市场营销试题及答案

1、市场营销学章节测试5 版撰写所有测试题均根据吴健安主编的市场营销学第云南财经大学：王旭 聂元昆2014 年 12 月 8 日目录第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第二章市场营销管理哲学及其贯彻测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第三章企业战略与营销管理测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第四章 市场营销环境测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选

2、择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第五章分析消费者市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第六章分析组织市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第七章市场营销调研与预测测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第八章目标市场营销战略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断顾【参考答案】四、填空题【参考答案】第九章分析竞争动态测试题

3、及答案一、单项选择题 【参考答案】二、多项选择题【参考答案】 三、判断题【参考答案】 四、填空题【参考答案】第十章 产品策略测试题及答案一、单项选择题 【参考答案】二、多项选择题 【参考答案】-三、判断题【参考答案】 四、填空题【参考答案】 第十一章品牌策略测试题及答案一、单项选择题 【参考答案】二、多项选择题【参考答案】 三、判断题【参考答案】 四、填空题【参考答案】 第十二章定价策略测试题及答案一、单项选择题 【参考答案】二、多项选择题【参考答案】 三、判断题【参考答案】 四、填空题【参考答案】 第十三章分销策略 测试题及答案一、单项选择题 【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题

4、【参考答案】四、填空题【参考答案】第十四章促销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】一三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十五章营销计划、组织与控制测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十六章国际市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十七章服务市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十八章市场营销的新领域与新概念测试题及答案一、

5、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。1市场的发展本质上是一个由 决定并由生产者推动的过程。A.中间商B.零售B 现实顾D.买C.政府方2在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将后者称之为 _A.潜在顾客客C.市场营销者者3企业最显著、最独特的功能是A.生产事职能C.市场营销4市场营销学第一次“革命”的标志是提出了A.以消费者为中心心D 市场交易D 销售 _的观念。B 以生产者为中B 人C.市场营销组合D.网络营销5. 20世纪

6、90年代，提出了 4c营销理论的学者是 oA.罗伯特劳特伯恩B .史利丹田纳本C.葛斯哈伯D.肯毕提6从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策 分为目标市场和 两大部分。A.宏观环境B.微观环境C.企业不可控因素D.营销组合【参考答案】1 D2 A3 C4 A5 A6 D二、多项选择题下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。1经济学家认为，市场是。A. 一个商品经济的范畴B.社会分工和商品生产的产物C.商品内在矛盾的体现D.供求关系E.通过交换反映出来的人与人之间的关系。2.按照美国学者基恩凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致 可划分为 等类型。

7、A.企业生产管理B.为消费者服务的理论C.对社会现象的一种认识D.无形产品交换理论E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程3战后六十多年来，市场营销论著如云，不断创新，每隔几年就有一批有创见的新概念出现。战后 50 年代提出的新概念主要有等。A.市场营销组合B.产品生命周期C.品牌形象D.市场细分E.市场营销观念4学习和研究市场营销学的意义主要表现在等几个方面。A.迎接新世纪的营销挑战B .促进经济增长C.推销自我D.获取最大利润E.促进企业成长5市场营销学的传统研究方法不包括。A.历史研究法B.管理研究法C.机构研究法D.系统研究法E.职能研究法【参考答案】1 ABCDE 2 BCE3

8、 ABCDE 4 ABE 5 ABD三、判断题判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打错误的打“X（）1市场营销者只可以是卖方，不可能为买方。（ ）2消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ）3.市场营销组合是尼尔鲍顿在 20世纪50年代提出的。（ ）4顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或者营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。（ ）5市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（ ）6市场营销理论产生发展的一个重要背景就是卖方市场的形成。（ ）7市场营销学的形成阶段大约在1900 年到 19

9、30 年。它创于欧洲，后来流传到美国、日本和其他国家。（ ）8在通常情况下，消费者往往根据其对产品价值的客观评价来决定是否购买该产品。【参考答案】1.X2.X3.V4. ，5.，6. X7.X8.X四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。1 过程能否高绩效地顺利进行， 取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。2与顾客建立长期合作关系是的核心内容。3 是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。4 即对分销系统的各个环节， 如生产者、 代理商、 批发商、零售商等进行研究的方法。5 是企业生产和发展的基础，作为社会分工单位的企业，必须按社会的某种需要创造价值，并

10、通过一定的过程实现其价值。【参考答案】1交换2 关系营销3 效用4 机构研究法5 价值交换第二章市场营销管理哲学及其贯彻测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最合适的答案。1市场营销管理的实质是A.刺激需求 理C.生产管理 理B 需求管D 销售管2在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和 称为新观念。A.产品观念念C.全方位营销观念B 销售观D 生产观念3“我们生产什么，我们就卖什么”体现了企业在营销过程中所奉行的是A.生产观念 念C.产品观念 销观念4一般情况下，A.服务价值 值C.人员价值 值B 推销观D 市场营是决定顾客购买总价值大小的关键和主要

11、因素。B 产品价D.形象价5 是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键。A.关系营销量管理C.技术创新B 全面质D 产品创6通过满足顾客需求达到是现代市场营销的基本精神。A.顾客价值,最终实现包括利润在内的企业目标,B 顾客满D 顾客购C.顾客偏好买【参考答案】1 B2 C3 A4 B5 B 6 B二、多项选择题下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。1市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。A.企业B.供应商C.顾客间商E.社会2以企业为中心的营销观念包括。A.生产观念销观念C.销售观念念E.社会营销观念3市场营销观念的主要支柱包括。A.目标市场意C.协调营销量E.

12、赢利率4一般地说，企业利益方主要包括。A.顾客工C.股东应商E.经销商5 将企业价值链向外延伸， 就会形成一个由 _ 将之称为供销价值链。A.供应商服务C.最终顾客D 中B 市场营D 产品观B 顾客满D 产品质B 员D.供组成的价值链， 我们B 售后D 分销商E.技术开发【参考答案】1 ACE 2 ACD 3 ABCE 4 ABCDE 5 ACD三、判断题判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“，”，错误的打“X”。（ ）1由于追求顾客感知价值最大化的结果往往会导致企业成本增加， 利润减少。 因此， 任何企业都不会主动采用顾客感知价值最大化的策略。（ ）2与生产观念一样，产品观念也是典

13、型的“以产定销”观念。（ ）3市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会、利益相关者和消费者的长远利益。（ ）4从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（ ）5企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。（ ）6市场营销观念根据“消费者主权论”，将过去“一切从企业出发”的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念。（ ）7有效倾听必须保证企业能够听取各种声音。这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三组群体，即顾客、社区和企业内部各职能部门。（ ）8构成顾客购买总成本的主要部分是时间成本。【参考答案

14、】1.X2.，3.，4. X5. X6. ，7.X8.X四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。1 绝大多数人不喜欢， 甚至愿意花一定代价来回避某种产品 （如防疫注射，高胆固醇食品等）的需求状况，我们称之为 。2 以企业为中心的市场营销管理观念， 就是以 为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。3 产 品观念 由 于过分重视产 品而 忽视顾客需求 ， 因 而最终将导致4 是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益。5顾客在作购买决策时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低，即 最大的产品作为优先选购的对象。【参考答案】1负需求2企业利益3营

15、销近视症4顾客购买总价值5顾客感知价值第三章企业战略与营销管理测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。1企业最高层级的战略属于。A.品牌战略B .竞争战略C.职能战略D.公司战略2 明星类单位的市场成长率降到 以下， 但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。A 50%B 30%C 10%D 5%3针对瘦狗类的业务单位，企业应采取策略。A.加强投入B.维持C.舍弃D.收割4企业或战略业务单位“集中”于某个特定的购买者群体，或产品线的某一部分，或某一地域市场，这属于 。A.无差异战略B.成本领先战略C.差异化战略D.集中战略5促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争

16、者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是策略。A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D. 一体化6 收购、 兼并上游供应商， 拥有或控制供应系统， 这是一种 策略。A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.同心多角化【参考答案】1 D2 C3 C4 A5 B二、多项选择题下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。1企业使命说明书包括的基本要素是。A.使用范围B.业务领域C.国家法律D.经营政策E.愿景2美国波士顿公司的市场成长率/ 市场占有率矩阵将企业业务单位划分为几种类型。A.明星类B.成长类C.奶牛类D.问号类E.瘦狗类3企业一体化成长战略包括。A.后向一体化B .市场渗透C.

17、水平一体化D.同心多角化E.前向一体化4市场营销组合4Ps 因素是 。A.产品B .品牌C.定价D.分销E.促销5影响行业吸引力的力量包括。A.行业内部的竞争B.替代品的威胁C.新进入者的威胁D .购买者的讨价还价能力E.供应商的讨价还价能力【参考答案】1 BDE 2 ACDE 3 ACE4 ACDE 5 ABCDE三、判断题判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打错误的打“X（ ）1战略规划是企业面对市场竞争，为长期生存和发展进行的谋划和思考。（ ）2前向一体化是指收购、兼并企业下游的厂商。（ ）3水平一体化是指并购性质不同、生产同类产品的其他企业。（ ）4一般来说，市场占有率越低，这

18、个单位盈利能力越强。（ ）5市场成长率越高，业务单位的资金需要数量越少。（ ）6产品、价格、分销和促销所构成的营销组合因素是市场营销过程中的不可控因素。（ ）7 成本领先战略和差异化战略的目标是全行业与整个市场。（ ）8波士顿矩阵分析法是从市场吸引力和竞争能力两个方面评估每个战略业务单位的现状和前景。【参考答案】1.V2.，3. X4. X5. X8.义6. X7,V四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。1 是战略业务单位所在市场或行业， 一定时期内销售增长的百分比。2 原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种 策略。3把企业目标确定在某个

19、特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，这是战略。4构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的 特征。5来自于市场上人们尚未满足、或没有得到很好满足的需要和欲望，即是企业的 。【参考答案】1市场成长率2市场开发3 聚焦 / 集中4 复合性5市场机会第四章市场营销环境测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。1市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸因素都随社会经济的发展而不断变化，这表明了营销环境的 。A.客观性B.差异性C.多变性D.相关性2企业最重要的环境因素是。A 政府B 顾客C 产品D

20、服务3企业的员工，包括高层管理人员和一般职工，都属于，也是企业面对的微观环境。A. 一般公众B .社团公众C.社区公众D.内部公众4一个国家或地区的 ，是衡量市场潜在容量的重要因素。A.人口总量B.人口性别C.年龄结构D.家庭组成5恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将，生活水平越高。A.越来越小B.保持不变C.越来越大D .趋近于零6威胁水平高而机会水平低的业务是 。B 困难D 风险5 AA.理想业务业务C.成熟业务业务【参考答案】1 C2 B6 B二、多项选择题下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。1市场营销环境。A,是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的

21、因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的E.是可以通过企业的营销努力在一定程度上去影响的2微观营销环境是指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括 。A.企业本身B.营销中间商C顾客D 竞争者E.公众3营销环境具有等特征。A 客观性B 差异性C 可控性D 多变性E.相关性4顾客就是企业的目标市场，也是营销活动的出发点和归宿，国内顾客市场按购买动机可分为 。A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.非营利组织市场E.政府市场5对环境威胁的分析，一般着眼于 。A.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性【参考答案】1

22、 BCDE 2 ABCDE3 ABDE 4 ABCDE 5 BE三、判断题判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打错误的打“X”。（ ）1营销环境是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。（ ）2宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，不会直接影响企业的营销活动。（ ）3一般说来，企业无法摆脱和控制营销环境，特别是微观环境，难以按企业自身的要求和意愿随意改变它。（ ）4为了减少供应商对企业的影响和制约，企业必须尽可能地联系多个供应商，避免过于依赖单一的供应商。（ ）5面对某一时期市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好

23、转。（ ）6在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。（ ）7一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，生活水平越低。（ ）8 许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。【参考答案】1.V2.X3.X4. ，5. X6. ，7.X8.，四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。1微观营销环境是指企业外部所有参与营销活动的 关系者。2 专门介绍客户或与客户洽商签订合同， 但不拥有 ， 包括代理商、经纪人和生产商代表，被称为代理中间商。3 是企业的目标市场， 是企业服务的对象

24、， 也是营销活动的出发点和归宿。4环境作为营销部门外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有和不可控制的特点。5市场营销环境通过对企业构成或提供机会而影响营销活动。【参考答案】1 利益2 商品所有权3 顾客4 强制性5 威胁第五章分析消费者市场测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。1消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是。A.刺激一一反应模式B.条件一一反射模C.刺激一一反射模式D.条件一一反应模2某种相关群体的有影响力的人物称为 。A. “意见领袖”B . “道德领 袖”D “经济领C. “精神领袖”导者”3消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为

25、 的过程。A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向4马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指。A.生理需要B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要5 对于减少失调感的购买行为， 营销者要提供完善的 ， 通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A.售前服务B.售后服C.售中服务D.无偿服务6 根据正式群体与非正式群体的分类标准，下列不属于正式群体的是B 同校校A.单位同事 友C.各界名人会员【参考答案】1 A2 A6 C3 C4 AD 俱乐部5 B二、多项选择题下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。1消费者在购买活动中可能扮演的角色

26、有。A.发起者B.影响C.决定者D.购买E.使用者2按照群体的吸引力性质，即群体对消费者的影响方向，相关群体可分为A.正引力群体C.成员群体E.非成员群体3西方营销学者通常将消费者购买决策的一般过程分为A.确认问题C.备选广品评估E.购后过程4人们对刺激物产生的知觉有A.选择性注意C.选择性保留E.选择性理解5 对于多样性购买行为， 市场领导者力图通过形成习惯性购买行为。A.占有货架销C.降价醒购买的广告B 负引力群D 购买决策D.隔离群_等阶段。B 信息收等几种层次的理解。B 选择性扭D 选择性淘等方式鼓励消费者B 避免脱D.提E.折扣【参考答案】1 ABCDE 2 AB3 ABCDE 4

27、ABC 5 ABD三、判断题判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“，”，错误的打“X”。（ ）1一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。（ ）2家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要非正式群体。（ ）3人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。（ ）4对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识， 运用各种途径宣传品牌优点， 影响最终购买决定， 简化购买决策过 程。（ ）5参照群体中的次要群体是指经常发生直接接触的人员所构成的群体。（ ）6消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机越强烈。（ ）7顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为

28、。（ ）8 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。【参考答案】1.V2.，3.，4. ，5.X6.，7.X8.，四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。1 按顾客购买目的或用途的不同， 市场可以分为组织市场和 两大类。2 是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。3马斯洛需求层次理论的最高层次需要是。4 消费者购买决策过程是消费者转化为购买活动的过程。5如果消费者属于高度参与，但并不认为各品牌之间有显著差异，则会产生购买行为。【参考答案】1 消费者市场2 感觉3 自我实现需要4 购买动机5 减少失调感第六章分析组

29、织市场测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。1派生需求又叫 。A.负需求B .无谓需求C.客观需求D.引申需求2组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。A.小于B .大于C.等于D.都不是3组织用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买产品称为。A.直接重购B.修正重购C.重购D.新购4 有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为B 发起D 影响A.采购者 者C.决策者 者5非营利组织购买中，最适用于复杂工程项目的购买方式是 。A.公开招标选购B.日常性选购C.议价合约选购D.正常购买6政府购买的最主要方式是。A.公开招标

30、选购B.议价合约选购D 正常购C.日常选购【 参考答案 】1 D2 B3 A4 C5 C6 A、多项选择题卜列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。1组织市场包括A.生产者市场C.中间商市场织市场E.政府市场2组织市场购买类型包括。A.直接重购购C.新购独购买E,以上全是3属于非营利组织购买特点的是 。A.限定总额B 竞争者市D 非营利组B 修正重D.单B 价格低C.保证质量D .受控较E.程序复杂4政府采购工作中，主要的监督者有。A.国家机关和政治协商会议B.行政管理和预算办公室C.传播媒体D .公民E.民间团体5在客户关系价值中，长期客户总收益的主要影响因素有。A.客户购买

31、量B.客户忠诚C.客户购买频率D.客户信用E.客户购买持续时间【参考答案】1 ACDE 2 ABC3 ABCDE4 ABCDE 5 ACE三、判断题判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打错误的打“X（ ）1就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是政府市场。（ ）2组织市场的需求是派生需求。（ ）3影响组织市场购买的人少。（ ）4中间商市场也称为转卖者市场，包括批发商和零售商。（ ）5组织市场的购买一般都需要经过中间商环节，而不是直接购买。（ ）6在组织购买的过程中，越是价格昂贵或者技术复杂的项目，越倾向于间接方式进行购买。（ ）7环境因素指生产者可控制的内部条件。（ ）8直接重购时

32、，企业高层领导起决定作用；新购时，采购部门负责人起决定作用。【参考答案】1.X2.，3.X4. ，5. X6. X7.X8.X四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。1 在组织用户的购买决策过程中， 问题 是别可以由内在刺激或 引起。2组织用户改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再行购买，称为 。3采购中心成员在采购过程中都会考虑 与个人目标两个方面。4组织市场的采购人员大都经过，具有专业的知识，清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。5非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进行采购，称之为【参考答案】1外在刺激2修正重购3组织目标4专业训练5日常性采购第七章市场营销

33、调研与预测测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。1一部正在畅销的小说被作者、编剧共同改编成电视连续剧，并投入制作搬上荧屏，这是信息的 特征。A.可检索性B.可共享性C.可转换性D.可存贮性2 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时、准确的信息。A.营销信息系统B .营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统3“订单发货账单”的循环是 的核心。A.营销情报系统B .营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统4 企业在情况不明时， 为找出问题的症结， 明确进一步调研的内容和重点， 通常要进行。A.探测性调研B .描述性调C.因果关系调研D

34、 .临时性调研5收集第一手资料的主要工具是 。A.计算机B.乱数表C.调查表D.统计年鉴6随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大， 但当营销费用超过一定水平后， 就不能进一步促进需求， 市场需求达到极 限值，这个极限值被叫做。A.市场需求求C.市场潜量低量【参考答案】1 C2 A3 C4 A56 C二、多项选择题下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。1信息按照内容可划分为三类，它们是 。A闻C私E.知识2市场营销信息系统由 所构成。A.内部报告系统部报告系统C.营销情报系统销调研系统E.营销分析系统3市场营销调研根据调研的目的可分为 。A 探测性

35、调研述性调研C 经常性调研时性调研E.因果性调研4市场调研计划的内容主要包括。A资料源B 调研方法C调研具D 抽样计划E.接触方法5随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求A 也随之增长B 企业需D 市场最C传B 消息隐D 资料B 外D 营B .描D .临来调研方法工抽样计划。B .无限制地增长C.随着市场环境的不同而有所不同D 报酬率由递增转入递减E.随产品类别不同而有不同的增长速度【参考答案】1 BDE2 ACDE3 ABE 4 ABCDE 5 ACDE三、判断题判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打错误的打“X”（ ）1信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文

36、本、声音和图像四种形态组成。（ ）2知识也是属于信息的范畴。（ ）3信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。（ ）4内部报告系统提供企业内部信息，营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”。（ ）5探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。（ ）6描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。（ ）7抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。（ ）8特尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。【参考答案】1.V2.，3.，4. ，5. X6

37、. X7.X8.，四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。1企业市场营销信息系统的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求，分析市场潜力和竞争对手情况，及时地、准确地评价和提供信息，用于企业。2营销分析系统，通常由 、统计库和模型库三部分组成。3因果性调研是为了说明某个变量是否影响着其他变量的变化，解释和鉴别某种变量的变化究竟受哪些因素的影响，以及各种因素的 。4营销调研的第一个步骤是确定问题与。5 市场调研通常从收集开始， 必要时再采用各种调研方法收集第一手资料。【参考答案】1营销决策2资料库3 影响程度4 调研目标5第二手资料第八章目标市场营销战略测试题及答案、单项选择题在下列每小

38、题中，选择一个最适合的答案。1 市场细分就是企业根据自身条件和营销目标， 以 的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。A.产品B.企业C.顾客需求D .克争者行为2现代企业营销战略的核心被称为 。B. STPW销D. 4Cs组合策A 4Ps 组合策略C 6Ps 组合策略3 理论的产生， 使传统营销观念发生根本的变革， 被西方理论家称之为“市场营销革命”。A.定位B.差异化营销C.市场细分D. 4C4某工程机械公司专门向建筑业用户提供推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种 策略。A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化5不属于

39、消费者市场细分变量的是。A.职业B.生活格调C.收入D.行业规模6不进行市场细分的目标市场战略类型是 营销战略。A.无差异性B.集中性C.差异性D. “弥隙”性【参考答案】3 C4 B5 D1 C2 B6 A二、多项选择题下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。1根据顾客对不同产品属性的重视程度，需求偏好模式有。A.同质偏好B .分散偏好C.个体偏好D.集群偏好E.异质偏好2市场细分的原则包括。A,可控制性B ,可实现性C.可区分性D.可衡量性E.可赢利性3属于消费者市场细分标准的有。A.地理因素B .行业因素C.人口因素D.心理因素E.行为因素4市场细分的作用表现在，它有利

40、于。A.发现市场机会B.掌握目标市场的特点C.制定市场营销组合策略D.提高企业的竞争能力E.有利于扩大市场份额5在目标市场战略的类型划分中，面向整体市场的有 。A.无差异性营销战略B.集中性营销战略C.成本领先战略D.差异性营销战略E. 一体化战略【参考答案】1 ABD2 BCDE3 ACDE4 ABCD5 AD三、判断题判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“，”，错误的打“X（ ）1不同细分市场间的需求具有较多相似性。（ ）2产品差异化营销以市场需求为导向。（ ）3在产品差异化营销阶段，企业非常重视对市场需求的研究。（ ）4细分消费者市场的标准，不适用于产业市场。（ ）5通过市场细

41、分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（ ）6同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（ ）7如果竞争对手采用差异性营销战略，企业则以无差异营销战略与其竞争。（ ）8无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。【参考答案】1. X2. X3. X4. X5. X6. X7. X8.义四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。1 被西方企业誉为具有创造性的概念，是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。2 差异的存在是市场细分的客观依据。3市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和 。3 实行无差异性营销战略的企业把看做一个大的目标

42、市场。5 在选择目标市场战略时， 如果企业能力有限， 则宜选择 市场战略。【参考答案】1 市场细分2需求偏好3 推算4 整体市场5集中性第九章分析竞争动态测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。1某一行业内少数几家大公司提供的产品或服务占据市场的绝大部分并且顾客认为各公司产品没有差别， 对不同品牌无特殊偏好， 钢铁、 石油等行业多为此种行业，这些行业属于 。A.完全竞争B.完全寡头垄断C.不完全寡头垄断D.垄断竞争2在全球性行业从事业务经营，必须开展以全球为基础的竞争，以实现和赶上最先进的技术。A.规模经济B .渠道优势C.差异化竞争D .价格优势3违反行业规则，打破了

43、行业平衡，生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于 。A.强竞争者B.近竞争者C.弱竞争者D .“坏”竞争者4把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手，这种业务范围导向属于。A.产品导向B.技术导向C.顾客导向D.需求导向5企业要通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率，应攻击。A.近竞争者B .“坏”竞争者C.弱竞争者D.强竞争者6 指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。A.市场领导者B.市场利基者C.强竞争者D.近竞争者【参考答案】1 B2 A3 D4 B5 D 6 B、多项选择题卜列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案1市场竞争者包括。A.市

44、场挑战者B.市场跟随者C.市场领导者D.市场寡头者E.市场利基者2市场领导者的主要竞争战略包括。A.阻止市场总需求增加B.保护现有市场份额C.扩大市场份额D.谋求垄断E.扩大总需求3市场挑战者的主要进攻战略目标包括。A.攻击市场领导者B .攻击供应商C.攻击规模相当的公司D.攻击中间商E.攻击规模较小的公司4市场利基者的作用是。A.拾遗补缺B .有选择地跟随市场领导者C.见缝插针D.攻击市场追随者E.打破垄断5 企业在密切关注竞争者的同时， 还要密切关注顾客需求， 实现 的平衡。A.成本导向B.顾客导向C.价值导向D.竞争导向E.技术导向【参考答案】1 ABCE2 BCE3 ACE 4 AC5

45、 BD三、判断题判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打错误的打“X”。（ ）1“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。（ ）2如果某个行业具有高的利润吸引力，其它企业会设法进入。（ ）3所有竞争者的目标都是追求利润最大化。（ ）4从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（ ）5本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。（ ）6市场挑战者必须从扩大总需求、保护现有市场份额、扩大市场份额来超越领导者。（ ）7市场领导者扩大总需求的途径有开发新用户、寻找产品新用途和增加使用量。（ ）8初期，企业利润随着市场份额的增长而提高，但当市场份额超过某一限度后，企业利润会随

46、着市场份额的提高而降低。【参考答案】1.X2.，3.X4. X5. X6. X7.V8.，四、填空题请在各小题的划线处填入适当的词句。1 是市场经济的基本特性。2当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和 。3 实行 的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的公司视为竞争对手。4 市场领导者欲扩大市场份额时应考虑、 营销组合和反垄断法三项因素。5 追随战略有紧密跟随、 和选择跟随三类。【参考答案】1 竞争2市场开发3 产品导向4 经营成本5距离跟随第十章产品策略测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。1每种产品实质上是为解决问题而提供的 。A.服务B

47、.质量C.效用D.功能2企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足 的需要。A.政府B.公众C.社会D.目标市场3对于顾客无强烈品牌偏爱的标准化供应品，影响顾客购买的主要因素是价格和 。A.商标B.品种C.服务D.功能4特殊邮票和钱币属于产品类别中的 A.便利品B .选购品C.特殊品D.非渴求品5产品组合的宽度是指产品组合中所拥有 的数目。A 产品项目 B 产品线C.产品种类D.产品品牌6导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的 。A.求名心理B.求实心D 求美心C.求新心理理【参考答案】1 A2 D3 C4 C5 B6 C二、多项选择题 下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。1企业往往不只经营一种产品，由此形成了产品组合，界定产品组合的主要特征是 。A.宽度度C.高度度E.关联性2产品包装的作用有。A.美化产品品C.促进销售润E.方便生产3包装策略主要有。A.类似包装装C.等级包装