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文档简介
1、2022年质量专业相关知识初级质量工程师考试题库(完整版)一、单选题1.下列是对质量手册和质量计划的理解,其中错误的是()。2006年真题A、质量计划与质量手册保持一致B、质量手册的内容应涉及产品实现全过程C、质量计划可以引用质量手册的内容D、编制质量手册的同时应编制质量计划答案:D解析:质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同,规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。质量手册是规定组织质量管理体系的文件。产品质量计划可以涉及产品实现的全过程,也可以只涉及其中一部分,质量手册必须包括产品实现的全过程;质量计划应与质量手册保持一致。需要时,质量计划可引用质量手册的内容,也可引用那些通用的程
2、序文件。2.依据产品的存在形式,可将产品分为()。A、有形的和无形的B、固定的和流动的C、C-服务性产品和硬件性产品D、实物性产品和劳务性产品答案:A解析:产品的种类主要包括:依据主导成分的不同,可分为服务、软件、硬件或流程性材料;依据产品的存在形式,可分为有形的和无形的。3.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息是指()。A、审核发现B、审核证据C、审核准则D、审核结论答案:B解析:A项,审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果;B项,审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的;C项,审核准则是指一组方针、
3、程序或要求;D项,审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。4.质量手册的对象是()。A、单个项目B、产品形成过程C、合同D、质量管理体系所覆盖的产品范围答案:D5.一般用的20个SI词头,所代表的因数的覆盖范围为()。A、10-5105B、10-121012C、10-241024D、10-361036答案:C解析:在SI中,用以表示倍数单位的词头,称为SI词头。它们是构词成分,用于附加在SI单位之前构成倍数单位(十进倍数单位和分数单位),而不能单独使用。一般用的20个SI词头,所代表的因数的覆盖范围为10-241024。6.若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到
4、损害,则厂家应承担的责任是()。A、管理责任B、法律责任C、行政责任D、赔偿责任答案:B解析:企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害,属于产品质量问题。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。7.国际单位制的国际通用符号是()。2008年真题A、MSB、ISC、SMD、SI答案:D8.组合形式的SI导出单位是用SI基本单位和具有专门名称的S1导出单位(含辅助单位)以()表示的单位。A、代数形式B、乘数形式C、儿何形式D、不定形式答案:A解析:SI导出单位是用SI基本单位以代数形式表示的单位。它由两部分构成:包括SI
5、辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位;组合形式的SI导出单位,即用SI基本单位和具有专门名称的SI导出单位(含辅助单位)以代数形式表示的单位。9.下列各项对要求的理解,错误的是()。A、“明示的”可以理解为是规定的要求B、“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的C、“必须履行的”是指相关方强烈要求的或是由双方达成一致的协议要求的D、要求可以由不同的相关方提出答案:C解析:要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。其中,“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。10.使现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性,称为()。2
6、010年真题A、数B、量C、单位D、计量特性答案:B解析:自然界的一切现象或物质,都是通过一定的“量”来描述和体现的。量是现象、物体或物质可定性区别与定量确定的一种属性。因此,耍认识大千世界和造福人类,就必须对各种“量”进行分析和确认,既要区分量的性质,又要确定其量值。11.下列各项属于“明示的要求”的是()。A、食品卫生安全法B、顾客明确提出的要求C、化妆品对顾客皮肤的保护性D、国家质量标准答案:B解析:解析】参见第23题解析。12.全面质量管理的概念最早见于1961年()一书。A、休哈特的工业产品质量的经济控制B、菲根堡姆的全面质量管理C、朱兰的朱兰质量手册D、戴明的走出危机答案:B解析:
7、全面质量管理的概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的全面质量管理一书,他指出:“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。”菲根堡姆首次提出了质量体系问题,提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系,这一个全新的见解,具有划时代的意义。菲根堡姆的思想在日本、美国、欧洲和其他许多国家广泛传播,并在各国的实践中得到了丰富和发展。13.“国际协议承认”的途径主要是指经()制公约框架下的国际计量委员会和国际计量局的认可。A、毫米B、厘米C、分米D、米答案:
8、D解析:“国际协议承认”的途径主要是指经米制公约框架下的国际计量委员会(CIPM)和国际计量局(BIPM)的认可,它们负责研究、建立、组织和监督国际测量标准的工作。14.认为“质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应放在制造阶段,从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是()。A、休哈特B、戴明C、朱兰D、石川馨答案:A解析:B项,戴明的主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工;C项,朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求;D项,石川馨认为质量不仅是指产品质量,还包括工作质量、部门质量、人员质量、体系质量、公司质量、方针质量等。15.A、B两
9、国都是WTO成员国,A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规,要求所有汽车必须安装催化转换器。在B国,同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车,只要符合A国的相应技术法规即可,不必按B国相应法规对汽车进行调整,反之亦然。这体现了贸易技术壁垒(TBT)协议的基本原则中的()原则。A、非歧视B、同等效力C、透明度D、相互承认答案:B解析:TBT协议中要求:只要其他成员的技术法规能够实现与本国法规相同的目标,即使这些法规与本国的法规不同,该成员也应积极考虑此技术法规与本国法规具有同等效力。16.审核计划应由()编制。A、实习审核员B、审核方案管理人员C、审核员D、审核组长答案:D解
10、析:审核计划由审核组长编制,它为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核计划应有一定的灵活性,应便于审核活动的日程安排和协调。17.()被人们称为“统计质量控制之父”。A、休哈特B、朱兰C、戴明D、石川馨答案:A解析:美国工程师、统计学家、管理咨询顾问休哈特是现代质量管理的奠基者,被人们尊称为“统计质量控制之父”。18.例行试验足对批量制作完成的毎件产品进行的()。A、出厂检验B、交付试验C、环境条件试验D、负荷试验答案:B解析:例行试验是对批量制作完成的钭件产品进行的交付试验,以确定其是否符合有关标准屮产品交付的要求。19.下列产品中属于产品质量法适用范围的是()。
11、A.农家养的鸡建筑工程C.建筑用的装饰材料D.苹果A、AB、BC、CD、D答案:C解析:产品质量法适用的产品范围,是以销售为目的,通过工业加工、手工制作等生产方式获得的具有特定使用性能的产品,即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品。包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投入流通领域的自用产品,赠予产品等也不适用本法规定。20.质量管理体系审核的审核目的应由确定,审核范围和准则应由确定。()A、审核委托方;审核组长B、审核委托方和审核组长;受审核方和审核组长C、审核委托方;审核委托方和审核组长D、审核委托方
12、和审核组长;审核委托方答案:C解析:质量管理体系审核的审核目的应由审核委托方确定,审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。21.过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供()。A、目标B、导向C、方向D、路径答案:B解析:过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向。卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果。22.下列各项中,()不属于审核启动阶段的活动。A、指定审核组长B、确定审核目的、范围和准则C、选择审核组D、文件评审答案:D解析:审核启动阶段的活动主要包括:指定审核组长;确定审核目的、范围和准则;
13、确定审核的可行性;选择审核组;与受审核方建立初步联系。23.下列关于“特性”的论述,错误的是()。A、特性可以是固有的也可以是赋予的B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C、产品可能具有一类或多类别的固有特性D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性答案:B解析:特性指“可区分的特征”,“固有的”是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性;赋予特性不是固有的,不是某事物中本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性;产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。24.在快递服务过程中,公司按照顾客的要求,准确地履行服务
14、承诺,这种能力体现了服务特性中的()。2008年真题A、响应性B、保证性C、有形性D、可靠性答案:D解析:服务特性可以分为:可靠性,准确地履行服务承诺的能力;响应性,帮助顾客并迅速提供服务的愿望;保证性,员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;移情性,设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注;有形性,有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。25.地方标准需报()备案。A、国务院所属部、局B、国务院标准化行政主管部门C、行业协会D、国家科学技术委员会答案:B解析:地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门
15、和国务院有关行政主管部门备案。26.只有在()通过沿才能进行正式批量生产。A、自件检验B、进货检验C、过程检验D、自检答案:A解析:批量生产时,对每一个工作班、组开始或生产状态变化(指操作者更换或生产设备、工艺装备调整等)后作业(加工)完成的第一件产品,一般成进行首件检验只有当首件检验合格后才能正式作业(加工),其目的都是为了预防出现成批不合格品,导致严重质量问题和经济损失。27.国际单位制是在()基础上发展起来的一种一贯单位制。2010年真题A、英制B、米制C、cgs单位制D、高斯值答案:B解析:国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制,其国际通用符号为“SI”,具有统一性、简明性
16、、实用性、合理性和继承性等特点。28.服务质量特性可分为五种类型,但不包括()。A、可靠性B、保证性C、可维修性D、响应性答案:C解析:服务特性可以分为五种类型:可靠性,准确地履行服务承诺的能力;响应性,帮助顾客并迅速提供服务的愿望;保证性,员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;移情性,设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注;有形性,有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。29.质量管理体系认证的主要活动不包括()。A、认证申请与受理;审核的启动;文件评审B、现场审核的准备;现场审核的实施;审核报告的编制、批准和分发C、纠正措施的验证;
17、颁发认证证书;监督审核与复评D、审核的完成答案:D解析:质量管理体系认证的主要活动内容包括:认证申请与受理;审核的启动;文件评审;现场审核的准备;现场审核的实施;审核报告的编制、批准和分布;纠正措施的验证;颁发认证证书;监督审核与复评。D项属于质量管理体系审核的主要活动内容。30.质量检验过程中,测量前后,检验人员要确认检验()状态正常,保证测量数据有效。A、工具及仪器B、仪器设备和被检物品试样C、工作人员D、工作环境答案:B解析:质量检验中,测量或试验即按巳确定的检验方法和方案,对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验,得到需要的量值和结果。测量和试验前后,检验人员要确认检验仪器设备和
18、被检物品试样状态正常,保证测量和试验数据的正确、有效。31.卓越绩效评价准则国家标准的国标编号是()。A、GB19580B、GB19579C、GB/Z19579D、GB/T19580答案:D解析:我国国家标准的代号,用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”,推荐性国家标准的代号为“GB/T”。卓越绩效评价准则的国标编号为GB/T19580。32.用于国际间硬度值比对的高稳定、均匀性好的硬度块,能够起到()的作用。A、国际基准B、参考标准C、传递标准D、工作标准答案:C解析:传递标准是指在测量标准相互比较中用作媒介的一种测量标准。测量标准的相互比较,既
19、包括同级标准间的相互比对,也包括上一级标准向下一级标准传递量值。传递标准应用广泛,如为了在国际间进行硬度值的比对,就需要有高稳定、均匀性好的标准硬度块,用它作为媒介,起到传递标准的作用。33.关于审核结论的理解要点,下列表述错误的是()。A、审核结论可以是由审核组得出的审核结果,也可以是某个成员的审核结果B、审核结论仅是审核组的审核结果,未必是最终审核结果C、审核结论与审核目的有关,审核目的不同,审核结论也不同D、审核结论以审核发现为基础,是在考虑了(包括系统地分析)所有审核发现的基础上,针对审核目的,所得出的综合性、整体性评论答案:A解析:A项,审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后
20、得出的审核结果,是由审核组得出的审核结果,而不是某个成员的审核结果。34.下列关于破坏性检验的说法,错误的是()。A、破坏性检验是指将被检样品破坏后才能进行检验B、破坏性检验是指在检验过程中,被检样品必须会损坏或消耗C、进行破坏忭检验后,样品一般都丧失了原有的使用价值D、为了节约样品数和确保结果准确,往往对一件样品进行多次的重复的破坏性检验答案:D解析:破坏性检验是指将被检样品破坏(如在样品本体上取样)后才能进行检验;或者在检验过程中,被检样品必然会损坏和消耗。进行破坏性检验后,样品一般都丧失了原有的使用价值,因此无法实现对该样品进行重复检验。35.下列计量单位中,书写正确的是()。A、cdB
21、、J/mmolC、mmD、m/秒答案:A解析:A项,cd是发光强度的基本单位;B项,分母中一般不用词头,摩尔内能单位为kJ/mol,不宜写成J/mmol;C项,用词头构成倍数单位时,不得使用重叠词头,“m”和“”都属于词头,mm应写为nm;D项,速度的公式应写成m/s。36.石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命,下列不属于其内容的是()。A、质量第一,面向消费者B、下道工序是顾客,用数据、事实说话C、尊重人的经营,机能管理D、全员参与,过程方法答案:D解析:石川馨认为质量理念的内容可归纳为六项:质量第一;面向消费者;下道工序是顾客;用数据、事实说话;尊重人的经营;机能管理。37.以
22、下关于“过程方法”的论述,不正确的是()。2007年真题A、将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为过程方法B、过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理C、过程方法应用于质量管理体系的建立,形成了基于过程的质量管理体系模式D、系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法答案:A解析:系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为管理的系统方法。38.科学计量、工程计量和法制计量是按照计量的()进行分类的。A、内容与性质B、地位与作用C、特点D、管理范围答案:B解析:计量涉及社会的各个
23、领域。根据其作用与地位,计量可分为科学计量、工程计量和法制计量三类,分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。39.作为一名中层管理者在组织管理活动中,更多需要具备的管理技能是()。2007年真题A、人际技能和概念技能B、概念技能和技术技能C、C-控制技能和人际技能D、人际技能和技术技能答案:A解析:作为一名中层管理者,更多需要人际技能和概念技能。人际技能是指与处理人事关系有关的技能,即理解激励他人并与他人共事的能力;概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。40.某纯净水厂对出厂产品按GB173231998进行质量检验以判断产品是否合格。
24、这里,质量的概念是()。A、符合性质量B、适用性质量C、广义质量D、顾客要求答案:A解析:A项,符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据;B项,适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据;C项,广义质量是指国际标准化组织总结质量的不同概念加以归纳提炼,并逐渐形成人们公认的名词术语。纯净水厂对出厂产品是按GB17323-1998进行质量检验以判断产品是否合格,是以GB173231998作为产品是否合格的衡量依据,是符合性质量。41.企业、事业单位根据需要可以建立本单位的测量标准,其()须经有关人民政府计量行政部门支持考核合格后使用。2010年真题A、工作标准B、核査标准C、最高测量标
25、准D、各项测量标准答案:C解析:企业、事业单位根据需要,可以建立本单位的测量标准器具,其各项最高计量标准器具经有关人民政府计量行政部门主持考核合格后使用,作为统一本单位量值的具有最高计量学特性的测量标准。社会公用测量标准,部门和企业、事业单位的最高测量标准,属于强制检定的测量标准。42.结果类目中与“领导”相对应的是()。A、顾客与市场的结果B、资源结果C、过程有效性结果D、组织的治理和社会责任结果答案:D解析:“过程”类目与“结果”类目关系如图1-3所示。43.关于ISO9004,下列说法不正确的是()。A、提供了超出GB/T19001要求的指南B、将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方
26、满意和组织的业绩C、用于认证、法规和合同目的D、强调实现持续改进,适用于组织的各个过程答案:C解析:ISO9004标准强调实现持续改进,将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩,适用于组织的各个过程。但该标准不拟用于认证、法规和合同因的,也不是GB/T19001标准的实施指南。44.所谓强制性标准,是指具有()属性,在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。A、强制B、法律C、自愿D、经济答案:B45.下列有关“审核发现”的表述,错误的是()。2007年真题A、能表明符合或不符合审核准则B、是评价的结果C、C-能指出改进的机会D、能直接得出审核的结论答案:D解析
27、:审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论以审核发现为基础,足在考虑了(包括系统地分析)所有审核发现的基础上,针对审核目的,所得出的综合性、整体性评价。46.进货检验一般由()的质景检验及相当机构负责执行。A、供货方B、采购方C、检验机构D、政府部门答案:B解析:进货检验一般由采购方质量检验及相当机构负责执行,属受控范围内的采购物资、物品未经进货检验或验证的,不准办理入库手续,不许投放作业过程(工序)。47.企业标准化的实质内容不包括()。A、制定企业所需的各种标准B、组织贯彻实施有关标准C、对标准的执行进行监督D、将标准转化为标准文件答案:D解析:企业标准化是一种活动
28、,而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准,组织贯彻实施有关标准,对标准的执行进行监督,并根据发展适时修订标准。48.我国法定计量单位的主体是()。A、cgs单位B、工程单位C、SI单位D、MKS单位答案:C解析:国际单位制的国际通用符号为“SI”。SI单位是我国法定计量单位的主体,所有SI单位都是我国的法定计量单位。此外,我国还选用了一些非SI的单位,作为国家法定计量单位。49.称量准确值为2.5kg和25kg的甲物和乙物的重量,所得的实际值分别为2.55kg和25.05kg,其误差均为0.05kg。那么,()。A、甲物比乙物称得更准确B、乙物比甲物
29、称得更准确C、甲、乙两物称得同样准确D、无法比较甲、乙两物称量的准确度答案:B解析:当被测量值的大小相近时,通常可用绝对误差进行测量水平的相互比较。当被测量值相差较大时,应用相对误差对比,才能进行有效的比较。测量甲物的相对误差为:0.05÷2.5=2%,测量乙物的相对误差为0.05÷25=0.2%;所以乙物比甲物称得更准确。50.首次提出了质量体系问题,并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是()。A、休哈特B、戴明C、菲根堡姆D、克劳斯比答案:C解析:参见第49题解析。51.法定计量单位中,立体角的单位符号为()。2006年真题A、srB、radC、°D、
30、cd答案:A解析:B项,“rad”是平面角的单位符号;C项,“°”是角度的单位符号;D项,“cd”是发光强度的单位。52.在进行质量检验时,通常由哪类人员将检验的结果与规定要求进行对照比较,判定被检验的产品是否合格?()A、专职人员B、相关人员C、管理人员D、线职员答案:A解析:在进行质量检验时,通常由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较,确定每一项质量特性是否符合规定要求,从而判定被检验的产品是否合格。53.文件的价值在于能够()。A、制定规范、落实政策B、沟通意图、统一行动C、贯彻方针、目标的执行D、记录、溯源答案:B解析:文件的价值主要表现在:文件能够沟通意图、统一行动。
31、文件的形成本身并不是目的,而是个过程,是将输入转化为输出的一项增值的活动。54.为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位,称为()。A、数值单位制B、特定单位制C、计量单位制D、量值单位制答案:C解析:计量单位是指为定量表示同种量的大小而约定的定义和采用的特定量。为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位称为计量单位制。55.世界贸易组织(WTO)是当前世界上惟一处理()间贸易的国际组织。A、地区B、企业C、国际组织D、政府答案:D56.机床主轴的转速为1400r/min,应读作()。A、每分钟1400转B、1400转每分钟C、1400转分钟D、1400每分钟转答案:B解析:组合
32、单位的中文名称原则h与其符号表示的顺序一致,表示相除的斜线(/),对应名称为“每”。57.质量管理体系审核的首次会议的目的不包括()。A、拟定审核方案B、简要介绍审核活动如何实施C、确认沟通渠道D、向受审方提供询问的机会答案:A解析:质量管理体系审核首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。58.根据质量要求设定标准,测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是()。2007年真题A、质量检验B、质量控制C、质量改进D、质量策划答案:B解析:A项,质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并
33、将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动;C项,质量改进是指通过采取各种有效措施,提高产品、过程或体系满足质量要求的能力,使质量达到一个新的水平、新的高度;D项,质量策划是质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。59.单位符号没有(),不得附加任何其他标记或符号来表示量的特性或测量过程的信息。A、单数形式B、复数形式C、组合形式D、整数形式答案:B解析:单位符号没有复数形式,不得附加任何其他标记或符号来表示量的特性或测量过程的信息。它不是缩略语,除正常语句结尾的标点符号外,词头或单位符号后都不加标点。60.在产品认证标
34、志上显示“CONVERSIONTOORGANIC”指的是()。A、中国有机产品认证标志B、中国有机转换产品认证标志C、中国能效标识D、强制性产品认证标志答案:B解析:中国有机转换产品认证标志适用于有机产品转换期内生产的产品或者以转换期内生产的产品为原料的加工产品。该标志标有中文“中国有机转换产品”字样和相应英文(CONVERSIONTOORGANIC)。A项中国有机产品认证标志标有中文“中国存机产品”字样和相应英文(ORGANIC);C项能源效率标识的名称为“中国能效标识”,英文名称为ChinaEnergyLabel;D项强制性产品认证标志的名称为“中国强制认证”,英文缩写为“CCC”(Chi
35、napulsoryCertification)。61.等同采用的国际标准使用的符号是()。A、B、C、D、=答案:A解析:我国采用国际标准的程度分为两种:等同采用和修改采用,其中同等采用的符号是“-”,程度代号是IDT;修改采用的符号是“=”,程度代号是MOD。62.下列各项属于过程有效性结果的是()。A、顾客满意程度和忠诚度B、资本保值增值率C、战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果D、组织的治理答案:C解析:经营结果主要包括顾客与市场的结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果以及组织的治理和社会责任结果。其中,顾客与市场的结果包括顾客满意程度和忠诚程度、产品和服务绩效以及市场占有率等市场
36、绩效结果;财务结果包括主营业务收入、投资收益、营业外收入、利润总额、总资产贡献率、资本保值增值率、资产负债率、流动资金周转率等综合指标的结果;过程有效性结果包括对主要价值创造过程和关键支持过程有效性起重要作用的主要绩效结果,战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果。63.合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的()活动。A、第一方声明、第二方验收、第三方认证B、第一方声明、第三方认证C、任职资格审查D、第一方声明、第二方验收、第三方认证以及认可答案:D解析:世界贸易组织关于贸易技术壁垒协定(WTO/TBT)明确地指出:合格评定是指“为证明符合相关技术法规或标准而进行的第一方声明、第二方验收、
37、第三方认证以及认可的活动”。64.下列各项中,不是文件但可以文件形式存在的是()。A、标准B、记录C、报告D、程序答案:D解析:文件是信息及其承载媒体。如记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件,但程序可以文件的形式存在。65.组织的基本任务是()。A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式答案:A解析:组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”。组织的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品,围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是
38、组织各项管理的主线。66.采用国际标准是指将国际标准的内容,经过分析研究和试验验证,()转化为我国标准(包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准),并按我国标准审批发布程序审批发布。A、翻译或修改B、翻译或参照C、等同或修改D、等同或等效答案:C解析:中华人民共和国标准化法规定:“国家鼓励积极采用国际标准。”采用国际标准和国外先进标准是我国一项重要的技术经济政策,是技术引进的重要组成部分。采用国际标准是指将国际标准的内容,经过分析研究和试验验证,等同或修改转化为我国标准(包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准),并按我国标准审批发布程序审批发布。67.标志着质量管理从单纯事后检验进入检验
39、加预防阶段的是()。A、控制图B、质量管理指南C、戴明环D、QC小组答案:A解析:控制图是运用数理统计原理进行废品预防的工具。它的出现是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志,也是形成一门独立学科的开始。68.PDCA(策划实施检查处理)循环是()最早提出的。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特答案:D解析:PDCA(策划实施检查处理)循环是由休哈特提出的,随后被戴明采纳、宣传,获得普及,所以它也被称为“戴明环”。随着全面质量管理理念的深入,该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用,取得良好效果。69.卓越绩效评价准则国家标准中,支持过程是指()的过程。A、不直接创造价值,但为价值创造
40、过程提供支持B、直接创造价值,为价值创造过程提供支持C、不直接创造价值,也不为价值创造过程提供支持D、直接创造价值,但不为价值创造过程提供支持答案:A解析:过程管理是评价组织过程管理的主要方面,包括价值创造过程和支持过程。其中,价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值,取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程;支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。70.WTO贸易技术壁垒协议给予各成员的权利和义务是()。A、保护本国产业不受外国竞争的影响B、保护本国的知识产权不被无偿使用C、保护本国的优势产业在国际竞争中的优势地位D、保
41、证各企业参与平等竞争的条件和环境答案:D71.计量的特点中,()是指任何一个测最结果或测量标准的值,都能通过一条具有不确定度的连续比较链,与计量基准联系起来。A、准确性B、溯源性C、一致性D、法制性答案:B解析:计量的特点可以归纳为四个方面,即准确性、一致性、溯源性、法制性。其中,溯源性是指任何一个测量结果或测量标准的值,都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链,与测量基准联系起来的特性。72.“焦每千克开”应写作()。A、J*kg*kB、J*kg*KC、J/(kg*k)D、J/(kg*K)答案:D解析:组合单位的中文名称,原则上与其符号表示的顺序一致。单位符号中的乘号没有对应的名称只要将
42、单位名称接连读出即可。而表示相除的斜线(/),对应名称为“每”,且无论分母中有几个单位,“每”只在分母的前面出现一次。此外,热力学温度单位符号为:K(英文大写)。73.国家计量检定系统表是由()组织制定并批准发布的。A、国务院计量行政部门B、对应的计量基准的保存单位C、国务院有关主管部门D、省、自治区、直辖市计量行政部门答案:A解析:我国计量法规定:“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。”74.管理体系认证基本上都属于()。A、强制性认证B、自愿性认证C、产品认证D、3C认证
43、答案:C解析:认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证,按其对象又可分为产品认证和管理体系认证。产品认证有强制性认证和自愿性认证之分,管理体系认证一般都是自愿性认证。75.现场审核前的文件评审是为了确定文件所述体系()。2007年真题A、与组织的适宜性B、与审核准则的符合性C、实施的有效性D、运行的充分性答案:B解析:在现场审核活动前应评审受审核方的文件,以确定文件所述的体系与审核准则的符合性。文件可包括管理体系的相关文件和记录及以前的审核报告。76.计量法规定,我国采用()。2007年真题A、国际单位制B、市制C、公制D、米制答案:A解析:我国计量法规定:“国家采用国际单位制。国际单位制计量
44、单位和国家选定的其他计量单位,为国家法定计量单位。”77.全数检验不适用于()。A、小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品B、检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品C、手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)D、过程能力不足的作业过程答案:B解析:全数检验的适用范围是:小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品;手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序);过程能力不足的作业过程;抽样方案判为不合格批,需重新检验筛选的产品。B项属于抽样检验的使用范围。78.()的效应可以通过修正来消除。A、系统误差B、随机误差C、随机变量D、测量误差答案:A解析:系统误差是指在重复性条件下,
45、对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差。系统误差是测量误差中量值(包括大小和符号)确定的部分,其效应可以通过修正来消除。79.作为高层管理者尤其需要较强的()。A、技术技能B、概念技能C、人际技能D、专业知识技能答案:B解析:作为一名管理者应具备三个管理技能,即技术技能、人际技能和概念技能,其中高层管理者尤其需要较强的概念技能。80.关于记录的特殊性,下列叙述不正确的是()。A、是文件B、记录不能用作追溯的场合C、通常无须控制版本D、记录的作用是阐明结果、提供证据答案:B解析:记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。它是一种特殊类型的文件,表现在:目的特殊
46、,针对性强;控制要求的特殊,一般不需要控制文件(记录)的版本。记录可用于为可追溯性提供文件,并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。81.下列()是调整计量法律关系的法律规范的总称。A、中华人民共和国计量法条文解释B、国防计量监督管理条例C、中华人民共和国计量法D、中华人民共和国计量法实施细则答案:C解析:中华人民共和国计量法简称计量法,是调整计量法律关系的法律规范的总称;国防计量监督管理条例是国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法;中华人民共和国计量法条文解释是国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范;中华人民共和国计量法实施细则是国务院依据计量法所制定(或批准)的计量
47、行政法规。82.下列各项中,有效位数为三位的数是()。A、385.0B、22.90C、8.380D、0.306答案:D83.关于标准和标准化,下列说法不正确的是()。A、标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程B、标准是标准化活动的产物C、标准化的目的和作用,是通过对标准的实施进行监督管理来体现的D、标准化最主要的内容是制定、修订和贯彻标准答案:C解析:标准化主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。标准化的目的和作用,都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。84.ISO9000族标准是由()制定的。A、ISO/TC176B、ISO/TC
48、207C、ISO/TC211D、ISO/TC276答案:A解析:质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。ISO/TC176在总结各国质量管理和质量保证方面的经验的基础上,制订了ISO9000族标准。85.将数1.025按0.05的修约间隔到三位有效数时的修约数为()。A、1.05B、1.03C、1.02D、1.00答案:D解析:根据正数修约的进舍规则,拟舍弃数字的最左一位数字为5,且其后无数字或皆为0时,若所保留的末位数字为奇数(1,3,3,5,7,9)则进一,即保留数字的末位数字加1;若所保留的末位数字为偶数(0,2,4,6,8),则舍
49、弃。由于修约间隔为0.05,则现将拟修约数乘以20,即1.025x20=20.5,5前一位数为偶数,按规则得到的修约值为20,20/20=1.0。因此拟修约数的修约值为1.0。86.对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是()。A、操作者B、工厂厂长C、生产部主管D、检验有关人员答案:D解析:检验有关人员对检验的记录和判定的结果迸行签字确认,对产品(单件或批)是否可以“接收”、“放行”做出处置。87.关于GB/T19580卓越绩效评价准则,下列说法正确的是()。A、规定了组织卓越绩效的评价要求B、对GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南的内容作了详细说明C、为组织追求卓越提供了实施指南
50、D、为组织的标准化活动提供了指南答案:A解析:GB/T19580卓越绩效评价准则和GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南适用于追求卓越绩效的各类组织,是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求,后者对前者的内容作了详细说明,为组织追求卓越提供了实施指南。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。88.关于质量体系审核,下列说法正确的是()。A、收集信息的方法不包括面谈B、除非法律要求,审核小组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准,不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告C、审核报告属审核方所有D、若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和
51、技能,可通过技术专家予以满足,技术专家可独立审核答案:B解析:A项收集信息的方法包括面谈、对活动的观察和文件评审;C项审核报告属审核委托方所有,审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保持报告的保密性;D项若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能,可通过技术专家予以满足,技术专家应在审核员的指导下进行工作。89.审核目的应由()确定。2007年真题A、审核委托方B、审核组C、受审核方D、审核委托方与受审核方商定后答案:A解析:审核目的应由审核委托方确定,审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。90.作为质量管理的一部分,()致
52、力于提供质量要求会得到满足的信任。2010年真题A、质量策划B、质量控制C、质量改进D、质量保证答案:D解析:质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证定义的关键词是“信任”,对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的,如果顾客对供方没有这种信任则不会与之订货。91.对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称之为()。2007年真题A、出厂试验B、型式试验C、交付试验D、验收试验答案:B解析:对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验,通常又称为“型式试验”。通过型式试验评价产品的技术性能是否达到设计要求,并对产品的
53、可靠性、安全性、可维修性进行分析和评价;对技术成熟、过程稳定的批量产品,可以不进行全项检验(试验),通常称为“出厂试验”、“交付试验”。92.组织是()组合而成的有机整体,安排通常是有序的。A、由两个或两个以上的个人B、由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标,按一定的程序C、由两个或两个以上的单位D、由两个或两个以h的个人为了实现共同的目标答案:D解析:组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”,可以理解为:组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体,安排通常是有序的。93.下列各种文件中,可作为审核准则的文件是()。A、审核报告B、标准C、检验记录D、质
54、量记录答案:B解析:审核准则是一组方针、程序或要求,是用作确定符合性依据。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。94.通过查验原始质量凭证认定产品质量状况,一般不要求()。A、能证实供方原始凭证完整齐全B、凭证质量特性数据齐全,并符合技术性能和有关标准要求C、签字盖章手续合法齐备,实物数量相符D、按原始质量凭证对实物进行各项抽查答案:D解析:在供货方质量稳定、有充分信誉的条件下,质量检验往往采取与产品验证密切结合的方式,具体迠査验原始质量凭证如质量证明书、合格证、检验(试验)报告等以认定其质量状况,般耍做到:能证实供方原始凭证完整齐全;凭证质量特性数据
55、齐全,并符合技术性能和有关标准要求;签字盖章手续合法齐备;实物数量相符。95.企业标准化是指以提高经济效益为R标,以搞好生产、管理、技术和()等各项工作为主要内容。A、质量B、营销C、开发D、财务答案:B解析:企业标准化是指以提高经济效益为目标,以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容,制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础。96.列各项不属于质量检验必要性的表现的是()。A、产品生产者的责任就是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的产品,要检验交付(销售、使用)的产品是否满足这些要求就需要质量检验B、在产品形成的复杂过程中,由于影响产品质量的各种因素(人、机、料、法、环)变化,必然会造成质量波动,为了使不合格的产品不放
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