领导艺术修炼

1、1领导艺术修炼培训讲师：谭小琥 2创新领导者的角色定位创新领导者的角色定位第第1代：精英代：精英式式第第2代：代：管管理理式式第第3代：代：教练教练式式第第4代：代：顾问顾问式式Member：业务承担者基本方式身体力行Manager：组织管理者基本方式全面管控Coacher：团队训练者：基本方式培养素能Consultant：团队引导者基本方式提供咨询卓越起点基准优秀3创新领导力的360模型创新领导力：引领团队达成目标的能力。00,0001领导素能领导素能持续成长多谋善断整合资源带队育人达成绩效凝聚人心学习力执行力感召力051015203603604给自己画像给自己画像现代领导胜任度测评现代领导

2、胜任度测评# #行 为 表 现偶 尔经 常总 是1你的团队让你感到满意1 2 3 4 5 6 7 8 学习力2你的部下钦佩你的学识1 2 3 4 5 6 7 83你喜欢挑战高难度的工作1 2 3 4 5 6 7 8决策力4你的意见得到领导的支持1 2 3 4 5 6 7 85你能够很快找到解决问题的办法1 2 3 4 5 6 7 8组织力6你选人注重情商与智商的均衡1 2 3 4 5 6 7 87你的部下把工作当成乐趣1 2 3 4 5 6 7 8教导力8你对部下教育多于管理1 2 3 4 5 6 7 89你的部下都有学习的榜样1 2 3 4 5 6 7 8执行力10你的团队业绩名列前茅1 2

3、 3 4 5 6 7 811你的魅力大于你的权力1 2 3 4 5 6 7 8感召力12你的团队能够改造不良行为1 2 3 4 5 6 7 85一、超速成长的学习力一、超速成长的学习力领导素能领导素能超速成长多谋善断整合资源带队育人达成绩效凝聚人心学习力执行力感召力6完成角色转换完成角色转换经营范围岗位组织业绩标准个人团队核心能力专业用人工作方式努力借力从业务精英到卓越领导荀子：“君子生非异也，善假于物也”现代集团：郑周永-郑梦九业务领导政府客户上级下属伙伴对手领导者资源7常规领导到创新领导常规领导到创新领导职位能量能力能量领导力结构802050502080一般 优秀 卓越背上的猴子领导者的创

4、新之路压力能力1200 烦恼=8案例：让部下由抵触到佩服案例：让部下由抵触到佩服# #问题：为什么部下不服你？原因：领导力出了问题！对策：用知识提升领导力。70%5%10%15-3030-5050-1009二、多谋善断的思辨力二、多谋善断的思辨力领导素能领导素能学习力执行力感召力10提升决断能力提升决断能力决策因子母亲妻子孩子明晰原则最适排列否定排列多舍1情境多选1情境排理决策因子排理决策因子11扩展决策视野扩展决策视野经验部门现时企业未来社会扩大决策半径扩大决策半径70：100%80：50%88：37%存储芯片微处理器微处理器9080%处理器英特尔 格罗夫的决策超级领导动向内部外部今天明天空

5、间半径时间半径资源半径12 有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没有站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。 这个故事有什么问题吗？ “兔子出来会被抓住的！” “兔子不会爬树？” “一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗？” “ ”土拨鼠哪去了？土拨鼠哪去了？排除决策干扰排除决策干扰表象偏差视角的偏差经验偏差正确决策偏失决策群体偏差13三、整合资源的组织力三、整合资源的组织力领导素能领导素能学习力执行力感召力14IQ智商EQ情商专业适应度专业适应度团队相容

6、度团队相容度专业适应度专业适应度团队相容度团队相容度专业适应度专业适应度团队相容度团队相容度专业适应度专业适应度团队相容度团队相容度ABCD透析人才特质透析人才特质A重用B培训C改造D淘汰案例：按顺序杀宠物DACB15整合人力资源整合人力资源储备法量淘法流动法组合法平台法当资源没有被整合时，其价值并不比垃圾更高。赫尔曼 群商团队的智商。16用人的三项标准用人的三项标准团队成长条件用人必有一技之长长项符合发展之需长项弥补组织之短我 弱者 强者升势降势17研讨：送信的理由？研讨：送信的理由？ 罗文送信给加西亚，你能想到他必须把送到的理由吗？（每一个组讲一个理由，循环进行） 1、 2、 3、 4、

7、18现代人八大心理动力现代人八大心理动力人性的8种欲望1.生存欲2.占有欲3.安适欲4.情爱欲5.平衡欲6.表现欲7.探求欲8.成就欲生存欲情爱欲平衡欲探求欲表现欲成就欲安适欲占有欲19激活内在动力激活内在动力1.认同法（二战战机）3.阶梯法（爬台阶）外动力成长激励薪酬激励内动力内动力2.反推法（买酱油）无形激励有形化2030405060生理安全社会自尊自我实现激励因素保健因素马斯洛需求理论与赫兹伯格双因素理论的关系20四、带队育人的教导力四、带队育人的教导力领导素能领导素能学习力执行力感召力21市场竞争产品服务造就卓越团队造就卓越团队专业团队领导力凝聚力成长力执行力1234因为专业，所以卓越

8、*甄选培训淘汰企业B企业A 产品的层级 顾客的满意度22案例案例: :建立企业造血机能建立企业造血机能# #模型1方法2组织3计划4教材5设施6师资7员工团队23转换教练模式转换教练模式3.培训4.评校5.习惯6.创新2.预热1.测选老板老板教练教练约束激励替代帮助控制前景领导就是教练,不善于教导，就不能领导.操作力思辨力感召力专注力牛与爹24引领群体行为引领群体行为群体行为定律群体行为定律生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，80%是跟从者，15%是中坚力量，5%是先行者。在一个单点上找到高度以多点的高度构成面的完美用榜样的力量来驱动团队。制止萌芽状态的错误行为。案例克里斯与汤米西点：引而不

9、发25五、业绩超常的执行力五、业绩超常的执行力领导素能领导素能学习力执行力感召力26绩效绩效 价值资源管理200%规划400%执行100%玩转绩效魔方玩转绩效魔方赢利模式流程制度市场定位团队规划运行管理业务计划营销组织团队建设岗位目标质量效率能力素质客户满意3.财务2.运营 4.客户1.员工规划管理执行研讨：如何避免研讨：如何避免“对人不对事对人不对事”？27强化执行机制强化执行机制事先：承诺法当责任被承诺时，执行力将会倍增n莫拉蒂海滩实验n玩具商的策略n具体承诺n公开承诺n双向承诺事中：反馈法事后：5C法当行为得到奖罚时，就会形成或改变习惯5 5C：n分析construen辅导coachn培

10、训conditioningn激励cheer onn处罚come down upon45% 95%当结果被反馈时，改善就会发生n负面反馈-10-20n中性反馈40-50n正面反馈50-8028创造超常业绩创造超常业绩潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。卡内基炉对炉人对人的竞争；可妒的第三者。竞赛模式竞赛模式A.岗位竞赛B.团队竞赛C.单项比赛D.全能竞赛竞赛原则竞赛原则倡导公平竞争及时反馈效果追求多赢效果案例：和尚的创新与绩效？案例：和尚的创新与绩效？# #29六、人心所向的感召力六、人心所向的感召力领导素能领导素能学习力执行力感召力3

11、0感召力、凝聚力及其影响因素感召力、凝聚力及其影响因素团队凝聚力凝聚力团队对成员的吸引力成员对团队的向心力团队成员之间互吸力31施展人际影响施展人际影响敬重指数相似指数互认指数互补指数探求指数诚信、谦逊、容纳坚毅、达观、感召32有效沟通的方法有效沟通（信息完整、不失真）改善沟通的一般思改善沟通的一般思路：路：重视双向沟通多种沟通渠道并用正确运用文字语言，易懂、清晰、精炼、针对有效沟通方法要点（美国管理协会）：有效沟通方法要点（美国管理协会）：1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.沟通九大症结沟通九大症结1.情况不明2.目标模糊3.责任错位4.对象错位5.拒绝沟通6.曲解误解7.形式不当8.缺少反馈9.不良干扰33构建团队文化构建团队文化 文化的萌芽老板文化 文化