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文档简介

产品、关系和网络、渠道、供应链、竞争、营销组合。产品、关系和网络、渠道、供应链、竞争、营销组合。工厂工厂产品产品 推销和促销推销和促销通过销售通过销售获得利润获得利润市场市场 顾客需求顾客需求 整体营销整体营销通过顾客满通过顾客满意获得利润意获得利润出发点出发点 重点重点 方法方法 目的目的(1) 推销观念推销观念(2) 营销观念营销观念 顾客顾客 前线人员前线人员 中层管理人员中层管理人员高级管理高级管理 人员人员顾 客顾客 利益有关者的满意度利益有关者的满意度顾客满意度顾客满意度 高质量产品与服务高质量产品与服务 较高质量的环境较高质量的环境(员工满意度员工满意度 ) 成长成长 利润利润 不断改不断改进工作进工作 革新突破革新突破 阶段阶段名称名称涵盖期间涵盖期间成果成果1行销事实存在时期行销事实存在时期1900年以前年以前 2行销观念发展时期行销观念发展时期19001930建立行销观念。建立行销观念。3行销原理发展时期行销原理发展时期19301955形成行销构想，形成行销构想，定义，假设，定义，假设，原理等。原理等。4行销理论雏形时期行销理论雏形时期19551965行销理论雏形行销理论雏形5行销理论建立时期行销理论建立时期1965目前目前行销理论行销理论6行销超理

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