研发管理PPT学习教案

1、会计学1研发管理研发管理一、一、前言前言二、二、RDRD的发展阶段的发展阶段. .三、新产品失败的原因三、新产品失败的原因四、研发管理四阶段：四、研发管理四阶段： 定策略、架组织、找人才、建系定策略、架组织、找人才、建系统统五、少量多样下的五、少量多样下的RDRD策略策略六、创新方法与策略六、创新方法与策略七、结论七、结论内容大纲内容大纲第1页/共100页第2页/共100页欧美RD：ResearchDevelopment台湾RD：Re-LayoutDebug大陆RD：ReadDrink中小企业RD：ReworkDelayRD第3页/共100页公司成败的火车头研发人员的特性： 自我意识强，优越感

2、 内向，不善公关 求知欲强，怕被淘汰R RD D的定位与功能（的定位与功能（一一）第4页/共100页研发的角色： 与营销、业务单位的互动：新产品的定位、定义：STP 与制造单位的互动：权责 与财务单位的互动：R RD D的定位与功能（的定位与功能（二二）资金、风险、投资抵减 与HR单位的互动：人才库第5页/共100页第6页/共100页第7页/共100页 第一代RD 蘑菇理论 成本中心 RD个人主导RDRD的发展介绍（的发展介绍（一一）第8页/共100页 第二代RD 与Sales有互动 有项目管理，矩阵 式组织 依年度计划，编列 预算RDRD的发展介绍（的发展介绍（二二）第9页/共100页第三代

3、RD公司策略：竞争力来源链接式组织强调ROIRDRD的发展介绍（的发展介绍（三三）第10页/共100页第11页/共100页Robert G.Cooper历时20年，调查超过2000个研发项目 7个产品研发，仅一个成功 （3000个 idea,100个进入备选，7个成案） 成功原因： A.策略成功B.资源承诺C.好的流程 失败原因： A.高阶参与不足，投入不足B.高阶投入太多新产品失败的原因分析（一）新产品失败的原因分析（一）第12页/共100页美国工业协会的统计调查 新产品失败原因分析：1.不适当的市场分析-32%2.产品瑕疵-23%3.成本过高-14%4.时机不对-10%5.竞争者反击-8%

4、6.营销策略不当-13%新产品失败的原因分析（二）新产品失败的原因分析（二）第13页/共100页第14页/共100页第15页/共100页第16页/共100页第17页/共100页第18页/共100页-第19页/共100页依产业生命周期不同而有不同作法依产品生命周期不同而有不同重点管理的四阶段：定策略、架组织、找人才、建系统研发三步骤：Needs Seeds Feeds研发管理研发管理第20页/共100页1.早期市场：应用研究、技术创新2.利基市场：产品创新3.全面市场：主导标准、制程创新4.成熟市场：产品改进、Cost down5.衰退市场 另一个应用出现产业生命周期分析产业生命周期分析第21页

5、/共100页1.开发期2.出生期：早期使用者3.鸿沟出现：主导规格，标准出现4.龙卷风暴：量与规模5.康庄大道：营销创新6.衰退：出清库存产品生命周期分析产品生命周期分析第22页/共100页 第二篇第二篇-RD-RD管理四阶段管理四阶段定策略建系统架组织找人才第23页/共100页研发是公司整体策略组织、人才、系统、要整合分三个层级 A.竞争战略 B.产品战略 C.技术战略RDRD策略（策略（一一）第24页/共100页中小企业的研发模式： A.抄袭/模仿 B.技术引进 C.部份自主研发RDRD策略策略( (二二) )第25页/共100页优势观点领导策略跟随策略OEM策略资源观点外企、合作/自主本

6、土/国际化RDRD的竞争策略的竞争策略第26页/共100页Road Map产品平台产品系列产品发展请思考公司的产品与技术发展Road MapPLM(product lifecycle management)产品策略产品策略第27页/共100页第28页/共100页第29页/共100页第30页/共100页-去第31页/共100页技术发展预测：次世代技术盘点： （专利地图）技术生命周期： （跨越鸿沟）技术组合分析：不可能跳跃前进 技术移转技术策略技术策略第32页/共100页第33页/共100页1.愿景、目标：STP2.驱动力量：VOC、机会、改变3.竞争策略：我的空间（SWOT,S+W）4.产品策略

7、：Road Map规划5.技术策略：产品差异化实现6.资源与人才RDRD策略框架策略框架第34页/共100页新赛场、新规则、形成了新的商业模式：大量客制化多样化成本：Cost of Variety约占总成本：30%50%客户多：20/125产品多零件多少量多样下的少量多样下的RDRD策略（策略（一一）第35页/共100页少量多样下的少量多样下的RDRD策略（二）策略（二）如何有效降低多样化成本？1.慎选客户2.内部标准化，外部多样化模块化设计3.同步工程4.延迟策略5.VMI第36页/共100页架组织架组织RDRD管理：架组织管理：架组织第37页/共100页组织跟随策略，策略决定组织组织的模式

8、：1.依产品别： （依事业部别） EX：PC, monitor,家电2.依客户别： （依OEM大客户） EX：Dell . IBM. Apple. SONY3.依技术别： 基础技术、创新技术、改进RDRD组织（组织（一一）第38页/共100页4.依区域别： （依厂别） EX：台湾、华南、华东、日本5.依功能别： 技术、支持、Layout、安规、S/W、PM6.其他： 综合型RDRD组织（组织（二二）第39页/共100页组织型式：1.矩阵型2.专案型：（PM）3.直线型注意权责与分工：RD最怕受干扰： 工程、生技、营销、客诉、采购、品保RDRD组织（组织（三三）第40页/共100页组织选择方法：

9、1.强调攻关：以技术别2.强调拿OEM大单：以客户别3.强调系统开发：以产品别4.强调创新产品开发：以功能别5.强调成本、交期之同步研发：以区域别、综合型RDRD组织（组织（四四）第41页/共100页项目决策：Go/NG . scope预算决策人员决策技术决策外包决策Spec决策材料与配合商决策研发决策研发决策scope第42页/共100页RDRD管理：找人管理：找人才才找人找人才才第43页/共100页常见作法：失去一个优秀工程师，同时造就一个问题主管RD：公司的人才库重点在：选、用、育、留RDRD的人才策略（的人才策略（一一）第44页/共100页人才的选择：宁缺勿烂挖角or自己培养人才的聘用

10、：薪资、待遇成长机会：先到其他单位再到RDRDRD的人才策略（的人才策略（二二）第45页/共100页人才的培训：第二专长及轮调学习型组织：师徒制及回馈分享KM：Know-how累积再利用人才的留用升迁：技术信道与管理信道并行金手拷：奖赏办法自由度：创新的环境与文化RDRD的人才策略（的人才策略（三三）第46页/共100页建系统建系统RDRD管理：建系统管理：建系统第47页/共100页1.创新系统2.项目管理系统3.知识系统4.绩效系统5.资金系统6.风险系统7.维持与改善系统RDRD管理七大系统管理七大系统第48页/共100页创新系统创新系统创意评估创意评估目标设定未来分析创意产生转化计划概念

11、评估创意细节化第49页/共100页策略规划：SWOTS T P 1S T P 2KANO: VOC、VGA、PughQFDTRIZ, VA/VEFMEA/AFDDOE创新系统的使用工具创新系统的使用工具第50页/共100页IPR:知识产权形成优势KM:分享与再利用专家系统标准化：编码系统：BOM、P/N零件标准化技术标准化：SOP、SpecRD的唯一产品：知识带有目的的知识知识系统知识系统第51页/共100页RD的KPI: ROI新产品的营收比率专利件数新零件使用产品成本达标率开发费用率交期ECN请订定研发部门与项目的KPI绩效系统（一）绩效系统（一）第52页/共100页项目选择方法：优先投入

12、吸引力竞争力绩效系统（二）绩效系统（二）第53页/共100页RD的项目可行性评估：1.与策略的吻合2.创造性价值3.竞争优势的持久性4.财务回报：ROI5.技术成功机会6.商业成功机会7.风险评估：机会成本绩效系统（三）绩效系统（三）第54页/共100页资金系统资金系统合适的RD预算比率：是费用or投资资金分配：重要项目人事费，开模、专利、技术取得、安规、仪 器、试作、样品、参展、市调搭配投资抵减第55页/共100页1.来自不确定性：市场、技术的未知与无知不当的市场分析产品组合错误EX：产品失败：太早/太慢、机能EX：产品瑕疵：品质不良、安规EX：IPR:侵权EX：法规违反：FCC/FDA/安

13、规/RoHSEX：意外：被害、起火、漏电风险系统风险系统（一一）第56页/共100页2.来自于竞争”技术不如人投入不如人规模不足EX: Microsoft总是后来者居上，好的产品，不一定卖的好风险系统（二）风险系统（二）3.对策：STP与完善的市场分析竞争对手分析STP2确认：项目管理导入第57页/共100页版本控制与系统精进：客户衍生：区域别、产业别产品衍生：功能别Cost Down与产品精进：新材料、新技术客户要求、生产要求ECN：牵涉面很广维持与改善系统维持与改善系统第58页/共100页使用工具PERT同步工程STP2/STP3DR:架构、机能、设计审查SP.P.P 共需80项文件以上专

14、案计划书RDRD项目管理系统项目管理系统第59页/共100页l计划评核术Program EvaluationReviewTechnique请依前述Road Map,做出每个机种的PERTPERTPERT第60页/共100页明确的目标在一定的期限资源的投入专案：与规模无关 不具重复性何谓专案？何谓专案？第61页/共100页1.STP原则：Scope:确定范围Trade-off要取舍Priority:要排出轻重缓急2.ABC原则：Authority:得到授权、有权Baseline:最底线需求（资源、目标）Control:过程控制方法、工具项目管理的原则项目管理的原则第62页/共100页30%中途取

15、消75%Delay平均费用为原来的189%项目失败原因：1.专案太多：资源分散2.目标不明确：权责支援不明3.变更太多：未有共识、沟通不良研发项目一般成效研发项目一般成效第63页/共100页第64页/共100页新产品的定义新产品的定义分析观点 对新产品定义相关文献消费者观点满足新需求比其他产品更能满足需求。Sampson (1970)从消费者认知的观点来看，对公司而言是产品创新，并不意谓对消费者意谓产品创新。能够满足市场上尚未满足的需求，就可以构成一种新产品。生产者观点不管市现有产品加以改良，或市在制造上突破原本技术层次的产品，皆为新产品。司徒达贤(1985)以往所不曾拥有过的产品，从企业的观

16、点来看即是一种新产品。Souder (1987)以产品本身特性为出发点。Kotler(1997)产品生命周期观点认为在生命周期前半段的产品都属于新产品。 McGrath and Romeri(1994)第65页/共100页新产品的定义新产品的定义- -研发的型态研发的型态创新科技(关键零组件的研发) 二阶供货商-电子零组件 新产品线：开发不同用途或不同等级的产品。 新规格：相同用途及等级的产品，不同规格且不同功能者属之。 衍生规格：具相同用途相同功能但不同规格之新产品称之，主要在于降低成本、制程改良、或三阶供应材料之取得为考虑。创新价值(商品化加值的研发) 中心厂(组装厂)、阶供货商(外围设备

17、) 新产品线：开发不同用途或不同等级的产品线，如电浆电视或液晶电视、及液晶投影机等新产品线的开发。(即前导工程) 新机种：相同用途及等级的产品，但不同规格不同功能之新产品称之，如大尺寸高分辨率的研发。 衍生机种：相同用途相同功能但不同规格，主要在于提供OEM、ODM客户等客制化需求的产品。创新技术(制程能力验证能力的研发) 二阶供货商(面板供货商、半导体厂商) 新产品线：引进新一代的生产技术及设备以生产更精密的产品，如12吋晶圆厂的技术及新一代面板切割技术的引进等。 制造方法验证方法的改善：为引进新设备及技术所做的生产技术的改善。第66页/共100页产品设计之四个特性产品设计之四个特性 可销售

18、性之设计 可生产性之设计 可信赖性之设计 可维护性之设计第67页/共100页模治具指导书制程安全性寿命测试零件承认检验规范安规验证不良原因不良代码维修 程序检测程序功能规格兼容性生产性维护性销售性信赖性生管备料生产存货采购外包客服制造品保商企市场策略规格产品策略成本IQCPQCORTOOBB/I客诉服务信息退货维修验证回馈设计试作项目管理同步工程构型管理质量机能展开产品研产品研发发产产品品研研发发之之四四特特性性架架构构图图第68页/共100页可生产性可生产性- -降低存货降低存货库存居高不下之主要基本原因规格太多工程变更不确定性高变异大物料规划共享零组件再造工程模块化设计质量管理、防呆流量、

19、流速、流向80%以上之产品成本于研发阶段即已确定第69页/共100页可生产性之考虑可生产性之考虑 降低零件数 材料采购 治具与治规的应用 制程设计 易拆装性 作业安全性第70页/共100页可生产性可生产性制造制造BOMBOM作业指导书标准工时标准成本合格厂商清册替代料及第二料源之搜寻零件承认书维修作业注意事项检验规范模、治具新产品移转工厂同意书或清册第71页/共100页可信赖性可信赖性商品企划研发采购制造组奘配销客服质量是设计与制造出来而不是检验出来功能性稳定性MTBFIQCBurn inORT第72页/共100页产品可信赖性关联图产品可信赖性关联图需求规格设计的规格产品规格书MTBF零件承认

20、书制造的规格制程检验规范使用的规格出货检验规范B/IORT供货商客户进料检验制程检验(首件检查、在线全检、线外抽检)出货检验第73页/共100页可维护性可维护性客诉维修中心ERP产品研发ECN构型管理/Work Flow引擎ECROpen IssueClose Issue问题集FirewallADSL或拨接第74页/共100页可销售性可销售性-接单模式差异比较接单模式差异比较DTOBTOCTOBTS接到客户订单前基础机种研发、采购研发、采购、制造研发、采购、制造、组装接到客户订单后研发、采购、制造、组装、出货制造、组装、出货组装、出货出货BOM (接单前)无第阶BOM第一阶BOM(半成品用料表

21、)有产品研发方式依个别客户需求完成品的研发模块化半成品的研发依标准规格研发生产规划方式订单式生产计划性买料、订单式制造计划性制造、订单式组装计划性生产客制化程度完全客制化中有限客制化无模块化程度低中 高最高产业别电源供应器计算机外设系统组装厂市场标准品第75页/共100页产品研发的模式产品研发的模式- -客户下订单时间点的不同客户下订单时间点的不同Delivery Lead TimeDelivery Lead TimeDelivery Lead TimeDelivery Lead TimeDesignPurchaseManufactureAssembleShipInventoryManufac

22、tureAssembleShipShipShipAssembleAssembleInventoryInventoryManufactureManufactureDTOEngineer-to-OrderBTOMake-to-OrderCTOAssemble-to-OrderBTS Make-to-StockDesign、PurchaseDesign、Purchase、ManufactureDesign、Purchase、Manufacture、Assemble第76页/共100页产品研发的模式产品研发的模式- -产品设计概念来源的不同产品设计概念来源的不同OBM模式OEM模式 ODM模式客户属性

23、最终使用者或经销商及代理商通路商或系统厂商(Apple计算机)通路商或系统厂商(Dell、ViewSonic)产品品牌制造商 客户 客户是否有研发有 有 有研发自主权高 低 中产品设计概念来源市场需求展览会客户需求客户己有系统主机的概念客户提供产品功能规格机构图及外观规格根据基础机种之机构规格、功能规格做修改是否有标准/基础机种标准机种 无 基础机种客户指定用料不会 会 不会客户参与研发的深度无或CTO模式指派人员驻厂全程参与研发参与验证的作业品牌制造商 客户 客户差异点种类第77页/共100页市场导向之研发作业流程市场导向之研发作业流程新技术可信赖性可销售性外包 关键技术技术展开寿命测试 安

24、规、环保测试 储存条件测试送样、试销 标准成本 使用规格商企功能设计LPREVT机构设计安规设计EPRDVT外观设计制程设计PPRPVT新零件可维护性可生产性Inverter芯片 面板不良编码 检测程序 维修程序新加工设备模治具作业指导书关键零组件1.快速取得能力2.快速解析能力3.快速验证能力4.快速应用能力创新价值1.创新2.声音转换为产品规格3.附加价值4.服务商品化1.研发能力快速量产2.运筹能力快速上市3.销售能力快速变现4.维护能力快速反应技术转移BOM规划采购IQC承认书量产成本规格QFD市场客户展览第78页/共100页Needs、Seeds、Feeds新产品开发流程：1.市场调

25、查2.产品企划3.架构设计4.机能设计5.工程设计6.S.P7.P.P研发管理流程研发管理流程第79页/共100页新产品概念开发新产品概念开发 为产品决策和进一步开发提供整体框架 将模糊不确定性.不系统化的思维, 做可感知化转变,形成模型.可触摸 及特性描述 形成最终可决策的最终开发目标 此阶段费用占3%5%,但决定一半以上 产品成本及影响研发进度与成效第80页/共100页研究者产业技术企业产品概念消费者顾客需求技术潮流的洞察力技术创新的驱动力市场变化的洞察力市场创新的驱动力产品概念与产业结构间的互动关系产品概念与产业结构间的互动关系第81页/共100页理解顾客的需求并有效地传达给开发团队制定

26、详细的开发时间表，设计开发时间最小化策略，并识别出完成项目所需的资源对产品必要功能进行精确的陈述说明全面探索可满足顾客需求的产品概念空间识别出适合顾客偏好的概念验证概念评价产品市场潜力重新修正早期目标任务陈述开发计划概念开发各主要开发阶段的任务概念开发各主要开发阶段的任务第82页/共100页基础要素产品战略和产品组合规划1.产品战略清晰明确；2.战略制定程序规范；3.专职负责；4.产品组合规划；5.资源规划新产品开发组织1.开发组织规范；2.高层参与；3.任务分工明确；4.创新氛围；5.具体激励措施；6.保持有效沟通；7.知识共享组织文化；8.组织程序规范项目要素产品定义1.信息准确和完备；2.产品定义和战略一致性；3.市场和技术评价；4.产品定义稳定性；5.设计方案变更项目定义1.技术和市场应急方案；2.资源分配利益相关者参与1.物流、服务早期参与；2.供货商早期参与；3.价值链角度考虑项目计划1.项目计划和企业规划一致性；2.项目计划稳定性新产品概念开发状况新产品开发结果新产品概念开发框架新产品概念开发框架第83页/共100页产品概念设计的来源产品概念设计的来源- -企业外部企业外部来源客户需求取得方式质量机能展开客户已知状态下之需求访查贴心设计客户不知的情况下之需求观察逆向工程模仿+自己创意人因工程实验及测试第84页/共100页第85页