各年级特点及咨询策略

1、各年级特点与咨询策略 营销中心营销中心 张张 玉玉 影影 1599 544 6601目录一、学生常见类型二、各年级阶段学生心理特点三、各年级学生学生学习要点四、咨询师们需要关注的问题w今天我们靠什么赢得顾客今天我们靠什么赢得顾客? ?赢在细节赢在细节赢在用心赢在用心赢在做人赢在做人赢在系统赢在系统 我们一定要改变，这是最重要的。我们一定要改变，这是最重要的。只有尝试着冒险，我们才可能享受到只有尝试着冒险，我们才可能享受到新奶酪的美味！正如达尔文所说新奶酪的美味！正如达尔文所说“一一个物种存活，不是因为最聪明，不是个物种存活，不是因为最聪明，不是因为最有能力，而是因为对变化反应因为最有能力，而是

2、因为对变化反应最快。最快。” 观念一变天地宽观念一变天地宽学生的学生的 常见类型常见类型 第一种：基础薄弱型第一种：基础薄弱型具体表现：具体表现： 1、学科基本知识、学科基本知识概念模糊概念模糊。2、学习行为机械，没有适当的学习方法。、学习行为机械，没有适当的学习方法。 3、缺乏概括、分析、提炼、归纳和总结的基本、缺乏概括、分析、提炼、归纳和总结的基本 能力和技巧能力和技巧 4、对学习缺乏兴趣，排斥甚至抵触情绪突出、对学习缺乏兴趣，排斥甚至抵触情绪突出第二种：动力不足型第二种：动力不足型形成原因：形成原因： 学生学生不适应学校老师授课不适应学校老师授课方式方式，对学习失去信心对学习失去信心;兴

3、趣转移兴趣转移 具体表现具体表现1、无明确的学习目标和学习计划无明确的学习目标和学习计划。 2、无成就感，无报复和理想，无求知欲、无成就感，无报复和理想，无求知欲和上进心。和上进心。3、兴趣的中心不在学习上，对学习消极、兴趣的中心不在学习上，对学习消极应付。应付。第三种：情绪波动型第三种：情绪波动型具体表现：具体表现： 1、考了高分后，表现出自傲、自满、考了高分后，表现出自傲、自满 等等心理状态；考了低分，表现出焦虑、自卑、心理状态；考了低分，表现出焦虑、自卑、等等情绪状态等等情绪状态 2、成绩忽高忽低，喜欢的科目成绩很好，成绩忽高忽低，喜欢的科目成绩很好，不喜欢的压根不学，比较感性。不喜欢的

4、压根不学，比较感性。解决措施：教学过程中采用扬褒抑贬，在解决措施：教学过程中采用扬褒抑贬，在一定范围内扩大学生的一定范围内扩大学生的 优点，缩小缺点。优点，缩小缺点。第四种：苦学无效型第四种：苦学无效型具体表现具体表现1、 没有正确的学习方法，没有正确的学习方法，死学死学。 2、耗费时间与学习效果不成正比，事倍、耗费时间与学习效果不成正比，事倍功半。功半。 第五种：缺乏思路型第五种：缺乏思路型具体表现：具体表现： 1、考试恐惧考试恐惧。 2、看到试题后不知道从题目整体的角、看到试题后不知道从题目整体的角度考虑问题，也不知道怎么审题，不知度考虑问题，也不知道怎么审题，不知道怎么运用知识点，不知道

5、解题的方法道怎么运用知识点，不知道解题的方法和步骤，更不知道如何切入题者的思路，和步骤，更不知道如何切入题者的思路，知行分离知行分离。第六种：一做就错型第六种：一做就错型具体表现：具体表现：1、对于简单的题掉以轻心，漏题丢分对于简单的题掉以轻心，漏题丢分;2 、是对于中档题，分析不清楚是对于中档题，分析不清楚，是是，是是而非，模棱两可，可能错、可能对。而非，模棱两可，可能错、可能对。 3、是、是对于复杂题，自身知识结构和思路对于复杂题，自身知识结构和思路不到位，缺乏分析能力不到位，缺乏分析能力 。第七种：粗心大意型第七种：粗心大意型具体表现：具体表现：1、经常犯一些低级错误经常犯一些低级错误，

6、如看错题等，如看错题等;2、解题过程中，越简单的题越能出错、解题过程中，越简单的题越能出错;3、做作业或考试中的一些细节把握不好。、做作业或考试中的一些细节把握不好。第八种：知识生疏型第八种：知识生疏型具体表现：具体表现：1、对教材基本知识点陌生，不熟悉。、对教材基本知识点陌生，不熟悉。2 、对于常见题型不熟悉对于常见题型不熟悉。 3、对于知识体系不熟悉。、对于知识体系不熟悉。第九种：极端叛逆型第九种：极端叛逆型具体表现：具体表现： 1、不服从老师或家长的教育不服从老师或家长的教育； 2、结成同龄群体，寻找、结成同龄群体，寻找“知音知音”和和“朋友朋友”； 3、对社会产生不满情绪，向社会挑战等

7、。、对社会产生不满情绪，向社会挑战等。 解决措施：解决措施： 1、 “退三进一退三进一”。 2、尊重孩子的自尊心。、尊重孩子的自尊心。 3、表扬、赞美。、表扬、赞美。第十种：焦躁好动型第十种：焦躁好动型具体表现：具体表现：1、缺乏耐力与毅力、易轻率作决定缺乏耐力与毅力、易轻率作决定; 2、每隔一段时间都要做一些小动作或有下意识动作、每隔一段时间都要做一些小动作或有下意识动作 3、不能稳下心在家做作业不服从老师家长的教育；、不能稳下心在家做作业不服从老师家长的教育； 解决措施：解决措施：1、适当培养学生独立思考和解决问题的能力。、适当培养学生独立思考和解决问题的能力。 2、帮助学生对广泛的兴趣进

8、行筛选。、帮助学生对广泛的兴趣进行筛选。各年级段学生、心各年级段学生、心理特点理特点转型期1小三、小四（分水岭）2初二（两级分化）3高二（学业水平测试）三月他们感受到压力了！三月他们危机重重了毕业班 选择多迷茫多1小五、小六（自制力培养期）2初三初三3高三高三三月他们开始恐惧了 衔接阶段1幼小衔接小一2小初衔接初一小初衔接初一3初高衔接高一初高衔接高一小学一年级学生特点 1、开始独立、娇宠儿 心理没有断乳、注意多变的事物：4、亲社会行为增长显著对于一年级的孩子，从生活中玩耍中学到的知识，要比书本上学到的知识更重要。这在发达国家已是共识。通过自身体验获得知识能使头脑更加活跃。保持愉悦的学习情趣。

9、孩子首先要保持愉快乐观的学习情趣。不要把学习知识当作负担。小学二年级学生特点1、逐渐稳定：二年级学生形象思维十分活跃，语言和行为欢快活跃。个人能处理的问题越来越多，自信心不断增强 。2、出现竞争意识：3、二年级学生产生了集体荣誉感。 小学三年级学生特点一，心理特点、外向性-活泼、开朗。积极做事，求知欲旺盛、身体发育迅速朋友“突然”多起来了2、初步懂得趋利弊害3、推崇有力量的英雄小学三年级学生特点二、学习 三年级学生的压力感相当明显，老师的授课量很大，又有许多家庭作业。指导孩子掌握必要的学习方法便成为家长老师共同的义务和责任 三年级学生运用乘法口诀计算是一个难关。数学教材中还增加了一些过去高年级

10、出现的内容，需要学生有一定的判断和推理能力。学习语文课时，需要记忆、背诵大量的汉字和诗词，应采用灵活实用的方法。小学四年级学生特点一、心理特点、难以引导时期。有些专家认为在学习期间的十多年里，四年级学生的个性差别最大。由于家庭环境和其它条件的差异，孩子对事物的体验差距很大。心理发育较快的孩子，现在很快就可以搞明白以前不懂的东西，视野开阔、知识增长速度明显加快 。而每天仅限于家庭、学校活动的孩子显得孤陋寡闻。 小学四年级学生特点、开始意识到“自己”。思维形式向抽象思维过渡，显示出独立的个性 、作假学会欺骗，这个年龄段是培养和塑造性格的重要时 期，自觉地控制和改变一些不良习惯 小学四年级学生特点二

11、、学习 从四年级开始学习需要拿出真本事。稍有马虎，学习成绩就有可能落下来。当然，落后一段时间可以再追赶上去，但那要花费更多的精力。 数学中的四则运算，应用题的分析、理解等，与实际生活联系更多了。语文教学中开始注重记忆与阅读的结合，要求学生掌握较多的阅读知识。 小学五年级学生特点五年级学生可以按照大人的意图出色地完成一件事。他们的想象力已经接近现实生活。有时受特殊因素影响过于现实化，缺乏天真活泼、敢想敢干的创造性心理。、竞争意识增强、敬佩优秀同学、自己组织团体活动 、不轻信吹捧 小学五年级学生特点二、学习要领对他们学习的指导要有针对性和启发性。、加强复习。2、练习写书信三、应注意的问题、完整地做

12、一件事 2、偷窃行为 偷窃行为在五年级学生中开始出现。敢于冒险的个性开始显露 小学六年级学生特点一、心理特点、重视叙述理由 六年级学生可以找到主要矛盾，抓住事物的关键。表现出不服输的反抗精神。、记忆力迅速增强、对报刊感兴趣、学会讨价还价 六年级学生容易短时间失去自信，这是进入青年期的心理恐慌。六年级学生马上要进入中学，学习压力很大。心理活动更复杂。小学六年级学生特点二、学习要点、提高学习效率、主动扩大知识面三、应注意的问题 、学会合作 、承担力所能及的责任 3、集体做坏事 六年级形式的团体意识很强，中学初一学生特点初一学生一般心理特点的主要表现：学习自信心、交往能力和情绪控制等方面不足。1、学

13、习遭受挫折导致畏难情绪2、不善处理人际关系导致行为障碍3、叛逆心理导致放纵情绪中学初一学生特点二、学习特点1、要引导孩子合理安排时间和精力， 学好主科与副科知识点。2、让孩子养成科学的作息守时、专注的读书听课、独立钻研问题、自我验收的习惯 。3、学会科学的学习方法。 一般强调五个一般强调五个 环节：环节： 预习预习 听课听课 笔记笔记 复习复习 作业。作业。 中学初一学生特点咨询老师能做的：1.掌握教育提前同时保持信赖关系2.换位思考，多了解点关于孩子有兴趣的东西3.了解这时期学生心理特点 这个时期，学生的心理变化有四个特点：成人意识、独立意识、闭锁意识和批判意成人意识、独立意识、闭锁意识和批

14、判意识。识。表现在行为上，学生常常莫名其妙地伤感、焦躁、发脾气中学初二学生特点初二现象一般心理发展呈现矛盾性和复杂性矛盾性和复杂性（1）过渡性（2）动荡性（3）闭锁性（4）社会性中学初二学生特点二、学习特点1、提高孩子对学习的认识。2、改进孩子的学习方法。3、排除孩子的学习困扰。中学初二学生特点咨询老师要了解的：1、初二学生生理变化特征。2、男女学生出现明显的青春期心理3、初二学生心理冲突的表现 ： 独立性和依赖性的矛盾冲突 ； 旺盛的精力与能力发展水平的矛盾 ；中学初三学生特点一般心理特点：初三年级面临中考，学习压力带来的影响已有所表现。有的学生情绪不稳定，浮躁有失落感，考前焦虑，缺乏自信。

15、有的学生则失去学习积极性，自暴自弃，明显厌学。另外部分男学生行为自控能力不强，做事冲动，逆反心理明显。中学初三学生特点易出现的问题：1、欲速不达，挫败信心。2、心态慌乱，情绪焦虑。 3、攻不下关，情绪焦虑。4、作息不当，效率不高。5、如何应对家长的压力。中学初三学生特点 如何克服问题： 首先 要克服急躁情绪，对学习要有耐心，学习上不要急功近利 。 其次 要合理定位，首先要客观地评价自己，给自己一个合理的定位 再次 要学会制定学习计划 然后 要劳逸结合，保证睡眠，合理利用时间，注重学习效率 中学初三学生特点咨询老师能做的：1、与学生关系从对立转换成合力协作2、多与学生父母沟通，变被动为主动3、挖

16、掘学生潜力，褒贬相交（5：1）4、关注学生道德与素质方面的教育。5、提高学生受挫能力。高中一年级学生特点一般心理特点： 高一年级的学生主要面临的是学习压力。有些学生不适应高中的学习要求，对学习方面的事情很敏感，意志薄弱，心浮气躁 学习效率低，依赖心理强，有畏难情绪，对未来抱有幻想。对于父母的说教和唠叨普遍感到厌倦反感，亲子沟通不良。 情绪波动大，受外界事物和他人评价影响很大。自信与自卑交织。高中一年级学生特点学习要点： 学习成绩的分水岭 高一是一个学习成绩的分水岭。一部分人在学习和生活方面更加努力和勤奋。而另外一部分学生则认为自己终于从中考的煎熬中走过来了，应该歇一口气。高中生比较容易出现自我

17、评价过高的倾向，因此，他们的自负让他们很难听进师长对他们的规劝。高中一年级学生特点抽象思维迅速发展 高一学生的抽象思维发展速度达到历史最高点。能以理论指导去分析、解决各种问题。初步掌握辩证思维规律 能够运用假设，制定计划方案等一系列有条理的手段。 高中一年级学生特点自我意识急剧增强 表现在对教学知识内容上有强烈的选择性选择性 对于自己想要的东西会给予积极的反应，而对于自己不想要的则表现出反感，甚至视而不见听而不闻。 自我监控学习能力有所提高 监控能力有所提高，但与自我意识的增强不平衡。 高中一年级学生特点咨询老师能做的：把握准高一学生的心理特点制订有效的教学方案了解学生恋爱心理特点指出学生不足

18、之处，提供修正方案增强学生的自信心，提高学生自我保护意识。高中二年级学生特点高二学生相对成熟一些，有明显的成人感 自主性强，学习目标明确，心理状况较为稳定，不过学生之间特点差异较大。1）一部分学生应试的目的性很强，导致学习压力过大，最后弄的身体劳累过度。例外一部分则是转移学习压力和逃避学业任务，借助网络、动漫方式寻求心理安慰。2）少数学生开始有恋爱现象，甚至尝试“禁果”。高中二年级学生特点学习要点：高二是承上启下的一年，在这一年，学生必须完成两个转变：1、思维方式的转变，从以形象思维为主转换到抽象思维为主。2、学习方式的转变，从在老师那里被动吸收知识转换到自己主动去掌握、思考理解知识。高中二年级学生特点咨询老师可以做的：把握高二学生的心理特点制订有效的学习方案，激发学习兴趣。关注学生情感世界，多沟通引导。指出学生不足之处，提供修正方案增强学生的自信心，提高学生自我保护意识。高中三年级学生特点一般心理：高三学生的应试心理比较明显，学生普遍有紧迫感。会把注意力都集中到自己身上，对集体事务相对冷淡。部分学生会因为缺乏自信