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文档简介

1、会计学1管理管理(gunl)沟通沟通2第一页，共32页。第1页/共31页第二页，共32页。第2页/共31页第三页，共32页。第3页/共31页第四页，共32页。第4页/共31页第五页，共32页。第5页/共31页第六页，共32页。第6页/共31页第七页，共32页。第7页/共31页第八页，共32页。管理沟通上级上级(shngj)下级下级平级平级股东股东顾客顾客供应商供应商政府政府(zhngf)管理部门管理部门新闻媒体新闻媒体社区社区企业管理(gunl)沟通的范围：第8页/共31页第九页，共32页。第9页/共31页第十页，共32页。沟通在管理(gunl)中的作用决策创新(chungxn)作用交流(ji

2、oli)联系作用内部协调作用激励强化作用第10页/共31页第十一页，共32页。第11页/共31页第十二页，共32页。第12页/共31页第十三页，共32页。第13页/共31页第十四页，共32页。第14页/共31页第十五页，共32页。C竞技场（公众(gngzhng)的我）D盲点（脊背的我）B门面（隐秘的我）A未知（潜在的我）自知 自不知 人知第15页/共31页第十六页，共32页。第16页/共31页第十七页，共32页。第17页/共31页第十八页，共32页。第18页/共31页第十九页，共32页。什么是沟通风格？个人在与他人进行交往中所表现出来的一贯的方式。每个人都有独特的沟通方式个人的沟通方式往往是比

3、较稳定的沟通方式可以(ky)归结为一定数量的类型其他人倾向于根据个人的沟通方式对其进行判断第19页/共31页第二十页，共32页。第20页/共31页第二十一页，共32页。第21页/共31页第二十二页，共32页。低支配低支配(zhpi)高支配高支配(zhpi)高社交性高社交性情感型情感型指导型指导型支持型支持型思考型思考型IIIIII第22页/共31页第二十三页，共32页。称为“危险区”。第23页/共31页第二十四页，共32页。第24页/共31页第二十五页，共32页。高低低高与员工的沟通(gutng)程度指导(zhdo)员工的程度第25页/共31页第二十六页，共32页。第26页/共31页第二十七页，共32页。第27页/共31页第二十八页，共32页。第28页/共31页第二十九页，共32页。第29页/共31页第三十页，共32页。第30页/共31页

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