《电子商务物流管理》

1、电子商务物流管理电子商务物流管理第六章 物流信息管理 学习目标 关键术语 第一节 信息系统 第二节 物流信息系统 第三节 现代物流信息系统的规划设计 第四节 物流信息系统教学模拟实验 小结和学习重点 思考题第六章第六章 物流信息管理物流信息管理本章学习目标 1懂得物流信息系统的内容和结构； 2了解现代物流信息系统建设的内容； 3了解第三方物流管理模拟试验室的全部流程。关键术语 物流信息系统 Logiseics Information System 第一节第一节 信息系统信息系统一、信息系统的概念 信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和管理规则组成的集成化系统。该系统利用计算机软硬件，手工规程

2、，分析、计划、控制和决策用的模型、数据库，为一个企业或组织的作业、管理和决策提供信息支持。 信息系统的金字塔型结构信息系统的金字塔型结构 第一节第一节 信息系统信息系统二、信息系统的机构 1信息系统的物理结构 信息系统的物理结构是指避开信息系统各部分的实际工作和软件结构，只抽象地考察其硬件系统的拓扑结构。信息系统的物理结构一般有三种类型：集中式、分散集中式和分布式。 2信息系统的逻辑结构 信息系统的逻辑结构是从其功能角度来描述的，是指各功能子系统的联合体。信息系统的基本功能是管理与组织活动有关的信息，为组织管理提供信息支持。根据组织的业务活动和管理层次，信息系统的逻辑结构可以从两个方面进行分析

3、。 （1）基于组织业务功能的信息系统机构 （2）基于组织管理功能的信息系统结构第一节第一节 信息系统信息系统三、信息系统开发三、信息系统开发 一个系统从诞生到死亡所持续的时间，称为寿命。而在其生存期间的全部活动过程，称为系统的生命周期。 系统的生命周期系统的生命周期 第一节第一节 信息系统信息系统三、信息系统开发三、信息系统开发 1信息系统的开发策略 （1）问题识别 （2）系统调查 （3）可行性研究 （4）信息系统的开发计划 2信息系统的开发原则 （1）系统思考原则 （2）规范标准原则 （3）参与协同原则第一节第一节 信息系统信息系统三、信息系统开发三、信息系统开发 3信息系统的开发方法 目前

4、的信息系统开发方法主要有三大类：l一是基于自顶向下的生命周期思想和结构化系统开发的方法，如生命周期法或结构化分析设计技术(SADT)、战略数据规划法、企业系统规划(BSP)法等；l二是基于自底向上的快速系统开发思想和新一代系统开发工具的方法，如快速原型法、快速应用开发(RAD)方法、计算机辅助软件工程(CASE)方法等；l三是面向对象的系统开发方法。 第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与作用 从物流企业管理的发展角度来看，借助信息系统，能够更深入地利用实际经营状况过程中的信息去研究经营活动的发展趋势、经营计划对经营过程的调节与控制、最佳资源配置、企业的经营发展战略等内

5、容。物流业管理信息化是现代化建设和推进国民经济信息化的非常重要的组成部分，要把实施物流业管理信息化放在现代物流发展的重要位置来考虑，并应配合物流企业的改革，围绕增强物流企业的竞争力，提高物流企业的经济效益，积极主动地加快物流企业业务流程的创新、重组与优化，用现代化的信息前沿技术和信息资源支持物流企业的有效运作，即物流信息系统的实施。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与作用 1物流信息概述 物流信息是物流信息系统运作的主体，因此，在介绍物流信息系统之前，我们先介绍一下物流信息。 物流信息就是物流活动所必需的信息，即由物流引起并能反映物流活动实际特征的，可被人们接受和理解

6、的各种消息、情报、文书、资料、数据等的总称。 2物流信息的性质 物流信息大多表现为企业的管理信息，因此具有一般管理信息的性质： （1）真实性 （2）滞后性 （3）不完全性第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与作用 3物流信息的特征 （1）物流信息涉及面广、数量大。 （2）高峰时与平时的信息量差别很大。 （3）每天发生信息的单位（每一件大小），并不那么大。 （4）信息发生的来源、处理场所、转达对象，分布在很广地区。 （5）要求与商品流通的时间相适应。 （6）和仓储、生产等本企业内其它部门的关系密切。 （7）货主与物流从业者及有关企业之间的物流信息相同，各连接点的信息再输人

7、情况较多。 （8）有不少物流系统的环节同时兼办信息的中转和转送，贯穿于生产经营活动的全过程。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与作用 4物流信息的组成 物流信息一般由以下两部分组成： （1）物流系统内信息 它是伴随物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。 （2）物流系统外信息 它是在物流活动以外发生，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、设备信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与

8、作用 5物流信息的功能 一般来说，物流信息具有以下功能： （1）市场交易活动功能。 （2）业务控制功能。 （3）工作协调功能。 （4）支持物流决策和战略功能。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与作用 6物流信息的作用 物流信息在物流系统化管理中具有很重要的地位和作用，可以说是物流管理、指挥、控制的灵魂，其具体表现为： （1）物流管理决策的前提和基础 （2）实现物流决策目标和重要保证 （3）提高物流企业经济效益的重要条件第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与作用 7物流信息系统的概念 所谓物流信息系统，就是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通

9、信设备特别是Internet等IT技术，结合各类机械化、自动化物流工具设备，进行物流信息的收集、传递、加工、储存、更新和维护，实现对实体物流综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物流业务处理指挥信息化与网络化，以提高整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本，以支持企业的现代管理并取得竞争优势的集成化人机系统。 第二节第二节 物流信息系统物流信息系统操 作 系 统 及 通 信 协 议公 用 数 据 库数据库管理系统专 用 数 据 库专 用 数 据 库专 用 数 据 库物流企业子系统行业管理子系统运输工具子系统 硬 件 结 构软件结构 硬件设施通 信 基 础 设 施图为物流信息系统图为物流信

10、息系统的组成的组成 第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与作用 8物流信息系统的特征 物流信息系统除了具有信息系统的一般特性之外，还具有一些自身的特征： （1）主要为物流管理服务 （2）适应性和易用性 （3）信息与管理互为依存 （4）物流信息系统是一个面向管理的人机系统 （5）数据库系统的特征 （6）分布式数据处理特征第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与作用 9物流信息系统的功能 （1）集中控制功能。 （2）运输流程管理功能。 （3）车（船、飞机等）、货调度管理功能。 （4）仓储管理功能。 （5）统计报表管理功能。 （6）财务管理功能。 （7）

11、客户查询功能。 （8）客户管理功能。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统一、物流信息系统的定义与作用 10物流信息系统是现代物流业发展的共同趋势 在欧美等发达国家，物流的产值已经占到国民生产总值相当大的部分，其中物流信息系统的实施对此行业的贡献不容忽视。所以中国要成为物流发达的国家，乃至成为东亚乃至环亚太地区的物流中心与制造中心，构筑现代物流信息系统是重中之重。 第二节第二节 物流信息系统物流信息系统 一、物流信息系统的定义与作用 11物流信息系统的作用 第一，仓储管理。使用仓储管理系统管理储存业务的收发、分拣、摆放、补货、配送等等，同时仓储管理系统可以进行库存分析与财务系统集成。先进的系统

12、还能帮助企业实现“逆向物流”的管理。 第二，运输与发货管理。使用运输管理系统优化运输模式组合，如空运、陆运、水运或联运等，寻求最佳的运输路线。运输管理系统还可实现在途物品的跟踪，并在必要时调整运输模式，实现车队管理、运输计划、调度与跟踪、与运输商的电子数据交换（信息集成）等。 第二节第二节 物流信息系统物流信息系统 第三，劳动力资源与设备管理。为了充分发挥人力资源与物流工具的潜力，改进劳动生产率，需要建立员工的培训系统、绩效评估系统以及设备维护系统。 第四，加快供应链的物流响应速度。通过建立物流信息系统，达到全局库存、订单和运输状态的共享和可见性，以降低供应链中的需求订单信息畸变现象。 第五，

13、物流整合。即采用最优化理论，将企业物流上的各个环节综合考虑，制定全局优化的物流策略。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统二、物流信息系统的结构 1物流信息系统的分层结构l其一，基本功能层：对系统中基本要素活动的引导与管理，实现物流系统基础数据采集、作业与管理。l其二，行业管理层：政府相关部门对物流系统的参与和管理，提高行业管理水平，规范物流市场的良性发展。l其三，信息增值层：通过相关信息的支撑与引导，为各种不同物流模式下物流企业的发展提供信息增值服务，提升物流业主体的效益。l其四，宏观决策层：政府通过对大量物流信息的归类分析，利用信息资料，对物流的整体发展做出宏观分析与决策，使管理与决策范围

14、与能力都得到极大的延伸。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统物流信息系统物流信息系统分层结构图分层结构图 第二节第二节 物流信息系统物流信息系统 2物流信息系统的体系结构 （1）物流企业子系统 （2）运输工具子系统 （3）现场子系统 （4）用户子系统 （5）行业管理子系统物流企业子系统用户子系统行业管理子系统现场子系统运输工具子系统车/企业无线通信系统车/现场设备通信系统有有线线/ /无无线线 通通信信网网物流信息系统体系结构图物流信息系统体系结构图第二节第二节 物流信息系统物流信息系统 3物流信息系统的通信结构 通信技术实现了物流系统各参与者相互之间的联系，可以提高物流系统的整体效益与服务

15、质量。通信技术在物流信息系统中的应用在于： 第一，提高数据采集的统一性； 第二，提高数据传输的安全性、可靠性与及时性； 第三，提高系统的开放性与可扩充性； 第四，满足不同参与者对信息获取渠道的多样性，即通信方式的灵活性。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统物流信息系统通信结构图 第二节第二节 物流信息系统物流信息系统三、物流信息系统的内容 1订单处理系统 订单处理系统的主要功能为：（1）接受订单功能：能够迅速、准确地接收订单内容，并且能运用网络信息来接受订单。（2）库存核查恢复交货期功能：在接获订单后立即核查库存量，并且即时回复客户交货期。（3）追加订购管理功能：为了回复商品交货期所做的追加

16、订购管理，做到采购管理与追加订购管理同步化。（4）查询功能：迅速准确地回复客户的查询。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统三、物流信息系统的内容 2采购订单系统 采购订货系统的主要功能为： （1）订购提醒功能：防止库存不能满足客户需要的功能，以进行适当且正确的订购管理。 （2）订购（采购）功能：将订购信息迅速正确地传达至货源处，运用网络来进行订购（采购），并进行进货预定的手续及运用。 （3）补充订购管理功能：准确追踪补充订购量的后续作业。 第二节第二节 物流信息系统物流信息系统三、物流信息系统的内容 3进货系统 进货系统主要功能为： （1）进货预定管理功能：迅速取得正确的进货资料，并将获得的

17、资料灵活运用在进货作业准备、订购业务当中。 （2）进货行程预约与进货确定功能：输入正确的进货商品及数量，以迅速反映出进货商品的现有库存以及应补充订购的数量，使货品动向与资料完全一致。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统三、物流信息系统的内容 4库存管理系统 库存管理系统主要功能为： （1）现有库存管理功能：促使现有库存量与账面库存量数据一致。因此我们可以根据以进出货为基准的原则，建立能够有效执行现有库存管理与账面库存管理之间差异性的系统。 （2）保管功能：执行位置（场所）管理。 （3）库存量以及库存金额的管理功能：建立管理系统，以确保库存量的合理性，且针对滞销品进行管理，并进行库存的ABC分

18、析管理。第二节第二节 物流信息系统物流信息系统三、物流信息系统的内容 5出货系统 出货系统的主要功能为： （1）出库指示功能：就连不具任何产品专业知识的人，都能够充分理解的滞销品指示，而且品检作业应该省力化。 （2）制作出货单功能：制作顾客指定规格的出货单。 6配送系统 配送系统主要功能为： （1）派车计划与体积装载计划功能：缩短派车计划的立案时间。 （2）收回领货单功能：根据领货单迅速、准确地计算出营业额。第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设一、现代物流信息系统的建设 1物流系统的特点 （1）大跨度性 （2）多样性 （3）动态性 （4）系统参与者的多目标性 （5）功能的

19、扩张性第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设一、现代物流信息系统的建设 2物流系统对信息的要求 （1）信息充足 （2）信息准确 （3）通讯顺畅第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设一、现代物流信息系统的建设 3物流信息系统建设的特点 （1）跨行业、跨地域甚至是跨国建设的特点 （2）高新技术密集的特点 （3）系统创新特点 （4）多学科交叉的特点 （5）多方参与建设的特点 （6）系统的可扩充性 （7）系统的开放性第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设一、现代物流信息系统的建设 4物流信息系统建设的指导原则 （1）完整性原则 （2）可靠性原

20、则 （3）经济性原则第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设一、现代物流信息系统的建设 5物流信息系统建设的要求 （1）需要借助最先进的科学技术电子数据交换（EDI）条码和扫描技术通信技术人工智能与专家系统个人电脑第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 （2）需要建设公共的物流信息平台 物流信息平台通过对共用数据的采集，为物流企业的信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对公用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过共享信息支撑组织间的行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立。第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设

21、 （3）进行良好的咨询服务 在物流信息系统的规划设计中离不开专业的咨询服务。物流信息系统建设初期的总体规划、流程优化、需求定义以及项目实施中的需求控制是保证信息系统顺利实施、取得良好效果的关键。因此，在项目初期的需求定义和规划中，需要有相关专业经验的咨询顾问参与进来，根据他们在类似项目中的经验以及他们在IT技术、IT应用方面的专业知识预见可能发生的需求膨胀，与客户充分沟通，在规划中就能全面地规划、分析和预测需求。 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 6物流信息系统的安全体系 （1）设计安全体系应遵循的五项原则l 安全性原则l 可行性原则l 高效性原则l 可承担性原则l

22、可维护性原则第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（2）安全体系的组成 信息管理 安全边界 风险管理 身份人证与授权 行为管理 灾难恢复与备份 系统安全 集中安全管理 数据库安全 病毒防治 应用安全 链路安全 桌面系统安全第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设二、现代物流信息系统的组成框架设计 1物流信息系统分析与设计 （1）物流信息的处理 物流数据处理l 日常处理的数据量大。l 数据处理时间性强。l 数据传递与处理关系比较简单。l 数据的输入与输出有较强的规范性。第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 物流数据处理的原则l选择最小值

23、代码。l设计的代码在逻辑上必须满足用户的需要，在结构上要与处理的方法相一致。l代码应具有逻辑性、直观性强以及便于掌握的特点，应能准确、唯一地标识出对象的分类特征。l代码应尽量系统化、标准化，采用国际标准与国家标准以及行业标准，便于同其他代码的连接，适应系统多方面的使用需要，即代码应尽量适应组织的全部功能。 物流数据编码的方法 A.顺序码 B.区间码 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 （2）总体设计要求l了解和熟悉国家有关部委制定的关于物流工作的各种法令和规范。l系统设计应遵循系统思想。l在进行物流信息系统设计的同时，必须考虑与横向同级信息系统及纵向信息系统的接口关系。

24、l信息处理在速度上必须满足管理工作的要求，并有较好的可恢复性、可自检性。第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（2）总体设计要求l系统应采取一定的保密措施，保证数据及时、正确、安全、可靠，对输入信息建立完善的维护体系，同时必须留有物流账目财务稽核的“痕迹”。l 要求系统有较好的实用性，确保用户能切实使用起来，并方便实用。l 注意各种物流工具间信息的方便、快捷传递，把无线网络与有限网络技术无缝地连接起来配合使用，利于物流的系统化指挥与管理控制。第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设二、现代物流信息系统的组成框架设计 2物流信息系统的组成框架设计 对一些企业

25、的案例进行分析总结，物流信息系统组成框架主要涵盖以下几个方面的内容： 第一，与用户服务相关的各种功能子系统； 第二，子系统间的信息流与数据接口； 第三，子系统间为实现数据交换的通信需求； 第四，在进行物流信息系统的体系结构设计中； 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 第五，各功能子系统具有开放性、模块化及适应性等特点； 第六，满足各子系统间的数据交换，数据交换的方法必须确保数据的完整 性及安全性； 第七，数据交换需通过通用的数据定义、信息格式及通信协议； 第八，具有与现有系统及较新通信技术兼容的特点； 第九，尽可能兼容已有的技术、已开发的系统以及信息资源； 在物流信息技

26、术应用上，让企业在竞争的市场中具有广泛的选择，达到节约高效。第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 （1）物流企业子系统第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 （2）运输子系统运输工具子系统运输工具识别系统货物数据采集系统第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 （3）现场子系统现场子系统现场设备管理系统营运货车检查系统现场收费系统停车管理系统第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 （4）用户子系统用户子系统信息查询系统供方信息查询系统需方信息查询系统第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 （5）

27、行业子系统行业管理子系统车队与货运运政管理系统规划国土信息管理系统海关保关清关系统出入境检验检疫系统保险综合管理系统税务综合管理系统银行结算系统商品综合信息系统车辆收费管理系统交通事故紧急救援管理系统交通管理与控制系统港口综合管理系统船舶交通管理系统机场货运综合管理系统火车车辆跟踪与识别系统铁路货运综合管理系统营运货运车辆管理系统第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设二、现代物流信息系统的组成框架设计 3物流信息系统的信息流处理 （1）运行信息的数据交换 运行信息交换图运行信息交换图 物 流 企 业 子 系 统用 户 子 系 统运 输 工 具 子 系 统行 业 管 理 子

28、系 统（ 与 车 辆 运 行 管 理 有 关 ）现 场 子 系 统EDIEDI非 EDIEDI或 其 它DSRC第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（2）确认信息数据交换 物流企业子系统行业管理子系统（与财务信息有关）运输工具子系统行业管理子系统（与确认信息有关）现场子系统EDIEDI非EDIDSRC确认信息交换图确认信息交换图 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（3）财务信息数据交换 财物信息交换图财物信息交换图 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（4）公共信息数据交换 用户子系统查询委托行业管理子系统行业管理子系统物流企

29、业子系统EDI或其它EDI或其它EDI或其它EDI 共用信息数据交换图共用信息数据交换图 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设三、现代物流信息系统的建设策略与步骤 1物流信息系统的建设策略 （1）信息系统开发策略 识别问题 可行性研究 系统开发的原则 系统开发前的准备工作 系统开发策略与开发计划 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（2）物流信息系统建设策略 通过以上对信息系统开发策略的分析，并根据物流信息化建设与信息网络技术的特点，可以总结出如下的物流信息系统建设策略。 总体规划，分步开发，递进完善。 以企业需求为导向，通过示范工程（企业）实现信息

30、化宣传功效。 优先构筑共用信息平台，推动政府相关系统及企业信息系统的接入策略。 通过技术认证体系，来加速物流信息技术提高与发展的进程。 加强政府在物流信息技术的研究及人才培训工作。 加快物流信息共享协议的编制。 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设三、现代物流信息系统的建设策略与步骤 2物流信息系统开发方法 （1）结构化方法 结构化系统开发方法的基本思想 结构化系统开发方法的基本思想，是用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设结构化开发方法的特点 结构化系

31、统开发方法主要强调以下:A. 自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的整合系统开发过程。B. 用户至上。C. 深入调查研究。D. 严格区分工作阶段。E. 充分预计可能发生的变化。F.工作文件标准化和文献化。 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（2）原型法 原型法的基本思想 原型法的基本思想是试图改进生命周期法的缺点，在短时间内先定义用户的基本需求，通过强有力的软件环境支持，开发出一个功能并不十分完善的、实验性的、简易的信息系统原型。通过这个原型，与用户一起反复进行补充、修改、完善、发展，直至得到用户满意的系统，即对原型的步步修改。第三节第三节 现代物流信息系统的建

32、设现代物流信息系统的建设 原型方法的特点 A.从认识的角度来看，原型方法更多地遵循了人们认识事物的规律，因而更容易为人们所普遍接受，这主要是因为人们对任何事物都不可能一次就完全了解，并把工作做得尽善尽美；认识和学习的过程都是循序渐进的；人们对于事物的描述往往会受环境的启发而不断完善；人们批评一个已有的事物，要比空洞地描述自己的设想容易得多，改进一些事物要比创造一些事物容易得多。 B.原型方法将模拟的手段引入系统分析的初级阶段，沟通了人们的思想，缩短了用户与系统分析人员之间的距离，解决了结构化方法中最难解决的一环。 C.充分利用了最新的软件工具，摆脱了老一套的工作方法，费用大大减少了，效率、技术

33、等方面都大大提高了。 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（3）面向对象的开发方法 面向对象方法学的基本思想 面向对象方法学认为，客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同的对象之间的相互作用和联系就构成了各种不同的系统。当设计和实现一个客观系统时，如能在满足需求的条件下，把系统设计成一些不可变的 （相对固定）部分组成的最小集合，那么这个设计就是最好的。它把握了事物的本质，不再会被周围环境（物理环境和管理模式）的变化以及用户没完没了的变化需求所左右。这些不可变的部分就是所谓的对象。 对象是面向对象方法的主体，它至少应有以下特征： A.模块

34、性。B.继承和类比性。C.动态连接性。第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 面向对象方法的开发过程 按照上述思想，面向对象方法开发的工作过程可分为四个阶段。 A.系统调查和需求分析。 B.分析问题的性质和求解问题。 C.整理问题。 D.程序实现。 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（4）计算机辅助开发方法 CASE方法的基本思路 CASE方法解决问题的基本思路是在前面所介绍的任何一种系统开发方法中，如果自对象系统调查后，系统开发过程中的每一步都可以在一定程度上形成对应关系的话，那么就完全可以借助于专门研制的软件工具来实现上述一个个的系统开发过程。

35、第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 CASE方法的特点 CASE方法与其他方法相比一般的来说有如下几方面的特点： A.解决了从客观世界对象到软件系统的直接映射问题，强有力地支持软件信息系统开发的全过程。 B.支持自顶向下的结构化开发方法，又支持自底向上的面向对象和原型化开发方法。 C.简化了软件的管理和维护，加速了系统的开发过程，使开发者从繁杂的分析设计图表和程序编写工作中解放出来。 D.自动生成文档和程序代码，使系统产生了统一的标准化文档。 E.着重于系统分析与设计，具有设计的可重用性等。第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设（5）各种开发方法的比

36、较 只有结构化系统开发方法是真正的能较全面支持系统开发过程的方法，其他几种方法尽管有很多优点，但都只能作为结构化系统开发方法的补充，暂时还不能替代其在系统开发过程中的主导地位，尤其是在占目前系统开发工作量最大的系统调查和系统分析这两个重要环节。 第三节第三节 现代物流信息系统的建设现代物流信息系统的建设 3物流信息系统的开发步骤 系统分析系统设计系统评价与维护系统实施第四节第四节 物流信息系统教学模拟试验物流信息系统教学模拟试验一、物流信息系统的模拟试验环境 第三方物流物管理模拟系统是根据现代物流，特别是第三方物流的业务模型和管理理念设计开发的。同时结合了物流教学的特征，在第三方物流企业级应用

37、的基础上增加了教学管理和教学实验环境等功能，起到教师教学的辅助作用，同时，学生可以以实验的方式切身体会企业第三方物流的管理思想和业务流程。 第四节第四节 物流信息系统教学模拟试验物流信息系统教学模拟试验二、模拟试验系统概述 1系统简介 第三方物流管理系统平台是以IntranetExtranetInternet为运行平台的，以客户为中心的，以提高物流效率为目的，集物流作业、物流服务、物流管理、以及电子商务于一体的大型综合物流管理系统平台。该平台可根据客户的具体物流业务量身订做，可满足小型、中型、大型跨地域的货代公司、储运公司、专业运输公司、仓储企业、物流中心、配送中心、新型第三方物流公司的信息化

38、需求。第四节第四节 物流信息系统教学模拟试验物流信息系统教学模拟试验二、模拟试验系统概述 2系统平台的主要特征l设计/开发的开放性和标准化。l满足B2B电子商务中对物流管理的需求，采用B/S系统构架，为客户提供基于Internet方式的网上下单、货物状态查询等全面的物流服务。l考虑到客户的切实需求，物流管理系统为客户提供在线方式监控订单的执行过程、货品的运送情况以及订单情况，最大程度满足客户的需求。l另外，第三方物流管理系统平台采用Internet和Intranet网络技术代替传真、电话、长途通信等传统的交流方式，不仅提高了速度而且降低了费用的支出。第四节第四节 物流信息系统教学模拟试验物流信

39、息系统教学模拟试验二、模拟试验系统概述 3系统平台的建立第三方物流管理系统平台第三方物流管理系统平台安安全全系统系统管管理理系系统统 物物流流管管理理系系统统物物流流作作业业系系统统物物流流服服务务系系统统电电子子商商务务系系统统业务集成系统业务集成系统数据库数据库服务器环境（操作系统）服务器环境（操作系统）服务器环境服务器环境: H/W 硬件硬件网络环境网络环境 第三方物流管理系统平台第三方物流管理系统平台 的结构图的结构图 第四节第四节 物流信息系统教学模拟试验物流信息系统教学模拟试验二、模拟试验系统概述 4第三方物流的解决方案第三方物流解决方案示意图第三方物流解决方案示意图 第四节第四节 物流信息系统教学模拟试验物流