公共关系答案

1、1【单选题】下列说法中，关于兄弟骑驴故事的道理，正确的是（）。A、做事情不必过于在意别人的议论，关键是要襟怀坦白，无愧于心,只要认准了，就要义无反顾得去做R做事情果断C做事情多听取别人的意见D做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就，以下说法正确的有（）。A做事情看的要远R要广?涉猎，但学有所专C说话一定要讲究诚信D做事情行动要果断我的答案：ABC耐分：25.0分1【单选题】公共关系的对象是（）。A个人Bk群体C公众D学生我的答案：C得分：25.0分1【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系，其主要原因包括（）。A没有专门的组织Ek没有职业

2、的从业人员C没有平等意义上的双向沟通D没有达到宣传的目的我的答案：ABC导分：25.0分2【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有（）A孔子周游列国R郑国子产不毁乡校C孟尝君食客冯谖火烧券契D刘备三顾茅庐我的答案：ABCD1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是（）。A、因孩子上学给某学校领导送礼R因本单位偷税，请税务征管员吃饭C出资帮助社区建公园，而通知报社报道D考试没考过，去跟老师求情我的答案：C得分：20.02【单选题】以下不属于公共关系职能的是（）。A、采集信息的职能R沟通的职能C参与决策的职能D策划专题活动的职能我的答案：B3【多选题】以下属于公共关系意识的有（）。A、树立形象的意

3、识R服务公众的意识C沟通协调的意识D真诚互惠的意识我的答案：ABC耐分：20.0分4【多选题】在公共关系的活动中，以下属于采集信息的有（）A产品形象信息R组织形象信息C组织环境信息D市场竞争信息我的答案：ABC耐分：20.0分1【单选题】以下不属于社会组织的是（）。A营利性组织R非营利性组织C互利性组织D非政府组织我的答案：D得分：20.02【单选题】下列不属于社会组织特点的是（）。A群体性R导向性C系统性我的答案：D3【多选题】以下属于公共关系特征的有（）。A、人情性R双向性C广泛性D整体性我的答案：ABCD#分：10.0分1【单选题】关于社会组织的检验能力，下列说法正确的是（）。A、及时检

4、验出组织内外有利于组织目标的因素，并加以放大R对不符合组织目标的因素视而不见C及时提出不符合组织目标的因素，并加以放大D检验主要是对组织效果的检验我的答案：A2【单选题】下列不属社会组织必须具备的能力是（）。A应变能力R检验能力C联想能力D协调能力我的答案：C得分：20.0分3【多选题】社会组织的结构能力包括（）。A组织设计Ek组织协调C组织变革D组织发展我的答案：ACD4【多选题】社会组织的协调能力主要协调的关系主要包括（）。A部门关系R组织内外部的人际关系C各种关系冲突D不符合组织目标的因素我的答案：AB得分：10.0分1【单选题】下列有关公共关系中的传播说法错误的是（）。A是一种社会现象

5、R是人类在发展过程中所特有的C是指个人间、群体间或群体与个人之间交换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程D这种传播是单向性的信息交流与分享我的答案：D得分：16.6分2【单选题】下列不属于公众的特性的是（）。A同质性R相关性C单面性D层次性我的答案：C得分：16.6分3【单选题】下列不属于公共关系传播要素的是（）。A、信源R信宿C信息D信息通道我的答案：C得分：16.6分4【多选题】下列选项属于公众的纵向分类的是（）。A非公众R潜在公众C知晓公众D内部公众我的答案：BCD1【单选题】公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面?（）A工作的性质不同R工作的方式不同C传播的目的一致D公共关系属于双向传

6、播，而宣传属于单向传播我的答案：C2【单选题】公共关系和庸俗关系的区别不包括（）。A两者产生的基础不同R两者的理论依据不同C两者的活动方式不同D两者要达到的目的相同我的答案：D得分：25.0分1【单选题】下列不属于企业swot析的是（）。A、优势R前景C机会D劣势我的答案：B得分：33.3分1【单选题】（）曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式，并被授予上海市形象代言人。A孙悦R王治郅C易建联D姚明我的答案：D得分：50.0分1【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是（）。A、确立优待服务、顾客至上的原则R抓住有利时机，开展宣传攻势C捕捉市场信息，领先占领市场D抓住时机，追求利益最大化

7、我的答案：D得分：20.0分2【单选题】下列有关社会性个人公共关系说法错误的是（）。A、要多参加社会公益活动R要严格要求自己，时时注意维护自己的形象C要善于与媒体打交道D要以个人的利益为主我的答案：D得分：20.0分3【单选题】下列不属于主体的公共关系类型的是（）。A企业公共关系R商业服务业公共关系C政府公共关系D社区公共关系我的答案：D得分：20.0分4【多选题】下列关于企业主体公共关系说法正确的是（）。A、是把树立形象的任务渗透到企业管理中R是广结人缘C是开拓市场D是追求经济利益我的答案：ABC1【单选题】有关组织内部的信息沟通，下列说法不正确的是（）A纵向信息传递R横向信息传递C立体交叉

8、式信息传递D逆向信息传递我的答案：D得分：20.0分2【单选题】关于员工的作用，下列说法不正确的是（）。A、员工是组织的主体，是组织赖以生存和发展的细胞R单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行C组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现D没有员工就没有组织我的答案：B得分：20.0分3【单选题】关于雇员关系，下列说法不正确的是（）。A、组织机构中上下级之间的关系R各个职能部门、科室、班组之间的关系C内部员工之间的关系D以上说法都不正确我的答案：D得分：20.0分1【单选题】关于企业文化“硬”的方面，下列不正确的是（）。A技术活动Bk福利活动C娱乐活动D员工的思想意识我的答案：D得分：25.

9、0分2【单选题】关于企业管理者处理员工关系办法，下列说法正确的是（）A、要制定合理的员工的奖惩制度Ek要适时吃“大锅饭”C要注重员工内部公平D要制定严厉的规章制度我的答案：B1【单选题】关于非正式组织，说法不正确的是()。A、是以感情为纽带，以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织R是自上而下正规化的组织系统C在组织管理和公共关系中具有积极作用D是一些自由、松散的人际活动圈子我的答案：B2【单选题】关于与非正式组织打交道需要注意的问题，下列说法不正确的是()。A、要重视“意见领袖”的作用R要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，加强同非正式组织成员间的感情联系C要将非正式组织的管理纳入正式组织

10、管理中D要注意防止组织内部小道消息的蔓延我的答案：C1【单选题】为保障消费者权利而制定的维护措施，其制定原则不包括()QA安全R陈述D知晓我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于处理顾客关系，下列说法不正确的是()。A、塑造为顾客服务的形象R提供优质的配套服务C对消费者实行科学管理D消极处理顾客投诉我的答案：D得分：20.0分3【单选题】关于CS(Customersatisfaction)的经营意识，下列说法正确的是()。A制定严格的规章制度R顾客至上的核心是使顾客满意C维护消费者权益D经济利益至上我的答案：B得分：20.0分4【单选题】组织与社会公众联系的最主要的渠道是()。A新闻媒介R

11、报纸C杂志D传播我的答案：A得分：20.0分5【判断题】销量好是顾客满意的集中体现()我的答案：X1【单选题】关于中间商的作用，下列说法不正确的是（）。A、中间商是企业产品的重要生产者B,中间商是联姑生产与消费的桥梁C企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济各部门、各行业、各企业联结成一个整体D、中间商是企业和消费者的中介我的答案：A得分：25.0分2【单选题】下列不属于企业为中间商提供的便利与服务的是（）。A消费服务R技术服务C销售服务D售后服务我的答案：A1【单选题】下列不属于公共关系工作的一般程序的是（）。A调查研究R制定计划C计划实施D效果预估我的答案：D得分：25.0分2

12、【单选题】关于公共关系调查研究的意义，下列说法不正确的是（）A、了解组织的公共关系状态B、揭示公共关系的发展趋势C提出公共关系的意见或改进措施D确定公共关系的主体我的答案：D得分：25.0分3【多选题】关于公共关系研究，下列说法正确的是（）。A、主要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作R公共关系调查研究对于公共关系活动具有决定性作用C公共关系调查研究是开展公关活动的前提与基础D公共关系调查研究具有沟通信息的作用我的答案：ACD1【单选题】一般的讲，一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题下列不属于调查课题的类型的是（）。A、状态性选题R研究性选题C开发性

13、选题D因果性选题我的答案：D2【单选题】在进行公关调查时，强调尊重公众的原则其原因不包括（）A、尊重公众是顺利开展公关调查的前提R尊重公众是建立组织信誉的需要C公众是公共关系的主体D公关调查的开展需要公众的配合我的答案：C1【单选题】作调查设计时,一般不需要考虑的是（）。A、调查的目的和内容R调查的具体对象和范围C调查表格D调查的方法我的答案：D2【多选题】制定调查计划时,需要考虑的事项包括（）。A要做可行性论证R既要全面又要简单明了C要追求理论的精确性D要注重人员的素质我的答案：AB3【多选题】以下属于对调查工作的具体安排的是（）。A调查的日程安排R调查的经费估算C调查的组织D调查的人员配备

14、我的答案：ABD导分：12.5分1【单选题】关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）A、二者都属于调查资料的范畴R原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。C原始资料所需成本比现成资料高D原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料我的答案：D2【单选题】资料整理分析不包括（）。A检查核实Ek分析论证C分类汇编D实地调查我的答案：D3【单选题】（）不属于调查报告的内容。A调查的合理性论证R调查采用的方法C问卷回收率及抽样误差D分析结果我的答案：A4【单选题】调查报告与纯理论文章之间的差异是（）。A用资料来说明问题R要考虑是否有理论价值C推理合乎逻辑D资料取舍合理我的答案

15、：B1【单选题】调查的类型不包括（）。A、普查R实地调查C典型调查D重点调查我的答案：B2【单选题】（）不属于访谈法。A抽查R座谈会C个别访问D电话访谈我的答案：A3【单选题】抽样性调查的优越性不包括（）A统计方法更科学R科学性更高C准确性交稿D步骤最简便我的答案：D4【单选题】（）不适用于简单随机抽样方法。A抽签法R直接抽取法C随机数表法D等距随机抽样我的答案D1【单选题】集体访谈的技巧不包括（）。A、总结会议经验R充分做好准备工作C准备好会议提纲D精心主持会议我的答案：A2【单选题】主持会议时不需要做到（）。A要主持好大局R要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用C要把握会议讨论的方向D要制

16、造轻松和谐的会议气氛我的答案：B得分：25.0分3【单选题】成功的座谈会的表现不包括（）。A、问题能够引入深层讨论R海阔天空神侃C主题突出D与会者充分发表意见我的答案：B得分：25.0分1单选题】（）不属于公共关系调查的内容。A、公关的主体，即组织情况的调查R公关的客体，即公众意见的调查C公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查D构成公众的个体的全体调查我的答案：D2【单选题】（）不属于公共意见的调查范围。A对活动效果的意见R企业内部公众的意见C企业未来的发展情况D对组织形象的意见我的答案：B1【单选题】组织管理形象调查不包括（）。A组织宣传活动效果R调查组织内部成员的精神状态C对组织内部计划

17、工作进行调查D对组织管理人员的职、责、权进行调查我的答案：A2【单选题】对组织拥有的技术力量的调查一般不调查（）A、组织成员特别是科技人员的技术水平和科研能力R组织在科研方面资金投入C，组织生产的尖端技术产品D,组织技术咨询的内容我的答案：B得分：25.0分3【单选题】组织形象不包括（）。A、组织的管理形象R组织的产品形象C组织的领导形象D组织的实力形象我的答案：C得分：25.0分1【单选题】大包装的果汁不适合在上海地区销售的原因是（）。A、理货员被要求将大包装放在架子最高处R不便携不适合上海人的生活方式C太沉重顾客不愿意购买D大包装价钱高不实惠我的答案：B得分：33.3分2【单选题】类似于在

18、媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（）A订奶一年加送三个月R加产品微信送大礼C写作“牛奶竟然卖不过水”的软文D买牛奶送进口面包我的答案：C得分：33.3分3【单选题】限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品,可以获得的后果是（）。A、本企业的产品畅销R其他的高价产品滞销C本企业经济亏损D没有任何好处我的答案：A1【单选题】进见过程中不需要做到（）。A服饰打扮庄重大方R有条件的尽可能让人引见C进见时要注意礼节，给人良好的印象D要根据进见的人决定自己的态度我的答案：D得分：25.0分2【单选题】个别访谈中出现不配合现象的原因一般不包括（）A、被调查者性格怪癖，不善言谈R被调查者不相信调查者

19、有能力解决问题C被调查者对调查有顾虑D被调查者不愿意被占用时间我的答案：A得分：25.0分3【单选题】个人访谈过程中不需要做到（）。A要时刻关注自身的外在形象R要提高交流质量C提高与被调查者建立融洽关系的技巧D要提高进见被调查人的技巧我的答案：A得分：25.0分1【单选题】访谈过程中错误的做法是（）。A、交谈要尽可能抓住要领R当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正D交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入我的答案：C得分：25.0分2【单选题】正式的交谈阶段不应出现的行为是（）。A要把握交谈的主题R应该适时发表个人的意见和观点C要注意交谈气氛D不要发表带倾向性的意