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文档简介
1、目录1.创意来源及概述12.介绍2概述2实况22.12.2首页22.2.12.2.2 我要拍42.2.3 摇摇乐5结构62.3.1 游客页面结构62.3.2 消费者页面结构72.32.3.3 商家页面结构12系统运维页面142.3.4功能模块152.4.1 为商家提供团购+拍卖的平台152.4.2 统计和推荐系统152.4.3 社交连接功能162.42.4.4 搜索和推荐. 162.4.5 消息推送系统162.4.6 评级和权限系统172.5 模块介绍172.5.1 阶拍降价拍卖的团购172.5.2 新品推荐和今日热门182.5.3“我要买”拍团182.5.4 “我要试”新品试用192.5.5
2、 摇摇乐192.5.6 账户和支付模块202.5.7 等级、权限及模块203.市场分析213.1 市场. 213.1.1 新兴的价格不确定性和拍卖价格的性213.1.2 企业对电子商务这种购物方式的重视和要求213.1.3 建立新的运营模式有一定的潜在市场223.2 目标客户群及创新点223.2.1 目标客户群223.2.2 目标:为消费者和商家实现双赢223.2.3 创新点: 结合拍卖与团购为新兴打开销路233.2.4 愿景:打造宣传与销售的统一平台234.需求分析244.1 用户需求分析244.1.1 消费者价格需求。244.1.2 质量需求254.2 消费心理需求254.2.1 隐私保护
3、心理25的消费心理264.2.24.2.3 尝鲜心理26感驱动心理26. 274.2.44.3 市场4.3.1 电子问卷法27问卷部分数据与分析274.3.24.3.3 面谈法325.竞争分析345.1 直接竞争者分析345.2 潜在竞争者分析355.3 比较结果分析355.4 对策365.5 波特五力分析(Porter's Five Forces)(公司如何体现竞争力) 365.5.1 对新进入者的威胁375.5.2 对于者威胁385.5.3 对于合作厂商的威胁385.5.4 对于替代品的威胁385.5.5 对于业内竞争对手的竞争威胁396.推广406.1 整体推广策略406.2 推
4、广. 406.2.1 初期6.2.2 中期6.2.3 后期. 40. 40. 416.3 推广目标427.发展战略437.1 发展愿景43战略规划437.27.3 初期战略437.4 推广期战略437.5 成熟期战略448. 投资与财务分析458.1 基本假设458.1.1 存款利率45利率458.1.28.1.3 贴现率458.1.4 税率468.1.5 企业应纳税所得额468.1.6 固定资产折旧468.1.7 利润分配468.1.8 工资薪金478.2 会计准则478.3 成本预算498.3.1 项目第一阶段(公司建立 2 年内)498.3.2 项目正常运营阶段(公司运营 2 年后)50
5、8.4 筹资计划508.5 筹资方案508.6 收入. 518.6.1 收取佣金518.6.2 摇摇乐提成及. 51收入528.6.38.6.4 竞价排名收入528.6.5 会员费用538.7 财务报表538.7.1 资产负债表(2014)538.7.2 现金流量表(2014)548.7.3 利润表(2014)559.可行性分析569.1 相似分析569.1.1 爱优会569.1.2 腾讯微卖场579.1.3 Priceline579.1.4 其他(我拍网,彩虹闪拍网等)589.2 风险分析589.2.1 市场风险589.2.2 同业竞争风险589.2.3 推广风险599.2.4 目标客户稳定
6、性风险599.2.5 财务风险599.2.6 管理风险609.2.7 组织机构管理风险609.2.8 管理过程风险6010.附件6110.1 附件一:问卷6110.2 附件二:团队成员. 641.创意来源及概述在最近短短的几年内中国团购蓬勃发展,团购成为了消费者用更合理的价格自己需要商品的重要途径之一。然而伴随着一批团购的蓬勃发展又有团购迅速。这样的一个现象开始让我们思考:为什么团购会出现这样大起大落的现象?团购的优势在哪里?又是什么问题让大批的团购难以维持生存?可以说是与此同时,随着中众收入的逐渐提升,伴随着艺术品收藏的一种商业模式拍卖进入了我们的视野。运营拍卖本身在中国是受到限制的,做拍卖
7、行的门槛是很高的。而拍卖这种向高竞价的模式也常常伴随着诸多的问题,其成交的价格往往是引人争论的。商品的价格与价值到底具有怎样的关系?拍卖是否是一种能够很好展现商品价值的方式?上述的两种商业模式乍看之下几乎是完全相反的两个线路。团购通过聚合需求,压低商品的价格,使得消费者获得最大的利益。拍卖则没有价格的上限,是通过竞争提升价格,保证商品拥有者的唯一性,从而使商品价值得到彰显。这样的两个似乎完全相反的方向却让我们思考如何能够在让消费者既能以最低的价格得到商品的前提下又获得商品的最大价值,真正做到让消费者利益的最大化? 带着这样的思路,我们考虑如何将团购和拍卖两种方式结合起来,发挥各自的所长来使得消
8、费者得到最大的利益。传统加价拍卖作为一个向上加价的,那么降价拍卖就可以变成一个向下降价的途径。与此,将降价拍卖和团购的需求聚合结合起来。这样的一个组合是我们创意的主线。在这个组合配搭中,我们希望消费者成为降价拍卖的参与者,以类似拍卖的形式参与团购,来使商品价格降低,而与此同时为了保障商家的利益,我们结合团购的需求聚合的内涵,利用团购的参与方式,通过每一次需求的聚合作为降价拍卖的条件。这样的一个机制是我们想建立的的。我们希望通过建立一个来实现这种将团购与降价拍卖结合的新的运营模式。一方面我们通过平台来聚合消费者的需求,使得商家愿意在大量的需求下降低一件商品的单件利润,从而得到总和的更大利润。并且
9、通过拍卖,让商品的降价空间得以充分的实现,还原商品的最基本的价值。另一方面,我们通过这个平台,将消费者推向的真正主导者,使得消费者真正体会到自己的主导性。真正做到充分满足消费者的需求。由此我们着意创建优拍网。优拍网是一个以团购+拍卖商业模式为主的,将新兴或服务的价格不确定性和拍卖的价格性相结合,采用线性或阶梯降价的方式,以团购来保证参与人数,为商家排除降价后人数不够亏损的风险,争取的更大的降价空间的网购新模式。此外,我们率先提出消费者自己提出需求的模式,依旧采取团购形式保证人数,对商家进行反向拍卖。此外,我们还有新品试用,摇摇乐等吸引消费者眼球的模式。同时,商务向社交化推进,建立消费者之间、商
10、家与消的“关注”功能,通过强大的消息推送体系向用费者之间的体系,参考户推送所关注的商家、好友的动态,并建立完善的评价反馈机制和等级权限机制。由此来建立一个新颖的、化电子商务平台。介绍2.2.1概述优拍网是服务于消费者和商家,集阶梯团购、反向竞拍于一身的新型综合电子商务平台。它使得消费者在组团商品时,根据组团规模获得成为的商品供应可能;同时提供商家反向竞拍的途径,使得消费者能够选择更为商,免去了其挑选比价的繁琐过程。名称:优拍网类型:集 B2C C2C C2B 于一体,结合了团购与拍卖的两种模式目的:为商家和消费者提供一个网上社交和平台,提供包括阶梯团购、反向竞拍、新品试用等一系列专业服务,更提
11、供了“摇摇乐”、限时商城等增值服务。、特定:阶梯价,反向竞拍。2.2实况2.2.1首页2.2.2 我要拍2.2.3 摇摇乐2.3结构2.3.1 游客页面结构商家最新即将结算未登录的游客可以浏览的首页,首页包括导航、登录、摇摇乐、商品分类、拍团阶团推荐、搜索、新品试用等功能。游客执行摇摇乐、参与拍团或阶团、新品试用等操作将要求用户登录到系统;未用户可以使用功能申请账号,或者直接使用人人网、位于各个页面的顶部,提供了登录、新浪的快捷等账号进行关联登录。导航栏、拍团阶团、收藏夹、好友动态、订单等快捷功能。这里特别介绍一下摇摇乐。游客打开首页时,导航栏中将闪烁摇摇乐图标。此时若游客点击摇摇乐图标将打开
12、一个具有灯箱(lightbox)效果的摇价覆盖窗口。窗口内有商品简介及价格相关信息,用户每天对每件商品可以有 3 次摇价机会,摇出的价格介于市场价与商家给定之间(具体数值随机)。游客点击“摇一摇”按钮时将提示用户登录账户,若同意则跳转到登录界面(这是一种吸户的方式)。登录成功后即可参与摇摇乐。在三次机会用完后,还可购买摇奖次数。新品试用阶团推荐搜索拍团推荐商品分类摇摇乐登陆导航最热即将结算最热运维消费者2.3.2 消费者页面结构拍团管理阶团管理商城用户登录后与登录前的区别主要在于,导航栏中多出了拍团管理、阶团管理、订单管理、商城、收藏夹、好友动态、信息管理等。摇摇乐。用户登录后,导航栏中会闪烁
13、摇摇乐图标。用户点击摇摇乐图标将弹出灯箱效果的摇摇乐窗口。每个用户对每个摇摇乐活动仅有 3 次摇价机会,摇价用户可以选择用户,可以选择摇奖次数,例如 V3商品或者重摇,使用完所有次数仍然未摇到满意的价格的摇价次数。根据消费者等级的不同,可按阶梯价格花钱一次机会 1 元,V2一次机会 2 元,V1 会员一次机会 3 元,普通消费者一次机会 5 元,而该活动带来的也成为了我们个人信息订单详情兑换商品商品详情参与阶团阶团浏览阶团发起阶团参与拍团拍团浏览拍团发起拍团信息管理收货地址收藏夹订单管理订单列表搜索商品分类摇摇乐导航的一项收入。摇摇乐的使用流程如下图所示:摇摇乐流程开始剩余次数是否为零?是否摇
14、价次数流程是否摇价次否或者重摇?结束重摇扣除剩余次数拍团管理。所谓“拍团”,即“我要买”模块,由消费者自行发起再由商家来反向拍卖的团购活动,由第一位有需求的消费者发起团购,并定出可接受的最高价,根据搜索和推荐来需求形成“团”,再由能提供此商品的商家进行出价拍卖(低于最高价),每个商家出价一次,消费者在出价最低的前三家商家中进行选择。用户进入拍团管理页面后,可以使用、浏览、发起拍团、参与拍团等功能。拍团即查看以往参与过的拍团,每个拍团相关的订单信息,以及参与者获得的情况,对于已结束的拍团,用户可以对团长进行星级评价;浏览拍团是查看目前站上正在进行的拍团,对于中意的拍团,用户可以点击“参与”按钮加
15、入团购,参加后进入支付环节;用户可以通过选择具体商品(或搜索后选择)、填写心理价位等信息来发起拍团(发起拍团要求用户先支付),系统会罗列能够提供该商品的所有商家,用户确认后将启动此拍团(团长要达到一定的权限和星级),在一定时期内(根据商品类型有时间上限,具体由团长决定)招募团员(通过搜索或拍团推荐参与,参团者还可到人人网等),截团后系统将向有能力竞标该商品的商家消息,如。发起拍团的流程如下:支付流程数?摇价发起拍团流程开始支付是否成功?结束用户能够浏览参与拍团的相关信息,团长可对拍卖到期的拍团进行卖家选择操作(从出价最低的几个商家中选择一个供应商)。阶团管理。所谓“阶团”,即团购+拍卖模式,一
16、个或多个商家根据一定的阶梯降价或线性降价规则拍卖商品的团购活动。用户进入阶团管理页面后,可以使用、浏览、参与阶团等功能阶团,即查看往昔参与过的阶团,每个阶团信息,以及参与获得的情况;浏览阶团是查看目前站上正在进行的阶团,对于中意的阶团,用户可以点击“参与”按钮加入团购,参与后进入支付环节。参与阶团的流程如下:(流程图)是向相关商家推送消息发起拍团成功支付流程填写心理价位选择商品发起阶团流程开始支付是否成功?结束订单管理。用户进入订单管理页面后,可以查看自己的订单列表,可以历史订单。每个订单项都包含了该订单的基本信息,如订单编号、成交时间、订单商品、订单价格、订单状态等,并且提供了支付、取消等功
17、能。点击每个订单都可以进入订单详细信息页面。订单详细页面的主要信息包括:订单编号、成交时间、订单商品、订单价格、订单状态、配送方式、物流信息、用户点击支付按钮将进入订单支付流程。信息等。(订单支付流程)是发起阶团成功支付流程选择商品支付流程开始规定时间内操作是否成功?否是否足够?是结束收藏夹。在收藏夹页面中,用户可以浏览往昔收藏的和阶团信息。、商品、拍团信息管理。在信息管理页面,用户可以使用连接人人网、定号,编辑个人基本信息,编辑收货地址信息等功能。账号,绑好友动态。在好友动态页面,可关注的好友最近的商品,参与的团等,并可设置与好友信息的范围。权限管理。权限管理界面可自己的权限状态,权限等级来
18、源于商家评价、其他用户评价、信誉等级、团员对团长的评价等,并了解各权限等级所拥有的权限。商城。在商城页面,用户可以浏览商家提供的可用兑换商品。用户可以根据商品类别甄选可兑换商品,或者按照所需进行筛选。每个可兑换商品都有详细信息页面,在该页面中用户浏览商品的详细信息,若满足用户需求即可点击“兑换”,该操作将为用户生成订单,用户确认支付后将消耗相应的。通知商家支付成功是支付宝付款填写使用虚拟账户金额确认订单中商品信息2.3.3 商家页面结构阶团管理商城商家用户登录后与登录前的区别主要在于,导航栏中多出了摇摇乐管理、拍团管理、阶团管理、商品管理、订单管理、商城、收藏夹、账户管理、新品试用管理等。摇摇
19、乐管理。在摇摇乐管理界面,商家账户可以看到往昔发起的摇摇乐业务员账户管理订单详情发布商品商品详情阶团浏览阶团发起添加商品竞拍拍团浏览摇摇新品试用账户管理商家信息收藏夹订单管理订单列表搜索阶团商品管理拍团管理拍团推荐摇摇乐发起摇摇导航活动列表,点击可查看详情,详情内容包括状态(审核中、进行中、结束)、活动时间、销量、用户及摇价结果、统计、发布人(业务员)等;商家(业务员)可以选择商品并发起摇摇乐活动,设置活动有效时间、商品最低价、商品数目上限等信息后提交到系统。拍团管理。在拍团管理界面,商家(业务员)查看推荐的拍团,即竞拍建议,出现竞拍建议的条件是系统判断商家上是否有用户所需商品。商家可以选择“
20、竞拍”参与到拍团活动中,参与竞拍需要商家填写报价,报价必须小于当前最低报价的一定金额。价格将进入竞拍价格排名(由低到高)。商家可以查看当前参与的拍团,拍团的状态可以是你得标或者其他商家得标。阶团管理。商家在阶团界面可以浏览本店已结束和正在进行的所有阶团;商家可以发起阶团,选择商品后选择价格模式(线性或阶梯,阶梯不得超过 4 阶梯),设定所选价格模式所需填写的数据,设定团购时间后完成发起。商品管理。商家可以查看本店的所有商品分类及商品信息,可以自定义分类, 可以添加商品,修改商品状态等。添加商品需要填写商品的名称、货号、分类、品牌、市场价、供发起拍团。价格、图片、数量等信息。商品状态可以被修改为
21、下架或可订单管理。商家在订单管理页面中可以看到用户所下的所有订单。订单的信息包括用户的地址及备注、状态等信息,还包括其所属的团购,并不包含订单的价格(订单的价格由团购最终的价格所决定的,由与商家进行)。商家业务员发货后可以修改订单状态为已发货,填写物流信息。商城。在商城页面,商家可以管理本店在商城中可以兑换的商品。添加一个商品的流程是:选择商品,设定兑换所需,提交等待审核。账户管理。商家账户下默认有 10 个业务员账户。如业务员账户不够,商家可以额外增加。商家可以设置每个业务员账户的权限。主要的业务员权限有:阶团管理、拍团管理、订单管理、新品试用管理、商品管理、摇摇乐管理、品管理。商新品试用。
22、商家在新品试用界面可以浏览本店已结束和正在进行的所有试用团购;商家可以发起新品试用,选择商品后填写试用品信息和数量以及试用价格,设定参与者权限和进行时间。2.3.4系统运维页面商城上图所示系统运维页面的主要功能有:账户管理,摇摇乐管理,拍团、阶团、新品试用管理,商理等。(1)摇摇乐管理。摇摇乐管理界面中,的运维可以对商家申请的试用浏览试用推荐业务员账户管理商家信息订单详情订单列表审核商品阶团浏览阶团推荐商品分类拍团浏览拍团推荐审核摇摇新品试用账户管理订单管理搜索阶团管理商品管理拍团管理摇摇乐导航摇摇乐活动进行审核,审核通过的摇摇乐活动将向用户推送。(2)商理。在商理界面中,的运维可以对商家提交
23、的可兑换商品进行审核,审核通过的商品将出现在商城中。2.4功能模块优拍网从功能上来说主要涉及以下几个主要功能:2.4.1 为商家提供团购+拍卖的平台传统拍卖基本只集中于艺术品收藏品,而现有的电子商务拍卖平台一般也是采用传统加价拍卖方式由商家向消费者拍卖。但我们优拍网将拍卖以反向、降价的操作方式来引入可以对几乎所有实行拍卖的模式。商家可以将自己想拍卖的的信息放在上,包括商品名称,类别,品牌,型号以及起始价等,由此形成一个团,规定出按人数增加来降价的降价规则,此规则可以是线性的,即每一个人竞拍将降价相同份额,也可以是非线性的,即阶梯降价,参与拍卖的产品主要是还没有准确市场价或准备品或服务。或推出的
24、新或服务,也可以是热销产起始价必须低于目前的实际市场价。保证即使拍卖参与人数很少,也比一般实体店的价格便宜,从而吸引第一批消费者参与。而最低销售价通过与商家的协商尽量在保证商家的成本的基础上压到最低,给参与团购拍卖的消费者充分的让利空间。降价规则由商家根据自己的存货量以及自己对利润追求来自行制定,商家愿意以某个较低的销售价提供多少份商品,从而给这个商品团制定一个降价规则。这样的操作方式将降低商家的风险,在保证人数的前提下商家可以放心地降低价格,在保证商家利益的同时为消费者赢得了更大利益空间。采取线性降价时,起始价与最低销售价之间的价差除以团总人数就是每一位参与的消费者可享受的。每增加一位参与团
25、购的消费者,商品的价格就相应的降低一份。也就是说消费者每拍一次就降价一次。参与人数和价格时时显示。通过以上几个步骤,我们将提供给商家一个团购反向拍卖的平台。2.4.2 统计和推荐系统我们的将建立一个数据库来每一件拍卖的竞拍者,以比较分析消费者的点。这个数据库可以帮助我们和整理每一个消费者的消费趋向,在该消费者再次进入时为其做出个性化推荐。建立一个数据库来每一个消费者的消费。通过这个数据库,我们可以根据消费者的偏好来进行的个性化推荐,通过推荐来刺激消费者的进一步参与和。2.4.3 社交连接功能紧承上一个功能模块,社交功能在上得以充分实现。首先,我们外,还可以通过使用几大社交的登录方式更加多样化,
26、除了传统的账号的账号:人人网、新浪、腾讯及登录。通过和这几大合作,我们的每一位消费者都将自己的社交网络与商务结合。其次,消费者可以运用自己的社交网络来更好的享受团购拍卖的优势。由于商品价格随着人数增多而降低,消费者可以直接在自己的社交网络上发布消息来号召自己的朋友参与进来,这样也可在更大程度上降低价格给自己带来实惠。这种方式将发布信息的选择权交给了消费者,也不构成对消费者隐私的。此外,我们还将给每一个商家提供一个获得消费者关注与并与之建立联系的平台。商家也可以通过其企业或者企业人人小站以及企业号登录网站,在每一次活动开始前可以先进行宣传,参加团购拍卖活动的消费者可以在活动结束后对商家进行评价,
27、并可对自己满意的和喜欢的商家加以关注。当该商家再次有活动时,系统会将商家的活动信息推送给消费者。如果消费者对或服务不满意或有好的建议,可以通过社交平台与企业了消费者之间的互动,消费者和企业、商家的之间提出建议和意见。除平台也建立了。2.4.4 搜索和推荐搜索功能是优拍的基本功能之一。这能同现存的各大团购一样,在的上端通过搜索栏实现,消费者可以直接根据搜索其想要的商品,搜索的结果则是该商品正在进行的团购拍卖。以此来方便有明确目标的消费者。而对于没有明确目标的消费者,可以直接滚动浏览网页上所列的所有团购拍卖活动。在“我要买”模块中,也在栏目顶端设立搜索栏,帮助消费者搜索自己想要团购的商品是否已经有
28、人开辟了团购,如果有消费者可以选择直接加入,如果没有相关的团购则可搜索出该商品有哪些商家可以提供,从而可以自己发起一个团购。2.4.5 消息推送系统因为消费者需要随时了解自己参与的团购的信息,以及所关注的、商家和好友的最新动态,我们优拍网将为每一位消费者和商家提供强大的信息推送服务。消费者可以通过收藏夹、好友动态、订单等参与过的团购,可随时关注自己感的和商家动态,还可在权限允许范围内了解好友参与的团购情况。对于自己参与的团购,商品的时时价格和状态的更新,如是否截团,该团是否成功,消费者作为团长时会收到商家在竞拍结束后选择最优商家的提示。同时,还可通过消息推送系统与商家及其他消费者用户对自己的评
29、价。,查看来自商家或其他商家可通过消息推送系统可查看自己的商品信息,发起的团购动态,在消费者自己发起团购时系统也会向能够提供该商品的商家竞拍消息。商家也可通过该系统与其他商家, 反馈信息。管理员和消费者,并可消费者的评价与2.4.6 评级和权限系统对于消费者参与的每一个团购拍卖活动,消费者在活动结束后都可以根据自 己的满意程度对商家给予评级,以此来促进商家提升活动的质量和服务的质量。级别越高的商家所享有的权限就越多,可以在一天之内发布越多的团购拍卖活动。这个评级同样适用于每一个消费者。对于在“我要买”上发布团购信息的消费者来说,每一个发布者在团购活动成功后将得到参与团购团员的评级,若评级过低,
30、其发布团购信息的资格将被暂时取消,评级越高其享有的发布信息的权限也就越大,可以在一天之内组织多个团购活动。评级的高低影响权限的高低,权限将决定消费者是否能发起团购,参与新品试用,将决定商家能够发起的团购拍卖活动的数量。评级的方式也和现存的各大的评级方式相似,我们通过评级系统可以给每一位消费者展示商家以及其他消费者的信誉和可靠度,以此我们可以期待团购拍卖质量的提高。对所有的商家和消费者提供更加安全可靠的保障。2.5 模块介绍2.5.1 阶拍降价拍卖的团购优拍网最的内容就是将团购与降价拍卖结合的销售模式运用在所有商品上。在阶拍模块中我们有两种降价模式,供商家选择。第一种模式是商家给定一种商品的起拍
31、价(起拍价必须低于商品现实的市场价),同时给定该商品的拍卖底价(经过优拍网与商家的洽谈,底价必须足够优惠),以及商家给出降到底价所需要达到的人数要求。根据商家给定的这三项条件,优拍网将自动计算出对于每一个消费者每拍一次降价的数额。同时,商家对该商品提供详细的介绍,并且给出一个阶拍时限。在这种模式下,只要有一个消费者参加,商品价格就会降一次,也就是说,在降到底价之前,参与的消费者越多,价格降得就越多,到达截止时间时,若没有降到底价则所有参与者都以当时价格成交。若已经超过了商家所要求的人数,那么就都以底价来成交。第二种模式则是达到一定人数就降一定价格的更典型的阶梯降价模式。可以是一级阶梯也可以是多
32、级阶梯。对于一级阶梯来说,商家和第一种模式中一样,给出起拍价,和人数要求。但是在这一模式下,若在时限内,人数不能达到商家的要求,那么此次拍卖就失败。而对于多级阶梯来说,商家除了需要给出起拍价以外,对于接拍的级数,每一级需要参与的消费者人数,以及每一级的价格都由商家提供。在这种多阶梯模式中,每一阶梯都必须满足人数要求才可以实现,并且全部参与者都可享受同样的价格。若某一阶人数不足,那么所有消费者只能以上一阶的价格成交。2.5.2 新品推荐和今日热门在阶拍的所有商品中,优拍网每天都会在页面最显眼位置采用滚动屏的形式来为两大模块主打宣传新品推荐和今日热门。今日热门是根据当天所有的阶团的时时参与人数来将
33、参与消费者最多的前 10 个阶拍商品以大图的效果滚动展示来吸引消费者。新品推荐则是通过商家的竞价排名来显示竞价最高的前五商家的。而这个模块的商品都是新兴或服务,主要是新上市的电子,以及新概念。2.5.3“我要买”拍团“我要买”模块是优拍网的特色创新部分。这一部分将拍卖反向化,借鉴著名旅游合。Priceline 的“name your own price”创意,团购与反向拍卖结在“我要买”模块中,消费者是拍卖的发起者,商家是参与拍卖的竞拍者。从总的结构看,是消费者提出需求,能够满足需求的商家们来竞拍,谁拍下,消费者的需求就由这个商家来提供服务。这种反向竞拍可以使得商家间通过竞争来降低价格。当然,
34、我们在尽多的满足消费者利益的同时也要保证商家的利益,并为商家降价提供更大可能,因此我们对于这种拍卖也是以消费者组成团的方式来进行的, 在保证一定人数的前提下商家再进行反向拍卖,以争取更大的降价空间。消费者首先可以搜索有没有人已经发起了和自己需求一致的团购,如果有相关团购可以 直接加入。如果没有,消费者就可以发起自己的团购,发起者就是这个团的团长。发起者在发起团购时需要明确自己要买的商品类别,品牌,型号,团的组成时间和能接受的最高价格等。这几项为必填项目。在这个基础上消费者还可以有一些特殊要求。当发起者发起后,有相似需求的消费者就可以加入,消费者一旦加入就意味着愿意接受发起者填写的最高价格。在消
35、费者确认加入之前也可以通过 SNS 系统向发起者咨询。在这个团的时间截止时所加入的所有成员就构成了一个团。如果在时间截止时还是只有发起人一个人,那么这个团自动解散,发起活动宣告失败。一个团发起成功后,优拍网系统就会自动给能提供此种商品的商家推送消息,通知商家来关注。当这个团的组团时间截止后,商家会再次收到消息,商家将有一天的时间,在这个时间内商家要给出自己的报价。商家只有一次报价机会,且互相之间看不见彼此的报价,但是这个团的所有团员都可以看到参与的商家。在一天的出价截止后,系统将会将所有的商家按出价由低到高排列,而价格最低的3 家商家可以进入最后备选,由团长评价和选定最终成交的商家。这时整个拍
36、团结束,所有参与的消费者都将以最后成交的价格和商家完成。如果在组团时间截止后的一天内没有商家来参与竞拍,那么团购失败,这个团自动解散。如果只有一家商家,此时由团长决定是解散该团还是与这家商家。在“我要买”模块中,因为由消费者自己提出需求,较难规范和管理,因此我们会有的管控。首先,在优拍网的初期,每天只允许 10 个“我要买”团的发起,这 10 个团是通过管理人工审核来决定的。其次,团的发起者也就是团长要打到一定的权限等级,同时,因为团长需要承担责任,也会享有。团长将在达成后接受所有的团员评分,如果评分过低,那么这个团长将在 2 个月的时间内被发起团。而如果评分较高,那么团长将在优拍网上获得较高
37、的信誉。并且评级越高,获得的计分越多。随着信誉等级的提升将可以有的发起团的机会。另外,所有的参与团购的消费者包括团长在取得商品之后还可以对商家进行评分,商家的评分越高意味着商家在优拍网上的信誉等级越高,并且可以影响商家在阶拍环节可以发起的阶拍的次数。2.5.4“我要试”新品试用“我要试”的新品试用部分,是由商家对于一些刚推出的新或还暂时未投放市场的,利用消费者试用的方式来获取市场信息和反馈。新品试用不是优拍网的主打部分,而是作为吸引消费者的板块来对优拍网和商家的商品进行推广。被试用的新品价格比较低,我们希望推出的是 1 元试用,因此新品试用的人数限制在比较小的范围内,并规定参与的用户权限,每天
38、固定时间开放,消费者通过抢购的方式,先到先得,获得试用的机会。消费者试用过后,需要填写一些试用反馈。2.5.5 摇摇乐摇摇乐的商品每天只有两个。商家对商品的价格设置一个区间,当然区间的最高价也要低于市场价。在这个价格区间内,消费者每天有三次机会,对这一摇价,摇出的价格是系统随机的。消费者对于摇出的价格可以选择买,或者选择再摇一次。如果消费者觉得现在摇到的价格已经足够低了,那么不满三次消费者也可以直接。而如果后面摇的价格更高,消费者用完了三次机会,要么消费者以最后一次的价格成交,要么可以放弃。当然,鉴于摇摇乐每天对一个商品和每位消费者只有三次摇的机会,当消费者非常想机制,即通过这一却始终不满意所
39、摇的价格的话,我们优拍网也有补救方式增加摇的次数。优拍网提供等级会员制,等级越高的会员每月交的会费越高,所以享有的权限也就越高。对于这种小,消费者即使没有商品的需求,也可以参与放松一下。为此,优拍网将在发展的中期推出摇摇乐的移动终端 APP,使得移动终端用户可以随时随地参与摇摇乐。让“每天摇一摇”成为消费者的生活习惯。在的同时,如果看到心仪的商品,还可以低价买下,一举多得。同时,对于摇摇乐的商家来说,只要消费者参与家而言是非常好的宣传平台。,那么就是对商品的一次宣传,因而对商2.5.6 账户和支付模块优拍网为每一个用户或者商家都提供了一个虚拟账户,用户可以对账户进行充值,或者使用账户中的余额进
40、行消费。前期,支付模块使用第支付平台支付宝完成。在中后期,将逐渐构建完成自己的支付平台,以节省使用支付宝所需手续费这项开支。2.5.7 等级、权限及模块用户和商家通过互相之间的评级来获得等级,等级的高低决定权限的高低, 权限将影响用户在“我要买”中组团次数和是否能参与新品试用,将影响商家发起阶团的数量。同时,在消费者每次消费时将获得一定量的(消费越多越多,但不一定成正比,如一件商品是 10,两件是 25),达到一定数量可到商城兑换礼品。3.市场分析中国电子商务研究中心日前发布2011 年度中国 B2C 电子商务市场报告显示,2011 年中比增长 56%。据前瞻络零售市场规模8000 亿,达 8
41、019 亿元,同监测,2012 年 4 月 13 日所示,中国的网络购物者人数达到 1.93 亿,高于美国的 1.7 亿,预计到 2015 年,中国的网络零售销售额将增长两倍,有望3600 亿。中国电子商务发展市场潜力巨大。3.1 市场目标市场于电子商务销售的新兴和服务,也包括一些需要促销的流行商品及服务,主要是结合团购与拍卖的特点,推出一个新的网络平台,为新兴或服务进行市场开辟和推广,并帮助这些找到合适的市场定价,在宣传的同时进行销售;同时也帮助企业在这个平台上聚合消费者的需求和了解消费者的偏好。具体来说,我们基于以下几个原因进行:3.1.1 新兴的价格不确定性和拍卖价格的性每一件新或一项新
42、服务上市时,都没有明确的市场价格,在供给和需求的双重作用下,结合商品本身的价值和特性,才能逐渐达到一个市场决定的理性价格。在产生这个价格前,商家要进行大量宣传以吸引需求,消费者则希望较低的价格来“尝试”新或服务。拍卖这种方式正好符合消费者的这种消费心理,由于拍卖的商品没有价格的上限或下限,符合新兴才上市时要与市场需求相互作用的特点,让供给和需求在短时间内达到初次的相对平衡。因此,利用消费者的“低价”心理采取拍卖的形式为商家吸引商家完成了宣传的过程。的潜在客户,同时也为3.1.2 企业对电子商务这种购物方式的重视和要求现在国内外大小企业越来越重视电子商务这个平台,许多企业都已经或计划将自己的或服
43、务以电子进行销售。对于企业来说,电子的销售也需要一定的需求和的聚合,就像现实生活中的商场和超市一样,即有商品的聚合又有消费者的聚合,电子还可以提供服务业的聚合,可以说的“”都可以在网上销售。我们建立的这个平台可以帮助企业聚合消费者的需求,同时也可以帮助消费者聚合各种商品,更通过“我要买”模块为企业提供了一个消费者“心声”的平台。3.1.3 建立新的运营模式有一定的潜在市场电子商务本来就是一种新的购物模式,有许多待开发的领域,还有许多善的地方,现在市场上虽然有许多成功的团购和拍站,但还没有任何网站或企业对团购和拍卖进行整合,而且各个的主打多为热门。而我们想开发的市场主线是整合了团购和拍卖,降低价
44、格的同时保证了商家的利益。我们的市场主要是新兴和服务,只是少量涉及主流的市场热卖品。此外,我们还提出了“我要买”的独特板块,总的来说,我们想开发的市场还有比较大的发展空间。3.2 目标客户群及创新点3.2.1 目标客户群目标客户群于经常进行网购消费的都市上班族和学生,以及特殊职业或有特殊需求的少量其他人群。这些人已经习惯于网购,对团购和拍卖都有一定了解,也更加信赖网购这种消费方式,能够清晰地认识到自己的需求,更容易产生有效的反馈与评价,甚至会介绍身边的人和朋友参与进来。如此可以产生一个寻找需求-需求聚合-团购拍卖-物流配送-反馈与评价的良性循环,吸引越来越多的消费者和商家,实现双赢。3.2.2
45、 目标:为消费者和商家实现双赢传统过程家和消费者处于对立的位置,消费者希望价格更低,而对于一般商家来说高价更加有利可图。按照市场经济的一般规律,降价虽然会提高销量,但为了降价能带来的消费者,商家又不得不花费一定的经费进行市场和对商品进行宣传,并且还要承担销量达不到预期而亏损的风险。在我们这种团购+拍卖的模式家可以选择竞拍人数达到一定时才能全部以某较低价格销售商品的方法,或按照竞拍人数比例适当降价,这样即可免除了商家的宣传费用,也减少了亏损的后顾之忧,对于消费者来说,即可以尽早的接触到新的商品,也可以以较低的价格拿到自己喜爱的商品。在中设置好友动态、商家推荐、收藏、收藏等个性化功能,消费者可在站
46、内向商家咨询,了解好友动态,设置自己喜欢的类型和,甚至直接提出自己需要的希望降价的,可以接受的价格等,每件和每家也会受到来自不同消费者的反馈与评价,及时完善和改进自己的。由此就达到了消费者与商家的很好的与统一,就能够需求与供给的平衡和协调,从而产生规模效益,形成一个良性循环体系:商家不需要花费大量成本就可以更好的了解消费者的需求和建议,甚至在需求形成时就产生了聚合,消费者不但能够更直观的表达自己的需求,同时也扮演者宣传和推广。除此以外,我们还会在中设置个性化推荐系统,帮助消费者迅速准确的找到自己喜爱和需求的。3.2.3 创新点: 结合拍卖与团购为新兴打开销路拍卖的特点是价格性,传统的拍卖品一般
47、都是价格不固定或没有准确的市场价格的商品,如古玩,各类收藏品及飞机票等。团购的特点是需求量大和低价格,商家通过降价来吸引消费者。而新兴或服务属于既没有准确的市场定价又可能具有巨大潜在市场需求的商品,商家在开拓市场时通常需要长时间的市场调研和宣传,并且在新上市的一段时间内,需要大量了解消费者的想法,价格也需要适度调整以适应市场需求,这就需要花费商家大量的时间和成本。我们巧妙地将拍卖与团购相结合,为新兴量身定做了一条开辟市场的新道路。商家在拍卖过程中即进行了宣传,每个竞拍者又是一条;商家可以根据竞拍人数和价格来估计市场价格;拍卖成功后还会收到消费者的反馈与评价,帮助完善及服务。除此以外,消费者在“
48、我要买”板块可以表达自己的需求并由系统自动找到可以满足需求的商家,并自动聚合需求,节约了消费者和商家之间关于“需求”和“匹配需求”所花费的时间和成本。3.2.4 愿景:打造宣传与销售的统一平台在我们的模式下,商品虽然不能降到成本价下,但是每个消费者的机会都是均等的,并且在大多数情况下所有参与竞拍的消费者都能以较低的价格到商品,这种模式更能长期地吸引的客户。现在的网购模式一般是消费者在打开电脑前已经知道了某种商品,已经想好了买什么,然后在网上搜索该商品并。我们想要开创的新模式是消费者在上网前并不知道这种商品,或者只有需求,没有明确的目标,甚至只是存在潜在的需求,通过我们的能够找到满足自己需求的商
49、品,或者能够表达自己的需求,等待商家能提供自己需求的商品,这就实现了宣传和销售的统一性提供详细的介绍和其他客户的反馈与评价以及相似的比较,设置商家信誉保证,消费者可以了解这个产品的价值,以及市场反馈,并得到质量保证,帮助消费者节省寻找需求、过滤、了解某商品市场情况的时间与精力。4.需求分析4.1 用户需求分析从 2009 年至 2011 年,在网上购物的互联网用户比例已从 28%上升至 36%, 至 2015 年有望达到 47%,电子商务在零售总额占比可能将达 8%。据有关机构预计,到 2015 年前后,中国有望成为世界最大的网络零售市场,近 10%的零售销售将在网上进行。中国的网络购物者数量已经超过了包括美国在内的全球其他市场。据悉,截至 2011 年 12 月,国内 B2C、C2C 与其他模式企业数已达 20750家,同比增长 43.1%。而中络购物用户规模达 2.03 亿人,同比增长 28.5%。电子商务是一个发展迅速的新兴行业,他是电子信息必然形成的一种商业模式。它利用网络开辟了一个虚拟的市场,消费者足不出户便可了解所有的商品,只需要简单的操作便可任何商品还提供服务。它以其便捷性和打破时间空间限制的特点迅速占领市场并形成与其配套的、物流模式。越来越多的消费者将需求转向网络购物,随着网络
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