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文档简介

1、生活方式的时代及品牌DNA顾客到底想要什么？是产品？是服务？还是其他？信步=主板=？如果 柯达=影像产品 耐克=运动产品 麦当劳=快餐 宝马=汽车 飞利浦=家电 苹果=电脑 那么，他们今天会怎么样？ 或许已从市场上消失，或许已成为廉价产品的代名词。但是，他们今天不仅没有消失，而且成为了享誉世界的成功品牌，为企业带来了经久不衰的生意与强大的品牌溢价能力，其根本原因何在？ 答案：这些品牌超越了顾客对产品功能的需求，而给予了顾客想要的情感价值与生活方式，这就是伟大品牌所蕴涵的品牌DNA。 柯达=影像产品=美好的回忆 麦当劳=快餐=快乐的享受 耐克=运动产品=运动的生活方式 宝马=汽车=驾驶的乐趣 飞

2、利浦=家电=美好生活 苹果=电脑=与众不同 信步=主板=？ 信步（产品）的品牌DNA在哪里？ 看一个故事： 海尔公司CEO张瑞敏到欧洲一户家庭进行市场调查，当问及欧洲某品牌的一款水壶与海尔产品比较时，女主人指着这款名牌电水壶说：张先生，这是一件工艺品。 那么，什么使这位女主人把电水壶定义成了工艺品？ 那就是：顾客的生活方式。 当一个产品还被摆放在仓库里时，产品是同企业单方面来定义的，但是，当一个产品进入以社会之后，顾客会以自己所特有的生活方式，赋予产品新的内涵。企业的经营模式正进入第三波浪潮: 第一波是“产品时代”； 第二波是“顾客时代”； 第三波是“生活方式的时代”， 顾客消费的不是产品和服

3、务，而是一种生活方式， 那么，企业的责任是什么？ 创造生活方式。 而信步标榜的是从容的生活方式， 是什么可以让人变得从容自在？ 安心、负责、稳定的产品是基础！ 我们认为，在体验经济时代，选一台电脑已成为工作、生活的重要体验。 与家庭装修、家具一样，电脑，不再是产品功能的提供者。 而是一种工作、生活体验，是美好生活的一部分。 事实上，作为部件供应商，同样如此，至少我们要这么认为。 信步=主板=？面对于经销商及最终用户，我们希望，信步不是仅仅是主板产品的生产者， 因为我们知道，稳定的产品、负责的品牌，能给合作者、消费者带来好处；世界上没有人不想要稳定而美好的生活! 信步=主板=稳定的负责 有了品牌

4、DNA，那么我们该怎么做呢？ 首先，我们不仅仅生产单纯的产品， 我们只生产让生活更美好的设计， 这种设计通过电脑载体进入人们的生活（传播层面）。 所以设计稳定是信步的核心竞争力， 这既是一种战略又是一种战术。 当设计日益成为吸引顾客的价值与偏爱的理由， 品牌的设计管理则成为中国品牌的必由之路。 当市场上产品和服务的种类越来越多， 这些记忆和经历改变了我们的思维模式， 我们的行为无论是观赏还是闻一朵花， 或者用新鲜磨制的咖啡装满一个杯子， 这些行为都始于感觉。 所以，设计的首要目标就是使顾客形成感觉设计的首要目标就是使顾客形成感觉， 品牌DNA 随后才会有对产品和服务的体验。 因此，设计管理的首

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