二十分钟让你明白什么是5S

1、 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.1CONFIDENTIAL5S5S基基础础本教材、本教材、资资料等料等为为机密情机密情报报。 。请请勿持出到兄弟集勿持出到兄弟集团团以外的地方，以外的地方，仅仅供集供集团团内部使用。内部使用。需要持出到兄弟集需要持出到兄弟集团团以外的地方以外的地方时时， ，请请取得事取得事务务局（制造部局（制造部 ）的）的许许可。可。 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.2CONFIDENTIAL优秀小组评选优秀小组评选以小组为单位进行-各小组选

2、组长、定组名、口号回答问题、游戏、课题讨论均有机会获得加分优秀小组为得分最高的团队 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.3CONFIDENTIAL在工作中常常会出现以下情况：在工作中常常会出现以下情况：a)每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻b) 办办公室空公室空间间有一种有一种压压抑感抑感c) 环环境境脏脏乱，使得上班人乱，使得上班人员员情情绪绪不佳不佳d) 制制订订好的好的计计划，事划，事务务一忙就一忙就“ “延延误误” ”了了e) 生生产车间产车间道路被堵塞，行人、搬运无法通道

3、路被堵塞，行人、搬运无法通过过如果每天都被如果每天都被这这些小事些小事缠绕缠绕，你的工作情，你的工作情绪绪就会受到影响，大大降低工作效就会受到影响，大大降低工作效率。率。解决上述解决上述“ “症状症状” ”的良方的良方推行推行5S管理。管理。为什么要推行为什么要推行5S 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.4CONFIDENTIAL培训的内容培训的内容 5S 5S的来源的来源 5S 5S的理解的理解5S5S的推行目的的推行目的5S5S的推行方法的推行方法 2009 Brother Industries, Ltd. All Righ

4、ts Reserved.5CONFIDENTIAL5S5S的来源的来源5S5S活动源于日本，包括：活动源于日本，包括：1. Seiri 2. Seiton3. Seiso4. Seiketsu5. Shitsuke因为它们日语的罗马拼音以因为它们日语的罗马拼音以“S”S”开头，故称做开头，故称做“5S”。 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.6CONFIDENTIAL何谓何谓5S5S整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 素养素养 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.

5、7CONFIDENTIAL何谓5S定义区分要与不要的东西，将区分要与不要的东西，将不要的东西处理掉。不要的东西处理掉。将要的东西合理安放，并将要的东西合理安放，并进行标识，无论是谁都能进行标识，无论是谁都能够知道。够知道。 实施整理实施整理 实行整顿实行整顿进行日常的清扫，使之干净进行日常的清扫，使之干净 进行清扫进行清扫整理整理 整顿整顿 清扫清扫的维持的维持 使之清洁使之清洁素养素养使使“规定的事情，总是能够正确地遵守规定的事情，总是能够正确地遵守”得到落实得到落实素养养成的基本就是大家想要将职场变漂亮干净的一种素养养成的基本就是大家想要将职场变漂亮干净的一种“意识意识”。 2009 Br

6、other Industries, Ltd. All Rights Reserved.8CONFIDENTIAL第第1 1个个 整理整理区分要与不要的东西，将不要的东西处理掉。区分要与不要的东西，将不要的东西处理掉。以自己的办公桌为例的话以自己的办公桌为例的话？现在真的需要吗？现在真的需要吗？业务上需要使用业务上需要使用？不使用的东西处理掉不使用的东西处理掉！（处理不仅仅只是丢掉处理不仅仅只是丢掉）本本本本本本本本本本本本立立携携帯帯菓子菓子箱箱茶茶资资料料 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.9CONFIDENTIAL第第2 2

7、个个S S 整整顿顿将必要的东西合理安放，并进行标识，无论是谁都能够知道。将必要的东西合理安放，并进行标识，无论是谁都能够知道。定定定位定位( (定点）定点）放置到规定的位置放置到规定的位置定定物物放置规定的物品放置规定的物品定容定容明确使用容器的大小、材质明确使用容器的大小、材质定量定量放置规定的量放置规定的量 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.10CONFIDENTIAL第第2 2个个S S要素要素场所场所什么物品应放在哪个区域都要明确，且一目了然。什么物品应放在哪个区域都要明确，且一目了然。方法方法所有物品原则上都要明确其

8、放置方法：所有物品原则上都要明确其放置方法： 竖放、横放、斜置、吊放、勾放等竖放、横放、斜置、吊放、勾放等标识标识标识是使现场一目了然的前提。标识是使现场一目了然的前提。好的标识是指：任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、好的标识是指：任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格、等参数。规格、等参数。就算规定了下来，但如果不方便就算规定了下来，但如果不方便使用的话，还是不行。使用的话，还是不行。易取易放易取易放才是它的要点才是它的要点！ 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.11CONFIDENTIAL第第3 3个个S S再让人明白

9、一点之再让人明白一点之清扫清扫 进行日常的清扫， 使之干净食物食物好吃好吃、店面、店面又干又干净净的的的面包店的面包店虽然虽然食物食物好吃好吃、但店面但店面不干不干净净的的面包店面包店你会你会进进哪一家呢？哪一家呢？以顾客的视点考虑，外观也非常重要！在脏的环境中，用脏的设备制造出来的产品你会想买吗？ 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.12CONFIDENTIAL第第3 3个个S S再让人明白一点之再让人明白一点之清扫清扫 明确职场的脏乱，及其产生的原因，从源头上杜绝该现象的产生，并创造洁净的职场环境。形成易打扫的环境（配置道具）

10、也很重要。这个状态能够维持品质吗？这个状态能够维持品质吗？ 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.13CONFIDENTIAL第第3 3个个S S再让人明白一点之再让人明白一点之3 3用扫帚、抹布将垃圾、尘埃、脏污彻底清除，并将此事习惯化。地板、通道、架子用扫帚打扫，用抹布、毛巾擦拭去除机器、设备上被油黏付着的垃圾、尘埃、切粉，并打磨亮Step1 日常清扫：使之干净的清扫在形成了习惯化的清扫业务里，将日常点检一体化，以清扫点检的方式以机器、设备为中心来感知与发现其缺陷。点检机器、设备本体、滑动部等油、空气、排气等的点检Step2 清

11、扫点检：感知的清扫发现的缺陷由作业员自己即时修复或改善。发现的缺陷，作业员能够自行修复与改善时，在清扫点检中进行。即时修复、即时改善有困难时则采取保全。Step3 清扫保全：改善的清扫 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.14CONFIDENTIAL 清洁清洁 整理整理 整整顿顿 清清扫扫的的维维持持必要的场所只有必要的物品，只要有必要，无论是谁都能轻易地取出。能够明确区分正常与异常的区别需要非常花时间的花时间的话也花金钱对脏污的职场进行改革对脏污的职场进行改革也很重要通过通过的实施达到了正常状态后，的实施达到了正常状态后，制定规

12、章、规定进行维持制定规章、规定进行维持第第4 4个个S S再让人明白一点之再让人明白一点之1 1 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.15CONFIDENTIAL第第5 5个个S S再让人明白一点再让人明白一点 素养素养使使“规定的事情，总是能够被规范地遵守规定的事情，总是能够被规范地遵守”得到落实得到落实仅仅是仅仅是制定了规章，决定了规矩制定了规章，决定了规矩还不行！还不行！直到大家能够达到自觉地去直到大家能够达到自觉地去遵守规定的事情遵守规定的事情为止，为止，都必需要进行跟踪都必需要进行跟踪落实落实文化的扎根文化的扎根素养心得

13、素养心得让自己成为他人的榜样让自己成为他人的榜样 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.16CONFIDENTIAL何谓何谓总结总结摘自星崎BPS活动资料 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.17CONFIDENTIAL为何需要进行？一切职场活一切职场活动的动的改善改善活动活动环境环境原价原价培养培养人才人才生产生产品质品质安全安全DNA 以城为例以城为例a致城堡的倒塌基基础础摘自星崎BPS活动资料 2009 Brother Industries, Ltd. All R

14、ights Reserved.18CONFIDENTIAL的目的的的目的目的受伤（受伤（0 0）整理、整顿后物品的放置方法，整理、整顿后物品的放置方法，清扫后的机器设备，要能一眼清扫后的机器设备，要能一眼看出它们的危险之处看出它们的危险之处安全性安全性提高提高浪费（浪费（0 0）“寻找寻找”“”“挪动挪动”“”“躲避躲避”等等浪费动作的排除浪费动作的排除生产率提高生产率提高市场投诉市场投诉 （0 0）干净的职场不会干净的职场不会生产出劣质品生产出劣质品信任度提高信任度提高劣质品（劣质品（0 0）无论谁见了都能安心无论谁见了都能安心。干净的职场说明全员干净的职场说明全员的品质意识高的品质意识高

15、品质精度提高品质精度提高人为错误人为错误 （0 0）作业环境变好，作业环境变好，作业变得轻松作业变得轻松职场环境质量提高职场环境质量提高故障（故障（0 0）日常清扫可以预知和预防日常清扫可以预知和预防未知的故障未知的故障 设备的保全性提高设备的保全性提高生产延迟（生产延迟（0 0）改善作业环境，改善作业环境， 能够持续进行作能够持续进行作业性向上。职场创造不要等客业性向上。职场创造不要等客户来了才进行。户来了才进行。纳期的严守纳期的严守是可适用于一切的 、“造物的开始”摘自星崎BPS活动资料 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.1

16、9CONFIDENTIAL理解了理解了5S5S的定义、为何要进行的定义、为何要进行5S5S、5S5S的目的的目的 如果如果没有做好，具体会有什么后没有做好，具体会有什么后果呢？果呢？让我们来做一个体验游戏吧 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.20CONFIDENTIAL请在请在1010秒钟内按从秒钟内按从1 1开始的顺序寻找开始的顺序寻找。请不要管拉丁字母请不要管拉丁字母。能找到几位数呢能找到几位数呢？（必要的是必要的是）如果如果没做好的话没做好的话做个浪费体验游戏来看看吧做个浪费体验游戏来看看吧 2009 Brother In

17、dustries, Ltd. All Rights Reserved.21CONFIDENTIAL如果如果没做好的话没做好的话做个浪费体验游戏来看看吧做个浪费体验游戏来看看吧 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.22CONFIDENTIAL整理了一下整理了一下。请在请在1010秒钟内按秒钟内按140140的顺序找出数字的顺序找出数字。能找到几位数呢？能找到几位数呢？如果如果没做好的话没做好的话做个浪费体验游戏来看看吧做个浪费体验游戏来看看吧 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Rese

18、rved.23CONFIDENTIAL如果如果没做好的话没做好的话做个浪费体验游戏来看看吧做个浪费体验游戏来看看吧 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.24CONFIDENTIAL如果如果没做好的话没做好的话做个浪费体验游戏来看看吧做个浪费体验游戏来看看吧整理了一下整理了一下。请在请在1010秒钟内按秒钟内按140140的顺序找出数字的顺序找出数字。能找到几位数呢？能找到几位数呢？ 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.25CONFIDENTIAL如果如果没做好的话没做

19、好的话做个浪费体验游戏来看看吧做个浪费体验游戏来看看吧 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.26CONFIDENTIAL1 1人人1 1天浪天浪费费1010分分钟钟的的话话，3030人就是人就是300300分分钟钟，1 1个月就会个月就会发发生生100100个小个小时时以上的浪以上的浪费费。那么公司就会那么公司就会为为了了这这么多的无用么多的无用时间时间埋埋单单。请记住：请记住：“积少成多、积水成渊积少成多、积水成渊”一点一点一点一点小小的东西都会通过积累而变大、变多。小小的东西都会通过积累而变大、变多。如果如果没做好的话没做好的

20、话浪费体验游戏的总结浪费体验游戏的总结 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.27CONFIDENTIAL的目的的目的总结总结 生产性提高生产性提高 品质精度提高品质精度提高 信任度提高信任度提高 设备的保全性提高设备的保全性提高 严守交货期限严守交货期限 职场环境质量提高职场环境质量提高受伤（受伤（0 0）浪费（浪费（0 0）劣质品（劣质品（0 0）市场投诉（市场投诉（0 0）故障故障（0 0）生产延迟（生产延迟（0 0）人为错误人为错误（0 0） 安全性安全性提高提高摘自星崎BPS活动资料 2009 Brother Indust

21、ries, Ltd. All Rights Reserved.28CONFIDENTIAL下面来介绍一下寻找问题点的10个要点。理解了理解了的定义、的定义、5S5S的目的的目的让我们试着找一下问题点吧让我们试着找一下问题点吧 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.29CONFIDENTIAL有可能潜伏着蟑螂的角落、潮湿所等地方也潜伏着有可能潜伏着蟑螂的角落、潮湿所等地方也潜伏着5S5S的对象的对象台子的内侧发霉台子的内侧发霉清扫不力清扫不力蟑螂寻找法12设备之间有油污配线错综缠绕设备之间有油污配线错综缠绕整顿整顿 清扫不力清扫不力（

22、一旦漏电就遭殃一旦漏电就遭殃！）！） 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.30CONFIDENTIAL厕所如果干净心情就好，但如果脏了呢？通道厕所如果干净心情就好，但如果脏了呢？通道 地板面如果也同样呢地板面如果也同样呢？公共厕所消毒法地板面也是重要的地板面也是重要的保管场所保管场所？整理整理 整顿不力整顿不力地面杂乱，地面杂乱，整理整理整整顿顿不力不力12 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.31CONFIDENTIAL目光高度以上目光高度以上东东西也是西也是意外意

23、外地很地很难难去注意得到去注意得到。 。5S之之虫虫就潜伏在那里就潜伏在那里。 。从天花板垂下的配管生锈了从天花板垂下的配管生锈了清扫不力清扫不力朝上法12排气罩荧光灯的脏污很严重排气罩荧光灯的脏污很严重清扫不力清扫不力 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.32CONFIDENTIAL朝上看完了这次是下朝上看完了这次是下！有没有掉值钱的东西呢？在现场如果朝下看的话就会发现什么。有没有掉值钱的东西呢？在现场如果朝下看的话就会发现什么。通道的地板很脏通道的地板很脏清扫不力清扫不力朝下法1地板面上重要的加工品用脚踢地板面上重要的加工品用

24、脚踢飞的话有多大的损失飞的话有多大的损失？整理整理 整顿不力整顿不力2 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.33CONFIDENTIAL敷衍一敷衍一时时的工作太多了所以忙？的工作太多了所以忙？虽虽然那是个然那是个不错的借口不错的借口。 。用台车搬运的重要资材用台车搬运的重要资材这也是暂放这也是暂放？整理整理 整顿不力整顿不力一下下是多少？法是搬动台车的放置场还是搬动台车的放置场还是专用台车的放置场？是专用台车的放置场？整理整理 整顿不力整顿不力12 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights

25、Reserved.34CONFIDENTIAL嘴上一嘴上一边说边说可惜呀可惜，但可惜呀可惜，但实际实际上却没有使用的地方，就一直任放着。上却没有使用的地方，就一直任放着。丢弃物里寻找可惜物法丢弃物里寻找可惜物法因为觉得可惜因为觉得可惜放置的资材放置的资材被误投了，大受责备被误投了，大受责备！整理整理 整顿不力整顿不力可能在那个箱子里可能在那个箱子里但是找了却但是找了却不能用的东西把可以用的东西埋住了不能用的东西把可以用的东西埋住了？整理整理 整顿不力整顿不力12 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.35CONFIDENTIAL有警

26、示有警示书书 便便签签才安心才安心！？！？到底知不知道到底知不知道贴那些贴那些的目的是什么呀的目的是什么呀警示书注意法警示书注意法12 便览过多，必要的在哪里呢便览过多，必要的在哪里呢整理整理 整顿不力整顿不力警示书不详细警示书不详细何时为止何时为止?谁书写的谁书写的？）？）整理整理 清扫不力清扫不力 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.36CONFIDENTIAL以前好好的做以前好好的做过过。 。说说得也是哦。得也是哦。虽虽然然规规定定过过。 。扫除用具放的乱七八糟，扫除用具放的乱七八糟，明明有规定的呀明明有规定的呀整顿整顿 清

27、洁清洁不不力力既定场所（事） 复习法12 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.37CONFIDENTIAL现场现场有始有始业业前、作前、作业业中、中、终业终业后三种姿后三种姿态态。 。在工作完后的在工作完后的现场现场箱子顶上放物品箱子顶上放物品整理整理 整顿不力整顿不力备用品仓的备用品仓的长长靴靴到处乱放到处乱放整理整理 整顿整顿 清扫不力清扫不力终业后巡查法12摘自星崎BPS活动资料 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.38CONFIDENTIAL的根本所在还是仓库

28、的根本所在还是仓库。从资材到制品，只要看这里就能知道从资材到制品，只要看这里就能知道5S5S的状态的状态。间材仓库的物品杂乱放置间材仓库的物品杂乱放置整理整理 整顿不力整顿不力仓库确认法12 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.39CONFIDENTIAL蟑螂寻找法蟑螂寻找法公共厕所消毒法公共厕所消毒法朝上法朝上法朝下法朝下法一下下是多少一下下是多少？法？法丢弃物里寻找可惜物法丢弃物里寻找可惜物法警示书写注意法警示书写注意法既定场所（事）既定场所（事） 复习法复习法终业后终业后巡巡回法回法仓库确认法仓库确认法从这些角度去审视自己的

29、工作场所吧寻找寻找问题点的问题点的1010个要点总结个要点总结 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.40CONFIDENTIAL 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.41CONFIDENTIAL活动的具体推进步骤活动的具体推进步骤活动前的准备整理整顿清扫清洁素养活动决定推进体制 明确担当范围及其职责制作计划表 明确应有的姿态现状调查 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.42CONFIDENTIAL5S推进

30、委员长S推进室S推进委员会S技术部第1 制造部生产管理部物品保证部S领导者S领导者S领导者S执行者S执行者S执行者总经理工厂长、部长、顾问课长、事务局生产技术部改善部课长课长课长班长一般职员班长一般职员班长一般职员推进体制例示 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.43CONFIDENTIAL 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.44CONFIDENTIALB 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.45CON

31、FIDENTIAL决定应有的状态受伤（受伤（0 0） 浪费（浪费（0 0）不良品不良品 （0 0）市场投诉市场投诉 （0 0）故障故障 （0 0）生产延误生产延误 （0 0）人为错误人为错误 （0 0）将理想形象化，了解现状与理想之间的差距，思考原本应有的状态是怎样的？高效率高效能高生产率 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.46CONFIDENTIAL决定应有状态 设定活动目标高效率高效能高生产率在牢牢把握现状的基础上，将理想与现状的差距选定为课题设备布局合理吗？在库的货架、半成品的放置场所合理吗？作业员的配置合理吗？物品的搬运

32、合理吗？通道与作业区的规划合理吗？从4M（人、物、设备、方法）方面仔细琢磨整个生产环节可能出现的问题。不要有 “办不到、做不好”的想法。不要忘了设定目标 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.47CONFIDENTIAL制作计划表制定从大的日程到每天的计划，并付诸行动为了彻底实施PDCA必须制作计划表将计划表进行揭示或定期进行报联商，以便及时得到上司及周围同事的协助。不仅要制定大的日程，还要将计划具体到每周与每日，并指派负责人。列出具体的调查项目后就能明确所需时间，并能确保项目的稳步推进。 2009 Brother Industri

33、es, Ltd. All Rights Reserved.48CONFIDENTIAL现状调查例示现状调查例示定点拍照5S检查库存调查面积调查 等等 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.49CONFIDENTIAL整理活动前的准备工作完成后，就进行整理安全第一整理活动例示：红标签战略 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.50CONFIDENTIAL整顿安全第一以“便于大家使用、整理”为目标，以3定为标准，贴好标签，分门别类放置。去除职场中的浪费后就开始整顿吧 2009

34、 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.51CONFIDENTIAL整顿人人共用货架（远）仓库（远）仓库（近）作业台抽屉共用货架（近）经常使用数次数次/1日使用日使用1次次/1日使用日使用根据使用频率决定放置场所（参考例示）1次次/1周使用周使用1次次/1月使用月使用 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.52CONFIDENTIAL速度快操作次数布局（将经常用的东西放在易取的地方（或高度合适的地方）整顿将常用的东西放在便于拿取的地方 2009 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved.53CONFIDENTIAL3