大润发超市员工守则_大润发超市员工制度

1、Word文档大润发超市员工守则_大润发超市员工制度 大润发是一家台湾的大型连锁量贩超市，大润发管理员工离不开规章制度。大润发超市员工守则范文1第一章 总 则第一条 目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所进展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，盼望公司全体员工仔细学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得胜利的保证。其次条 公司信念2.1 热忱一以热忱的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3 诚恳一作风诚恳，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。2.4 听从一员工应听从上级主管人员的指示

2、及工作支配，按时完成本职工作。2.5 干净一员工应时刻留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的干净与美观。第三条 生效与解释3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力其次章 录 用第一条 录用原则1.1 员工的聘请将依据公司的需要进行。1.2 本公司采纳公正、公正、公开的原则，聘请优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区分。1.3 本公司的聘请以面试方式为主。其次条 录用条件2.1 新聘员工

3、一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。2.2 试用期满考核2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发觉不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。2.3 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;。判处有期徒刑，尚在服刑者;。被剥夺公民权力者;。通辑在案者;。经公司指定医院体检不合格者;。未满16周岁者;。有哄骗、隐瞒行为者;。患有精神病或传染病者;。酗酒、吸毒者;。不具备政府规定的就业手续者;。亏空、拖欠公款尚未清偿者;。工作力量不符合要求者;。曾担当课长及以上职务因任

4、何缘由离开本公司者;(经中国区总裁特批除外)第三条 录用程序3.1 各部门主管可以依据本部门进展或职位空缺状况,协同人力资源部进行聘请。3.2 公司指定应聘人员，实行体检制度。3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开头以前都必需在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工，才可依照劳动合同被公司录用。3.2.2 公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。3.2.3 公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费.3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列

5、手续：。照实填写相关人事资料表格;。递交体检合格证明书原件;。核对并递交学历证书原件;。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续;。交一寸的半身照片3张;。需要办理的其他手续;3.4 新录用员工报到后,公司凭其供应的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前，3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。3.5 全部员工个人状况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急状况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。第四条 录用禁忌4.1 本公司实行亲属回避制度。4.1.1 凡在本公司有亲属关系

6、的应当照实申报，否则将视为哄骗行为。4.1.2 一般状况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣，但在特别状况下，经店长或区经理批准可以雇佣。4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。4.2 公司是员工唯一的雇主。4.2.1 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。4.2.2 员工盼望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应当获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。4.2.3 未经批准，职工首次接受其他酬劳时，亦将被视为其主动向公司提

7、出辞职。第三章 服 务第一条 服务原则1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户(公司外部及内部)表明：客户的需求就是我们的需求。1.3仔细听从上级主管人员的工作指示和教育。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特别状况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此敬重。1.4 正确、有效、准时地与同事、与其它部门沟通看法看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系1.5 专精业务学问和技能，开发自身潜力，表现出主动参加、乐观进取的精神。其次条 遵循商业道德2.1 公司永续健康的经营进展，取决于每位员工的态度和行为符合

8、公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都留意维护公司的形象和声誉。2.2 不论是销售公司产品或供应服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得赐予或接受个别客户或客户代表相关的酬劳、赠品或其他特别待遇。第三条 日常行为规范3.1 员工应礼貌待客、举止得体：3.1.1 礼貌地对待客户及来访者;3.1.2 与客人交谈应态度和气，留意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁;3.1.3 对客人提出的询问和要求要急躁的解答，解答不了的问题，应准时请示汇报;3.1.4 与客人相遇，要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行;3.2 员工应注意仪表干净：3.2.1 员工

9、必需身着制服进入工作现场，制服必需保持清洁，熨烫平整;3.2.2 员工的指甲必需修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;3.2.3 男员工不得留胡须;3.2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须全都;3.2.5 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理;3.3 员工上班时必需佩带姓名卡：3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分，上班时必需佩带在制服的左上方;3.3.2 如员工丢失姓名卡，必需马上向人力资源部报告;3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡，否则马上受到违纪处分;3.3.4 姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必需交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币;第四章

10、 工 时第一条 标准工时1.1 员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。1.2 由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日：1.2.1 员工每周的休息日由部门主管依据本部门排班状况确定;1.2.2 部门主管人应提前支配员工的休息日并通知员工;1.3 员工应当根据部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。其次条 特别工时符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。第三条 加班3.1 依据劳动法有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权依据工作和经营需要支配员工加班。3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在加班审核表上签字

11、后方可确认。3.1.2 申报加班的最小单位为1小时。3.2.员工加班，享受3.2.2 休息日员工加班的，公司支配调休或支付不低于工资百分之二百的工资酬劳。3.2.3 法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资酬劳。3.2.4 员工本月加班的，公司应于下月月底前支配调休;如遇特别状况无法调休的，将在3个月内支配调休。3.3 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。3.4 公司在节假日组织的郊游及其他消遣活动;。公司在非节假日组织的下班后的消遣活动;。出差时路途所花费的时间;。在非工作时间组织的培训;。办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。大润发超市员工守则范文2第一章

12、总则第一条范围1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。2.全体员工必需严格遵守本手册内容。其次条目的本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。第三条生效与解释本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。第四条补充与修订本手册实施后，超市有权依据状况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。其次章员工行为规范第五条职业操守一.员工守则请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。1.超市盼望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和谐相处，能与超市同舟共济,与同事协同

13、合作，并具有奉献和敬业精神。2.请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。3. 盼望您听从领导支配，听从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有听从或乐观协作的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清晰或不满足的地方，可想上一级主管反映;对于上级的指示，应全力以赴，仔细执行，不得推诿违背。除特别状况外，严禁越级请示。二.行为准则及日常工作超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。1.按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,全部员工在考勤之后不得

14、私自走出店门。2.讲究商业道德，保守商业隐秘是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应做到主动、热忱、急躁、周到，文明用语、礼貌待客、热忱大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。3员工上班必需统一着工作服，佩带上岗证，挺胸站立，保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲，不利于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗谈天、吃零食、看书报、哼歌曲、干私活、与熟人长谈。4.员工上班时，主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必需寄存，5.员工有事，必需办理好请假手续，回岗上班办理销假手续。6.员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市，不得占为已有，严禁监守自盗，未经批准不得擅自使用或未付款就

15、带走超市里的物品，不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利7.上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内，如遇特别状况需报领导批准。8.员工一经录用，需工作满12个月后方可辞职，未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。9.签定合同的员工，必需缴纳合同押金，并与甲方一起严格遵守合同条款,员工假如要辞职务必要提前15天提出书面申请，经批准后方可离职。如有一方违反合同，需担当违约责任。10.工资、奖金各自保密，不得查询或谈论他人的待遇。第三章超市作息制度第一条工作制度1.按作息时间要求上下班，不迟到，不早退，不旷工。2.上班时间不得办理私事，不得擅自外出，应坚守岗位，不串岗

16、谈天，禁止从事一切消遣活动(如玩手机或读书、看报等)或与工作无关的活动，因特别缘由外出或离岗，必需请假得到批准后方可离开。3.接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来!4.全部货物上架应做到摆放美观、干净、快速，准时打扫卫生，地面无杂物。其次条遇有下列违反制度的情形，予以罚款：(1)、迟到10分钟以内，罚2元/次;(2)、迟到20分钟以内，罚5元/次;(3)、迟到1小时以内，扣除当天工资;(4)、无故旷工1次，扣除3天工资;(5)、早退视同迟到;上班时间无故不在岗、串岗谈天，罚5元/次;(6)、从事消遣活动和做与

17、工作无关的事，罚5元/次;(7)、不请假擅自离岗外出，罚10元/次;(8)、不准时打扫卫生或整理好所负责货架，罚5元/次;(9)、顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为，罚510元/次;(10)、值班人员不准时打扫公共卫生，罚5元/次;不仔细履行值班员督查职责，罚5元/次。(11)、严禁在店内吃零食(包括自己带来的)，发觉一次罚50元。第三条请销假制度1.全部员工外出离岗必需当面请假，经批准后方可离开。遇到特别状况不能当面请假的，必需准时电话连系，得到许可后方可当作准假，否则视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后，必需准时到岗销假，否则视为旷工。2.

18、请假天数每月不超过2天，超过规定天数的，按请假天数计算扣发基本工资。以上制度坚决兑现到位，对遵守纪律、工作表现精彩的员工予以表扬，并兑现奖金!大润发超市员工守则范文3管理目标：为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下管理制度。一、上岗制度：1、导购员必需遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理由导购员自负。2、导购员上岗必需持有健康证。新聘导购员试用期为6个月，试用期满合格者转为正式员工，公司为其办理统筹。3、辞职必需提前一个月提出书面申请，除特别不行抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。4

19、、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必需书面申请，经部门经理同意后方可执行。5、导购员在工作期间因提高自身素养而考取的相应证书公司不作报销。培训费、服装费由公司担当，该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训费直接在工资中扣除。6、各导购员叫货时必需根据规范操作。7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。其次章导购员岗位职责一、工作时间：不迟到早退，详细上下班时间依据商场规定执行。二、形象：上岗时必需穿着超市/商场制度上班，保持工作服干净，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必需保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必需施淡妆。二、纪律：1、导购员必需遵守商场的规章制度，如有违反，商