《公共关系》课程教学大纲

1、公共关系课程教学大纲课程名称：公共关系课程类别：专业选修课每学期学分： 4 学分每学期学时： 64 学时适用对象：电子商务专业先修课程：无一、 课程的性质与任务 本课程是电子商务专业的专业选修课。通过本课程的学习，使学生掌握公共关系的基本理论、基本知识和公共实务活动中的基本方法与技巧。 2、 课程的教学目的与基本要求 教学目的 1.使学生掌握公共关系活动的基本知识和基本原理； 2.使学生在掌握公共关系的基本知识和原理的基础上，能运用相关的公共关系理论分析各种公共关系活动，提高公共关系实务能力和技巧。 基本要求 1. 加强对公共关系理论知识的学习； 2.注重突出理论联系实际，重视开展公共关系实务

2、活动。 三、 课程的教学重点和难点 教学重点： 1. 公共关系的概念和涵义； 2.公共关系的功能及引用范围； 3.公共关系的行为主体、对象、传播与媒介、工作程序以及公共关系实务。 教学难点 1. 公共关系的形象分析、形象设计、形象传播和形象评价； 2.公共关系的主体、对象的分类； 3.公共关系的调查与分析 四、课程的教学方法与手段 1.以讲授为主，与讨论、实践等方法结合起来； 2.注重理论联系实际，培养学生分析问题、解决问题的能力 五、课程的教学内容与学时安排 第一章 公共关系的概念和涵义教学要求： 1. 掌握公共关系的基本概念； 2.掌握公共关系的涵义以及相关学科概念和实践范畴的辨析。 内容

3、提要： 1. 公共关系的定义； 2. 公共关系的几层涵义 3.相关学科概念与实践范畴辨析 第二章 公共关系的历史和发展教学要求 1. 了解公共关系的起源和发展过程； 2.掌握公共关系兴起和发展的一般社会历史条件。 内容提要 1. 公共关系的起源和发展。 2.公共关系兴起和发展的一般社会历史条件。 第三章 公共关系的功能与应用范围教学要求1. 掌握公共关系的功能 2.了解公共关系的应用范围 内容提要： 1. 公共关系的功能 2. 公共关系的应用范围 第四章 公共关系的行为主体教学要求： 1. 了解组织的分类及公关行为； 2.掌握组织公共关系职能部门的基本职责； 3.掌握公共关系人员基本条件、日常

4、工作以及行为准则。 内容提要： 1. 组织的分类及公关行为 2. 组织公共关系职能部门 3.专业公共关系公司4.公共关系人员与全员公关 第五章 公共关系的对象教学要求： 1. 了解公众及其的分类； 2.掌握目标公众的分类及其特点 内容提要； 1. 公众及其的分类 2. 目标公众的分类举要 第六章 公共关系传播与媒介教学要求： 1. 了解传播及其基本要素； 2.掌握传播的基本方式及其特点； 3.掌握传播效果及其制约条件。 内容提要； 1. 传播及其基本要素 2. 传播的基本方式及其特点 3.公共关系传播媒介 4. 传播效果及其制约条件 第七章 公共关系的工作程序教学要求： 1. 掌握公共关系调查

5、、策划、实施、评估 内容提要： 1. 公共关系调查形象分析 2. 公共关系策划形象设计 3. 公共关系实施形象传播4. 公共关系检测形象评估 第八章 公共关系实务（一） 公共关系调查 教学要求： 1. 掌握抽样调查的问卷设计、调查方法 2.了解文献检索、公共关系效果审查、市场意见征询、公共关系预测等调查方法 内容提要： 1. 抽样调查 2.其他调查方法 第九章 公共关系实务（二） 公共关系宣传教学要求： 1. 掌握公共关系新闻宣传、广告宣传、印刷品宣传和组织识别系统CI传播的方法和技巧。 2.了解影视、实物、人员宣传的方法和技巧。 内容提要： 1. 公共关系新闻宣传 2. 公共关系广告宣传 3

6、. 印刷品宣传 4. 组织识别系统CI传播 第十章 公共关系实务（三） 公共关系交际教学要求： 1. 掌握公共交际事务中的基本形式、基本礼节。 内容提要： 1. 公关交际事务的若干形式 2. 若干社交礼节 第十一章 公共关系实务（四） 综合性的公共关系活动教学要求： 1. 掌握公关危机处理的基本方法和对策 2.了解展览会、开放参观日、赞助活动、特别节目、社会服务的方法、原则和对策。内容提要： 1. 展览会 2. 开放参观日 3. 赞助活动 4. 特别节目 5. 社会服务 6.危机处理 章 理论 实践小计 1 公共关系的概念和涵义 224 2 公共关系的历史与发展 3363 公共关系的功能及应用

7、范围 3364 公共关系的行为主体组织 3 3 65 公共关系的对象公众 3366 公共关系传播与媒介 3367 公共关系的工作程序 3368 公共关系实务（一）公共关系调查 3369 公共关系实务（二）公共关系宣传 3 3 610 公共关系实务（三） 公共关系交际 33611 公共关系实务（四）综合性的公共关系活动 336总计 32 32 64 六、 课程的实践性教学内容安排 根据教学内容安排一定的讨论和在社会开展公共关系实践活动，让学生自主进行。 七、课程的考核方式与要求 平时考查、实践与期末考试相结合，平时考查占40%，期末考试占60%。 八、 课程使用的教材与主要参考书 教材：廖为建著，公共