行政管理制度-培训班

1、校区行政管理制度（一） 总则（二）第一条 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准 化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。目录：第一办公室管理制度第二员工礼仪规范第三 办公物品管理制度第四电话管理制度第五公司用车管理制度一、办公室管理制度为了树立和保持公司良好形象，给全体员工提供一个良好的办公环境，特对办公室管理作如下规定：1 .办公室：办公环境应有标识，宽敞明亮无非必需品，纸张，水杯等地低耗品及办公用品使用节约情况2 .办公桌：文件，资料整齐放置不得凌乱非每日必须品不得存放在办公台上办公台面应清洁无污渍私人物品应收入抽屉，在桌面下整齐摆放3 .台下、地面：除清洁、取暖用具外

2、不得放置任何物品地面保持干净，无垃圾、无明显污迹及纸屑等垃圾框内垃圾及时清理4 .办公椅：办公椅办公桌应保持干净，无污渍，灰尘人离开办公桌后，办公椅应推至桌下，且应紧挨办公桌平行放置椅背整洁，无它杂物5 .文件柜：应保持柜面干净，无灰尘柜外应有标识柜内文件（或物品）摆放整齐，并分类摆放柜内不得摆放非必需品文件夹内需有标识，同一部门的文件夹外侧的标识应统一派文件夹内必须有文件目录文件（火）实施定位化6 .人员：按照公司要求着装，仪容仪表，精神饱满，礼貌礼节微笑服务，用语，电话接听，午餐时间保证有人接接待，客户服务注重细节在办公区（室）不脱鞋，并保持干净，不准吃零食，抽烟，喝酒工作态度要文明，热情

3、、大方、不得大声喧哗办公区域有客人进入应礼貌劝阻，不得长时间打电话7 .门、窗、通道：保持门窗干净、无灰尘，无蜘蛛网人走后（或无人时）应关闭门窗所有通道保持畅通，无阻物8 .电脑、复印机：应保持干净，无灰尘、无污迹；外出关闭电脑及端口，电脑连接线不凌乱 不得做与工作无关的事情9 .电话传真：应保持干净，运行正常，不得长时间占用公司电话，电话线不凌乱10 .其他电器：无人时须关闭电源饮水机保持干净坏了及时申报行政助理11 .其他:咨询室随时保持干净整洁，物品摆放齐全公共责任区无任何垃圾墙面无蜘蛛网、无乱张贴、开关、插座干净整洁报纸摆放整齐，定期整理绿植新鲜二、员工礼仪规范1 .礼仪规范：X为树立

4、和保持公司的良好的社会形象， 实现规范化管理，公司员工应按规定着 装男士不得留长发、怪发，保持头发清洁干净，女士不留怪异发型，不化浓妆， 首饰佩戴得当。2 .行为规范；要忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司 的良好形象3 .场合需讲普通话，不得大声喧哗，不可影响他人办公，工作场合称呼领导为 姓+职务，不得直呼其名4 .早晨上班，见到同事应主动打招呼 ，“早上好”或早，下班后互道“再见”或 明天见等礼貌用语5 .每个员工都要树立服务意识，尊重他人的工作，生活，进他人的办公室要主动 敲门，未经人许可，任何人不得，翻阅或取走他人文件、资料三、办公物品管理制度1 .为是办公物品管理

5、规范化，结合公司的实际情况，特制定本制度。2 .办公物资的采够及发放原则：保证供应、及方便工作，节省开支3 .采购需从实际需要出发，严格按照预算执行，员工使用办公用品和设备时要珍 惜爱护，杜绝破坏和浪费。4 .本制度所指办公物资包括：文具纸张等文案用品办公桌椅，档案柜等家俱器具话机、传真机、计算机、打印机等办公机具设备。电扇，空调等家电设备5 .部们/校区所需的办公物资要统筹计划，经批准后，按月制定具体计划6 .办公物资的采购及发放实行集中管理，由行政部负责。四、电话管理制度为使公司的电话管理有序化，特制定本制度1 .电话管理原则：是电话发挥巨大的效益并节省电话费2 .电话由行政部统一管理，各

6、部门负责人负责监督与控制使用。3 .非业务电话每次通话时间以三分钟为限，同事问应简明扼要，以免耗时在线。4 .通话时使用礼貌用语，体现公司员工的良好的文化素质和精神风貌。五、公司用车管理制度为加强本公司车辆的保管及有效的运作特制定本规定1 .本公司的办公用车由行政部管理。2 .车辆由专职司机驾驶，专职司机需每周实行定期车辆检查及保养， 确保行车安 全。3 .车辆的有关证件及保险由行政部统一保管，按车建立费用档案及资料4 .车辆发生故障应立即停止使用，并立即进行维修5 .用车部门用车前需填写“派车单”经部门负责人签字后交行政部，行政部负责 人审批调派，行政部负责人依照重要性顺序派车， 不按规定办理申请者，不得派 车。6 .车辆行前需进行安全检查，车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则， 若 有违规罚款由驾驶员负担。7 .出车和外出归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的断路或危险的段落停车，司机离开车辆时，要锁好