企业文化理论

1、2021/6/161企业文化理论企业文化理论2021/6/162企业文化有广义和狭义两种理解。企业文化有广义和狭义两种理解。 广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质财富和精神财富。 狭义的企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极创造、认同与实践所形成的企业价值观、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。其中，企业价值观是企业文化的核心。 2021/6/163代物表人1霍夫斯泰德霍夫斯泰德2威廉威廉大内大内3肯尼迪肯尼迪4迪尔迪尔5沙因沙因2021/6/164 他说：他说：“在全球经济一体化中，世界各公司的在全球经

2、济一体化中，世界各公司的策略都着重发展如何能够满足最大市场、最多顾客的策略都着重发展如何能够满足最大市场、最多顾客的产品及其服务。而对不同文化及价值观的研究，是此产品及其服务。而对不同文化及价值观的研究，是此类策略成功的关键。类策略成功的关键。” ” 霍夫斯坦德说过：企业文化霍夫斯坦德说过：企业文化是一种软的、以完整主义理论为依据的观念，但其结是一种软的、以完整主义理论为依据的观念，但其结果是坚实的。他曾经称其为果是坚实的。他曾经称其为“一个组织的心理资产，一个组织的心理资产，可以用来预测这个组织的金融资产在可以用来预测这个组织的金融资产在5 5年内将会发生年内将会发生什么变化什么变化”。而国

3、内则有人称。而国内则有人称“企业文化譬若水势，企业文化譬若水势，可载舟亦可覆舟可载舟亦可覆舟”，可见企业文化在一个企业中所具，可见企业文化在一个企业中所具有的无形效力。有的无形效力。 企业文化则是企业在生产经营实践企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文员工行为方式与企业对外形象的体现的

4、总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。持有的价值观念。霍夫斯泰德霍夫斯泰德2021/6/165 Z理论(Theory Z)是由威廉大内在1981年

5、提出代表日本式管理的理论。z理论的组织文化建立在某种传统的风尚基础上，其中，对员工的承诺最为重要，而这种承诺又是建立在信任与合作的基础上。大内推断，如果美国的公司能够使公司目标与员工个人需求相协调，那么就可以从日本人的挑战中学到许多东西，并由此而获益。威廉威廉大内大内2021/6/166 特伦斯迪尔和艾伦肯尼迪合著的企业文化。1982年7月，美国哈佛大学教授特伦斯。迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦肯尼迪出版了企业文化现代企业精神支柱。他们认为，每一个企业事实上是每个组织都有一种文化。无论是软弱的文化还是强有力的文化，在整个公司内部都发挥巨大的影响。企业文化包含五种因素：企业环境、价值观、企业英雄、

6、风俗和礼仪、文化网络。肯尼迪和迪尔肯尼迪和迪尔2021/6/167企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来决定自己的行为。英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供学习的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中

7、发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。2021/6/168在组织文化领域中，他率先提出了关于文化本质的概念，对于文化的构成因素进行了分析，并对文化的形成，文化的间化过程提出了独创的见解。沙因是国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家，“企业文化”一词被业界公认是由他“发明”的。他认为文化是一个特定组织在处理外部适应和内部融和问题中所学习到的，由组织自身所发明和创造

8、并且发展起来的一些基本的假定类型，这些基本假定类型能够发挥很好的作用，并被认为是有效的，由此被新的成员所接受。以上所列举的文化不过是更加深层的文化的表象，真正的文化则是隐含在组织成员中的潜意识，而且文化和领导者是同一硬币的两面，当一个领导者创造了一个组织或群体的同时就创造了文化。沙因沙因2021/6/169企化业文1不可模仿性不可模仿性2导向功能导向功能3规范和约束功能规范和约束功能4凝聚的功能凝聚的功能5激励功能激励功能6提升企业形象提升企业形象特点2021/6/1610 增强企业凝聚力 塑造企业形象 提高企业管理水平 提升企业经营业绩 促进企业创新企业文化的作用企业文化的作用132452021/6/1611企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全