第8章过程激励

1、 主讲主讲 张海生张海生 Email Email 密码：密码：2515220825152208上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录 一、激励的概述一、激励的概述 二、内容激励理论二、内容激励理论三、过程激励理论三、过程激励理论 四、激励理论应用四、激励理论应用上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录过程型激励理论从需要的未满足这一过程出发，过程型激励理论从需要的未满足这一过程出发，着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程，以便引导动机转化为组织所希望的行的过程，以便引导动机转化为组织所希望的行为。主要理论有为。主要理

2、论有上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录关系关系I我通过多大的努力才能我通过多大的努力才能达到规定的绩效水平？达到规定的绩效水平？关系关系II我达到一定的绩效水平后我达到一定的绩效水平后能得到怎样的奖赏？能得到怎样的奖赏？关系关系III这些奖赏对我有多大的吸引力？这些奖赏对我有多大的吸引力？上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录 激励力激励力=M=M期望值期望值=E=E效效 价价=V=V上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下

3、一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录 上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录员工会进行横向比较

4、员工会进行横向比较自己所得自己所得/ /自己付出比他人自己付出比他人所得所得/ /他人付出他人付出员工还会进行纵向比较员工还会进行纵向比较现在自己所得现在自己所得/ /现在自己付出比过去现在自己付出比过去自己所得自己所得/ /过去自己付出过去自己付出当感觉不公平时，就会采取措施，减少不公平感当感觉不公平时，就会采取措施，减少不公平感现在自己现在自己他人或以他人或以前自己前自己比较比较0 00 0P PP PI IQ Q: :I IQ QPLPLPLPLPPPPPPPPI IQ Q: :I IQ Q上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章

5、目录章目录 智猪博弈智猪博弈上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录 智猪博弈智猪博弈上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录 智猪博弈智猪博弈上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录 智猪博弈智猪博弈上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录影响公平性的因素影响公平性的因素上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录对管理工作的启示对管理工作的启示上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象? A. 企业的高层管理人员

6、B. 员工们的顶头上司 C. 企业中其他部门的领导 D. 与自己处于相近层次的人课堂小测试上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录有人把猴子关在笼子里，前面拴上一挂香蕉有人把猴子关在笼子里，前面拴上一挂香蕉上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录猴子一动香蕉，所有的猴子都就会被水淋猴子一动香蕉，所有的猴子都就会被水淋上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录久而久之，谁动香蕉就会被扁一顿久而久之

7、，谁动香蕉就会被扁一顿上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录过了一段时间，谁都不去动香蕉，于是过了一段时间，谁都不去动香蕉，于是上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录天气炎热，猴子们都热得够呛天气炎热，猴子们都热得够呛上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录猴子猴子H H无意间动了香蕉，大家挨了水淋无意间动了香蕉，大家挨了水淋上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录于是大家扁了于是大家扁了H H一顿，但是都觉得很凉快一顿，但是都觉得很凉快上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录于是，以后再遇到热天，大家就会去撞于是，以后

8、再遇到热天，大家就会去撞H H 上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录大家一边扁大家一边扁H H，一边冲凉，心里觉得有，一边冲凉，心里觉得有些对不起些对不起H H，时间久了也就习惯了，时间久了也就习惯了上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录人类发现这样不行，于是放进一只新猴子人类发现这样不行，于是放进一只新猴子, ,换出了换出了H H，而且改了规则，谁动香蕉就淋谁而且改了规则，谁动香蕉就淋谁上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录猴子猴子F F强壮有力，他打败了其他的猴子，拿到了强壮有力，他打败了其他的猴子，拿到了香蕉，一边被水淋，一边吃香蕉香蕉，

9、一边被水淋，一边吃香蕉上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录猴子猴子F F发现吃香蕉会被水淋，于是他让弱小的猴子发现吃香蕉会被水淋，于是他让弱小的猴子A A去去拿香蕉，拿香蕉， F F吃香蕉，吃香蕉， A A挨淋，挨淋，BCDBCD看着看着于是于是A A成了拿香阶级成了拿香阶级, , F F成了吃香阶级成了吃香阶级, , BCDBCD成了看香阶级成了看香阶级上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录A A总挨淋，终于得了肺炎被拿出笼子总挨淋，终于得了肺炎被拿出笼子上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录BCDBCD害怕成为拿香阶级，于是告诉新来的猴子害

10、怕成为拿香阶级，于是告诉新来的猴子X X，只有，只有英雄才能去拿香蕉，新来的猴子都争着去拿香蕉给英雄才能去拿香蕉，新来的猴子都争着去拿香蕉给F F 上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录F F逐渐老了，害怕新来的猴子颠覆自己的地位，于逐渐老了，害怕新来的猴子颠覆自己的地位，于是他的谋士，也是未来的继承人是他的谋士，也是未来的继承人B B给他出主意给他出主意拿出笼子的猴子都进了天堂拿出笼子的猴子都进了天堂拿出笼子的猴子都进了天堂拿出笼子的猴子都进了天堂四处宣扬被拿出笼子的猴子都进了天堂，于是新来四处宣扬被拿出笼子的猴子都进了天堂，于是新来的猴子越发争着去拿香蕉的猴子越发争着去拿香

11、蕉上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录练练 习习1、促使人们去做某件事的激励力的大小，取决促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（于（ ） A. 目标价值目标价值 B. 实现目标的可能性实现目标的可能性 C. 前两者的乘积前两者的乘积 D. 前两者之和前两者之和2、某商场决定进行工资改革，售货员的工资由某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（这项改革

12、利用了（ ） A. 期望理论期望理论 B. 公平理论公平理论 C. 需要层次理论需要层次理论 D. 强化理论强化理论上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录3 3、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（误？（ ） A.A.违背双因素理论违背双因素理论 B. B.违背期望理论违背期望理论 C. C.违背公平理论违背公平理论 D. D.违背强化理论违背强化理论练练 习习上一页上一页下一页下一页节目录节目录管

13、理学章目录章目录4、可以使组织成员的行为得到改善的办法是（可以使组织成员的行为得到改善的办法是（ ） A. 认可、奖励或劝告等认可、奖励或劝告等 B. 批评、降薪或开除等批评、降薪或开除等 C. 对不合理的行为不予理睬对不合理的行为不予理睬 D. 上述三者均可上述三者均可5、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（除，这是哪一种强化方式？（ ） A. 正强化正强化 B. 负强化负强化 C. 惩罚惩罚 D. 忽视忽视练练 习习上一页上一页下一

14、页下一页节目录节目录管理学章目录章目录5、如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将（明显，你将（ ）A. 表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高 B. 不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效C. 指导他采取正确的工作方法和工作程序指导他采取正确的工作方法和工作程序D. 表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩提高自己的工作成绩练练 习习上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录6 6、一位父亲为了鼓励小孩用功

15、学习，向小孩提出：、一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试都达到如果在下学期每门功课考试都达到9595分以上，分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？到激励而用功学习？ A A平时成绩好，各门功课基本都考平时成绩好，各门功课基本都考9595分以上分以上 B B奖励的东西是小孩最想要的奖励的东西是小孩最想要的 C C父亲说话向来都算数父亲说话向来都算数 D. D. 上述三种情况同时存在上述三种情况同时存在练练 习习上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录7、张宁大学毕业后，到一家计算机软件

16、公司工作。张宁大学毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ ） A.双因素理论双因素理论 B.期望理论期望理论 C.公平理论公平理论 D.强化理论强化理论练练 习习上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录 一、激励的概述一、激励的概述 二、内容激励理论二、内容激励理论三、过程激励理论三、过程激励理论 四、激励理论应用四、激励理论应用上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页上一页下一页下一页节目录节目录管理学章目录章目录上一页