人力资源规划课件(PPT 42页)

1、2021-11-151第一章第一章 人力资源规划人力资源规划 企业人力资源管理师企业人力资源管理师(二级二级)主讲人:王奇珍 博士电话:电邮:王奇珍博士学习与工作经历n 瑞士维多利亚大学工商管理博士（DBA）、北京师范大学国际关系与政治学院公共管理博士（DPA）。n 72年7月出生于湖南衡阳,现为浙江某股份公司总裁助理兼人力资源总监，先后任湖南大学讲师，深圳华强集团人力资源部副部长，香港虎彩集团文化培训中心主任、人力资源部经理 ，华为技术有限公司PSMT系统人力资源总监等职。 n 曾被评为全国100名杰出企业文化先进工作者，中国杰出HR经理人；n 是中国企业文化专家委员会委员，广东省人力资源专

2、家委员会委员。n 被浙江大学EMBA、上海交大EMBA等特邀教授，北京大学高级总裁研修班教授，杭州市干部培训中心、高新人才培训中心、泽硕企业管理培训中心 、中国总裁培训网、2588培训网的金牌培训师，主讲：企业文化的建立、中高层管理者领导力提升秘方、沟通技巧、赢在执行、赢在细节、赢在中层、招聘实操技巧、绩效提升与管理、TTT、员工职业规划与企业战略目标的双赢等等。课程内容课程内容n企业组织机构设计与变革企业组织机构设计与变革n企业人力资源规划的基本程序企业人力资源规划的基本程序n企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测n企业人力资源供给预测与供求平衡企业人力资源供给预测与供求平衡企业人力资

3、供给分析企业人力资源供给与需求平衡人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的技术路线和方法企业人力资源的总量预测规划内容规划作用规划环境规划原则规划程序分类计划编制第一节第一节 组织结构的设计与变革组织结构的设计与变革n第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计 n第二单元第二单元 企业组织结构的变革企业组织结构的变革第一单元第一单元 组织机构设计组织机构设计n 通过组织机构的设置，保障组织机构的正通过组织机构的设置，保障组织机构的正常、有效地运转，是实现企业发展战略目标的常、有效地运转，是实现企业发展战略目标的重要工作。重要工作。n 所有致力于授权、激励、建立团队、奖金、所有致力于

4、授权、激励、建立团队、奖金、负责人再创造的工夫和努力，都不足以弥补组负责人再创造的工夫和努力，都不足以弥补组织机能失灵的系统。如果组织系统运行不顺利，织机能失灵的系统。如果组织系统运行不顺利，以人为本只不过是空洞而无意义的空话。以人为本只不过是空洞而无意义的空话。 戴明戴明组织结构设计的基本理论组织结构设计的基本理论n组织设计理论的内涵组织设计理论的内涵环境、目标、结构技术、规模、权利沟通、组织设计理论组组织织理理论论组织设计理论组织设计理论组织结构设计影响因素对比分析对比分析组织理论的发展组织理论的发展古典行政组织近代行为科学现代权变管理组织结构是组织内部组织结构是组织内部分工协作的分工协作

5、的基本形式或框架基本形式或框架组织设计理论的分类组织设计理论的分类静态体制、机构、规章动态增加人、结构设计及相关问题（沟通、协调信息、激励、绩效配置与培训）12页组织结构设计的基本理论组织结构设计的基本理论n组织设计的基本组织设计的基本原则原则n任务与目标任务与目标n专业分工与协作专业分工与协作n有效管理幅宽有效管理幅宽n集权与分权集权与分权n稳定性与适应性稳定性与适应性基本原则基本原则出发点与归宿点目的与手段注意横向协调注意横向协调系统管理委员会或会议创造环境制约制约职务的性质人员的素质机制健全反比例关系集权统一领导指挥分权迅速正确决策受规模、技术、专业等的因素影响内外环境变化中的稳定运行过

6、程中变革的适应24页新型组织的结构模式新型组织的结构模式n模式模式n多维立体组织结构多维立体组织结构n模拟分权组织结构模拟分权组织结构n分公司与总公司分公司与总公司n子公司与母公司子公司与母公司n企业集团企业集团矩阵组织与事业部式的有机结合产品利润中心、专业成本中心与地区利润中心组成产品事业委员会大型联合企业中相对独立的部门拥有生产经营自主权模拟性的盈亏责任企业集团的职能机构图企业集团的职能机构图依托型组织职能机构主体企业的职能机构兼任独立型组织职能机构独立的专门职能机构智囊型及业务公司和专业中心决策咨询委员会、战略研究部或信息公司非常机构临时性工作机构（临时团队）47页第一单元第一单元 组织

7、机构设计组织机构设计能力要求能力要求n组织结构设计组织结构设计程序程序分析影响因素选择最佳模式根据所选模式划分独立部门选择部门结构、设置组织机构各部门结合起来形成特定组织结构根据环境变化不断调整组织结构企业环境企业规模战略目标信息沟通以工作以工作任务为任务为中心中心直线制直线制直线职能制直线职能制矩阵制矩阵制以成果以成果为中心为中心事业部制事业部制模拟分权制模拟分权制以关系以关系为中心为中心将其他组织形式进将其他组织形式进行综合运用行综合运用89页第二单元第二单元 组织结构变革组织结构变革知识要求知识要求 n企业战略与组织结构的关系企业战略与组织结构的关系n组织结构服从战略组织结构服从战略（功

8、能功能分工、协调与转化分工、协调与转化、保保障；阶段障；阶段数量、地区、纵向整合与多种经营数量、地区、纵向整合与多种经营）n企业发展阶段的影响企业发展阶段的影响增大数量增大数量发展阶段的简单结构与形式扩大地区扩大地区协调产品与服务，建立标准化、专业化的职能部门纵向整合纵向整合增长阶段后期，为适应竞争、减少压力选择事业部制多种经营多种经营进入成熟期根据规模与市场情况选择矩阵结构910页第二单元第二单元 组织结构变革组织结构变革组织结构调查组织结构调查组织结构分析组织结构分析组织决策分析组织决策分析组织关系分析组织关系分析说明书体系图流程图环境引起变化关键性职能职能分类时间、层面能力、性质配合、服

9、务1012页能力要求能力要求 n企业组织结构变革的程序企业组织结构变革的程序p 组织结构诊断组织结构诊断能力要求能力要求p实施结构变革实施结构变革变革的征兆变革的征兆业绩下降组织本身士气低落变革的方式变革的方式改良式修修补补爆破式短期内、根本性计划式规划与分段排除变革的阻力排除变革的阻力员工参与必要性和责任感起用具有开拓精神的人才前瞻性的培训计划p 企业组织结构评价企业组织结构评价考察变革的效果与问题反馈信息、修正变革方案1213页能力要求能力要求n企业组织结构的整合企业组织结构的整合n企业结构整合的依据企业结构整合的依据n新建企业的结构整合新建企业的结构整合n现有企业的结构整合现有企业的结构

10、整合n企业结构整合的过程企业结构整合的过程总目标指导下的结构分化职能分工的有效整合按照规定的标准进行休整和确认不协调的现象不协调的现象部门间经常性的冲突过多的委员会协调高层经常做裁判组织结构失去协调机能整改整改不严重则局部调整严重时重新整分合拟订目标阶段规划阶段互动阶段控制阶段1314页能力要求能力要求n企业组织结构变革应用实例企业组织结构变革应用实例n不可能十全十美。要从实际出发，在分析各种方案的不可能十全十美。要从实际出发，在分析各种方案的科学性、可行性和实现性的基础上，选择最佳方案。科学性、可行性和实现性的基础上，选择最佳方案。n在实施过程中，应跟踪调查、定期评估、反馈意见、在实施过程中

11、，应跟踪调查、定期评估、反馈意见、采取措施、作出调整。采取措施、作出调整。n注意事项注意事项n组织结构变革的方案要仔细研究、充分酝酿。组织结构变革的方案要仔细研究、充分酝酿。n先试点再推广。先试点再推广。n有步骤地建立健全和完善各种规章制度，以及相关的有步骤地建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作。配套工作。1421页第二节第二节 人力资源规划的基本程序人力资源规划的基本程序知识要求知识要求n企业人力资源规划的企业人力资源规划的内容内容2123页狭义的人力资源规划狭义的人力资源规划人员配备计划人员补充计划人员晋升计划广义的人力资源规划广义的人力资源规划人员培训开发计划员工薪酬激励计划员

12、工绩效管理计划其他计划知识要求知识要求n企业人力资源规划的企业人力资源规划的作用作用n满足企业总体战略发展的要求满足企业总体战略发展的要求n促进企业人力资源管理的开发促进企业人力资源管理的开发n协调人力资源管理的各项计划协调人力资源管理的各项计划n提高企业人力资源的利用效率提高企业人力资源的利用效率n使组织和个人的发展目标相一致使组织和个人的发展目标相一致2324页知识要求知识要求n企业人力资源规划的环境企业人力资源规划的环境外部环境外部环境经济（经济形势、市场供求）人口、科技、文化、法律内部环境内部环境行业特征、发展战略、企业文化人力资源管理系统n 制定企业人力资源规划的基本原则制定企业人力

13、资源规划的基本原则确保人力资源需求的原则与内外环境相适应的原则与战略目标相适应的原则保持适度流动性的原则2426页能力要求能力要求制定企业人力资源规划制定企业人力资源规划基本程序基本程序调查、收集和调查、收集和整理整理涉及决策环境的信息信息制定制定供求协调平衡的总计划和各项业务计划计划考虑影响因素以定量为主与定性相结合供求预测供求预测根据企业的实际情况确定人员规划期限人员规划期限人员规划人员规划的评价与修正的评价与修正2627页能力要求能力要求n企业各类人员计划编制企业各类人员计划编制n人员配置计划人员配置计划n人员需求计划人员需求计划n人员供给计划人员供给计划n人员培训计划人员培训计划n人力

14、资源费用计划人力资源费用计划n人力资源政策调整计划人力资源政策调整计划n对风险进行评估并提出对策对风险进行评估并提出对策工作岗位分析工作岗位分析企业发展战略企业发展战略人员人员配置配置计划计划人员人员需求需求计划计划人员人员培训培训计划计划人员人员供给供给计划计划作出作出风险评估风险评估人员人员政策调整政策调整人员人员费用费用计划计划2829页第三节第三节 企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和人力资源需求预测的技术路线和方法方法第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业

15、人力资源的总量预测第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测第一单元第一单元 HRHR需求预测的基本程序需求预测的基本程序知识要求知识要求n人力资源预测的内涵人力资源预测的内涵n预测是对未来状况作出估计，是计划的预测是对未来状况作出估计，是计划的基础基础。通过定量、。通过定量、定性方法，发现供给与需求两者相互影响之规律。定性方法，发现供给与需求两者相互影响之规律。n需求预测是估算所需的数量与能力，是编制企业人力资源需求预测是估算所需的数量与能力，是编制企业人力资源规划的规划的核心与前提核心与前提。n供给预测是对内外资源补充来源的分析预测。供给预测是对内外资源补充来源的分析预

16、测。n预测与规划的关系预测与规划的关系需求是总数净需求是需要从外部招聘的数量数量、质量、结构符合岗位要求，实现组织目标的同时满足数量、质量、结构符合岗位要求，实现组织目标的同时满足个人的利益，保证供给与发展阶段的动态适应个人的利益，保证供给与发展阶段的动态适应2930页第一单元第一单元 需求预测的基本程序需求预测的基本程序知识要求知识要求n人力资源需求预测的内容人力资源需求预测的内容n企业人力资源需求预测企业人力资源需求预测n企业人力资源存量与增量预测企业人力资源存量与增量预测n企业人力资源结构预测企业人力资源结构预测n企业特种人力资源预测企业特种人力资源预测n人力资源预测的作用人力资源预测的

17、作用n对组织方面的贡献对组织方面的贡献n对人力资源管理的贡献对人力资源管理的贡献实施人力资源管理的重要依据引导职业生涯设计与发展动态中的预测有助于供给与需求的平衡提高组织对环境的适应能力，提升组织的竞争力3031页知识要求知识要求n人力资源预测的局限性人力资源预测的局限性n环境的不确定性环境的不确定性n企业内部的抵制企业内部的抵制n预测的代价高昂预测的代价高昂n知识水平的限制知识水平的限制n影响人力资源需求预测的一般因素影响人力资源需求预测的一般因素顾客（市场）、生产劳动力成本、劳动生产率、追加培训的需求相关工种人员调整出勤率变化、政府的方针政策、工时增减变化年龄变化、社保福利3233页第一单

18、元第一单元 需求预测的基本程序需求预测的基本程序能力要求能力要求n准备阶段准备阶段n构建人力资源需求预测系统构建人力资源需求预测系统n预测环境与影响因素分析预测环境与影响因素分析n岗位分类岗位分类n资料采集与初步处理资料采集与初步处理HR模型的综合评价与修正体系模型的综合评价与修正体系总体战略总体战略发展规划发展规划核心竞争力核心竞争力产品预测产品预测企业文化企业文化价值观念价值观念企业总体经济发展结构性预测体系企业总体经济发展结构性预测体系企业各类人才企业各类人才数量与结构调查数量与结构调查企业各类人才企业各类人才数量与结构调查数量与结构调查企业人力资源总量与结构预测体系企业人力资源总量与结

19、构预测体系HR预测模型预测模型SWOT分析法分析法竞争五要素分析法竞争五要素分析法对新加入竞争者的分析对新加入竞争者的分析对竞争策略的分析对竞争策略的分析对自己产品替代品的分析对自己产品替代品的分析对顾客群的分析对顾客群的分析对供应商的分析对供应商的分析3336页能力要求能力要求p预测阶段预测阶段根据岗位分析的结果确定职务编制与人员配置根据岗位分析的结果确定职务编制与人员配置进行盘点，统计缺编与超编人数及任职资格进行盘点，统计缺编与超编人数及任职资格与部门管理者进行讨论确认与部门管理者进行讨论确认现实的需求现实的需求预测期内的退休人员与预测期内的退休人员与可能流失可能流失的人员数量统计的人员数

20、量统计根据企业发展规划确定结构与人员的根据企业发展规划确定结构与人员的未来需求未来需求现实需求、未来流失及未来需求现实需求、未来流失及未来需求的汇总的汇总3637页能力要求能力要求p编制人员需求计划编制人员需求计划计算公式计算公式计划期内员工计划期内员工 计划期内员工计划期内员工 报告期期末报告期期末 计划期内自然计划期内自然补充需求量补充需求量 总需求量总需求量 员工总数员工总数 减员员工总数减员员工总数核算方法核算方法 生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划定额生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划定额及定员标准及定员标准 职能性部门根据组织结构的设置、职责范围、业务分工、

21、职能性部门根据组织结构的设置、职责范围、业务分工、工作总量和工作定额标准工作总量和工作定额标准37页=-+第二单元第二单元 需求预测的技术路线和方法需求预测的技术路线和方法知识要求知识要求n人力资源需求预测的原理人力资源需求预测的原理 n惯性原理惯性原理模式：模式：A-预测预测A+ n相关性原理相关性原理模式：在已知模式：在已知B+，C+的情的情况下，由况下，由A=f（B，C）预测）预测A+n相似形原理相似形原理模式：模式： A=Bt其中其中是修是修正系数正系数A+A+38页第二单元第二单元 需求预测的技术路线和方法需求预测的技术路线和方法能力要求能力要求n人力资源需求预测的技术路线人力资源需

22、求预测的技术路线n对象指标与依据指标对象指标与依据指标n对象指标：总量或结构对象指标：总量或结构n依据指标依据指标变量因素变量因素3839页生产技术水平、员工总数及结构、产量、产值、销售额、利润、科技含量、企业规模与结构、企业管理水平、技术复杂程度、劳动者素质等能力要求能力要求经验预测法经验预测法自上而下自下而上上述方法结合使用描述法描述法通过对某一时期的有关因素的变化进行描述和假设提出未来的HR需求预测规划德尔菲法德尔菲法提取专家的分析评估，通过多次反复，最终达成一致意见的定性预测方法n 人力资源需求预测的定性方法人力资源需求预测的定性方法4041页能力要求能力要求生产模型生产模型统计计量法

23、统计计量法回归分析法回归分析法趋势外推法趋势外推法人员比率法人员比率法转换比例法转换比例法 n 人力资源需求预测人力资源需求预测的定量方法的定量方法计算机模拟法计算机模拟法定员定额分析法定员定额分析法马尔可夫分析法马尔可夫分析法灰色预测模型灰色预测模型4147页注意事项注意事项n转换比率法和数学模型法都是以现存的或者过去的组转换比率法和数学模型法都是以现存的或者过去的组织业务量和员工之间的关系为基础，都适合预测有共织业务量和员工之间的关系为基础，都适合预测有共同特征的员工的需求。如果员工的数量不取决于一个同特征的员工的需求。如果员工的数量不取决于一个因素，而是取决于多个解释变量，那么就需要采用

24、多因素，而是取决于多个解释变量，那么就需要采用多元回归分析法。元回归分析法。n定性方法都是一函数关系不变作为前提，这是不符和定性方法都是一函数关系不变作为前提，这是不符和实际的，因此，需要管理人员的主观判断进行修正。实际的，因此，需要管理人员的主观判断进行修正。仅分析数量无法反映产品质量或进入新市场对员工能力的影响；数量难以反映技术与管理改进会减少对人员的需求；未来财务资源将制约员工数量与质量47页第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测知识要求知识要求4748页企业战略、组织结构、企业战略、组织结构、销售收入、产值产量、总资产、销售收入、产值产量、总资产、总成本、追加投

25、资、人工成本、总成本、追加投资、人工成本、能源消耗、出勤率、能源消耗、出勤率、影响专门技能人员：影响专门技能人员：劳动生产率、废品率、定额工时、影响专业技术人员：影响专业技术人员：新项目投资、科研经费与成果、科技成果转让影响管理人员：影响管理人员：管理幅宽、信息化程度、决策速度第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资源的总量预测能力要求能力要求n企业人员总量企业人员总量预测预测n趋势外推法趋势外推法根据历史及现有资料随时间变化的趋势运根据历史及现有资料随时间变化的趋势运用数学工具对该序列加以引申，即用数学工具对该序列加以引申，即从过去引申到未来从过去引申到未来。（时间、员工总数）（时

26、间、员工总数）n回归分析法回归分析法依旧事物发展变化的依旧事物发展变化的因果关系来预测因果关系来预测事物事物未来的发展趋势。（销售收入、总资产、设备数量、员未来的发展趋势。（销售收入、总资产、设备数量、员工总数）工总数）n灰色预测理论灰色预测理论统计计量模型。对一定范围内变化的、统计计量模型。对一定范围内变化的、与时间有关的与时间有关的灰色过程进行预测灰色过程进行预测的模型。的模型。n生产模型法生产模型法根据企业的根据企业的产出水平和资本总额产出水平和资本总额来进行预来进行预测。（销售收入、利润、投资额）测。（销售收入、利润、投资额）4852页第三单元第三单元 企业人力资源的总量预测企业人力资

27、源的总量预测能力要求能力要求n企业企业专门技能人员总量专门技能人员总量预测预测n定员定额法定员定额法劳动生产率、定额工时劳动生产率、定额工时n回归分析法回归分析法产量产值、各类人数产量产值、各类人数n企业企业专业技术人员总量专业技术人员总量预测预测n回归分析法回归分析法销售收入、科技支出、设备数量销售收入、科技支出、设备数量n企业企业经营管理人员总量经营管理人员总量预测预测n回归分析法回归分析法员工总数、销售收入、信息化投入、员工总数、销售收入、信息化投入、管理者人数管理者人数5258页第四单元第四单元 企业人力资源的结构预测企业人力资源的结构预测能力要求能力要求n企业企业专门技能人员专门技能

28、人员结构结构预测预测n回归分析法回归分析法各类工种各类工种n企业企业经营管理人员经营管理人员结构结构预测预测n回归分析法回归分析法组织结构组织结构人员数量人员数量生产技术生产技术分类结构分类结构文化水平文化水平学历结构学历结构生活水平生活水平年龄结构年龄结构地区、行业、企业发展阶段等地区、行业、企业发展阶段等5862页第四节第四节 人力资源供给预测与供求平衡人力资源供给预测与供求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析第二单元第二单元 企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供给与需求平衡第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析知识要求知识要求n 内部供给预测内部供给预测自然流失自然流失伤、残、退、亡伤、残、退、亡内部流动内部流动升、降、平调升、降、平调跳槽跳槽辞职、解聘辞职、解聘n 外部供给预测外部供给预测影响影响地域性、人口政策地域性、人口政策与现状、劳动力市场、就业与现状、劳动力市场、就业意识、心理偏好；意识、心理偏好；渠道渠道应届毕业生、复转应届毕业生、复转军人、失业与流动人员军人、失业与流动人员在职人员在职人员6264页第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供