技术创新管理模拟卷-答案汇编

1、技术创新管理模拟卷答案一、简答题（每题 6分，共 30 分） 简述发明、研究与开发与技术创新间的联系与区别【参考答案】围绕“技术创新二发明 +发展+商业化”展开，强调技术创新必须首次实现商业 化。发明、研究与开发都是技术创新的重要组成部分。简述技术创新的类型【参考答案】技术创新可以从不同角度分类。技术创新按其类型和内容可分为产品（服务） 创新、工艺（流程）创新、商业模式创新三大基本类型。 试述几种常见技术创新战略类型及其适用条件【参考答案】常见的技术创新战略：1）技术领先战略或“领先者”战略 战略目标：赶在所有竞争才之前，率先采用新技术并使新产品最早进入市场，争取创名牌产 品，获取较大的市场占

2、有率和利润。战略条件：企业实力雄厚，有较强的应用研究与开发的能力。紧随领先者战略 战略目标：迅速摹仿领先者的产品技术，在产品生命周期中成长期的将新产品投入市场。 战略条件：较强的开发能力与工程技术力量。仿制战略或“成本最低化”战略战略目标：通过仿制，以较低的成本开拓市场 战略条件：设计与工艺部门在降低成本与费用方面有较强的能力；进入市场的动机一般选择 在成长期或稍后一些时间里，这时销售量较大，可以接近经济上最合理的产量规模。 实用工程战略或部分市场战略战略目标：将基本技术专门用来为少数特定需求服务 战略条件：有较强的设计与力量，并要求制造力量有较强的适应性。 简述核心能力的内涵【参考答案】核心

3、能力应是长期创新过程形成的独特的、更为系统的、令竞争者难以模仿的 能力。核心能力是组织中的群体学习，特别是如何协调各种不同的生产技能和整合不同的技 术流。核心能力作为一种整合能力，企业核心能力分为内部整合和外部整合个方面，内部整 合有可以分为企业经营整合和技术整合，这样，核心能力分别是环境、企业经营、技术三个 层次的整合。核心能力存在于企业能力、技术创新能力、技术能力之中，正是企业能力、技 术创新能力、技术能力的核心的整合。因此，它贯穿于环境、企业经营、技术三个层次。它 与企业能力、技术创新能力、技术能力都相关。企业能力、技术创新能力、技术能力中的能 力成分要想成为核心能力，至少要通过以下三条

4、准则：第一，能提供进入各种各样市场的潜 力；第二，应该为能用户从最终产品感知到的价值做出重大贡献；第三，竞争对手难以模仿 的。核心能力的特征更多精品文档学习 好资料1）独特性。这种能力是公司所特有的，是“独一无二” 。2）增值性。它能使公司为用户（顾客）提供更多的价值，使用户在使用过程中更多得益。3）延伸性。该能力可给企业衍生出一系列的新产品或新服务。除了以上的三个核心特征，还有下面的特性： 动态性。核心能力并非一成不变，随着时间推移、环境演变、和市场需求以及相应的战略变 化，核心能力必须予以重建和发展。综合性。核心能力不是一种单一的能力，而是多种能力和技巧的综合。从知识角度看，不是 一种学科

5、知识的积累，而是多学科知识长期交叉作用中积累起来。不可模仿性。它是用来识别核心能力和非核心能力的一个重要判别标准，也是规划建立核心 企业核心能力时的一项重要原则。简述技术创新中常见的几类界面问题及主要表现 【参考答案】1. R&D/生产界面管理长期以来，在R&D生产部门之间一直存在严重的界面问题，造成其界面问题的主要因素有： 生产部门经理不了解R&D部门的目标、或对之缺乏足够的信任； 进行新工艺和新产品的试验影响生产部门的正常生产，造成其对技术创新的抵触；R&D部门对生产部门的需要和能力缺乏足够的了解；R&D的目标远离现实，过于追求“高”、“新”； 部门

6、之间缺乏有效的沟通系统；两部门中存在不同等级的专家，低等级专业人员的意见和建议往往被高等级的权威专家所漠 视。2 R&D/市场营销界面管理在新产品开发过程中，R&D市场营销的界面问题是导致其失败的最主要因素，错误的市场需 求预测往往是产品创新失败的最主要原因。两者间的界面影响因素主要有： 缺乏交互作用，表现在：两部门之间几乎没有正式和非正式的新产品开发的决策会议，彼此 几乎不参加对方的工作例会，不交换工作文件，营销人员的需求报告和进度报告几乎不反馈 到R&D部门。缺乏实质的沟通，表现在：双方即使有一些沟通，但达不到实质深度，掩盖了一些潜在的实 质问题。比如，对R&

7、;D部门采用的新技术，营销部门直到技术的寿命周期后阶段中才被完全 告知；R&C部门对市场的需要和新产品的设计合理与否并不完全了解，等等。过于友好，表现在：为避免冲突，双方都不向对方的判断和假设提出疑问，对细节不作争议， 更不向对方的观点进行挑战，双方人员经常作社交性的相互拜访。缺乏对对方的积极评价，其具体表现行为有：营销人员时常在企业外部购买R&D研究成果,而不采用企业内R&D部门的成果；R&D人员独立推行自己的主张，而不与关心新产品概念和 设想的营销人员协商；一旦两方人员合作，营销人员就试图对R&D人员施加控制。彼此缺乏信任。这是界面问题的极端情形，由

8、缺乏沟通、缺乏积极评价演变而成。其主要表 更多精品文档学习 好资料现有：营销部门企图对新产品开发项目的内容及时间进度全权控制，没有 R&D辩论和提建议 的余地；而R&D人员同时开始众多项目的研究，并对营销部门保密。仅当 R&D部门已精确了 解营销部门的打算后，营销部门才将意图告之，导致 R&C部门来不及提出自己的意见。二、论述题：每题 10分，共 30 分。根据你所在或者所了解的企业实际， 说明技术创新对企业生存发展和赢得竞争优势的重要性。 【参考答案】当今世界，全球的竞争越来越体现在经济和科技实力的竞争，而技术创新则日 益成为促进经济增长和提高科技竞争力的关键

9、。随着知识经济时代的来临，仅有良好的生产 效率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。创新正日益成为企业生存与 发展的不竭源泉和动力重点考查结合本企业实际分析问题的能力。 联系你所在或者所了解的企业实际，谈谈如何在企业内造就“技术 -市场双尖”人才？【参考答案】重在考查利用所学知识分析实际问题的能力。例如可以从技术人员与市场营销 部门人员的岗位轮换、增加交流沟通、培训，招聘培养既懂技术又懂市场的复合型人才等方 面来分析。结合技术创新过程的五代发展，分析你所在或者所了解的企业技术创新目前大体处于何种阶 段？如何改进？【参考答案】结合技术创新过程的五代发展（技术推动、市场拉动、耦合、并

10、行、系统集成 与网络），分析本企业的目前所在阶段，考查其分析实际问题的能力。三、案例分析题（ 40 分）。领先用户法的优点是什么？【参考答案】 为发现产品开发机会提供了一种工具， 而传统的方法不容易找到产品开发机会。 领先用户方发的具体益处是：丰富的和更可靠的潜在的顾客需求信息，由好的质量要求资料 所产生的好的产品和服务思想，产品和服务的加速发展过程。领先用户法基于什么原理？【参考答案】某些用户的需要超前于其他用户， 而前者会寻求自我创新。 通过记录下这些“领 先用户”的技能，制造商可能发现珍贵的创新源。领先用户经常已经进行了创新以解决他们 自己的领先需要通过利用领先用户的专长和经验，可精确的

11、预测市场机会。领先用户可引导 目标市场和模拟市场。理想地，领先用户方法要求新产品开发敏感地把握几年后顾客最为关 注的产品的特征。领先用户法的基本方法是什么？【参考答案】领先用户项目通常需 5-6 个月，每次 4-6 人，花了他们三分之一的时间在项目 上。领先用户研究由以下四个阶段组成。更多精品文档学习 好资料阶段一：项目计划（ 4-6 星期）在这一阶段，团队识别市场类型和有兴趣的新产品以及期望 的创新水平。例如，公司是寻找一个突破产品还是只希望延长当前的产品和服务线？同时， 团体识别主要的企业约束。第一阶段开始时，为了获取当前的趋势和市场需求信息，通常是 不正式的采访工业专家，包括顾客、供应商

12、和内部经理。阶段二：识别趋势和需求（ 5-6 个星期）这个阶段的最终目标是选择一个于需求相关的具体 趋势。这阶段开始时是进行四天的讨论会，在这讨论会上，为了感知与趋势和市场需求相关 的传统智慧，每一个成员消化在第一阶段获取的信息。此后，工作中心转移到寻找高层专家、 查阅文献和与同事商讨。然后开始电话采访，进入第二阶段三或四周后，团体通常很好的理 解主要的趋势。这阶段重新思考和提炼了最初的观点。阶段三：产生基本思想（ 5-6 个星期）在这阶段，团队获取对需求一个更为精确的理解。团 队开始形成包括最好得满足用户的理想特征和性质的基本思想。团队也企图不正式地评价产 品和服务概念化的企业潜能。团队继续

13、采访领先用户的与思想形成有关的技术知识，在第三 阶段末，为了确认已经识别的需求和最初的思想很好地适合重要的商业兴趣，团队与实施思 想的关键经理商讨。阶段四：形成最后的思想（ 5-6 个星期）在这阶段，团队完成在第三阶段形成的基本思想， 在这阶段，参与者企图确保解决所有可能的问题。为了改进和增加基本思想，此阶段的中心 任务是与应邀的领先用户进行为期 1-2 天的商讨。通常有 15-18 人参加这个讨论会，其中三 分之一可能来自项目团队和内部技术或市场部 。此后， 按照技术可行性、市场吸引力和管 理优先权，整个团体评价这些思想，最后，整个团队对最商业化的前景思想和进一步提炼它 们的发展忠告达成一致意见。经过讨论会，团队提炼这些思想，在有经理参加的会上，团队 陈述建议性的产品，并为证明顾客愿意购买这些产品而提供了确凿的证据。由于领先用户强 调正确问题的质量探察，而传统方法集中于数量问题，通过进一步研究可比较两者的绩效。实现领先用户法的基本条件是什么？ 【参考答案】成功的领先用户过程必须具备三个