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文档简介

1、电子商务与快递服务电子商务与快递服务主讲教师:朱晓娜2知识点 快递物流信息技术的认知3图形完成情况工作不足明年计划工作概述任务综述:现代快递物流是伴随着信息时代的到来而到来,发展而发展。可以说,没有信息技术就没有现代快递物流,两者是相伴相生,相辅相成的关系。在电子商务模式下,由于信息流、商流、资金流都可以在网上快速实现,决定电子商务系统成功的关键是要建立一个覆盖面大、反应快速、成本有效的物流网络。只有应用物流信息技术,完成物流各作业流程的信息化、网络化、自动化的目标才有可能实现。本单元完成对快递物流信息技术的认知。4图形完成情况工作不足明年计划工作概述任务引入: 近年来,我国快递业市场迅速增长

2、的业务容量和广阔的发展空间吸引了众多国内外企业的进入,形成了多元化的竞争格局,并根据服务的专业化水平开始形成市场的梯度分化。但工业和信息化部信息化推进司司长徐愈认为,我国快递业的发展特点之一是整体的不平衡性,部分企业还处于粗放式经营向集约式经营发展的过渡阶段,行业内不乏信息化的先进技术,但行业整体技术水平不平衡、人拉肩扛的原始生产状态在一些企业随处可见。达瓦说,快递业必须转型升级、走向现代化快递。在这个过程中,谁先朝着这个方向努力,谁就能够拥有比较优势。 国家邮政局发展研究中心副主任焦铮认为,我国快递企业的生产方式跟国外同行业企业相比还有较大差距,而且不能适应大批量、高速度、时间紧的物品传送。

3、正是由于技术落后等原因,才造成了一些快递在服务中出现了“快递不快”、缺斤短两甚至快件丢失等漏洞。如果全行业普遍使用了信息化技术,快递行业粗放式经营状况将会大大改观。 5图形完成情况工作不足明年计划工作概述问题思考: 1.快递物流信息技术的现状如何? 2.常用的快递物流信息技术有哪些? 3.快递信息技术的作用有哪些? 4.快递物流信息技术的发展趋势是什么?6欢迎各小组上台展示讨论结果715423信息化投资呈逐年增长的趋势新技术不断加快推广应用信息技术应用成效显著“互联网+”赋予快递行业新使命平台经济成为发展亮点一、快递信息技术现状8图形完成情况工作不足明年计划工作概述它是快递资源合理配置、快递装

4、备实现增值、经济效果得以优化的根本途径,具体包括系统管理、质量管理、标准化管理、库存管理、成本控制等技术。快递管理技术快递标准化技术快递信息技术自动化技术包括电子数据交换、条码、销售时点技术、遥感技术、全球定位系统、地理信息系统、射频识别技术等。提升物流生产力水平的重要手段,包括自动化分拣与传输设备、自动导引车、集装箱自动装卸设备等。是快递活动良性运作、各环节顺利衔接的基本保证,包括工艺性、控制性和限制性三类技术。二、快递信息技术的分类9图形完成情况工作不足明年计划工作概述04030201快递信息技术可以改善快递服务的质量,提高客户满意度快递信息技术是降低快递服务成本的重要因素快递信息技术是提

5、高快递效率的重要条件协调、支持快递活动、提供快递决策依据三、快递信息技术的作用10图形完成情况工作不足明年计划工作概述04030201信息安全提上日程,无线传输技术的应用更加广泛。智能化与人性化并重标准化要求更加迫切自动化水平越来越高四、快递信息技术的发展趋势11图形完成情况工作不足明年计划工作概述1基础知识:了解快递物流信息技术的发展现状、了解快递信息技术的分类、了解快递信息技术的作用和发展趋势。2工作任务:调研快递物流企业快递信息技术的应用情况。五、总结12图形完成情况工作不足明年计划工作概述调研快递物流企业应用物流信息技术的情况。要求:由4-6人一组,学生到3-5家快递物流企业调研该企业应用快递信息技术的应用情况。学生调研快递物流企业,了解该企业是应用了哪些快递信息技术,这些技术的应用给企业带来了哪些

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