第1章-薪酬模型

1、华南师范大学经济与管理学院王忠 博士、副教授14/25/2022主要参考书目主要参考书目薪酬管理（第九版），美乔治T米尔科维奇 （George T. Milkovich）、杰里M纽曼（Jerry M.Newman）著，成得礼译，董克用校，中国人民大学出版社，2008年版。24/25/2022主要参考书目主要参考书目薪酬管理（第2版），刘昕著，中国人民大学出版社，2007年版。34/25/2022序言序言p 报酬的重要性p宇航员的薪酬与付酬太空行走p 明确报酬支付对象（对什么付酬）的重要性p绿巨人公司捕捉害虫奖金激励计划p教师讲课质量激励计划p话务员接线速度激励计划p 支付方式的重要性p朝三暮四

2、p摩托罗拉放弃传统的薪酬制度p微软的薪酬支付制度调整44/25/2022Chapter薪酬：概念界定薪酬：概念界定 薪酬形式薪酬形式薪酬模型薪酬模型 本书计划本书计划购者自慎购者自慎成为有判断力的消费者成为有判断力的消费者64/25/2022本章要点本章要点o薪酬：概念界定薪酬：概念界定n社会n股东n管理者n员工n全球视角差别万岁o薪酬形式薪酬形式n现金薪酬：基本工资n现金薪酬：绩效加薪与生活成本调整n现金薪酬：激励n长期激励n福利：收入保障n福利：工作与生活的平衡n福利：津贴74/25/2022n全部收入机会：收入流的现值n工作的相关回报o薪酬模型薪酬模型n薪酬目标n四种政策选择n薪酬技术o

3、本书计划本书计划o购者自慎购者自慎成为有判断力的成为有判断力的消费者消费者n1.研究方法有作用吗？n2.研究能够分清因果关系吗？n3.有其他解释吗？o案例练习：迷人的实习期，还案例练习：迷人的实习期，还是家庭小精灵？是家庭小精灵？p 音乐剧猫的演职人员薪酬p 正式扮演猫的演员，每周定量演出和排练，根据所做的工作付酬，一般来说2500美元/周p 扮演猫角色的替身演员，3000美元/周，旱涝保收p 原因：替身演员掌握五个角色的表演技巧p 其他演职员工的薪酬支付方式p 员工获得报酬的方式会影响他们的工作行为84/25/2022薪酬薪酬(compensation)：概念界定：概念界定94/25/202

4、2社会的观点社会的观点股东的观点股东的观点员工的观点员工的观点管理者的观点管理者的观点薪酬薪酬(compensation) ：概念界定（续）：概念界定（续）n 社会观点o 衡量公平的标准o 福利是社会公平的反映o 工作/职位的流失或获得归因于薪酬的差别o 工资增长通常会导致物价的上涨o 104/25/2022图表图表1-1: 制造业工人每小时工资成本（美元）制造业工人每小时工资成本（美元）114/25/2022薪酬薪酬(compensation) ：概念界定（续）：概念界定（续）o 股东的观点n 给员工配发股票有助于员工形成主人翁意识n 将管理者的薪酬与公司的绩效相联系可以增加股东收益o 管理

5、者的观点n 薪酬是一项主要支出/成本n 可通过薪酬来影响员工的工作态度和改进组织的经营绩效o不同地区、宗教的人们对薪酬激励的反应不同。例如热带与寒带（资源的诅咒）、新教伦理的“利润最大化”与天主教的“闲暇最大化”、124/25/2022图表1-2股东收益与CEO薪酬变化之间的关系134/25/2022薪酬薪酬(compensation) ：概念界定（续）：概念界定（续）o 员工观点n 经济安全的主要来源n 与雇主之间作为交换的回报n 作为公司员工应该获得的权利（entitlement）n 努力工作的回报144/25/2022薪酬薪酬(compensation) ：概念界定（续）：概念界定（续）

6、o 全球观点差别万岁n 中国：薪酬的传统意义是指提供生活的必需品，可以用待遇来代替n 日本：传统词汇是“kyuyo”，有上级的施舍之意；其后用代之以“hou-syu”，含义为报酬；津贴是日本薪酬体系的主要组成部分，因此最近使用“teate”一词，意思为“照顾某物 ”。154/25/2022薪酬（薪酬（compensation） 是指员工作为雇佣关系的一方所得到的各种形式的财务回报、有形服务与福利。164/25/2022薪酬形式o 相关性回报n本质上是心理上的收获，认可与社会地位、就业保障、学习机会、富有挑战性的工作等o例：雷尼尔效应、中国社科院研究人员的薪酬、央视的薪酬o 总体薪酬n现金薪酬o

7、 基本工资n工资（wage）和薪水（salary）的区别o 绩效加薪（Merit pay）与生活成本调整（cost-of-living adjustments）n绩效加薪是为了奖励员工过去的工作行为而增加其基本工资n生活成本调整不考虑员工的绩效水平，而是按照相同的比例给所有员工加薪174/25/2022图表1-4 工作的总体回报184/25/2022薪酬形式（续）n 现金薪酬（续）o 激励/可变薪酬（Incentives/ Variable pay ）直接与绩效表现挂钩的薪酬n 不增加基本工资，必须在每一个薪酬支付周期中重新获取n 激励的潜在规模一般都事先公之于众n 分为长期（股票期权）和短期

8、激励n 福利o 收入保障Income protectiono 工作与生活平衡（Work/life balance）o 津贴（Allowances）194/25/2022薪酬形式（续）o 总的收入机会（Total earnings opportunities）：收入流的现值n 把今天的初始工资的比较转换到对未来奖金、绩效加薪和晋升的整体考虑o 工作的相关性回报n 非货币性报酬o 作为一种回报网络的组织n 包括所有不同的报酬形式（总体薪酬语相关性报酬）构成的网络204/25/2022薪酬模型o 三个基本模块：n 薪酬目标（Compensation objectives）n 构成薪酬体系基础的政策（

9、Policies that form the foundation of the compensation system）n 构建薪酬体系的技术（Techniques that make up the compensation system）214/25/2022战略决策战略决策薪酬管理技术薪酬管理技术战略目标战略目标效率效率绩效 质量客户股东成本公平性公平性合法性合法性市场市场 市场市场 政策线政策线 薪酬水平薪酬水平界定界定 调查调查 结构结构资历资历 绩效绩效 绩效加薪绩效加薪 激励计划激励计划定薪定薪 定薪定薪 方针方针成本成本 沟通沟通 变革变革 评价评价工作工作 职位职位 职位职位

10、 内部薪酬内部薪酬分析分析 说明说明 评价评价 结构结构图表图表1-5：薪酬管理系统与模型（米尔科维奇、纽曼）：薪酬管理系统与模型（米尔科维奇、纽曼）224/25/2022薪酬目标o 效率（Efficiency）n 提高绩效、改进质量、取悦客户和股东n 控制劳动力成本o 公平（Fairness）n 薪酬体系的基本目标n 通过承认员工的贡献和需要，让所有员工都获得公平的待遇n 程序公平o 合法（Compliance）n 遵守各类全国性和地方性法规234/25/2022薪酬目标（续）o 道德（Ethics）n 组织应该关心如何实现自己的经营目标o 目标的作用n 指导薪酬体系的设计n 作为评价薪酬体

11、系成功与否的标准n 政策和技术是达到目标的工具244/25/2022图表1-6：美敦力公司和全食公司的薪酬目标o 美敦力公司美敦力公司n 支持组织目标及日益复杂的经营活动n 最大限度地减少固定成本增加额n 吸引和留住人才n 强调个人、团队及整个公司的业绩n 重视个人和家庭的总福利n 确保公平待遇254/25/2022o 全食公司全食公司n 我们致力于增加股东的长期收益n 通过对顾客的自愿交易赚取每天的利润n 利润对于创造成长资本、繁荣、机遇、工作满意度和工作安全性来说至关重要n 支持团队成员提高幸福感和工作能力n 同舟共济o内部一致性（Internal alignment）n 一个组织内部不同

12、职位或不同技能水平之间的比较n组织内部的薪酬关系影响着员工所做的决定：o 是否留在组织中o 是否愿意对自己进行培训投资以使自己更具有灵活性o 是否愿意承担更大的责任四种政策选择264/25/2022o外部竞争性（External competitiveness）n 与竞争对手的薪酬水平进行比较n 薪酬体系是“市场驱动型”的n薪酬水平和薪酬组合的双重影响：o 确保薪酬足以吸引和留住员工o 控制劳动力成本以使本公司的产品或服务的价格在全球经济中具有竞争力四种政策选择（续）274/25/2022四种政策选择（续）o 员工贡献（Employee contributions）n 薪酬应该与员工绩效紧密联

13、系o 基于绩效的薪酬影响公平性o 薪酬管理（Management）n 管理意味着“以正确的方式完成正确的目标的员工能够获得正确的报酬”284/25/2022o薪酬技术将四种政策选择与薪酬目标联系起来o薪酬设计技术多种多样o本书将讨论其中一部分技术薪酬体系技术294/25/2022购者自慎成为有判断力的消费者o研究方法有用吗？o研究能分清因果关系吗？o有其他解释吗？案例练习：迷人的实习期，还是家庭小精灵案例练习：迷人的实习期，还是家庭小精灵314/25/2022324/25/2022附录：刘昕附录：刘昕薪酬管理薪酬管理中薪酬概念和组成中薪酬概念和组成o 第一节第一节 薪酬的相关概念和主要功能薪酬

14、的相关概念和主要功能n 一、与薪酬有关的几个基本概念一、与薪酬有关的几个基本概念n 二、总薪酬的构成二、总薪酬的构成n 三、薪酬的功能三、薪酬的功能334/25/2022一、与薪酬有关的几个基本概念一、与薪酬有关的几个基本概念344/25/2022（一）报酬（Reward）：通常情况下，我们将一位员工因为为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬 。例：雷尼尔效应表表1-1 报酬的分类报酬的分类外在报酬外在报酬内在报酬内在报酬经济经济性报性报酬酬直接报酬：基本工资、加班工资、津贴、奖金、利润分享、股票认购间接报酬：保险/保健计划、住房资助、员工服务及特权、带薪休假及其他福

15、利无非经非经济性济性报酬报酬私人秘书宽大的办公室诱人的头衔参与决策；挑战性工作；感兴趣的工作或任务；学习与进步的机会；多元化活动；就业的保障性 上级、同事的认可与内部地位354/25/202236 364/25/2022（二）薪酬（Compensation）：指员工因雇用关系的存在而从企业那里获得的所有各种形式的货币收入，其中包括固定薪酬和浮动薪酬两大部分。374/25/2022薪酬概念的界定薪酬概念的界定o 宽口径：薪酬等同于报酬；o 中等口径：员工因雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种经济收入以及有形服务和福利：工资（直接经济报酬）、福利（间接经济报酬）；o 窄口径：仅包括货币性薪资（基本

16、薪资和可变薪资或浮动薪资之和），而不包括福利。 通常使用窄口径的薪酬概念384/25/2022（三）关于报酬与薪酬之间关系的几点结论（三）关于报酬与薪酬之间关系的几点结论o 与内在报酬相比，员工和企业都倾向于注重外在报酬；o 员工对薪酬的抱怨并非一定是因薪酬而起的；o 内在报酬与企业的薪酬成本降低之间不存在必然的联系；o 企业必须在外在报酬与内在报酬之间实现平衡。394/25/2022总薪酬总薪酬基本薪酬基本薪酬可变薪酬可变薪酬间接报酬或间接报酬或福利与服务福利与服务二、总薪酬的构成二、总薪酬的构成可划分为基本薪酬、可变薪酬以及间接薪酬（福利与服务）三大部分。404/25/202241414/

17、25/2022（一）基本薪酬（一）基本薪酬 1、基本薪酬、基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的能力而向员工支付的稳定性报酬。Salary和和Wage的区别的区别Salary，Exempts（美国公平劳工法）、管理或技术人员，年薪或月薪，加班无加班工资Wage，Nonexempt、蓝领工人，按小时或周计薪，加班有加班工资424/25/2022影响基本薪酬变动的因素影响基本薪酬变动的因素1、总体生活费用的变化或者是通货膨胀的程度；2、其他雇主支付给同类劳动者基本薪酬的变化；3、员工本人所拥有的知识、经验、技能的变化以及由此而导致的员工绩效的变化。4、企业所

18、处的行业、地区以及企业所在产品市场的竞争程度绩效加薪：最重要的一种基本薪酬增长方式434/25/20222、可变薪酬、可变薪酬 可变薪酬是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时也被称为浮动薪酬或奖金。短期：建立在具体的绩效目标基础之上长期：鼓励员工实现跨年度的或多年度的绩效目标绩效加薪和可变薪酬的区别：1、基于过去还是基于未来；2、是否具有累积效应。444/25/20223、间接薪酬或福利与服务、间接薪酬或福利与服务 可变薪酬是指员工福利与服务。（1）适当避税（2）提供保障（3）调整购买力自助餐式的福利计划454/25/2022薪酬功能薪酬功能员工方面员工方面企业方面企业方面经济保障功能经济保障

19、功能激励功能激励功能社会信号功能社会信号功能实现战略，改善绩效实现战略，改善绩效支持企业变革支持企业变革塑造和强化企业文化塑造和强化企业文化控制经营成本控制经营成本社会方面社会方面464/25/2022三、薪酬的功能三、薪酬的功能工资（wage/salary） 薪酬（compensation） 总薪酬（total compensation） 全面报酬（total reward） 474/25/2022四、薪酬发展简史四、薪酬发展简史 基本薪资 浮动薪资 奖金 高层股权 基本薪资 职位描述 职位评价 基本薪资和浮动薪资 股权 奖金 福利 薪资(含股权) 福利 工作体验薪酬的演变过程484/25/2022报报 酬酬Rewards内在报酬内在报酬Intrinsic外在报酬外在报酬Extrinsic参与决策参与决策participate in decision making更多责任更多责任more responsibility发展机会发展机会opportunities for personal growth工作自由度工作自由度g r e a t e r j o b freedom and discretion工作兴趣工作兴趣more interesting wok活动多样性活动多样性diversityof activity直