精编已排版人力资源管理小抄((本人根据往年试卷,作业,复习指

1、判断题“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”,所说的就是人力资源开发管理问题。(错 “社会人”的假设来自于霍桑实验。(对“终身学习已不是一种义务或特权,而是个人生存和发展的需要。(对B不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。(对榜样的影响是社会学习理论的核心。(对C成对比较法的优点是计算简单,省时省力,操作方便,但准确度不高。(错斯金纳认为行为不只是由后天习得,而且受先天或反射的影响。(错从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。(对D定额与定员不相关.(× 对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范

2、畴。(错 G工作分析的结果是职务说明书。(对H衡量一个组织或企业各项活动的效果如何,主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。(错会计、工程师是一种职务。(错会计、工程师是一种职务。(错 霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要,而是经济需要。( 错 J结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。(错 M目前,我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物,这种认识是不正确的。( 对 P培训就是人们经常说的开发,二者在内涵和实质都是一致的。(× 培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力,以更好的完成现在所承担的工作。(对R人力资本反映的是

3、流量与存量问题。(对人力资源不是再生性资源。(错 人力资本反映的是流量与存量问题。(对霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要,而是经济需要。(错 人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。(对人力资源反映的是存量问题。(对人力资源关心的是“人的问题”,其核心是认识人性、尊重人性,强调“以人为本”的理念。(对人力资源是第一最宝贵的资源,因而人力资源成为现代管理的核心。(对人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(对如果要在生产过程中做出自己的判断.而另个人只要提供某种帮助,显然前者所需要的工作经验要比后者多。(对W我们可以用工作活

4、动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(对X现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。(对 现代人力资源管理是人力资源获取、整合激励、控制调整及开发的过程。(对Y一个人的忠诚感和献身精神是天生的,这是无法通过员工培训来得到的。(错衡量一个组织或企业各项活动的效果如何,主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。( X 用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流,能节省企业和应聘者的时间。(对优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合,寻找最佳操作方式,节约时间,提高效率的一种方法分析。( 对 员工的安全与健康是企业生产力的基础。( 对 员工薪酬就是指发给员工的

5、工资。(× Z在分析搬运任务时,可以这样描述:搬运结束后工具被工作人虽清洁。( 错 在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(对 主管人员对被分析的工作有双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。(对专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。( 错 单项选择题“好吃懒做、唯利是图“,符合下面哪种思想假设?(A”经济人“假设“人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容,(C.人员的甄选与使用 “人力资源管理,即负责组织人员

6、的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标.”这一概念属于(A.过程揭示论 “社会人”人性理论假设的基础是什么?(DD. 霍桑试验“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”.这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(AA.资源1名客房服务员每天负责打扫10间房间.这是哪种常见的定额形式?(BB、产量定额A按照考评范围与内容来分,可分为自我考评B把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式(C. 以人为中心、理性化团队管理 C处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为(C.待业人口 从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内

7、容?(CC.思想D对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?(B美国F服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫,即30件/工日.这是哪种常见的定额形式?(B. 产量定额G岗位培训成本应属于下列哪种成本开发成本37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是(AA.IQ=(心理年龄/实际年龄×100各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?(C. 投射测验 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准.这是一种什么工资制?(A.技术等级工资制工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作.对这种工作应采取什么培训策略?

8、(B.按细节说明的工作工作分析中方法分析常用的方法是(C问题分析工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(BB.劳动价值、管理人员定员的方法是(C. 职责定员法 J下列特点的企业哪个适宜采取计时工资(CC.产品数量主要取决于机械设备的性能基本工资的计量形式有(B.计时工资和计件工资 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(A信度具有内耗性特征的资源是(B.人力资源K考评对象的基本单位是(A. 考评要素可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是(C C.工龄或技术熟练程度、L劳动合同一般都有试用期限.按我国劳动法的规定,试用期最长不超过(B.6个月.劳动者因在生产经营

9、活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害,职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗屑能够从国家、社会得到必要的现金补偿.这是哪种社会保险制度?(D.工伤保险M马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?(AA、内容性激励理论每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式描述某职务的特征及工作范围是职务说明的哪项主要内容?( A A. 职务概要、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B.开发成本N拟定招工简

10、章,进行“安民告示”.这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段(B. 宣传与报名阶段Q期望激励理论属于哪种类型的激励理论(B.过程型激励理论企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做( A.岗前培训 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为A.人力资源的获得成本R让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B.构成技术让秘书起草一份文件这是一种(A任务人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B B.观念上人力资源与人力资本在(B.形式这一点上有相似之处.人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信”的故事,说明了人力资源管理哪项工作的重要性?(AA、招聘和选拔

11、人性为核心的人本管理的主体是何种要素?( A.职工 人与职业相匹配的职业选择理论是由(A. 美国波土顿大学教授帕森斯 提出的.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A. 成年人口观任何一个人都不可能是一个“万能使者”,教材是针对谁来说的?(C.对一般管理者S失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:( B.强制性原则 、无偿性原则、固定性原则.适合于流水作业岗位的任务分析方法是(AA决策表T通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?(B B.组织内部环境通过对实际工作内容与过程的如实记录,达到工作分析目的.这种活动就是下面哪一种基本方法?(CC、记实分析

12、法通过检查人力淘汰目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息.这是人力资源规划工作的哪项活动(D.控制与评价通过人员分析,确定人员标准,这是招聘选拔工作的哪一阶段( A准备阶段通过示范,教一名管理人员如何安排日常生产,这是人力资源管理的哪项工作?B、员工培训推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A IQ=(心理年龄/实际年龄*100W为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用(C.岗位工资 为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估井加以排序.这是职务分析的哪一项主要内容?(B. 职务评价

13、我国的社会保险制度体系主要包括(A、医疗保险、失业保险、工伤X下列方法中不属于考评指标量化的方法是(B.标度划分下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制(A A.同一岗位技能要求差别大下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D.产品下面哪一项不是人力资源的特点(D一次性资源下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表(D人力资源供给与需求平衡表相对比较判断法包括(A成对比较法学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?(D情景模拟与系统仿真巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?(B正式诊断阶段Y一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力,而在这90天中的工资都是按标

14、准生产能力应得工资支付的.那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本?(A.在职培训成本 依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是(c.排序法 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?( A.经济人 以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?(A. 职工 影响招聘的内部因素是( A.企事业组织形象由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D D.结构工资制与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容(D培育和发挥团队精神预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,

15、这是制定人力资源规划时的哪一个步骤?( B,预测未来的人力资源需求员工考评指标设计分为(C.6 个阶段Z在P=F(SOME模式中的函数指的是哪个变量?(AA.绩效在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配(A A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是(B.研讨法在人本管理的环境中,通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型(B.组织内部环境在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?(D内部变动在性质上,人力资本反映的是(B.流量与存量问题招聘

16、中运用评价中心技术频率最高的是(B.公文处理甄选程序中不包括的是(B职位安排中国劳动安全卫生工作的基本原则是:(1安全第一,预防为主;(2保护员工在劳动过程中的安全与健康;(3B.管生产必须管安全主张集体奖,而不主张个人奖.这是哪种假设的思想(B. “社会人”假设多项选择“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?( A A.“经济人”假设A按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?( A. 常模参照性考评 B.效标参照性考评C. 无标准的内容考评C成就需要理论包括(BCD A、情感需要 B、权力需要C、交往需要D、成就需要E、实现个人理想需要从管理方式和技术的角度看,人力资源管理的发展经历

17、了哪几个阶段,即:( ABC A.非独立的综合阶段. B.专业技术管理阶段 C.专业人性化管理阶段 D.档案业务管理阶段 E.指导协调阶段D对于人力资源管理,正确的认识是:( A.以人为核心 B.视人为中心对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?( B B.美国G根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?( A A.技术等级工资制工作分析的对象是岗位中的( A. 工作内容 B.工作责任 C. 工作技能 D.工作强度 E. 工作环境 F.工作心理及岗位 在组织中的运作关系。工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作?

18、(ACEA、调查收集、B、记录与描述、C、分析与比较、D、衡量、E、综合归纳与分类关于人力资源的解释有三种代表性观点,即(A成年人观、B在岗人员观、C人员素质观关于人力资源的解释有三种代表性观点,即:(ABC A.成年人观 B.在岗人员观 C人员素质观 D.成本观 E.激励观J经济性福利通常以金钱或实物为其形式,其主要形式有哪些?(A 超时酬金、B住房性福利、C交通性福利、D教育培训性福利、E、医疗保健性福利R让秘书起草一份文件这是一种( A A.任务人本管理运作系统工程包括:(A.人本管理系统工程 B. 人本管理机制人力资本:( BCD A.反映的是价值问题 B.反映的是流量与存流量人力资源

19、管理软件人性化设计的特点主要有:界面友好和(B操作简便、C程序流畅、D一看就懂人性化设计的特点主要有:界面友好和(BCDA.人际匹配 B.操作简便 C.程序流畅 D.一看就懂人员分析的目的是分析人员配匹的合理性,需要分析的问题有:(A.谁做 B.为何由此人做C. 可否让其他人做 D.应当由谁来做S双因素理论的主要内容包括(AB A、激励因素B、保健因素C、管理环境因素D、文化背景因素E、价值观因素整个工作分析过程,一般包括哪些环节?(ABCDEA、计划B、设计C、信息分析D、结果表述E、运用指导T通常可以将津贴划分为哪些各类?(ABCDEFA、岗位津贴、B、职务津贴、C、工龄津贴、D、特殊津贴

20、、E、加班津贴、F、物价津贴等通过人员分析,确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?( A A,准备阶段推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A A.IQ=(心理年龄/实际年龄X100W我国劳动法第三条规定,员工可依法享有哪些权利?(A. 劳动权B. 民主管理权C. 休息权D.劳动报酬权E. 劳动保护权F.职业培训权G.社会保险权 H.劳动争议提请处理权等X下面哪一项不是人力资源的特点?一次性资源下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?( D n人力资源供给与需求平衡表Y依据对象划分,可将职务分析的方法分为哪几种形式?(CDEA、结构性分析 B、非结构性分析方法、C、任务分析、D、人员分析、E

21、、方法分析优选法分析的操作步骤包括哪些方面?(ABC A、作好第一个流向图、B、检查所作的流向图是否最优、C、把流向图调整为最优D、应当用什么方法来做?E、在什么地方做这项活动?影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?( A. 空缺的职位的性质 B.企事业组织的性质C. 企事业组织的形象与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?D.培育和发挥团队精神预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B 预测未来的人力资源需求员工培训可分为哪几种类型?( A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.员工业余自学Z招聘的成功

22、的因素有:( A. 外部影响 B.企事业的要求 C.职务的要求 D.应聘者个人的资格 E.应聘者个人的偏好职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化,因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?( A.成长阶段 B.探索阶段 C. 确立阶段 D.维持阶段 E. 下降阶段最近几年提出的,越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中,可以直接投入的( ABC 总和。A、体力B、智力C、心力D、能力E、动力案例选择题案例选择(一、宏伟服装公司的激励1.你认为新计划失败的主要原因是什么? (D.她忽视了各层次员工的需求不同的事实2.根据马斯洛的需求层次理论,你

23、认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同? (A. 大多数一线工人更关注报酬,因此他们的主导需求是生理需求3.根据案例提供的信息,你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是: (B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的4.根据企业中不同的员工的不同反应,我们可以认为: (B.设计师是社会人,大多数一线员工是经济人5.汪明明对与这种结果很苦恼,为此她请教了一位资深顾问,如果你是这位顾问,你认为下列做法哪个更可取? (C. 停止该计划,采用调查表调查各层次人员的需求情况,以及他们对于新计划的评价(二、前景内燃机公司的激励问题1. 针对企业产晶质量存在的问题,企业的高层领导专门开会

24、讨论解决方案,在会议上大家见解不一致,典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取? (D.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感,因此应该首先从提高工人的责任心和归属2.从案例中我们可以看出,人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素? (B.激励因素3. 双因素理论是谁提出来的? (C. 赫兹伯格4.工人对新计划表示极大的不满,这属于什么因素? (A.保健因素5.人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么? (B. 事先没有和工人进行充分的沟通(三、一家百货公司的工资制度1、该百货公司营业员的工资收入依据是(D

25、以营业员的物化劳动为主,适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态2、该百货公司90%的工资是什么形式(A绩效工资3、该百货公司的工资制度具有如下特点(B能防止工资成本过分膨胀4、该百货公司实行什么类型的工资制度(A结构工资制5、在现实中,不同的公司可以采用不同的薪酬制度,但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度,都必须遵循以下薪酬制度设计的基本原则,请指出下面哪一条不属于这种基本原则(C内部平衡原则工作职责分歧1.你认为出现这一分歧的根本原因是(C.工作说明书不够明确,具体和全面2.对于服务工的投诉,你为该如可解决(D.对服务工作进行表扬3.你认为该公司在管理上需要改进的是(C.要求员工必须无条件地服

26、从领导4.如果对车床的工作如实记录,来分析他的工作,以便重新编写工作说明书,那这种工作分析方法是(D.纪实分析法5.工作分析中方法分析常用的方法是(C.问题分析6.作为一名职工,我们可以将自己描述为:主动性的词语是(D.总是简答题编制绩效考核标准时应遵循的原则定量要准确;内容要先进合理;绩效考核标准要针对不同的岗位及承担该岗位被考核者的特点而制定;文字应简洁.通俗.岗位定位分析有哪些步骤:及其他个性特征因素加以对照与比较;在综合.工作的基础上,析方法等因素,对获得的结果进行修正.工作分析一般要进行哪些方面的分析?工作分析一般要进行四个方面的分析:工作名称分析;工作规范分析;工作环境分析;工作条

27、件分析.工作分析有哪些内容:岗位责任资格条件工作环境与危险性工作岗位设置的原则是什么?工作岗位的设置科学与否,将直接影响一个企业的人力资源管理的效率和科学性.一般来说,工作岗位的设置主要考虑以下几条原则:(1因事设岗原则.设置岗位既要着眼于企业现实,又要着眼于企业发展.应按照企业各部门职责范围设定岗位,而不应因人设岗;岗位和人应是设置和配置的关系,而不能颠倒.范不宜过细,应强调创新.(3整分合原则.在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工,又在分工基础上有效地综合,使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调,以发挥最大的企业效能.(4最少岗位数原则.既考虑到最大限度地节约人力成本,又要尽可能地缩

28、短岗位之间信息传递时间,减少“滤波”效应,提高组织的战斗力和市场竞争力.(5人事相宜的原则.根据岗位对人的素质要求,选聘相应的工作人员,并安置到合适的工作岗位上.绩效考核方法:常用绩效方法主要有七种:分级法量表绩效考核法强制选择法关键事件法评语法立体考核法情景模拟法.红,亦即把报酬和绩效结合起来.在各种制度中,计件工资和分红制使同公司的经营状况直接相关.这种方法能促使各级管理人员努力工作,创造最优的组织绩效,因而具有很大的激励作用.从理论上看,绩效薪金制与期望理论的关系最为密切.期望理论认为,要提高激励作用,必须提高评价,即让员工认识到,绩效与报酬是紧密相连的.1.简述人本管理的理论模式.人本

29、管理理论模式的创立,涉及复杂的跨学科知识,这就要求我们必须对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断,从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说.人本管理的理论模式是:主客体目标协调一激励权变领导管理即培训一塑造环境文化整合生活质量法完成社会角色体系.领导(4管理即培训(5塑造环境(6文化整合(7生活质量管理法(8完成社会角色简述人力资源的生物性和社会性.答:第一,人力资源的生物性,是指人力资源以人为天然载体,是一种活的资源,并与人的自然生理相联系,在人力资源的使用过程中必须考虑人的工作环境,工作风险,时间安排等非经济因素.第二,人力资源具有社会性.从社会的角度来看,人类的劳动是

30、群体性的社会少,不同的劳动者分处于各个劳动集体之中,构成了人力资源的社会基础.第三,在宏观上,人力资源总是与一定的社会制度,社会环境,相联系的,人力资源的形成,配置,开发,使用都是一种社会活动.第四,人力资源发展变化也是人类自身发展变化的结果.简述医疗保险制度改革的主要任务.医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费.劳保医疗制度实行统一管理,在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度,即适应社会主义市场经济体制,根据财政.企业和个人的承受能力,建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度.建立城镇员工基本医疗保险制度的原则:基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应;城镇所有用人单

31、位及其员工都要参加基本医疗保险,实行属地管理;基本医疗保险费用由用人单位和员工双方共同负担;基本医疗保险基金实行社会统筹和个人帐户相结合. 培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段:培训的程序包括确定(2外部竞争性:一个组织的薪酬水平与其他类似组织的薪酬水平大体相等.(3内部公平性影响员工的劳动积极性,外部竞争性影响员工的忠诚度和就业的长期性,并且影响潜在员工的质量.人本管理的基本内容:人的管理第一;以激励为主要方式;建立和谐的人际关系;积极开发人力资源;培育和发挥团队精神. 12.人力资源成本核算程序是什么? 一般来说人力资源成本的核算应按以下程序进行掌握现有人力资源原始资料对现有人力资源分类

32、汇总制定人力资源标准成本 编制人力资源成本报表 1.人力资源管理功能有哪些? 管理功能,在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用.人力资源管理的功能是多方面多层次的,但主要表现在以下几个方面: 政治功能;经济功能;社会稳定功能;其他功能. 人力资源管理有哪些功能:首先是管理功能,在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用.人力资源管理的功能是多方面多层次的,但主要表现在以下几个方面: 政治功能:经济功能;社会稳定功能;其他功能 人力资源管理战略的内容 第一,人力资源中长期规划, 第二,人力资源引荐与保留战略, 第三,人力资源培训与开发战略 第四,员工绩效管理战略, 第五,薪酬

33、战略.第六,组织文化发展战略人力资源管理战略同组织战略和战略人力资源是什么关系?(1人力资源管理战略与组织战略之间具有相互依赖的互动关系; (2企业中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑;(3在制定企业整体战略的过程中不仅要考虑现有人力资源的问题,还要考虑将来企业发展所需要的战略人力资源问题,这样才能帮助企业实现竞争优势和基业常青.人力资源规划的程序:主要包括以下五个步骤:预测未来的人力资源供给;预测未来的人力资源需求; 供给与需求的平衡; 制定能满足人力资源需求的政策和措施;评估规划的有效性并进行调整.控制和更新.人力资源规划有何作用人力资源投资的范围有哪几个方面? 组织用于人力资源

34、投资的范围主要有以下几个方面:员工招聘投资.员工培训投资.劳动力配置投资.经济技术信息系统投资.医疗保健投资.员工福利及社会保障投资.人力资源选拔的方法:主要有五种方法,即心理测验法;面试;知识考试;情景模拟与系统仿真. 如何编制人力资源规划第一,对组织现有的人力资源状况进行调查分析. 第二,掌握组织人才结构,包括学历结构,年龄结构,职务结构,技能结构,业务结构.第三,对现有员工的思想作风,价值观,工作态度,业务能力进行分析. 第四,根据组织发展对人才的需求,分析和预测人才需求和人才供合 第五,根据组织发展和岗位,提出人才规划目标和招聘,培训设想. 现代人力资源管理与传统从事管理的区别答:第一

35、,现代人力资源管理以人为中心,传统从事管理以事为中心. 第二,现代人力资源管理中,人是资源,传统人事管理中,人是成本,是劳动工具. 第三,现代人力资源管理中,人事工作是整体的,传统从事管理中,从事工作是单一部门的工作.第四,现代人力资源管理中,从事工作是动态的,发展变化的,传统从事管理中,人事工作是静止.第五,现代人力奖管理员视员工为"社会人",传统人事管理视员工为"经济人"薪酬制度设计的程序或步骤:组织付酬原则与政策的制定;工作分析;工作评价;工资结构设计;工资状况调查及数据收集;工资分级与定薪;工资制度的执行控制与调整.薪酬制度设计的基本原则:在现实

36、中,不同组织可有不同的薪酬制度.但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度,都必须遵循以下四项基本原则.按劳取酬原则;同工同酬原则;外部平衡原则;合法保障原则.3.形成人力资源市场需要具备哪些条件?人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体选择职业生涯的途径,即一个人走上职业岗位的具体道路,它是实现职业选择的渠道.在不同的文明程度与不同的管理体制的社会中,生涯选择途径也有所不同.总的来看,主要有以下六种途径,即:(1自然继承型(2劳动市场就业型;(3亲友介绍型;(4社会分配型;(5个人谋业型;(6社会选择型. 影响考评的因素有哪些?考评者的判断与被考评者的关系考评标准与方法组织条件 2

37、.员工考评指标设计有哪些原则?员工考评指标的设计,是一项非常关键而重要的工作,它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量,因此我们应掌握一些指标设计的基本原则.与考评对象同质原则,可考性原则,普通性原则;独立性原则,完备性原则,(6结构性原则. 员工招聘的途径:人才交流中心;招聘洽谈会;传统媒体;网上招聘;校园招聘;员工推荐;人才猎取等.招聘有哪些程序:明确空缺职位的要求;招募,即分析各种可能的招募途径与方法,并比较其优势,权衡价格与费用.时间支出等;甄选;录用;试用考察;签约.职业生涯管理: 职业生涯管理主要是指对职业生涯的设计与开发.虽然职业生涯是指个体的工作行为经历,但职业生涯管理可以从个人

38、和组织两个不同的角度来进行.人力资源 简答题总复习 B29.标设计的过程与步骤是什么?答:(1内容设计(2归类合并筛选(3量化(4选用(5检验(6修改 C5.创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么?答:(1合理的照明(2巧用颜色(3要消除噪音(4风景化办公室(5要注意温度的影响(6组织内部公众关系环境(7还要改善组织的外部环境,因而我们必须认真作好政治,法律.经济及社会文化等环境因素的分析,找出建造良好组织外部环境的途径,制定有效的人力资源管理的战略规划.督促与检查;负责人力资源管理技术与方案的咨询与指导;负责人力资源发展战略的咨询与贯彻,当组织领导的高参.D定员常用的方法是什么?答:

39、有效率定员计算法,设备定员计算法,岗位定员计算法,比例定员计算法,职责定员法,可同时使用,互为补充. G个人职业生涯发展阶段-对职业生涯划分阶段的意义在于,在不同的生命阶段有不同的职业任务,面临不同的职业问题,应该进行有针对性的职业生涯管理. 34.工资分级的典型方法是什么?答:是把那些通过工作评价而获得相近的劳动价值或重要性的工作,归并到同一等级,形成一个工资等级系列.形成等级系列后还需要对之规定的相应的工资,典型做法是给每一个工资等级都规定一个工资变化范围,或管为薪幅,其下限为等级起薪点,上限为顶薪点,中值为平均工资. 20.工作分析的方法可分成哪些类型?工作分析的方法分类,依照不同的标准

40、有不同的形式.依照功用划分有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分,有结构性分析与非结构性分析方法;依据对象划分,有任务分析.人员分析与方法分析;依照基本方式划分,有观察法.写实法与调查法等.10.工作分析的意义与作用是什么?答:(1是整个人力资源管理科学化的基础(2实社会生产力的需要(3是企业现代化管理的客观需要(4有助于实行量化管理.(5有助于工作评价,人员测评,定员定额,人力规划与职业发展的科学化.规范化与标准化.(6有助于劳动人事管理科研工作工作分析有哪些内容?(1岗位责任(2资格条件(3工作环境与危险性11.工作分析中经验排序法的种类有哪些?答:(1卡片排列法(2配对比较法

41、14.工作分析中评分法的步骤是什么?答:(1确定基本因素(2赋分(3制定换算表并规定对应分数幅度(4将待闰工作按每个因素评分,并汇总(5待评与职等换算表对照,确定评价等级13.工作分析中因素比较法的步骤是什么?答:(1选择15-20种标准职位,等级明显,有效排序(2分析并找出共有因素(3把总分分配到相应的共有因素上(4通过比较.确定待评价职位共有因素的分数(5进行总数比较,将待评价职位的按标准归入等级.工作名称分析包括什么?(1工作描述,主要是对工作环境.工作要素及其结构关系的说明;(2工作说明书,主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明;(3工作规范,主要对职位或岗位内工作方式.内容与范围的

42、说明,包括完成工作操作方式方法与工具设备.职位之间的相互工作关系,但不一定包括责任.权限与资格要求.(4资格说明书,主要是对某一职位或岗位任职资格的说明;(5职务说明书,主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它33.工作评价有哪些主要方法?答:a经验排序法b因素综合分类法c 因素比较法d因素评分法e市场定位法J绩效考核的目的:绩效考核的目的主要是行政管理性,如制定调迁.31.绩效考评的横向程序与纵向程序横向程序是指按绩效考评工作的先后顺序过程进行的步骤,包括:制定绩效考评标准体系实施绩效考评.即对员工的工作绩效进行考察.测定和记录.绩效考评结果的分析与评定.与既定的标准对照进行

43、分析与评判,从而获得绩效考评的结论.结果反馈与误差校正.纵向程序是指按组织层级逐级进行绩效考评的程序.绩效考评一般是先进行基层绩效考评,再进行中层绩效考评,最后进行高层绩效考评,形成由下而上的过程.其主要环节有下列15.简述人力资源投资决策分析的一般依据进行人力资源投资决策分析的一般依据是(1组织的经营管理现状(2组织的经营管理发展规划(3现代科学技术发展情况组织内部和外部人力资源成本和价值水平组织筹资能力14.简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序组织对于人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤:准确估算其投资方案的现金流出量;确定资本成本的一般水平;确定投资方案的收入现值;

44、通过收入现值和所需投资支出比较,评价投资收益.解决劳动争议的途径和方法有哪些?_解决劳动争议的途径和方法如下:通过劳动争议委员会进行调解劳动法规定,在组织内部可以设立劳动争议调解委员会.它由员的调解活动是群众自我管理.自我教育的活动,具有群众性和非诉讼解.制作调解协议书等步骤.通过劳动争议仲裁委员会进行裁决劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的.同级工会和组织三方代表组成,劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任.劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构,负责办理仲裁委员会的日常事物.劳动争议仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机关,其生效的仲裁决定书和调解书具有

45、法制强制力.劳动争议仲裁时应遵循如下原则:调解原则,及时.迅速原则,一次裁决原则等.一般来说,劳动争议仲裁的步骤有:受理案件阶通过人民法院处理劳动争议福利实验.进行照明实验的目的,是探讨工作途径与工作效率之间的关系.进行福利实验的目的,是探讨福利措施对工作效果的影响.实验结果:(1在影响员工工作效率.效果的众多因素中,人的因素最为重要.(2时间照明等工作条件和福利的改善,对生产效率与效果的影响只是暂时的.轻微的,而人的精神作用是永久的与强大的.37.就业指导工作的主要内容答:(1职业素质分析;包括职业身体素是一种以语言为主要沟通方式,对当事人在自己职业选择和职业生涯发展中所遇到的问题给予分析.

46、帮助,从而使其能够根据自身的实际状况作出合理职业决策的就业指导方式.K观三种.28.考评指标设计的原则是什么?答:(1与考评对象同质原则(2同考性原则(3普通性原则(4独立性原则(5完备性原则(6结构性原则L36.劳动安全卫生的基本要求与基本制度劳动安全卫生的基本要求有:特种作业人员安全管理要求,和职工健康管理要求等.劳动安全卫生的基本制度:安全生产责任制企业各级领导的安全生产责任企业职能部门的安全生产责任.安全生产教育制度.伤亡事故报告处理制度.安全生产监察制度35.劳动安全卫生工作的指导思想我国劳动安全卫生工作的指导思想是:(1安全第一,预防为主;(2保护员工在劳动过程中的安全与健康;(3

47、管理生产必须管理安全.35.劳动关系的主要内容和法律特征答:劳动关系包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系.基本内容包括:员工与组织特征:(1劳动关系是在现实劳动过程中发生的关系,与员工有直接的联系.(2劳动关系的双方当事人,一方是员工,另一方是提供生产资一方员工要成为另一方组织的成员,并遵守组织的内部劳动规则36.劳动合同的主要内容以及解决劳动争议的具体方法答:合同内容职务(工种岗位(5工作时间(6劳动报酬(7生活福利待遇(8劳动保护(9劳动保险待遇(10政治待遇和劳动待遇(11教育与培训(12劳动合同的变更(13劳动合同的解除(14违约责任(15其他事项(16纠纷处理解决争议的

48、方法:(1通过劳动争议委员会进行调解.(2通过劳动争议仲裁委员会进行裁决.(3通过人民法院处理劳动争议.M24.面试有什么功能和作用?(1可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选.(2可以弥补笔何素质面试,只要时间足够,设计精细,手段适当,可以测评个体的任何素质.P27.培训程序一般来说,员工培训的基本程序是:第一,培训需求分析,确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正.第二,制定培训计划.第三,设计培训课程.第四,培训效果评估.培训的基本内容有哪些?为什么要在这些方面对员工进行培训?答:是为了让员工在业务能力最终体现在基本及专业知识和技能上,对职业品质的培训,是因为员工的态度.观念对企

49、业生产力及企业效益的影响日益增强,通过培训,可建立起企业和员工,员工与员工之间的相关,相互信任的关系.26.培训的内容员工培训的内容主要有两个方面:即职业技能和职业品质.职业技能方面主要包括基本知识技能和专业知识技能.企业应把培训的重点放道德.职业行为习惯等,这些必须和本企业的文化相符合.在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,业不仅应该要求员工有良好的职业知识技能,还应要求员工有良好的职业品质,这样才能保证员工不仅有能力,而且有动力作好工作.员工培训应注重职业品质方面的教育和引导,通过培训,建立起企业和员25.评价中心的主要特点是什么?评价中心最主要的特点之一就

50、是它的情景模拟性.除此之外,有以下几个突出特点:(1综合性(2动态性(3标准化(4整体互动性(5信息量大(6以预测为主要目的(7形象逼真(8行为性R8.人本管理系统工程包括哪些内容?人本管理工程是一个规模宏大的系统工程,包括一系列子系统,而每个子系统都有独自的功能和目标,在子系统独自运行的基础上,各子系统互相协调.互相配合,才能形成人本管理大系统的整体功能,以达到人本管理的预期目标.推进和增强人本管理系统的总效能.6.人力资源成本包括哪些内容?答(1获得成本a招聘成本b选择成本c录用成本d安置成本(2开发成本a上岗前教育成本b岗位培训成本c脱产培训成本(3使用成本a维持成本b奖励成本c调剂成本

51、(4保障成本a劳动事故保障成本b健康保障成本c退休养老保障成本d失业保障成本(5离职成本a离职补偿成本b离职前低效成本c空职成本7.人力资源成本核算及其投资决策的程序是怎样的?答:成本核算程序:(1掌握现在人力资源原始资料(2对现有人力资源分类汇总(3制定人力资源标准成本(4编制人力资源成本报表;投资决策程序:(1确定投资目标(2收集有关人力资源投资决策的资料(3提出人力资源投资的备选方案(4通过定量分析对备选方案进行初步评价(5对备选方案进行定性分析(6确定最优方案11.人力资源成本核算有哪些方法?人力资源原始成本核算方法人力资源重置成本核算方法人力资源保障成本的核算人力资源成本可分为哪些类

52、别?根据经济学的理解,人力资源成本也可以按照不同的形式划分为直多种类.但根据人力资源及其管理本身的特点,我们认为人力资源成大类.人力资源管理的目标与任务:人力资源管理的目标与任务,包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务.显然两者有所不同,属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务,而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务,一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务.无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门,进行人力资源管理的目标与任务,主要包括以下三个方面:(1保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满

53、足;(2最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展;(3维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,部门来说,其任务主要有以下几项:规划;分析;配置;招聘;维护;开发.人力资源管理的目标与任务是什么?人力资源管理的目标与任务,包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务.显然两者有所不同,属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务,而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务,一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务.*无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门,进行人力资源管理的目

54、标与任务,主要包括以下三个方面:保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足;最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展;维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充.然而,就人力资源管理的专业部门来说,其任务主要有以下几项:规划;分析;配置;招聘;维护;开发.2.人力资源管理功用是什么?答:管理功能,在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用.人力资源管理的功能是多方面多层次的,但主要表现在以下几个方面:政治功能;经济功能;社会稳定功能;其他功能9.人力资源管理环境的类型人力资源管理环境可分为四种类型:静态环境与动态环境直接环

55、境与间接环境自然环境与社会环境内部环境与外部环境人力资源管理有哪些功能?首先是管理功能,在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用.人力资源管理的功能是多方面多层次的,但主要表现在以下几个方面:(1政治功能;(2经济功能;(3社会稳定功能:(4其他功能.17.人力资源规划系统包括哪些主要内容?人员档案资料:用于估计目前的人力资源(技术.能力和潜力和分析目前这些人力资源的利用情况.控制与评价:通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息.16.人力资源投资决策分析的程序人力资源投资分析的一般程序主要包括以下几个步骤:确定投资目标收集有关人力资源投资决策的资料提出人力资源投资的备选方案通过定量分析对备选方案进行初步评价对备选方案进行定性分析确定最优方案1.人力