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文档简介
1、电子商务与传统商务的比较1.传统商务和电子商务的运作过程都是由交易前的准备、贸易磋商过程、合同的签订与执行以及资金的支付四个环节构成。交易前的准备贸易磋商过程合同的签订与执行资金的支付传统商务 商品信息的发布,查询和匹配,是通过传统方式来完成的(如报纸、电视、广播、杂志、户外媒体等各种广告形式) 是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。纸面贸易单证包括:询价单、价格磋商、订购合同、发货单等。使用的工具有:电话、传真或邮寄等。 在商务活动中,贸易磋商过程经常通过口头协议来完成,在磋商过程完成后,交易双方必须以书面形式签订具有法律效应的商贸合同,来确定磋商的结果和监督执行(纸面合同) 方式
2、有两种: 1)支票:多用于企业的商贸过程,涉及双方单位及其开户银行。 2)现金:常用于企业对个人消费者的商品零售过程。电子商务 交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的。双方信息沟通的特点:快速、高效。 将纸面单证在网络和系统的支持下变成了电子化的记录、文件和报文在网络上传递。 专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确、安全的特性和快速的特点。 电子合同在第三方授权的情况下同样具有法律效应,可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。 方式:网上支付(可采用以下形式:信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包等)2.传统商务和电子商务的区别项 目传 统 商 务电 子 商 务交易对象部分地区
3、世界各地交易时间在规定的营业时间内实施一周7天*24小时服务营销推动销售商单方努力交易双方一对一沟通,是双向的顾客购物方便度受限于时间、地点及店主态度按自己的方式,无拘无束地购物顾客需求把握商家需很长时间掌握顾客需求能快速捕捉顾客的需求并及时应对销售地点需要销售空间(店铺、货架和仓库) 虚拟空间(提供商品列表和图片)销售方式通过各种关系买卖,方式多样安全自由购买流通渠道流通环节复杂,流通成本高简化了流通环节,降低了流通成本电子商务对传统企业产生的影响1、对企业组织管理的影响 1).企业组织信息传递的方式,由过去单向的“一对多式”转换为双向的“多对多式”。 2).打破了传统职能部门依赖于分工与协
4、作完成整个工作任务的过程,形成了并行工程的思想;改变了过去只有市场部和销售部才可以与客户打交道的状态。 3).企业的经营活动打破了时间和空间的限制,虚拟企业诞生。其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向激励,由命令转向指导。2、对生产经营的影响 实现电子商务是企业能够在全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。1)、对企业采购,做到信息资源实时共享,最大限度地提高运作效率,降低采购成本。 电子商务成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。2)、对企业生产加工方面的影响 .传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产;而电子商务的生产方式是顾客需求拉动型的生产。 .缩短了生产与研发的周期。使产品几乎以零开发周期的速度进入市场。 .减少企业库存,提高了库存管理水平。 MRP、ERP、JIT的应用,为企业实现精确生产,“零库存”奠定了基础。3)、对企业销售产生的影响 .可以降低企业的交易成本。构筑的是全球销网络,建立的是无中介的销售渠道。 .突破了时间和空间的限制。 .全方位展示产品,使顾客根据需求理性购买。4)、对企业客户服务产生的影响客户:现实的和潜在的消费者,是企业的最重要的
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