪、仪表礼仪 着装的原则 （1）.整体性原则（2）.个性化原则（3）.整洁原则着装规范（1）.西装穿着规范 面料 钮扣 注意事项（2）.西装的搭配衬衫 面料 颜色 图案 衣领 领带 面料 色彩 图案 场合 服装 结法 长度 配饰 鞋袜 质地

35、颜色（3）.套裙 面料 颜色 造型 搭配饰物佩戴规范 (1).与个性、着装协调(2).饰物选用应少而精(3).饰物颜色、质地应一致(4).饰物佩戴要符合习俗2 2、仪容礼仪、仪容礼仪 （1）仪容礼仪的原则 A.干净 B.整洁 C.修饰避人（2）化妆的规范A. 化妆的基本程序B. 化妆要注意整体效果3 3、仪态礼仪、仪态礼仪（1）站姿 正确的站姿要领是挺拔、直立。 给人以挺拔笔直、舒展大方、精力充沛、积极向上的印象。 （2）坐姿 正确坐姿的要领是轻入座、雅落座、慢离座。 端庄优美的坐姿，会给人以文雅稳重、自然大方的美感。 （3）走姿正确走姿的要领是轻盈、从容、稳健 男士走姿应显示出潇洒的气质，女士步姿应显示出优雅的气质 （4）蹲姿 正确蹲姿的要领是首先以正确的站姿站好，一脚在前，一脚在后，两腿靠近向下蹲，