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文档简介
1、-航空航天大学研究生开题报告论文题目:学生:专业:工商管理学 号:指导教师:开题日期:航空航天大学研究生“文献综述与“开题报告评审表试行研究生*研究生攻读学位类别: c 博士 硕士学科、专业含专业学位工商管理硕士总学分要求: 已取得学分:指导教师文献综述题目:文献综述所述研究方向营销策略已读外文文献数已读中文文献数学位论文题目:DM终端管理系统对数据业务的营销支持论文类型c 根底研究c 应用根底研究 应用研究支持论文研究的科研工程:课题来源纵向横向其他学位论文是否1不 导师签字2 :绝密 、 、秘密 指导教师对文献综述的评语:指导教师签字: 年 月 日指导教师对开题报告的评语:指导教师签字:
2、年 月 日文献综述与开题报告考核小组职称工作单位备注考核小组意见文献综述成绩总成绩是否通过c 是 c 否开题报告成绩评审小组意见通过和不通过的原因:评审小组组长签字:年 月 日说明:1、文献综述应包括以下容:1中英文摘要和关键词;2对所述研究方向阅读文献的概述;3所述研究方向的根本研究现状与开展趋势含主要研究的假设干分支,每个分支的理论/方法/方案/技术研究的现状,关键问题己解决的程度与尚待解决的难点,未来开展的趋势等;4结论;5主要参考文献。2、开题报告应包括以下容:1论文选题依据包括论文选题的意义、国外研究现状分析等;2论文研究方案包括研究目标、研究容和拟解决的关键问题、拟采取的研究方法、
3、技术路线、实验方案及可行性分析、可能的新意/创新硕士研究生/博士研究生之处;3预期到达的目标、预期的研究成果;4论文工作方案等;5主要参考文献。3、评审小组对上述容应提出明确的评价意见。一、论文选题的背景意义和根据对根底研究,着重结合国际科学开展趋势,论述课题的科学意义;对应用根底或应用研究,着重结合学科前沿、围绕国民经济、社会开展和管理实践的重要问题,论述其应用前景1.1选题背景随着中国移动数据业务日趋丰富和复杂,业务对终端的依赖性也越来越高。终端作为用户使用移动业务的载体,成为移动运营效劳体系中不可或缺的重要组成局部,为了实现更方便,更有效,更快捷地对终端设备进展远程管理,中国移动和各终端
4、厂商都致力于提高对终端设备的远程管理能力。终端管理技术为运营商和终端厂商提供了一种低本钱的手段来维护管理终端软件和数据,OMA DM规是OMA国际标准化组织制订的用于实现终端设备管理的标准。利用终端管理技术可以通过OTA的方式来采集终端信息,配置终端的参数信息,将数据包从网络下载到终端上安装并更新永久性信息,处理终端设备产生的事件和告警信息。增强售后效劳平台以终端管理OMA DM标准为根底,需要实现上述描述的根本DM业务功能。结合当前中国移动运营在终端方面的需求,可以衍生出各种基于终端的DM业务功能。通过注册管理,增强售后效劳平台以机卡配对信息为根底,提供各项效劳。 配置管理功能提供的业务连接
5、参数与硬件信息采集能力,可以支持终端与新业务的适配。通过固件更新、软件升级、下载应用软件,可以推广新业务和新应用。 通过平台收集并组织静态和动态的终端信息,围绕终端信息进展各种统计分析,可以为决策支持、目标营销、网络优化提供支持。平台通过界面管理可以提供更为丰富的用户体验以及更为有效的业务推送模式。 应用管理使得增强售后效劳平台可以更加有效的推广新业务。 平安控制管理在防止终端信息泄漏防病毒方面提供强有力的支持。 通过统一发布的终端能力数据,可以支持终端和其它业务平台的业务适配。通过远程诊断可以进展参数重设、补丁下载、手机遗失锁定等客户效劳功能,提高客服效率和用户满意度,创造新型的客户效劳模式
6、。OMA标准化组织的OMA DM和OMA DM1.2是中国移动开展增强售后效劳DM的主要技术理论依据,业务开放围是所有支持OMA DM标准和中国移动DM规要求的GPRS终端和3G终端。对于目前中国移动网大量的存量终端,它们并不支持OMA DM规,无法通过OMA DM的方式对其进展管理。为了防止用户及客服人员对该类存量终端进展繁琐的参数配置操作,增强售后效劳平台应提供基于CP配置的功能,以便终端用户及运营商客服人员通过远程的、自动的方式,对终端上GPRS、WAP、MMS、PIM、(POP3,SMTP设置)等业务的参数进展配置。存量终端品牌和型号繁多,为使增强售后效劳平台的CP配置功能对存量终端进展尽可能大围的覆盖和支持,CP配置功能应对普遍使用的OMA CP、OTASS和NOKIA SMART MESSAGING协议进展支持,同时能兼容其它的终端配置协议。增强售后效劳平台的CP配置功能在实施参数配置业务流程时,应根据终端所支持的配置协议及可配置的业务类型进展参数配置;对于同时支持OMA DM及CP协议的终端,增强售后效劳平台应采用OMA DM方式实施参数配置。二、 有关方面的最新成果和开展动态 包括国外相关研究现状和实践开展状况分析三、课题的研究容及拟采取的研究方法、技术路线及研究难点,预期到达的目标1.课题的研究容;2
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