供应链的快速反应

1、供应链管理方法供应链管理方法- -快速反应快速反应第一小组2007 南极光 Page 2快速反应（QR） 2007 南极光 目录目录 QR的产生的产生 QR的发展及特征的发展及特征 QR的核心理念的核心理念 QR实际应用实际应用 感悟感悟供应链管理方法供应链管理方法- -快速反应快速反应产生产生19922007 南极光 Page 5QRQR产生的契机：产生的契机：70年代后期到80年代初期，美国价廉进口纺织品的市场占有率在不断上升，而本地生产的纺织品市场占有率却在连续下降。背景：背景：企业企业消费者消费者其他其他竞争的日益加剧竞争的日益加剧产品的生命周期缩短产品的生命周期缩短消费需求的不确定性

2、增加消费需求的不确定性增加QR的产生顾客对产品及服务要顾客对产品及服务要求的不断提升求的不断提升 2007 南极光 Page 6快速反应双赢对企业对企业对客户对客户n为消费者带来更多的利益n提高消费者的满意度n缩短提前期，提高顾客满意度n提升供应链运作效率n增加时间效益注：注：卖卖方市方市场场逐步逐步转为买转为买方市方市场场的大背景下的大背景下QR出出现现的必然的必然性性目录提升了企业提升了企业的整体竞争力的整体竞争力提升客户的提升客户的满意度满意度供应链管理方法供应链管理方法- -快速反应快速反应发展及特征发展及特征2007 南极光 Page 8QR的发展目前阶段推进阶段开始阶段1992Ku

3、rt Salmon1992Kurt Salmon提出提出标标准化的建立准化的建立战战略略联联盟的建立盟的建立2007 南极光 Page 9QR的三个特征3获利性：可以为企业带来盈利。获利性：可以为企业带来盈利。2稀缺性：技术门槛较高，企业成功应用较少，易形成成稀缺性：技术门槛较高，企业成功应用较少，易形成成功应用企业的竞争优势功应用企业的竞争优势1系统性：是具有专业性，完整性的一个系统系统性：是具有专业性，完整性的一个系统。 。目录供应链管理方法供应链管理方法- -快速反应快速反应核心理念核心理念第一小组2007 南极光 Page 11每个人都渴望成功.快速反应的核心理念快速反应的核心理念：1

4、：时间需求2：业务流程需求3：客户满意度需求4：信息需求5：成本需求QR核心理念的意义就在于将目标和现状之间建立一座可达核心理念的意义就在于将目标和现状之间建立一座可达的桥梁的桥梁目录供应链管理方法供应链管理方法- -快速反应快速反应实际应用实际应用第一小组2007 南极光 应用应用假如有人问你什么是快速反应，那么你这么回答他：你知道沃尔玛（著名连锁零售商）吗假如有人又问你为什么有了快速反应，那么你可以这么回答他：你知道CK（美国服装品牌）吗这两个问题简单的概括了快速反应CK的发展史代表了快速反应的产生沃尔玛的发展史代表了快速反应对一个产业的重要性2007 南极光 沃尔玛： 1992沃尔玛应用了快速反应系统对各个零售商店更新优化1997年 沃尔玛年销售额突破千亿美元 CK： 1986年与美国各纺织业服装业共享信息资源，建立快速反应系统 1993年CK利用共享的信息资源信息资源收集客户需求信息改变以往服装界常规改变风格，开始了称霸设计师品牌的时代。目录2007 南极光 感悟感悟项目项目背景市场变化莫测，竞争加剧。目标快速补货，降低供应链运营成本，提高销售额和，经营收益提高客户满意度和忠诚度战略客户需求为导向，通过信息共享和先进技术提升供应链整体速度前提制造商