学会和谐交往一

1、卡玛拉的传奇经历对她的成长有影响吗？卡玛拉的传奇经历对她的成长有影响吗？1920年的一天，在印度加尔格达西南的一个小城附近，一位年的一天，在印度加尔格达西南的一个小城附近，一位牧师救下了两个由狼抚养长大的女孩儿。这两个女孩，大的牧师救下了两个由狼抚养长大的女孩儿。这两个女孩，大的大约七、八岁，起名为卡玛大约七、八岁，起名为卡玛拉拉；小的不到两岁，不到一年后；小的不到两岁，不到一年后就死在了孤儿院里就死在了孤儿院里。据研究，七、八岁的卡玛拉刚被发现时，据研究，七、八岁的卡玛拉刚被发现时，她只懂得一般六个月婴儿所懂得的事，花了很大气力都不能她只懂得一般六个月婴儿所懂得的事，花了很大气力都不能使她很

2、快地适应人类的生活方式。她两年后才会直立，六年使她很快地适应人类的生活方式。她两年后才会直立，六年后才艰难地学会独立行走，但快跑时还得四肢并用。到死也后才艰难地学会独立行走，但快跑时还得四肢并用。到死也未能真正学会讲话：四年内只学会未能真正学会讲话：四年内只学会6 6个词，听懂几句简单的个词，听懂几句简单的话，七年后才学会话，七年后才学会4545个词并勉强地学会了几句话。在最后的个词并勉强地学会了几句话。在最后的三年中，卡玛拉才学会在晚上睡觉，也不怕黑暗了。三年中，卡玛拉才学会在晚上睡觉，也不怕黑暗了。为什么卡玛拉很难适应人类社会的生活？为什么卡玛拉很难适应人类社会的生活？问题：1.人能够承受

3、多久孤独？2.失去交往，你会怎样？“人生在世，除人生在世，除了信仰和追求，了信仰和追求，最重要的莫过于最重要的莫过于人际关系人际关系” 著名的美国心理学家卡耐基说过。一个人的成功30%靠的是他的专业知识，70%靠的是良好的人际关系。一、人际交往的含义与作用一、人际交往的含义与作用 所谓人际关系是指人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。1.“一个生活在社会之外，同人不发生关系一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不是动物就是神。的，不是动物就是神。” 亚里士多德亚里士多德2.“独学而无友，则孤陋而寡闻独学而无友，则孤陋而寡闻”。礼记礼记 “天时不如地利，地利不

4、如人和天时不如地利，地利不如人和”感觉剥夺实验 半透明的护目镜，使其难半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。限制其触觉。 几小时后开始感到恐慌，几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉进而产生幻觉连续三连续三四天后，产生许多病理心四天后，产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；注意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等紧张、焦虑、恐惧等“良好的人际关系是人生的阳光、空气、绿地和沃土！” 与

5、他人交流和分享是人的本性。人生旅程充满艰辛和坎坷，如果没有人能够与你同甘共苦的话，那你的生活是空虚的。 美国企业家亚科卡一、人际交往的含义与作用一、人际交往的含义与作用 经研究证实，人际关系具有以下功能：产生合力形成互补促进自我认识和自我完善。信息交往的作用具有身心保健的作用。 山外青山楼外楼。山外青山楼外楼。 近朱者赤，近墨者黑。近朱者赤，近墨者黑。 三个臭皮匠，相当一个诸葛亮。三个臭皮匠，相当一个诸葛亮。 三人行，必有我师。三人行，必有我师。 有朋自远方来，不亦乐乎？有朋自远方来，不亦乐乎？二、人际交往遵循的原则二、人际交往遵循的原则 平等原则平等原则 互利原则互利原则 诚信原则诚信原则

6、包容原则包容原则 坐请坐请上坐坐请坐请上坐茶上茶上好茶茶上茶上好茶平等原则平等原则平等原则为人真诚、尊敬他人为人真诚、尊敬他人不以貌取人不以貌取人不以贫富取人不以贫富取人不以职位高低取人。不以职位高低取人。学会尊重学会尊重老人走过来抚摩着那男孩的头，说：老人走过来抚摩着那男孩的头，说：“我希望你明白，在这世界上最重要我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人的是要学会尊重每一个人”互利原则互利原则你好，我也好你不好，我不好你不好，我好你好，我不好周幽王有个宠妃叫褒姒，为博周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城取她的一笑，周幽王下令在都城附近附近20多座烽火台上点起烽多

7、座烽火台上点起烽火火烽火是边关报警的信号，烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。招后又愤然离去。烽火戏诸侯烽火戏诸侯褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到烽火再燃而诸侯未到谁也不愿再上第二次当了。谁也不愿再上第二次当了。

8、结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。信用原则信用原则遵守自己许下的承诺诚实，说话算数不欺骗别人，不轻易许诺言 在在windows还不存在时，还不存在时，他去请一位软件高手加盟微他去请一位软件高手加盟微软。那位高手十分傲慢，不软。那位高手十分傲慢，不予理睬。最后禁不住比尔予理睬。最后禁不住比尔盖盖茨的执着要求，同意见上一茨的执着要求，同意见上一面。但见面后却讥笑说：面。但见面后却讥笑说：“我从来没有见过微软做得我从来没有见过微软做得这么烂的操作系统。这么烂的操作系统。” 从此，这位高手成为了从此，这位高手成为了windows的负责人。正是因为的负责人。正是因为比尔比尔

9、盖茨的包容人品获得了多种人才，微软才开发出了世盖茨的包容人品获得了多种人才，微软才开发出了世界最盛行的操作系统。界最盛行的操作系统。 比尔比尔盖茨丝毫没有因此恼怒，反盖茨丝毫没有因此恼怒，反而诚恳地说而诚恳地说：“正是因为我们做正是因为我们做得不好，才请你加盟。得不好，才请你加盟。”那位高那位高手被比尔手被比尔盖茨的这种包容折服了。盖茨的这种包容折服了。相容原则相容原则乐于接受他人的建议和批评谦虚，宽容及忍让不斤斤计较，开朗豁达相容原则（1）A:嘿！周杰伦的歌真好听 。 B:难听死了，什么欣赏水平 。 A: 周杰伦的歌真好听。周杰伦的歌真好听。 B:我不太欣赏他，或许是我们的审美情趣不同。我不

10、太欣赏他，或许是我们的审美情趣不同。（2）A:对不起，我弄坏了你的钢笔 。 B:对不起就算了，给我赔。 A:对不起，我弄坏了你的钢笔。对不起，我弄坏了你的钢笔。 B:没关系，下次小心。没关系，下次小心。（3）A:噢，我进入决赛了。 B:又不是你一个，得意什么。 A:噢，我进入决赛了。噢，我进入决赛了。 B:真为你高兴，希望你发挥出最好水平。真为你高兴，希望你发挥出最好水平。结论：朋友不能无原则的宽容，不正当结论：朋友不能无原则的宽容，不正当的要求不能答应，但要做到用恰当的表的要求不能答应，但要做到用恰当的表达方式达方式 结论：对朋友之间的不同意见应持宽容态度结论：对朋友之间的不同意见应持宽容态

11、度问题：你的同学要求你把作业借给他抄，你怎么办？你的同学要你帮他向老师撒谎时，你如何对待？朋友若遭别人欺负，向你求助，你如何处理？“你的交往能力怎样？”计分标准：计分标准： 从 不1分； 偶 尔2分 不确定3分； 总 是5分项项 目目 从从不不偶偶尔尔不不确确定定总总是是你能在一个陌生人面前轻松自如的谈论自己的情况你能在一个陌生人面前轻松自如的谈论自己的情况你对他人寄予深厚的情感你对他人寄予深厚的情感 别人对你寄予深厚的情感别人对你寄予深厚的情感你能与观点不同的人交流感情你能与观点不同的人交流感情不同观念的人愿意与你交流情感不同观念的人愿意与你交流情感同学愿意向你诉说不幸同学愿意向你诉说不幸你

12、不轻率地对同学作出评价你不轻率地对同学作出评价你明白自己在与人交往中的一些短处你明白自己在与人交往中的一些短处你和别人要发生争执时，能克制自己你和别人要发生争执时，能克制自己当同学向你请教问题时，你会告诉他该怎么做当同学向你请教问题时，你会告诉他该怎么做遇到困难时，总有同学来关心你遇到困难时，总有同学来关心你当你不同意一件事时，会恰当说出不同意的原因当你不同意一件事时，会恰当说出不同意的原因 35分及以上分及以上 你的交往能力比较好。你的交往能力比较好。 35分以下分以下 你的交往能力有待提高。你的交往能力有待提高。人际交往的技巧人际交往的技巧展示人际吸引展示人际吸引学会自我克制学会自我克制提

13、高沟通技巧提高沟通技巧第一印象第一印象 分别是一个西装革履，戴金丝眼镜，手拿文件夹的儒雅青年学者，另一个是一位摩登时尚的漂亮女郎，第三位是不修边幅，留着怪异头发的青年男子，让这三个人在同一地点拦截车辆，看谁在单位时间内拦截的车次多首因效应首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。 给人留下良好第一印象的六条途径 对别人真诚地感兴趣对别人真诚地感兴趣 给人以真心的微笑给人以真心的微笑 记住别人的名字记住别人的名字 做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己做

14、一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己 谈论别人感兴趣的事情谈论别人感兴趣的事情 以真诚的方式让别人感到他很重要以真诚的方式让别人感到他很重要 常见的人际交往效应常见的人际交往效应1、第一印象效应：一定条件下最先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势。 2、晕轮效应：又称光环效应。仅仅依据某人身上一种或几种特征来概括其它一些未曾了解的人格特征的心理倾向。 3、刻板效应：把交往对象机械地归入某一类群体中，并把自己对该类群体的习惯化概括加到交往对象身上。 4、投射效应：把自己所具有的某些特质加到他人身上的心理倾向。5、角色固着：个人言行举止过分拘泥于特定角色的心理倾向。学会克制人生活在集体中，难免有

15、磕磕碰碰。当同学之间出现矛盾和纠纷时，一定要冷静、理智和克制。千万不要冲动。牢记“冲动是魔鬼”的警示语。很多违法犯罪，很多人间悲剧都是冲动酿成的。 在中美知识产权谈判之初，控制世界主要贸易的美国代表盛气凌人，开场白就是：“我们是在和小偷谈判。”我方代表吴仪当即给以有力回击:“我们是在和强盗打交道”。 有一位纽约商人是泰国曼有一位纽约商人是泰国曼谷东方饭店的常客。有一谷东方饭店的常客。有一次他在星期五住进这家饭次他在星期五住进这家饭店，发现饭店把他的房间店，发现饭店把他的房间安排在靠近楼梯的地方，安排在靠近楼梯的地方，他见此深受感动，因为基他见此深受感动，因为基于宗教的缘由，他在星期于宗教的缘由，他在星期五不能乘电梯。这件事情五不能乘电梯。这件事情虽小，但其情可嘉。虽小，但其情可嘉