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文档简介
1、L L 产生紧张的根本原 W W 是人们感觉到的各种不同的()与自己能力之间的不平衡。(A)(A)创造行动要求实践1.1. 一个重视身体健康、爱惜生命的人,工作的时候往往会()。(A)(A)复朵简单(C)(C) 事半功倍(D)(D) 事倍功半 2.2.最好的管理方法是(),而不是惩罚。(A)(A)罚款教育(C)(C) 培训(D)(D) 冶发1.1.斡想在职场出类拔苹.你一定得有够深的()容量。(A)(A) 持久(B)(B) 岗位(C)(C) 压力(D)(D) 环境2.2.不耍在失败中失掉自信,失掉信念,甚至失掉()和人格。(A)(A) 价值(B)(B) 目标(C)(C) 性格(D)(D) 个性
2、L L 情绪不但有消极的一商,也有()的一商。(A)(A) 工作(B)(B) 岗位(C)(C) 积极(D)(D) 环境1010/ / 1.1.2.2.当我们遇到困难时,要暗示自己()、沉住气。()上种种的不如意都会形成圧力 工作2.2.(A)(A)但)世界(C)(C) 职业(D)(D) 个人(C(C) )(A)(A) 开心(B)(B) 冷静(C)(C) 生气(D)(D) 郁闷L L 情商是一种能力,是一种技巧,更是一种()。(A)(A)情感创造(C)(C) 感觉(D)(D) 天賦2.2.竞争压力主要有两种:一种是主观压力、二是()压力。(A)(A)持久控制(C)(C) 目标(D)(D) 客观1
3、.1.自我意识是一个人对自己的认识、评价和(),也就是对自己的心理体验。(A)(A) 期望(B)(B) 期待(C)(C) 盼望(D)(D) 指望2.2.()是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验,间关系的反应.是以个体需 要为中介的一种心理活动。(A)(A)情绪爱情(C)(C) 风气(D)(D) 思想1.1.适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有()的帮助。(A)(A) 积极(B)(B) 正面(C)(C) 负面(D)(D) 消极2.2.压力一 0 0 超过平衡点之后,就是()。(A)(A)利弊加重弊多于利(C)(C)利多于弊(D)(D)利弊减半1010/ / 2.2.1.1.在新入职期
4、间,要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快()本职岗位的业务知识。(A)(A)智力分析(C)(C) 思维(D)(D) 熟悉 2.2.控制()是最容易迅速冷卿下来的方法之一。(A)(A)情绪行为(C)(C) 呼吸(D)(D) 匸作2.2.深呼吸可以减慢心跳速度,减少神经张力,降低() (A)(A)血压血脂(C)(C) 血小板(D)(D) 血栓L L 在工作中,我们都应()、虚怀若谷,用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。 (A)(A)宽卑平和仁至义尽(C)(C) 人信誉和(D)(D) 斤斤计较 2.2.激励自我是指商对自己想实现的目标,随时进行自我(入自我说服,始终保持高度热忱、专 注和自制。(A
5、)(A)水平鞭策(C)(C) 天赋(D)(D) 培训L L()具有稳定性,持久性,深刻性,如大多数人不论遇到什么挫折,其民族自尊心不会轻易 改变。(A)(A)思想情感(C)(C) 情绪(D)(D) 感觉 2.2.驱除烦恼、摆脱压力耍建立正确的()方法。(A)(A)思维 集中(C)(C) 经营(D)(D) 现实 1010/ / 3.3.L L 在竞争过程中更炎注重自我()调整。(A)(A) 心埋(B)(B) 监督(C)(C) 能力(D)(D) 情感 2.2.从某种意义上讲,工作支配着我们的() (A)(A)岗位环境(C)(C) 利益(D)(D)()是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目
6、的物而进行的一切活动的总称。 竞争情绪(C)(C) 对抗(D)(D) 焦虑 2.2.在工作中,我们都应()、虚怀若谷,用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。 (A)(A)宽阜平和仁至义尽(C)(C) 人信誉和(D)(D) 斤斤计较 1 1 情绪一般可以分为“正而情绪”和“(严两人阵营。(A)(A)激动情绪负【加情绪(C)(C) 行为情绪(D)(D) 消极情绪 2.2.在新入职期间.要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快()本职岗位的业务知识。 (A)(A)智力分析(C)(C) 思维(D)(D) 熟悉 2.2.()是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。生命1.1.(A(A(A)(A)心境激情(
7、C)(C) 应激(D)(D) 情感1010/ / 4.4.1.1.自我意识是一个人对自己的认识、评价和(),也就是对自己的心埋体验。(A)(A) 期望(B)(B) 期待(C)(C) 盼望(D)(D) 指望2.2.在竞争过程中更要注重自我()调整。 (A)(A)心埋监督(C)(C) 能力(D)(D) 情感L L 专业技术人员压力来源于工作性质、().社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性丙素、人际关系、身体状况等。(A)(A) 工资待遇(B)(B) 工作环境1 1】作心悄匸作岗位()当人们满足了饥渴需要时会感到高兴,当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧,这些 都是人的反应。(A)(A)情绪情感(
8、C)(C) 客观(D)(D) 行为1.1.()上种种的不如意都会形成压力(A)(A) 工作(B)(B) 世界(C)(C) 职业(D)(D) 个人2.2. 1 1:作困难,指的是在达到工作目标的过程中遇到()和干扰.不能取得圆满的结果。 (A)(A)工作障碍(C)(C)目标(D)(D)环境(C(C) )2.2.1.1.竞争能给社会发展带来生机和(人(A)(A)胜利烦扰(C)(C) 涵力(D)(D) 希望 1010/ / 5.5.2.2.不要在失败中失掉自信,失掉信念,甚至失掉()和人格。(A)(A) 价值(B)(B) 目标(C)(C) 性格(D)(D) 个性1.1.1 1:作困难,指的是在达到工
9、作目标的过程中遇到()和干扰不能取得圆满的结果。(A)(A)工作障碍(C)(C) 目标(D)(D) 环境 2 2雯找出压力的本质,先要从圧力的()说起。(A)(A)来源来历(C)(C) 结果(D)(D) 作用 r r 适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有()的帮助。(A)(A)积极正面(C)(C) 负面(D)(D) 消极1.1.竞争能给社会发展带来生机和()。(A)(A) 胜利(B)(B) 烦扰(C)(C) 洁力(D)(D) 希望 2.2.()反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。(A)(A) 警戒警戒(B)(B) 责任(C)(C) 行为(D(D) )时间1.1.(A(A) )(B(B)
10、 )(C(C) )(D(D) )()是建立自信心最快的手段。坚持当众说话,勇敢吐露见解 挺起胸膛,让步展轻松稳健 学会善待他人,融洽人际关系 切勿求全责备,学会变换视角1010/ / 6.6.1 1 情绪包含情绪体验-情绪()、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。 消极行为失望履行(A(A) )(C(C) )(D(D) )2.2.从某种意义上讲.工作支配着我们的()(A A)但)(C C)(D D)岗 位环 境利 益生命1.1.在新入职期间要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快()本职岗位的业务知识。 智力分析思维熟悉(A(A) )(C(C) )(D(D) )1.1.消除和缓解过度紧张应注意两个方
11、而注意()、注意医治。 心态预防关照照顾(A(A) )(C(C) )(D(D) )2.2.管理自己的情绪,是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱-惊讶、厌恶、悲伤-焦虑等体验能 够自我() 、自我协调。(A A)(C C)(D D)宽 慰认 识安 慰培训r r 构成情商的农现包括以下五个部分:自我意识、自我()、情绪控制.人际沟通、挫折承受能 力(A)(A)安慰安慰激励(C)(C) 计划(D)(D) 培训 2 2常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、(入愤怒(A)(A) 兴奋(B)(B) 烦扰(C)(C) 恐惧(D)(D) 开心1010/ / 7.7.1.1.澈励自我是指面对自己想实现的目标,随时进行自我
12、()、鬥我说服,始终保持高度热忱、专 注和自制。(A)(A)水平鞭策(C)(C) 天赋(D)(D) 培训2.2.公认的能够影响情绪的四人食品杲:盐、酒.糖().(A)(A)味精ifriifri 粉(C)(C) 咖 UWUW 因(D)(D) 牛奶 r r 相信自己,让你的同事信任你,你的工作将()。(A)(A) 不思进取(B)(B) 困难重重(C)(C) 顺水推舟(D)(D) 如他紂水 2 2情商妊一种能力,是一种技巧更堤 i 种()。(A)(A)情感但)创适(C)(C) 感觉(D)(D) 天赋1.1.()强调,情绪产生的原 W W 是植物神经系统的涵动,W W 此也叫做外周情绪理论(A)(A)
13、 倉姆斯一兰格理论(B)(B) 坎农一巴德理论(C)(C) 詹姆斯一巴德理论(D)(D) 惜绪的认知理论2.2.1 1:作困难,指的是在达到工作目标的过程中遇到()和干扰不能取得圆满的结果。(A)(A)工作障碍(C)(C) 目标(D)(D) 环境1.1.控制()是最容易迅速冷静下来的方法之一。(A)(A) 情绪(B)(B) 行为(C)(C) 呼吸(D)(D) 1 1:作1010/ / 8.8.2.2.如果说“坚持”体现(),那么放弃则衣现为()。(A)(A) 柔性:柔性(B)(B) 柔性:刚性(C)(C) 刚性:柔性(D)(D) 刚性:刚性L L 学会把握开玩笑的分寸()。(A)(A)比较重要无关痛痒(C)(C) 无关紧要(D)
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