每天微信1小时月月轻松做绩优【毛艳君】(萃取-刘公安)

1、第1页教育背景：本科职业背景：公司职员入司时间：2013-1-1现在职级：资深主管三级主要荣誉：2014年标保 20万，全省第44持续8个月绩优华南区域TOP排名第55 金彩标保7万，全省第16惠州 毛艳君惠州毛艳君萃取师：广东刘公安2014年10月每天微信1小时月月轻松做绩优第3页数据展示时间标保微信产生保费占比2014年1月 3,610 2014年2月 6,256 2014年3月 16,153 16,153 100%2014年4月 35,005 35,005 100%2014年5月 15,755 15,755 100%2014年6月 19,099 19,099 100%2014年7月 11

2、,889 11,889 100%2014年8月 12,620 12,620 100%2014年9月 73,407 73,407 100%2014年10月 20,000 20,000 100%第4页数据展示 2014年1月至10月，总业绩22万标保，19.8万业绩产生于微信经营，微信经营业绩占比90%第5页曾经的困惑 2013年1月由高级客户经理转为业务主管，日常疑难单处理量大幅增加，个人展业时间受限。 小组成立初期，个人及小组业绩均处于机构靠后水平 困惑：如何提高客户积累和开拓的效率？第6页一次主管月训的触动 2013年9月，黄雪鹏总监分享：利用微信管理团队取得良好效果。 触动：既然微信可以用

3、来管理团队，同样也可以用来管理客户。 改变：有意识有目的有计划地进行微信经营 第7页我的具体做法将微信经营日常化，具体做法是： 1、定时 2、定点 3、定动作第8页我的具体做法：定时 每晚9点到10点固定1小时查看客户微信内容 养成习惯好处多： A时间做A事，B时间做B事，提高效率。 就像金标准“开门七件事”，我也将查看微信列为每天必做事项。第9页我的具体做法：定点 通过客户微信圈收集信息，了解客户动态、兴趣爱好、关注点、困难点，据此确定与客户沟通的“突破点” 关键动作：必须做有针对性专项记录客户信息记录表（举例）姓名年龄客户微信圈内容突破点动作万女士36发送关于饮水问题的信息。孩子生病感叹合

4、理饮食很关键健康话题不定期发送健康信息、社保报销信息、慈善救助信息易女士42年初发生小型交通事故，感觉理赔很烦、很慢关注售后服务的时效性搜集出行安全知识信息发送给客户，传递新华快速理赔案例及“3个3”知识第10页我的具体做法：定动作（1/4）1、及时回应 针对客户信息给予留言回应。 关键点：一定要回复文字2、主动帮助 主动搜索相关信息给客户提供参考（如小孩生病）第11页3、专属沟通 A、单独给客户发送短信，忌群发 B、针对性电话沟通 以上三个动作目的：让客户对我产生信任，形成“我关注你，你关注我”的良好互动氛围。我的具体做法：定动作（2/4）第12页4、理念铺垫 通过朋友圈发送保险理念类资讯 关键点：添加自己的点评或感悟我的具体做法：定动作（3/4）第13页5、果断出击 经过一段时间微信沟通建立信任基础后，果断出击！ 关键：用心服务，创造与众不同的竞争力（举例：特产如大米、蜂蜜）我的具体做法：定动作（4/4）第14页成功案例 万小姐，清单客户，平时不易接触，通过微信维护建立良好基础。 2014年10月客户主动约访做保单整理，一访成功签单6件，另有其转介绍2件单11月份可录入第15页成长感悟 一次主管月训的触动，让我学会了“微信三定”，实现了业绩的突破，深深感受到只要不断学