实力商家产品--内训

1、实力商家产品 内训版2015.5.20 本ppt仅限1688内训（含渠道商）使用。给客户培训的版本会另出，所以不能直接用于给客户的培训实力商家背景1实力商家介绍2FAQ3q e-Business Perspective实力商家解读目录全球尖货 源自1688实力牛商 源自1688产地直供 源自1688特色服务 源自1688 1688=生意的源头源yun新华词典释义：事物的根由实力商家背景- 买家对商品品质的要求越来越高，- 找好货，就要找源头好商，- 实力商家加入，刻不容缓！实力商家是什么-定义 实力商家是1688推出的全方位体现卖家实力的全新服务，其目的是满足买家对源头品质货源的要求。他们经过

2、严格的资质审核，需为买家提供多样特色的保障服务，同时他们可享受1688提供的专属旺铺、专属图标、搜索加权及专属服务顾问指导等服务.实力商家是什么-店铺类型及资质店铺类型 店铺定义资质证明产品发布限制 ALL是tp源头厂家生产厂家企业经营范围含有生产或加工字样注册资金厂房面积员工人数申请通过的经营类目官方旗舰店拥有自有品牌（商标为R或TM状态）有商标注册证或商标注册申请注册资金申请通过的经营类目+品牌品牌代理店代理经销他人品牌有商标注册证或商标注册申请产品授权书等授权文件注册资金申请通过的经营类目+品牌资质： 为企业诚信通会员； 店铺近90天在线交易纠纷率0.03%或纠纷笔数小于2笔； 本年度因

3、违规累计扣分不超过36分且无知识产权严重侵权行为； 开通“实力商家保障服务”并缴存足额保证金16000元（7天/15天包换、材质保障、48/72小时发货保障为实力保障服务，只对实力商家开放）； 符合对应店铺类型和行业类目的资质要求，具体见招商页经营大经营大类类一级类目一级类目经营大经营大类类一级类目一级类目服装服装女装数码家电数码家电数码电脑男装家用电器内衣汽车用品及配件汽车用品及配件汽车用品加工汽摩及配件箱包皮具箱包皮具箱包皮具食品饮料食品饮料食品鞋鞋鞋饮料服饰配件、饰品服饰配件、饰品服饰配件、饰品家装建材家装建材家装、建材运动户外运动户外运动户外家纺家饰家纺家饰家纺家饰日用百货日用百货日用

4、百货美妆日化美妆日化美妆日化工艺礼品母婴母婴母婴用品宠物及园艺童装办公文教玩具眼镜及配件 非消费品实力商家可报名VIP扶植计划实力商家是什么行业说明1688商家权益专属服务 流量倾斜身份标识身份标识实力商家权益尊贵身份一-实商牛标 贯穿全网 脱颖而出实商分层培育（业务角度）实力商家权益-尊享身份尊贵身份二-专享旺铺 高端大气实商分层培育（业务角度）实力商家权益-尊享身份专享置顶：除标王，搜索第2-4位是实力商家固定位混排排名加权相关性相同时，混排区域加权实力商家权益-流量倾斜流量倾斜一-主搜加权 曝光翻倍底部搜索推荐区：相同条件下优先推荐实力商家权益-流量右侧伙拼：审核通过相同条件下优先展示订

5、货会、伙拼、淘工厂等专场活动在同等条件下实力商家将优先审核流量倾斜二 优先审核 优先展示 更多曝光机会 搜索页通栏-专属广告位-直达旺铺搜索品牌或厂名简称-下拉框-直达旺铺实力商家权益-尊享身份一句话：享有排名巨大优势，较服务开通前平均曝光翻倍 ！尊享身份二 搜索直达 品牌宣传专属客服顾问（可预约回拨、或电话直达） 系统识别热线可直接进入实商专线 我的阿里后台在线预约服务，享受贴心主动回拨。专属培训内容 专为实力商家打造体系课程，学习随时随地实力商家权益-专属服务专属服务 专属顾问 提前预约 快速响应实力商家介绍-权益说辞借鉴一：尊贵身份，赢买家信任A、实力商家标识全网贯穿，高端大气：产品/公

6、司搜索、伙拼、快订、大促等买家流量集中的页面，实力商家独有标志，在同行中脱颖而出。B、独有旺铺，实力彰显：享专属官方旗舰店/品牌代理店/源头工厂店铺标识，炫丽皮肤、精装档案等体现出与众不同和雄厚实力。C 、专场活动：开通实力商家服务的卖家在同等条件下将优先审核通过订货会、伙拼、淘工厂等二： 流量倾斜 ，享更多曝光：A、搜索加权：享有排名巨大优势，较服务开通前平均曝光翻倍；B、搜索结果：第24位实商固定位（按主搜排序规则选择实商中最靠前的3条信息），诚信通3个月内且实力商家新开通的会员优先C 、搜品牌/厂家名直达旺铺：产品搜索品牌名或厂家简称且符合商家经营类目时，搜索下拉框及结果页顶部通栏会展示

7、品牌/厂家列表，直达旺铺；三：专属服务，专属培训，享贴心服务A、专属服务顾问，快速响应：商家拨打热线，系统识别后直接进入实力商家专线，获得高效接通。客户也可在我的阿里后台在线预约服务，享受顾问的贴心主动回拨。B、专为实力商家打造线上线下体系课程，学习随时随地：实力商家在线培育基地7月1日上线，最终以网站公示的时间和地点为准；女装收费细则根据累积成交额（X）划分年费实时划扣比例返还年费比例X600w58,0002.50%0600wX1200w58,0002.50%50%1200wX2000w58,0001.50%100%X2000w58,0001.00%100%非女装类收费细则根据年度销售目标（

8、Y）划分年费实时划扣比例返还年费比例Y300w28,0001.80%0300wY600w28,0001.80%50%600wY1000w28,0001.20%100%Y1000w28,0000.80%100%年费发票在年末结算60天后可申请开具；实时划扣费每个月第4个工作日可申请开具上一个自然月发票；资费组成=技术服务费年费+实时划扣技术服务费实力商家资费销服网站服务部点报名-选行业-提资料7天内审核通过- 30天内付款-开通支付宝代扣和保障服务专属服务（预约或热线）实力商家入驻流程Free报名提醒办理Tp其他-资费及后台反馈定制页签凸显商家状态交易和收费概要，促进商家交易品控点：禁止承诺申请

9、“实力商家”后曝光量增长的具体数字。禁止承诺“实力商家”报名申请通过的概率与结果。禁止将“实力商家”与“天猫、京东”等外部产品进行比较。禁止将“实力商家”与“诚信通“进行优劣比较。禁止利用“实力商家”做不当卡单。（例如：只要你办理了诚信通，就能申请到“实力商家”；只有充值了网销宝，才能申请到“实力商家”）禁止虚构或夸大“实力商家”的背景、内容、数据、展示效果、客户权益等（包括但不限于流量、曝光、成交、位置）等，一切以官方公布的资料为准。禁止使用非事实的成功故事刺激客户。以上品控点或“实力商家”相关知识点，若销售传递错误，不论是日常品控监察或引发客户投诉，处罚均参照销售服务事业部员工纪律制度补充

10、规定执行。必说点： 必须告知客户申请“实力商家”费用包含技术服务费年费（女装5.8、其他行业2.8）和实时划扣技术服务费（细节可让客户参考网站统一公示标准）。必须告知客户申请“实力商家”需要上传相关的证照和资质，并通过审核缴纳相关费用。必须告知FERR客户“实力商家”报名审核无论是否通过，“诚信通”均无法退款。必须告知客户申请“实力商家”，必须开通“实力商家保障服务”，服务包括7天包换、材质保障、发货保障，并缴存足额保证金1.6万。销售行动点-品控点1、 一个诚信通账号是否可以报多个店铺类型？答：不可以，为了聚焦企业实力，彰显核心优势，一个诚信通账号只能在源头厂家、官方旗舰店、品牌代理店中选择

11、一种店铺类型2、一个公司多个诚信通账号是否都能申请实力商家？答：可以，各诚信通账号的技术服务费独立缴纳和结算，互不相关。3、品牌馆商家是否能申请实力商家？可以申请，并且在申请流程中会自动将品牌馆的信息同步过来。一但实力商家服务成功开通后，未经过实力商家审核的品牌和类目对应的产品信息，将立即下架。建议商家在实力商家中提交的品牌信息和原先品牌馆保持一致。4、实力商家服务开通后，开通前发布的产品信息是否受影响答：开通实力商家后，若开通前发布的产品信息所属品牌/类目与实力商家审核通过的品牌/类目不符，则不符的产品信息将会下架。例：某商家在开通实力商家之前发布了女装下面的A品牌的产品，入驻后申请的经营品牌为B，则原有的A品牌信息会下架，且未来只能发布B品牌的产品信息5、 在协议期内（按自然年），实力商家服务是否可以一直享受？若商家违反实力商家服务协议（例如提供虚假资质、诚信通断约、保证金不足等），或违反阿里巴巴服务的任一条款，会造成实力商家服务暂停或终止，故建议商家一直保持各项资质符合开通时的标准6、实力