客户经理考试题汇总

1、签发银行汇票后，将第（ ）联作传票附件。1、21、31、43汇票专用章保管员审核汇票无误后，在第（ ）联加盖汇票专用章。1232单位在银行汇票上的签章仅为法定代表人或其授权的代理人的签名或盖章。正确错误2解付未上线行签发的银行汇票应在（ ）系统中进行。核心银行系统外围系统NACS2客户申请银行汇票未用退回，除提交未经背书转让的汇票外，还应提交（ ）。单位公函经办人身份证件两者全是3个人客户申请银行汇票未用退回，经办员应在（ ）系统核查其身份证件.联网核查系统人行账户管理系统会计系统1办理转账银行汇票未用退回，票据款项应（ ）。转入原申请人账户根据来人要求办理转账交付现金1办理银行汇票未用退回，

2、经办员应在（ ）上加盖名章。汇票第2联证明材料汇票第3联123银行汇票的提示付款期限为自出票日期（ ）。10天1个月6个月2经办员审核超期付款票据无误后，应在汇票和解讫通知备注栏填写( )字样。逾期付款全额付款未用退回1银行汇票超期付款应通过（ ）系统办理。BANKSTPTSNACS1经办人员应凭持票人挂失申请或（ ）送达的止付通知书办理银行汇票止付业务。公安机关人民法院上级单位2银行汇票挂失止付业务中，“挂失止付通知书”客户留存联应加盖（ ）后退客户。业务专用章转讫章受理专用章1办理银行汇票挂失止付应通过（ ）系统办理。BANKSTPTS手工登记1经办员受理客户结算申请书，只需核对印鉴即可，

3、无需审核来人身份。正确错误2应开户单位申请，银行可以为其签发收款人为个人的现金银行汇票。正确错误2经办员在打印出银行汇票时发现收款人名称录入错误，于是他将错误的名称划掉，手工填写正确的名称并签章确认。正确错误2经办员在打印出银行汇票时发现收款人名称录入错误，于是他在系统中做冲正交易，然后从新签发一份正确的汇票。正确错误1现金银行汇票的收付款人均应为个人。正确错误1银行可以受理不在本行开户的单位提交的本系统签发的银行汇票。正确错误2银行不可以受理不在本行开户的单位提交的本系统签发的银行汇票。正确错误1某单位收到一份银行汇票，在填写实际结算金额时不慎将小写金额写错，该单位财务人员将写错的金额划掉，

4、重新填写了正确金额，并签章确认，提交开户银行解付时，银行经办员为方便客户，在要求其提供证明后为其办理结解付手续。该经办员的做法是否正确。正确错误2银行可以直接解付在本行开户的持票人交来的跨系统银行汇票。正确错误2银行不能直接解付在本行开户的持票人交来的跨系统银行汇票，而应通过同城票据交换系统提交有关代理付款行解付。正确错误1只有未经背书转让的银行汇票才可以办理未用退回。正确错误1经过背书转让的银行汇票由其最终出票人办理未用退回申请。正确错误2对（ ）机构，严禁向其发放银行承兑汇票凭证。因客授权非承兑业务准入县支行2经办人员将已使用的承兑汇票号码登记“柜台售出凭证登记簿”，并由（ ）在签收栏位签

5、字。客户经理收款人出票人3经建卡确认的承兑汇票，在承兑汇票第二联“承兑行签章”处加盖银行汇票专用章及（ ）名章后，还需登记“银行承兑汇票印章使用登记簿”。行长对公业务经理授权的经办人3承兑行经办员解付票据应认真审核：记载事项是否齐全，出票金额、出票日期、（ ）有无更改，其他记载事项更改的是否由原记载人签章证明。收款人账号收款人名称出票人名称2承兑行经办员解付票据应认真审核：是否做成（ ）背书，背书是否连续，签章是否符合规定，背书使用粘单的，是否由粘单上第一记载人在粘接处签章；转让委托收款质押2经复核人员审核无误的承兑汇票，若收到时尚未到期，经办柜员应先将托收凭证、承兑汇票第二联与承兑汇票第一联

6、卡片及（ ）专夹保管，待汇票到期日向持票人支付票款。银行承兑汇票业务通知书承兑协议副本承兑汇票业务审查审批表2经审核若存在背书不连续、票面有瑕疵等合法抗辩事由的，经办人员应做拒付处理：经办人员应在接到承兑汇票及托收凭证次日起（ ）日内，出具“拒绝付款理由书”，并在“拒绝付款理由书”第二、三联上加盖个人名章后，交复核人员审核。2352超过提示付款期的承兑汇票，持票人应在票据权利时效内持承兑汇票及相关证明文件到承兑行请求付款，票据权利时效为（ ）。票据到期后1年票据到期后2年票据到期后4年2承兑行主管行长或营业部主任审批拒付票据无误后，在“拒绝付款理由书”第二、三联上审批签字，并加盖（ ）后，交经

7、办人员。汇票专用章结算专用章个人名章2查询行经办人员受理银行承兑汇票查询，应（ ）复印承兑汇票原件。按原比例正反面按原比例正反面3银行承兑汇票查询查复业务应由专人负责并设立（ ）岗位，查复内容需经主管行长或营业部主任签字审批后办理回复。经办复核授权2承兑行经办人员接到持票人提交的挂失/止付通知书，应审查：挂失止付通知书是否填明承兑汇票丧失的时间、地点、（ ）等内容。出票人账号原因收款人账号22承兑行经办人员接到持票人提交的挂失/止付通知书，应审查：承兑汇票号码、金额、出票日期、（ ）、收款人名称；挂失止付人的姓名、营业场所或者住所及联系方法等内容。出票人名称出票人账号收款人账号1办理挂失止付业

8、务，应认真审核持票人或法院人员有效身份证件或（ ）。工作证相关证明文件执行公务证2若自挂失之日起（ ）日内未收到人民法院“止付通知书”的，应在“国内支付结算系统”办理解挂。1230601接到持票人提交的人民法院出具的其享有该票据权利的“判决书”及注明单位全称、账号的公函、来人（ ），经审查确未支付的，在“国内支付结算系统”对该笔业务办理解挂，打印“解挂交易单”。工作证身份证件介绍信2银行承兑汇票未用注销应审核：（ ）是否有客户经理、审批人签字及公司业务部门签章。银行承兑汇票未用注销业务通知书银行承兑汇票保证金退还通知书出票人书面说明1只有（ ）的银行承兑汇票，才能申请办理未用注销。未承兑未经背

9、书转让经过转让2承兑汇票未用注销业务通知书内容填写应齐全，应有（ ）签字，应加盖公司部门章。客户经理审批人客户经理和审批人3银行承兑汇票承兑申请人即为承兑汇票出票人。正确错误1银行承兑汇票保证金账户的账户名称、客户号可与其在本行开立的结算账户名称、客户号不一致。正确错误2银行承兑汇票保证金账户的“开立银行承兑汇票保证金账户申请书”及出票人营业执照复印件按一户一档保管。正确错误1因客授权机构仅能办理因客授权客户申请办理的承兑业务。正确错误1作废的银行承兑汇票，应及时逐联加盖“作废”戳记，作为传票的附件装订保管。正确错误1经办人员按系统提示双面复写套打银行承兑汇票（一式三联），并对打印的承兑汇票进

10、行审核。正确错误1经办人员将打印好的承兑汇票交出票人，由出票人核对无误后，当面在承兑汇票第一、二联签章。正确错误1我行办理银行承兑汇票的承兑业务，必须使用人民银行统一印制的银行承兑汇票凭证。正确错误2对已到期尚未付款的承兑汇票卡片，由经办人员专夹保管，每日核对，保证账卡相符。正确错误1经办人员将经复核、审批的“拒绝付款理由书”第三、四联连同持票人开户行寄来的托收凭证三、四联及承兑汇票正本退回持票人开户行，并登记“拒绝付款理由登记簿”。正确错误2接到本行公司业务部门一式两份“银行承兑汇票质押查询申请书”及质押的承兑汇票原件，审核申请书上是否有客户经理、审批人、部门签章。正确错误1经办人员对客户查

11、询的，应使用前端收费交易收取查询费用。正确错误1查询查复应做到有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理。正确错误1经办人员接到查复行回复信息后，对所查询问题得到明确答复的，与原查询书内容进行核对后，在查复书上注明“经审验，未发现与防伪点要求不符之处”，并加盖个人名章。正确错误1查复行经办员办理查复，查复内容应注明“情况属实”和查询次数，并打印“银行承兑汇票查复书”，登记“查询查复登记簿”，并在查复书上加盖个人名章。正确错误2承兑行经办人员接到持票人提交的挂失/止付通知书，审查无误后，在“国内支付结算系统”办理挂失，打印“挂失止付交易单”，登记“挂失止付登记簿”，在“挂失止付交易单”上加盖个人名章

12、，交复核人员。正确错误2经主管行长或营业部主任审批签字后，复核员将“挂失止付通知书”（客户回单联）加盖结算专用章交经办人员退客户；在银行留存联加盖结算专用章，交经办人员专夹保管。正确错误2承兑行经办人员接到人民法院送达的“挂失止付通知书”，应审查止付的票据是否为本行承兑，是否尚未解付。正确错误1办理挂失止付业务可不将持票人或法院提交的挂失止付通知书交主管行长或营业部主任审批。正确错误2经办人员接到持票人提交的“解除挂失公函”或人民法院的“解除止付通知书”，经审核无误后，在核心银行系统办理解挂，登记“挂失止付登记簿”，在“解挂交易单”、“解挂公函”或“解除止付通知书”上加盖个人名章或签字后，交复

13、核人员审核。正确错误1持票人票据丧失，承兑行必须凭人民法院出具的其享有该票据权利的裁定书，办理付款。正确错误1经办人员依据公司业务部门提交的“银行承兑汇票未用注销业务通知书”、“银行承兑汇票保证金退还通知书”、出票人书面说明、未使用已承兑的承兑汇票第二、三联，从专夹中抽出承兑汇票第一联和承兑协议副本，进行审核正确错误1银行承兑汇票未用注销应审核：是否为本行承兑的汇票，是否真实；是否未经背书转让。正确错误1银行承兑汇票未用注销应审核：“银行承兑汇票保证金退还通知书”是否加盖出票人公章和公司业务部门章。正确错误2银行承兑汇票未用注销，经办员审核无误后，在承兑协议副本上注明“未用注销”字样，在承兑汇

14、票一、二联加盖个人名章交复核员。正确错误2办理银行承兑汇票注销应有出票人证明，并经公司业务部门批准，以“银行承兑汇票未用注销业务通知书”、“银行承兑汇票保证金退还通知书”为依据。正确错误1注销承兑汇票票款或对应缴存的保证金，应退至出票人结算账户。正确错误1已挂失止付及已超过票据权利期限的承兑汇票，不得办理未用注销。正确错误1客户提交的托收凭证应在第（ ）联加盖申请人预留印鉴。1232根据客户填写无误的托收凭证，将相关交易信息录入系统，对复核人员退回的第（ ）联托收凭证专夹保管。1232在办理发出托收业务中，第（ ）联托收凭证上加盖结算专用章，连同第四、五联及有关单证一并寄交付款人开户行。123

15、3对于非直入账托收业务，经办柜员每日下机前应进入“4456委托行非直入账交易”查询，根据列印的业务编号，抽出专夹保管的托收凭证第（ ）联及发出委托收款/托收承付通知书，并登记发出委托收款/托收承付登记簿。1232经办员受理客户委托申请时，应认真审核托收凭证及所附单证，同时要复印票据正反面留存。正确错误1在办理发出托收业务中，托收凭证第二联加盖业务公章交客户。正确错误2收到收款人开户行寄来的托收凭证及有关单证时，应审查是否属于应由本行受理凭证，如不属于本行受理的，应在系统中作收单处理后再将托收凭证及有关单证寄回收款人开户行。正确错误2收到收款人开户行寄来的托收凭证及有关单证时，应审查付款人是否在

16、本行开立存款账户，托收凭证填写是否齐全、清晰、正确，委托行签章是否合规，所附单证与凭证的记载是否相符、凭证所附有关单证数量及金额是否相符等。正确错误1对于不属于本行受理的托收凭证或凭证本身及附件要素有缺陷的，不得在系统中作任何处理。正确错误1办理委托收款付款业务时，付款人在付款期满时账户上没有足够资金支付全部款项，经办人员没有必要向付款人发出索回单证的通知书。正确错误2经办人员处理委托收款收款时，经办人员应每日查看发出托收卡片，根据不同情况，分别处理。正确错误1对于付款行未拒绝付款的委托收款收款业务，分为（1）系统内直入账托收业务，（2）非直入账托收业务，两种情况。正确错误1对于系统内直入账托

17、收业务，根据业务编号查询相关业务状态，对于业务状态为“全部付款”的，抽出专夹保管的托收凭证第二联、发出委托收款/托收承付通知书，在托收凭证第二联上加盖个人名章，同时登记发出委托收款/托收承付登记簿，一并交复核人员。正确错误1在付款人无款支付委托收款收款业务中，收到付款行寄回的两联索回单证通知书、第四、五联托收凭证及有关单证后，抽出专夹保管的第二联托收凭证和发出委托收款/托收承付通知书，并在托收凭证备注栏注明“无款支付”字样，同时销记发出委托收款/托收承付登记簿,在系统中做无款支付处理。"正确错误1在付款人拒绝付款委托收款收款业务中，经办人员应将收到付款行寄回的第四、五联委托收款凭证及

18、所附单证、拒付理由书第三、四联、拒付证明等资料。抽出专夹保管的第二联托收凭证和发出委托收款/托收承付通知书，并在托收凭证备注栏注明“拒绝付款”字样，同时销记发出委托收款/托收承付登记簿,在系统中做拒付处理。"正确错误1代理付款行经办人员接到持票人交来的中国银行签发的银行本票和进账单时，除按照支付结算制度有关规定审核外，还应审核（ ）。银行本票专用章是否启用12位银行机构代码，如未启用，票面是否记载银行机构代码银行本票是否填写密押，密押是否更改单位持票人是否在本行开户个人持票人身份证件是否真实有效1234银行本票存在下列情形之一的，代理付款行应拒绝受理。（ ）银行本票记载事项不全银行本

19、票未按中国人民银行统一规定印制银行本票大小写金额不一致超过提示付款期限未填写密押12345银行本票存在下列情形之一的，代理付款行应拒绝受理。（ ）背书不连续或不符合规定出票银行在银行本票正面记载“不得转让”的银行本票已背书转让签章不符合规定出票日期使用小写数字填写银行本票专用章或票面上未记载银行机构代码12345出售支票时使用的交易码是（ ）。291632915680290213在核心银行系统中，单位人民币银行结算账户和外币活期存款账户之间可以办理转产品操作。正确错误2通过409交易可以查询单位主子账户形式定期主账户下的所有子账户。正确错误1出票行（ ）将空白银行承兑汇票凭证预先出售给客户。可

20、以不可以制度无规定根据客户需求2409交易码是用于（ ）。账户短查询账户长查询子账户查询交易查询3哪一类客户可以办理代理签发银行汇票业务（ ）。公司客户个人客户金融机构客户以上均可3审核完客户提交的票据，经办人员要在票据、我行付款的支付凭证上加盖个人名章和转讫章，在进账单第二联加盖（ ）。个人名章和转讫章个人名章转讫章2提出票据复核人员审核无误后，将（ ）交人行系统录入员。二、三联进账单他行收款的支付凭证二、三联进账单、他行收款的支付凭证3银行承兑汇票的查询查复方式是（ ）。通过RTS系统查询查复（包括同系统及通过大额支付系统查询查复）通过同城票据交换进行查询查复实地查询采用委托他行代理方式查

21、询的，可采用“先横后直”的方式处理传真查询。承兑行接到查询行传真的查询书后，应将汇票的第一联（卡片）传真给查询行1234511091交易用于哪些已计未结利息的强制结息？应收利息应收利息罚息拖欠本金罚息复利1234发现重大问题、( )操作事件，下级行应随时向上级行报告。错误违规失误正确2内部资金挂帐业务清单包括（ ）。84210588421048842900283410121234单张汇票金额（ ）部分转让。可以有约定的可以不可以3粘单上的第一记载人必须在汇票和粘单的粘贴骑缝处签章（ )。财务章与背书印鉴一样公章2商业承兑汇票的查询还可利用（ ）进行查询汇票是否挂失。检察院网人民法院报公安网2实

22、地查询，须在查询查复书上加盖（ ）经业务负责人签字后方能回复。业务公章结算专用章汇票专用章2法院专门刊登公示催告票据信息的网站是（ ）。中国法院网中国律师网公示催告网1商业银行办理转贴现时必须加（ ）。汇票专用章财务章结算专用章1支付结算办法对商业汇票的最长付款期有明确规定，该期限为（ ）。一个月三个月六个月3对票据的审核，一般实行（ ）的方式进行。一次审核两次审核三次审核2（ )用于办理票据转贴现、再贴现业务。汇票专用章结算专用章业务公章1伪造、变造票据和结算凭证上的签章或其他记载事项的，应当承担（ ）或刑事责任。民事责任法律责任违规责任1银行承兑汇票的承兑章为（ ）。公章加其法人或授权人章

23、结算章加其法人或授权人章汇票章加其法人或授权人章3银行承兑汇票必须严格按照操作规程办理（ ）业务。避免先承兑后由客户补办承兑申请手续等逆程序操作。承兑承办解付1客户经理必须随时关注（ ）的资信状况与资金使用情况，切实履行承兑授信贷后管理职责，确保承兑资金到期收回。持票人出票人承兑人2背书转让的承兑汇票，背书是否连续是看（ ）。前一手的被背书人是后一手的背书人前一手的背书人是后一手的被背书人前一手的被背书人是后一手的被背书人1商业汇票要素中（ ）不可更改。日期、金额、收款人账号、金额、收款人日期、金额、付款人1商业汇票的出票日期书写应（ ）。阿拉伯数字小写中文大写罗马数字2票据权利的内容以及与票

24、据有关的一切事项均以票据上记载的文字为准，不受票据上文字记载事项以外的影响。正确错误1背书生效后，背书人即成为票据上的（ ）人，必须承担担保承兑和付款的责任。担保债权债务3对在我行申请贴现的银行承兑汇票的要求包括但不限于（ ）。根据中华人民共和国票据法及有关法规签发的要素齐全尚未到期承兑期限不超过6个月有效的商业汇票12345票据审验内容包括但不限于（ ）。商业汇票是否是中国人民银行总行统一印制，表明“汇票”字样，无污损和残缺，且各项记载清晰可辨汇票编号是否涂改，各项要素是否齐全汇票大、小写金额是否一致，书写是否规范背书签章和名称必须一致，不得简化，不得涂改，清晰可辨票据正面记载“不得转让”，

25、背书人栏记载“质押”或“委托收款”字样的汇票不得办理贴现12345票据融资业务BGL账户主要用于( )。在办理票据转贴现（转出）、再贴现业务时，对转出票据实收金额及利息支出的临时存欠在办理票据贴现（含同业贴现）到期托收回款业务、逆回购到期收款业务、正回购到期还款业务时，对实收实付金额的临时存欠当发生票据融资业务记账错误且客户存款账户已跨结息周期情况下，不能使用冲正交易，应使用调整交易时对调整资金的临时存欠在办理票据逆回购业务时对票据实付金额的临时存欠1234商业汇票挂失止付通知书应当记载下列事项有（ ）。票据丧失的时间和事由票据种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称挂失止

26、付人的名称、营业场所或者住所以及联系方法持票人前手123票据“拒绝证明”包括下列事项（ ）。被拒绝承兑、付款的票据的种类及其主要记载事项拒绝承兑、付款的事实依据和法律依据拒绝承兑、付款的时间拒绝承兑人、拒绝付款人的签章1234票据权利在下列期限内不行使而消灭的是（ ）。持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起二年。见票即付的汇票、本票，自出票日起二年持票人对支票出票人的权利，自出票日起六个月持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起一年持票人对前手的追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起三个月124票据法中票据分为（ ）。汇票支票本票银行承兑汇票123汇票必须记载下列事项，

27、包括（ ）。表明“汇票”的字样无条件支付的委托确定的金额到期日123保证人必须在汇票或者粘单上记载下列事项是（ ）。表明“保证”的字样保证人名称和住所保证人签章保证日期1234持票人提示付款期限正确的是（ ）。见票即付的汇票，自出票日起一个月内向付款人提示付款定日付款、出票后定期付款或者见票后定期付款的汇票，自到期日起十日内向承兑人提示付款见票即付的汇票，自出票日起3个月内向付款人提示付款定日付款、出票后定期付款或者见票后定期付款的汇票，到期日前十日内向承兑人提示付款12汇票到期日前，符合持票人可以行使追索权的情形是（ ）。汇票被拒绝承兑的承兑人或者付款人死亡、逃匿的承兑人或者付款人被依法宣告

28、破产的或者因违法被责令终止业务活动的。汇票被拒绝付款的1234被追索人依照前条规定清偿后，可以向其他汇票债务人行使再追索权，请求其他汇票债务人支付金额和费用包括（ ）。已清偿的全部金额前项金额自清偿日起至再追索清偿日止，按照中国人民银行规定的利率计算的利息发出通知书的费用诉讼费用123商业汇票的出票人为（ ）。银行企业法人合伙企业自然人23对于缺少签发行经办人私人印鉴或个人签字的票据，只要票据真实无须查询确认。正确错误2票据背书人栏记载“质押”字样的汇票不得办理贴现。正确错误1对贴现汇票只要保证安全可不做半背书。正确错误2票据上的暗记只能作为辅助防伪点，不是很重要。正确错误2汇票纸张是用特殊原

29、料制成的，在荧光灯下不起荧光反应。正确错误1办理银行承兑汇票查询查复业务岗位必须与银行承兑汇票签发岗位相分离。正确错误1办理银行承兑汇票查复业务时,查复行无需在查复信息内注明查询次数。正确错误2电子商业汇票的付款人为背书人。正确错误2CDS系统只用于处理电子商业汇票业务。正确错误2当汇款标识选择为实时汇款、汇款去向为行内客户、汇款货币和收款人账户货币都为人民币时，汇款交易为（ ）。直入账非直入账已入账1系统中做通存业务因交易行柜员失误导致发生错账，账户行柜员知晓后应立即（ ）。退回冻结结转至相关账户反向调整2如汇款人使用汇款账户之外的其他账户支付费用，须在汇款凭证中注明（ ）。费用账号汇款账号

30、收款人账号1行内汇款退汇业务，退回款项为挂账状态，挂在（ ）账户中。汇入行8341账户汇出行8341账户、汇入行省行8341账户汇出行省行8341账户4电汇凭证上的委托日期应是汇款人向汇出银行提交汇兑凭证的（ ）。当日次日可以为前一日1行内汇款有（）与（）两种处理方式。直入账非直入账实时汇划证券类汇划12银行保卫人员可以持有或接触金库钥匙、密码，严禁泄漏金库守护及押运秘密。正确错误2员工不准在为本行同事办理业务时，以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理，除银行另有规定外，必须遵守正常的业务操作流程。正确错误1柜员可以脱离录像监控范围办理业务。正确错误2交换模式为（ ）时，入账日期和收妥入账场次

31、为必输项。普通模式特殊模式一般模式2柜员执行80198交易后，再录入的提出或提入记录，其交换场次为（ ）的日期和交换场次。切换后当日第二场当日第一场1接到实物退票，与“退票理由书”核对一致，按规定填写（ ），并通知客户。退票登记簿提入登记簿提出登记簿1同城票交提入贷方业务仅需（ ）交易即完成处理，系统对账户有效性进行验证，控制超过一定金额须核准。经办复核核准1对于账号户名不符或其他原因无法入账的提入贷方退票业务，柜员在系统中进入（ ）交易。8009980068800982（ ）对打印的提入清单与提入业务凭证逐笔勾对无误后，加盖名章后装订传票。经办人员复核人员核准人员2提入清单中包含冲正/删除部

32、分的交易明细及总金额，（ ）需要标注“冲正/删除”并加盖名章。经办人员复核人员核准人员1提出业务出库后，无法进行冲正和修改，应及时联系对方行做退票处理，等实物票据被退回后，做（ ）交易处理。然后重新作提出处理。他退本本退他提出贷方1同城票交中交换提入贷方退票交易（ ）。会联动出提出交易不会联动出提出交易可直接输入80090录入1同城票交中交换场模式系统默认为（ ）。普通模式特殊模式一般模式1同城票交中提出业务的修改、冲正、删除交易是（ ）。在“出库”交易后进行操作在“出库”交易前进行操作在汇总清算前进行操作2同城票交中的冲正交易（ ）。可以隔日冲正只能当天冲正允许跨月冲正2同城票交中80199

33、交换提出处理（出库）交易成功后，本场次（ ）的信息和状态不能再更改。提入业务提出业务所有提出业务（包括提出借方、提出贷方）3同城票交中提入贷方退票（他退本）只能对票据状态为（ ）的业务进行操作。出库已复核未复核1参加同城票据交换业务的各机构，如因特殊原因本场次无提出业务，（ ）进行80198交换提出记账结束和80199出库交易。必需不需随业务需要1办理提入贷方票据退票时，柜员通过（ ）交易进行处理。80098交换提入贷方查询80097交换提出贷方录入80068交换提入贷方退票（本退他）3“交换提出借方查询”的交易码是( )。8012280014800902同城票交冲正交易是由（ ）。原经办柜员

34、发起的复核柜员发起的本机构任何有同城票交权限的经办柜员都可进行处理1同城票交修改、冲正、删除交易是由（ ）。原经办柜员进行处理本机构任何有同城票交权限的经办柜员都可进行处理复核柜员发起的1同城票交中提出贷方复核，复核柜员是通过（ ）。8009180095800961同城票交中的提出借、贷方交易是由（ ）。经办、复核柜员双人共同完成经办柜员独立操作完成只需经办、核准共同完成1同城票交中提出借方批量收妥入账交易是（ ）。交换一场后对方行不退票可收妥入账交换两场后对方行不退票可收妥入账交换三场后对方行不退票可收妥入账2同城票交中在80090交换提出贷方录入交易，系统依据提出票据类型，在（ ）情况下需

35、强制核准。提出票据类型选择“进账单（转账支票）”时提出票据类型选择“清分机转账支票”时提出票类型选择“其它凭证”时3同城票交中复核柜员可以执行（ ）柜员经办的业务。非本机构本机构任何机构2同城票交中的删除交易仅能对票据状态为“待复核”或（ ）的信息进行删除。已复核出库退回经办3同城票交中复核柜员根据原始票据对状态为“待复核”的业务信息进行复核操作，未通过时（ ）。不需输入未通过原因需输入未通过原因可以输入未通过原因2同城票交中，交换提入借方录入交易的收款账号是输入（ ）。我行收款账号他行收款账号我行、他行收款账号均可2同城票交中，各机构在清算行进行汇总清算时需查实本机构是否进行出库操作，如在清

36、算行汇总清算后发现本机构尚未进行出库操作，则提出的借记业务状态为（ ）。出库退回经办复核3同城票据交换业务包括（）。提出借方票据提出贷方票据提入借方票据汇总清算1234提出借方票据包括（）。汇票本票同城特约委托收款提入借方票据被中行退回的票据1234提出贷方票据包括（）。委托收款税票、进账单提入贷方票据被中行退回的票据1234提入借方票据包括（）。支票汇票同城特约委托收款被相关同业退回的提出借方票据1234提入贷方票据包括（）。委托收款进账单其他凭证被相关同业退回的提出贷方票据1234同城票据交换系统分为两种模式为（）。普通模式特殊模式一般模式特种模式12同城票交提出借方业务的入账分为收妥入账

37、和立即入账两种入账方式；收妥入账分为电话退票下场收妥和实物退票隔场收妥。正确错误1对于超过同城票据交换所规定退票期后的票据状态为（）、退票标识为（）、入账标识为（）的提出借方票据业务，柜员可以对上述的提出借方票据业务进行收妥入账。已出库正常未入账已复核123同城票交中提出贷方录入后的修改交易只能对（ ）三个栏位进行修改，其他栏位均不能修改。提入行交换号收款人账号交易金额付款人账号收款人名称125对提出贷方票据的冲正交易，柜员仅能在出库前进行冲正，并仅限于原录入柜员于录入当日进行，并需核准。正确错误1当票据状态为“待复核”和“退回经办”时，且仅“提入行交换号”、“收款人账号”、“收款人名称”三个

38、栏位信息有误时，选择“修改”功能进行修改，其他栏位均不能修改。正确错误1BANCS的同城提出贷方业务在经办环节未完成账务处理，复核时进行账务处理。正确错误2BANCS的同城提出借方业务经办不记账，复核时进行账务处理。正确错误1如某交换场次未发生任何提出、提入业务，操作柜员亦必须进行80198和80199交易操作。正确错误1出库交易成功后，上一场次所有提出业务（包括提出借方、提出贷方）的信息和状态不能再更改。正确错误1在同城票据交换提出业务出库之后，柜员可根据业务需要进入80383对某笔业务进行提出的场次修改。正确错误2同城票交中，只有提出清单生成后，才能进行清单下传和打印。正确错误1同城票交中

39、提出清单需打印两份，一份与提出业务票据凭证勾对、签章后，随提出凭证一起交人行系统操作人员签收，一份与提出借方业务的二、三联进账单专夹保管。正确错误1同城票交中提出清单中包含冲正/删除部分的交易明细及总金额，经办人员需要标注“冲正/删除”并加盖名章，以便与后手交接。正确错误1电话退票交易可反向操作，即将退票标识为“电话退票”的记录更改为“正常”。正确错误1同城票交中的票交序号是数据信息录入后，系统进行合法性检查之后自动生成的一个独一无二的记录号。正确错误1同城票交中复核柜员可直接输入80077交换提出复核交易对经办柜员录入的信息进行操作。正确错误2同城票交中的提出借、贷方交易可以由原录入柜员进行

40、复核。正确错误2同城票交中的修改交易仅限于原录入柜员于录入当日进行修改，并需核准。正确错误1票交序号是（ ）。系统自动生成的票据号码随意输入的1国际汇出汇款和国际汇入汇款中，前台柜员可以通过交易码（ ）调阅汇出汇款报文，通过转查询功能生成MT995报文发送到查询中心，委托查询中心向国外银行办理查询查复。5547255477554905548242.0版本新增的在以MT103格式进行汇出国外汇款时，根据相关信息，自动配发MT202COV报文功能，是基于（ ）要求。我国外管局的我行业务发展客户的国外反洗钱的4当机构的柜员调阅一笔汇入报文时发现该笔报文59场收款人账号为我行国际卡账号时，柜员应选择何

41、种功能进行处理（ ）。退报落地留交通知转查询2前台汇出汇款报文调阅可以处理( )交易。前台修改前台删除前台转查询前台重发3当汇票打印失败，并且报文状态为（ ）时，系统允许原汇票签发柜员在签发当日重打汇票。RELSWAITUNPRNAK11通过同城票据交换划回的托收款项，通过“80097-交换提入贷方录入”，选择委托/托收类型，输入委托/托收编号后，可联动更新发出委托/托收登记簿的状态信息。正确错误1复核柜员对状态为待复核的提出业务信息进行复核操作时，对状态为待复核的业务可连续进行复核。正确错误1当机构的柜员调阅一笔汇入报文时发现该笔报文不属于本机构应该处理的报文，应选择何种功能对该笔报文进行处

42、理（ ）。退报落地处理留交通知转查询1各行每日16：50之前必须通过大额往账（ ）交易查看当日未结束的往报，及时进行删除或发送，17：00以后严禁发送大额往报，只能做删除交易。“I00503多笔查询1省行查询上划报文”“I00503多笔查询1往账交易汇总查询”“I00503多笔查询1未授权报文查询”“I00503多笔查询1往账错误回执状态查询”3人行301查询报文必须于（ ）中午12：00前回复。当日第二日第三日第四日2柜员在审核转账支票要素无误后，将进账单第一联加盖（ ）后交持票人，将支票及剩余进账单交给复核员进行审核登记，由复核员交给交换经办柜员，然后通过交换提交出票行。转讫章现讫章收妥抵

43、用章业务公章3大额业务发现错误后只能删除不能修改，复核发现错误不能退到经办修改，只能让经办重做。正确错误2在进行大额C100报文录入时，业务种类选择50-国库汇款或51-国库统称交换净额清算时，附言栏位必须为空，否则会出现错误回执。正确错误2汇兑支付报文是（ ）。CMT100CMT108CMT1011退汇支付报文是（ ）。CMT100CMT108CMT1012委托收款（划回）支付报文是（ ）。CMT100CMT108CMT1013信用卡持卡人未能按时还款，我行可采取（ ）等形式进行催收。信函电话上门法律催缴1234银行卡工作人员不准将向商户收取的定额费用挪作他用或设置小金库。正确错误1银行卡业

44、务中可以设置公共柜员。正确错误2银行卡业务中可以虚设柜员。正确错误2授权是信用卡使用过程中保证安全交易、准确的重要环节。正确错误1信用卡持卡人的取现、消费、转账，无论金额大小都不需要授权。正确错误2恶意透支是指不法分子以非法占有为目的，超额或超期透支，经银行催收拒不还款的行为。正确错误1发现信用卡持卡人账户与异常商户或地下钱庄有资金往来要立即监控和报告，明显涉嫌犯罪的要及时报告（ ）。检察院公安机关法院2对于财务管理混乱、经营不规范、有重大不良记录的商户，应（ ）为特约商户。不予接纳慎重接纳可以接纳1对于咨询公司、网上购物之类商户要（ ）检查，防止POS设备被用于套现洗钱等不法用途。不定期定期

45、专项2各行在收到厂家寄送的卡片后，应由（ ）签收，并现场核对卡类、卡号及数量无误后方可接收并入库。主管单人双人3空白卡应在（ ）内存放，钥匙和密码由双人分管。金库保险柜尾箱2空白卡的调运比照（ ）运送与调拨的规定执行，不可通过信件方式邮寄。现金凭证调款1领取银行空白卡回单位后，应立即交（ ）人员，清点无误后入库妥善保管，并做好备查登记。经办主管网点2待销毁卡应定期销毁，至少每（）销毁一次，待销毁卡数量较大的分行，可每季度销毁一次或在集中换卡后及时销毁。1年3个月半年3发展商户一般要经过三个过程：即（ ）、商户资信核查、商户审批。商户拓展双人调查风险评级1商户审批工作原则上在申请人递交申请表后（

46、 ）工作日内完成，特殊情况需要多方调查验证的，不得超过7个工作日。2个3个5个3所有商户申请资料从协议终止日起保存至少（ ）年。1532商户风险主要包括信用风险和（ ）风险。欺诈评估信誉1贷记卡临时增额不需按照逐级审批的原则，仅依据申请人的历史交易记录、还款信誉、财力能力设定。正确错误2应密切关注国际卡收到大量境外汇款或在中国银行的境外分支机构大额或频繁存款的情况，发现可疑情况及时报告。正确错误1借记卡制卡信息属于重要数据，任何机构和人员都无权对制卡信息数据进行更改。正确错误1二级分行、管辖支行及省行营业部是长城电子借记卡制妥卡的管理及配送单位，正确错误1对于批量预制卡申请必须经管理人员批准。

47、正确错误1各机构网点确保收到的借记卡制妥卡与当批次在系统中申请的借记卡数量、产品相符。正确错误1空白卡的调运比照现金运送与调拨的规定执行，不可通过信件方式邮寄。正确错误1银行卡空白卡、制妥卡、待销毁卡应坚持账（簿）卡分管、卡密、卡据、账（簿）据分管的原则。正确错误1待销毁卡入库时必须剪角破坏磁条。正确错误1发展商户必须满足商户经营背景、商户经营状况、商户经营位置、商户负责人信息四个方面的基本要求、且提供有效证明文件。正确错误1商户审批是指对特约商户进行综合风险分析和信誉评估。正确错误1商户审批流程包括：现场调查、尽职调查、商户风险评级、商户审批决策、商户审批流程等环节。正确错误1欺诈风险是指商

48、户自身或与不法分子勾结，利用其经营场所和经营设施进行银行卡欺诈交易，使收单机构蒙受损失的风险。正确错误1信用卡汽车分期付款只用于支付申请人购车款，行驶证车辆用途可为“非营运”。正确错误2信用卡汽车分期付款购车申请经经办行通过CCAS系统发起。正确错误1办理信用卡时,下列（ ）行为属于虚假申请。冒用他人资料进行申办填写的个人资料中，家庭地址有误填写的个人资料中，个人收入不真实1对于办理信用卡虚假申请的理解，正确的是（ ）。以虚假资料申办信用卡的行为属于虚假申请以真实身份申办，收入填写不真实的行为属于虚假申请以真实身份申办，家庭地址不真实的行为属于虚假申请1在办理信用卡业务时,下列属于逃避授权的行

49、为是（ ）。同笔交易分单压印在信用额度内消费在ATM上多笔取现1下列属于伪造信用卡的行为是（ ）。利用作废的信用卡重新写磁对发卡行尚未发行的信用卡磁条内容重新写磁制卡通过柜员机窃取他人卡信息进行克隆1对于信用卡保证金的存放方式，下列做法错误的是（ ）。存期短于信用卡有效期定期存款保证金的存期与信用卡的有效期相一致1（ ）是指信用卡本身非发卡银行发行而属于纯粹的伪造,或卡本身由发卡银行发行但被人盗取机密信息伪冒伪造并交易使用造成的损失.伪卡交易损失非法冒用损失未达卡损失1资信调查其中必须对申请人办卡资料的真实性进行审查，下列符合规定的是（ ）。申请资料由本人填写申请人的职业资料与实际不符申请人的

50、资料由他人代写1资信调查可以采用多种方式，其中普遍使用的是（ ）。上门调查公函调查电话调查3以下属于信用卡发卡机构对申请人的自然情况进行资信评估的内容是（ ）。申请人的交际能力申请人的婚姻状况申请人的活动场所2在清理ATM发现吞没卡后，应按（ ）逐张登记吞没卡登记簿。卡号 、姓名、有效期身份证号驾驶证号1网点发还吞卡的程序主要包括（ ）。核对持卡人身份证核对持卡人签名与被吞卡背面签名是否相符核对持卡人工作证1下列哪些情况可以提出要求止付信用卡？挂失卡附属卡持卡人要求止付主卡过期卡1持卡人办理现金取款业务时，将（ ）提交柜台人员。信用卡 、身份证件现金驾驶证1办理信用卡现金取款时，柜台人员必须检验信用卡的（ ）。物理性有效性、真实性合理性2退单的原因主要是（ ）在办理信用卡业务时，违反操作规程或其他情况而遭到发卡行或持卡人拒付。发卡行取现网点ATM取款2中银钛金女士信用卡的目标客户主要集中定位于：（ ）。27-45岁经济独立、受过高等教育的女性人群。消费能力较强、敢于投资的男士。12目前我行发行的国际卡币种有（ ）。美元港币欧元英镑澳元12345国际卡的申领对象是（ ）。年满16周岁年满18至65周岁具有完全民事行为能力的中国公民有固定职业稳定收入2345IT蓝图上线后，柜台受理国际卡、外卡业务主要变化是（ ）。资金清算途径账务处理授权电