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文档简介

1、企业信息化建设http:/信息化愿境信息化程度及提高措施信息化问题及改进措施目录企业外部环境内部条件目标愿境未来的期望我的两年愿境1、电子商务怎样帮助我的员工提高工作效率? 我的两年愿境2、我的客户对我的独特的服务有什么看法,为什么他会满意的继续跟我们进行业务?3、我的业务伙伴和供应商为什么喜欢跟我们合作为什么他们感觉跟我们合作很容易? 4、描述贵公司成为一家独特领先地位公司的 特性? 5、怎样衡量这些特性,让你们知道你们究竟有多成功?6、这些衡量标准跟两年前相比,增加了多少倍?两倍?三倍?到2003年,AAA公司将通过致力于构建企业电子商务管理平台,建立企业同用户、供应商和经销商的长期战略伙

2、伴关系,形成长玲企业独特的产品研发,市场营销等核心竞争优势。成为行业内第一集团的领导企业。并通过建立长铃企业文化,提高员工素质和企业的凝聚力,最终赢得最大的经济回报。特定的说,AAA公司将在二年内做到: 生产成本比同行业平均水平低5%; 生产效率提高5倍; 市场占有率提高5倍以上;在B2C方面,在B2B方面,在B2E方面,两年远景(例)信息化愿境信息化程度及提高措施信息化问题及改进措施目录内部评价及改进措施评价指标领导决心技术平台配套机制配套能力调查问卷(例)根据您公司的实际情况,在相应的数字下划“”提示:1、强烈反对 2、有一点反对 3、中立 4、有一点同意 5、完全同意高层的领导者已调整到

3、适应电子商务所带来的机遇和风险 1 2 3 4 5我们当前的电子商务活动都很好地和我们的商务战略集成到一起 1 2 3 4 5我们的企业展现了一种范围内共享信息的文化 1 2 3 4 5我们的机构为了电子商务的成功公布了广泛接受的12至18个月的运作图和运作途径 1 2 3 4 5 我们的电子商务侧重于强调创造策略和价值而不是操作效率 1 2 3 4 5 领导决心领导决心我们的机构在为电子商务创意开发一个商务方案时有一套标准的管理过程 1 2 3 4 5我们已经建立了评估电子商务方案的尺度 1 2 3 4 5 我们已经清楚的定义了电子商务创意的角色、责任、义务和控制 1 2 3 4 5 为了达

4、到我们的目标,我们已经为电子商务工程配备了适当的人力资源和激励机制 1 2 3 4 5 IT被看作是电子商务的合作伙伴,它能对经商单位提供因特网方面的顾问服务 1 2 3 4 5配套机制配套机制企业能够应付不停的快速变化 1 2 3 4 5 在实现电子商务解决方案时,我们表现了快速的执行能力。(例如:36个人,3个月的时间) 1 2 3 4 5 商业管理人员要有因特网知识,IT技术人员要有商务知识 1 2 3 4 5 我们已经具有同时应付多重(内部和外部)关系的经验 1 2 3 4 5 我们能快速的形成或分解相对关系、合作关系(构造并管理一个生态系统) 1 2 3 4 5配套能力配套能力 我们

5、在企业范围内拥有一个建立好的标准的IT基础建筑 1 2 3 4 5 我们拥有必要的技术基础(网络服务,硬件,安全) 1 2 3 4 5 我们的解决方案足够灵活以适应(外部和内部的)变化 1 2 3 4 5 我们的解决方案可根据顾客需要而制定 1 2 3 4 5 我们大量新开发的应用都是面向电子商务的 1 2 3 4 5技术能力技术能力 行业行业分数分数等级等级领导决心领导决心配套机制配套机制配套能力配套能力技术平台技术平台调查人数调查人数CISCO168领导者领导者4.2所有行业模范所有行业模范166领导者领导者4.2汽车汽车120聪明人聪明人3.03.02

6、.93.167银行银行125聪明人聪明人3.2285财经财经107觉醒者觉醒者2.842化学化学127觉醒者觉醒者3.02.93.03.0230教育教育118聪明人聪明人3.050能源能源111觉醒者觉醒者2.950政府政府103觉醒者觉醒者2.7307医疗医疗115觉醒者觉醒者3.01221保险保险125聪明人聪明人3.2112媒体媒体120聪明人聪明人3.03.03.12.835制造业制造业106觉醒者觉醒者2.7220其它其它121聪明人聪明人3

7、.02.93.03.1510零售业零售业114觉醒者觉醒者2.9158服务行业服务行业127聪明人聪明人3.2282技术企业技术企业123聪明人聪明人3.13.03.13.2267电信电信125聪明人聪明人3.2254交通交通125聪明人聪明人3.13.03.23.1102公用事业公用事业101觉醒者觉醒者2.874所有有效答卷所有有效答卷4266不同行业的领先水平 行业水平(例)技术平台“安全的体系结构”领导决心“有远见的领导组织”配套能力“程序与技术能力”配套机制“组织结构与管理”2

8、.1332.53所处阶段忽略者 觉醒者 聪明人 领导者 远见者0 90 120 150 180 200180分以上:网络远见者。你的企业正在显示最好的网络就绪化的萌芽,你的电子商务创意将蓬勃发展。150179分:网络领导者。你的组织中网络就绪化水平很高,但一些重要的细节忽略了。120149分:网络聪明人。你的组织显示出高于网络就绪化的平均水平。90119分:网络觉醒者。你的组织与其说是网络就绪,不如说是网络觉醒,反思你的电子商务的尝试的各方面,还有主要的基础工作要做。低于90分:网络忽略者。电子商务离你的组织还很遥远。无论你采取何种措施也将一无所获。最好考虑网络的影响和对你公司作用的要求。 分

9、数说明应考虑的行动(例)应考虑的行动(例)应考虑的行动(例)应考虑的行动(例)信息化愿境信息化程度及提高措施信息化问题及改进措施目录外部评价及改进措施 企业员工(E)用户(C)合作伙伴(B)企业外部信息环境一、站在客户的立场上(BtoC)站在客户的立场上(BtoC)1、我公司最好的四家客户/客户群是谁? 1 2 3 4站在客户的立场上(BtoC)2、第一客户群觉得跟我们交往有什么难处,他们怎样描述这些困难? C1 S1 C2 S2 C3 S3 C4 S4站在客户的立场上(BtoC)3、第二客户群觉得跟我们交往有什么难处,他们怎样描述这些困难?4、第三客户群觉得跟我们交往有什么难处,他们怎样描述

10、这些困难?5、第四客户群觉得跟我们交往有什么难处,他们怎样描述这些困难? 高 对业务影响的 重要性 低低 有创意及 创新性 高问题总结BtoCBtoC障碍点障碍点- -(1)障碍点障碍点障碍点障碍点障碍点障碍点解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案Nr1Nr2Nr3 高 9个月 重要性12个月 低 难难 执行难度 易 6个月 3个月 易 改进计划改进计划BtoE蓝图3个月个月6个月个月9个月个月12个月个月15个月个月 二、站在合作伙伴的立场上(BtoB)站在合作伙伴的立场上(BtoB)1、我公司最好的四个合作伙伴/合作伙伴群是谁? 1、 2、 3、 4、站在合作伙伴的立场上(Bto

11、B)2、第一合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处,他们怎样描述这些困难?3、第二合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处,他们怎样描述这些困难?4、第三合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处,他们怎样描述这些困难?5、第四合作伙伴群觉得跟我们交往有什么难处,他们怎样描述这些困难? 高 对业务影响的 重要性 低低 有创意及 创新性 高问题总结BtoBBtoB障碍点障碍点-(1)-(1)障碍点障碍点障碍点障碍点障碍点障碍点解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案解决方案Nr1Nr2Nr3 高 9个月 重要性12个月 低 难难 执行难度 易 6个月 3个月 易 改进计划改进计划BtoB蓝图3个月个月6个月个月9个月个月12个月个月15个月个月 三、站在员工的立场上(BtoE)站在员工的立场上(BtoE)1、我公司的员工觉得公司有什么内部组织、结构方面的瓶颈,妨碍他们的生产效率? E1 S1 E2 S2 E3 S3 E4 S4站在员工的立场上(BtoE)2、我公司的员工觉得公司有什么低效率工作流程方面的瓶颈,妨碍他们的生产效率?3、我公司的员工觉得公司有什么低效率的沟通过程,妨碍他们的生产效率

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